Куда за халявой ехать? :))
Корпорация Toyota бесплатно заменит электронную систему охлаждения в более чем 650 тысяч гибридных автомобилей модели Toyota Prius, заявили во вторник представители компании.
Это относится к моделям второго поколения, которые были выпущены с 6 августа 2003 года по 25 мая 2007 года, но не к моделям третьего поколения 2009 года выпуска. Электронная система охлаждения в Toyota Prius может выйти из строя при попадании в нее воздуха, что вероятно в ходе ее использования при недостаточном количестве хладагента, которым необходимо периодически пополнять систему. «Мы решили предложить нашим клиентам замену системы охлаждения в Toyota Prius в рамках проведения сервисного обслуживания, – сообщают представители. – Это ни в коем случае не может считаться отзывом автомобилей».
Из 650 тысяч автомобилей, которые подлежат бесплатному ремонту, 378 тысяч находятся в США, 180 тысяч – в Японии, 70 тысяч – в Европе и около 7 тысяч – в Австралии. Несмотря на технические проблемы, Toyota Prius остается самым продаваемым автомобилем гибридного типа в мире. (с) Газета.Ру
------- основное правило, если Ваш город не указан в списке ниже (т.е. ваши ближайшие дилеры ещё с этим не сталкивались) ----
По поводу проведения ССК (специальная сервисная кампания) необходимо обращаться изначально не в дилерские центры, а в ООО "Тойота Мотор" ().
Контактные телефоны Сall-центра TMR:
Тойота 8-800-200-57-75
Lexus 8-800-200-38-83
В официальные сервисы обращаться можно - но это будет дольше на время пересылки запросов от них. Поэтому рекомендуется начинать с ООО "Тойота Мотор", и дальше потом уже по цепочке.
Многие практические нюансы обсуждены в сообщения этой темы.
------- проводимые кампании -------
Кампания называется Electric Hybrid Water Pump Replacement («Замене насоса охлаждения гибридной трансмиссии»), в разных странах проходит под разными внутренними кодами.
Если Вы не нашли свой VIN в списке, но дата выпуска идентична (например, праворукий автомобиль из Японии) - ищите в перечне ниже ближайший официальный сервис Тойоты, и обращайтесь к ним. В случае отсутствия вблизи Вас перечисленных городов, добивайтесь замены в своём городе у местного дилера (как это сделать обсуждается в этой теме, также см. правило выше), и отписывайтесь в эту ветку по результату. Он будет добавлен к уже имеющимся - в помощь новичкам.
Под кампанию точно подпадают следующие европейские VIN (# это произвольный символ):
(выпуск 4 авг 2003г - 25 мая 2007г) : JTD KB20U#...#0001083 - #0133250
.............................................................................#3000015 - #3270047
.............................................................................#7000003 - #7665189
(выпуск 4 сен 2003г): JTD KB22U#...........................#0002646 - #0002646
Следующие автосервисы уже заменили нашим форумчанам помпы бесплатно в рамках программы Тойота:
Новосибирск
Тойота Центр Новосибирск
СЛК-МОТОРС
Адрес ул. Фрунзе, 236
тел (383) 23-000-23
Email: info@toyota-nsk.ru
---
Хабаровск
Тойота Центр Хабаровск
ООО "Саммит Моторс (Хабаровск)"
г.Хабаровск
ул. Монтажная 43
Клиншов Евгений Эдуардович
Старший сервис-консультант
тел. +7 (4212) 255-255; 605-605; 53-89-53
e-mail: klinshov@smkh.ru
---
Москва
Тойота Центр Измайлово
Московская область, Горьковское шоссе, 1-й км от МКАД
Режим работы: ежедневно, с 7-00 до 22-00
телефон/факс: 730-90-00
Тойота Центр Сокольники
Сокольнический вал, д 1 л (бывший д. 37 а)
тел. (495) 788-56-65
Флягина Ирина
Анисимова Юлия
Оставить отзыв: clients@major-toyota.ru
Тойота Центр Серебряный Бор
Адрес: пр-т Маршала Жукова, д. 49, к. 1
Время работы: 8:00 - 21:00, ежедневно, без перерывов и выходных;
E-mail службы ОКО: clients.tcsb@toyotabc.ru
Телефон: 721-33-70
Тойота Центр Каширский
Адрес: 26-й км МКАД, внешняя сторона
Время работы: 8:00 - 21:00, ежедневно, без перерывов и выходных
E-mail службы ОКО: clients.tck@toyotabc.ru
Телефон: 221-00-33
Тойота Центр Шереметьево
Ленинградское ш. 23 км. (Химки)
тел. (495) 730-2200
---
Уфа (Башкирия)
Тойота Центр Уфа
Осторожно, возможен непрофессионализм
проспект Салавата Юлаева, 24
Телефон: (347) 246-65-65
Время работы: с 9.00 до 21.00, без выходных дней.
E-Mail: klient@toyota-ufa.ru
---
Томск
Тойота Томск
ул. Елизаровых, д.86
Часы работы: Пн-Пт: c 08:00 до 20:00
Сб: с 9:00 до 19:00
Вс: 10:00 до 18:00
Без перерывов и выходных
Отдел сервисного обслуживания и кузовного ремонта: 8 (3822) 44 66 01, service@toyota-tomsk.ru
Отдел по работе с клиентами: 8 (3822) 44 66 03
---
Барнаул
ООО "СЛК-Моторс Барнаул"
Павловский тракт, 160, тел. (3852) 200-200
Часы работы Тойота Центр Барнаул:
Понедельник - суббота 9.00 - 21.00
Воскресенье 9.00 - 18.00
Email: infobarnaul@slc-motors.ru
---
Омск
Тойота Центр Омск
ул. Бульвар Архитекторов, 26
телефон: (3812) 32-90-90, 409-409
Электронная почта: info@toyota55.ru
Служба клиентской поддержки: 8-913-6-32-90-90
Время работы: ежедневно 8:30-20:30
---
Красноярск
Тойота Центр Красноярск
660133 г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, 46а
Телефоны: RECEPTION (многоканальный) - (391) 267-45-25, 267-45-10
Факс - (391) 267-45-00, 267-45-11.
e-mail: krepost@krepost.com
График работы:
пн - пят: 9:00 - 21:00, суб: 9:00-19:00, вскр: 10:00-17:00
---
Сургут
Тойота Центр Сургут
Осторожно, возможен непрофессионализм
628412 ХМАО-Югра, Тюменская обл., г. Сургут, Энергостроителей, 3
Администратор Тел.: +7 (3462) 77-41-77
Отдел по работе с клиентами Тел.: +7 (3462) 77-41-51
Сервис и кузовной цех Тел.: +7 (3462) 77-41-21
---
Саратов
Тойота Центр Саратов
Адрес:ул. Усть Курдюмская, 6
Время работы: Ежедневно с 09:00 до 20:00
Многоканальный телефон: +7 (8452) 57-07-07
Сервисный отдел: service@toyotasaratov.com
---
Пермь
Тойота Центр Пермь
ул. Героев Хасана, 79
тел. (342) 268-98-88
Online-консультация:
Skype: ToyotaCenterPerm
---
Нижний Новгород
Тойота Центр Нижний Новгород Юг
ООО «Л-Премиум»
603141 Нижний Новгород, ул. Ларина, 30
(831) 425-85-85
с 8.00 до 20.00, без выходных.
Тойота Центр Нижний Новгород
ООО «Луидор-Сервис»
603028 Нижний Новгород
Московское шоссе, 94-А
(831) 275-43-34
с 8.00 до 20.00, без выходных.
---
Санкт-Петербург
Тойота Центр Пискаревский
ООО «Инчкейп Олимп»
195273, Россия, Санкт-Петербург, ул.Руставели, 31а
(812) 321-61-81 (многоканальный)
Сервис: с 08.00 до 21.00 без выходных.
Клиентская служба: (812) 321 61 81 (доб.1700), ПН-ПТ, с 9.00 до 18.00,
crm.toyota-piskarevsky.io@inchcape.ru
---
Владивосток
Тойота Центр Владивосток
ЗАО «Саммит Моторс (Владивосток)»
г. Владивосток, ул. Снеговая, 24,
Тел. СЦ: (423) 252-00-47, 224-00-47, 224-10-47
Режим работы: понедельник-пятница с 9:00 до 21:00, суббота-воскресенье с 9:00 до 18:00.
E-mail: smv@smv.ru, service@smv.ru
---
Кемерово
Тойота Центр Кемерово
ООО «Бизнес Кар Кузбасс»
г. Кемерово, ул. Тухачевского, 40/1
Телефон: (3842) 345-345, 345-245
Факс: (3842) 345-145
Режим работы: каждый день с 9:00 до 21:00.
E-mail: office@toyotakemerovo.ru
---
Белгород
Дженсер Белгород Тойота Центр
ООО «Genser»
Белгородская обл., п. Северный - Первый просп. Б.Хмельницкого, 180
Телефон: (4722) 376-100
Факс: (4722) 376-110
Режим работы: Пн - Сб: 9.00 - 21.00; Вс: 9.00 - 19.00.
E-mail: info.toyota@genser.ru
---
Казань
Тойота Центр Казань Азино
ЗАО «ПФ «ТрансТехСервис»
г. Казань, пр. Победы, 194
Телефон: +7 (843) 526-75-26
Режим работы: Пн - Сб: 8.00 - 19.00; Вс: 9.00 - 16.00.
Начальник сервисного центра: Медведев Александр Николаевич +7 (843) 526-75-30, Medvedev.A@tts.ru
Инженер по гарантии: Кадров Ринат Расимович +7 (843) 526-75-30, Kadrov.R@tts.ru
*******************************************
Также Ваш автомобиль может подпадать под кампанию 2004 Through Early 2006 Model Year Prius Steering Intermediate Shaft Replacement.
Ищите ваш VIN ниже, либо напрямую обращайтесь с запросом о необходимости проведения к своему дилеру.
Суть компании в проверке установленного рулевого карданчика/замене его.
Под кампанию точно подпадают следующие VIN:
(2004 г.в) KB20U 0001086 – 0116870
...............KB22U 0001142 – 0116845
(2005 г.в) KB20U 0116874 – 0133248
.........................3000000 – 3128076
.........................7003414 – 7057937
...............KB22U 0116872 – 0133240
.........................3000008 – 3128067
.........................7004342 – 7057888
(2006 г.в) KB20U 3099688 – 3129959
.........................7057941 – 7059090
...............KB22U 3128082 – 3129958
.........................7056471 – 7059063
*******************************************
Также Ваш автомобиль может подпадать под кампанию SPECIAL SERVICE CAMPAIGN (SSC) – 2004 THROUGH EARLY 2005 MODEL YEAR PRIUS ELECTRONIC CONTROL MODULE REPROGRAMMING.
Ищите ваш VIN ниже, либо напрямую обращайтесь с запросом о необходимости проведения к своему дилеру.
Суть компании в перепрограммировании блоков HV ECU и ENGINE ECM, во избежание возможного появления ошибки согласования с попутно зажигающимися всеми контрольными лампами.
Под кампанию точно подпадают следующие VIN:
(2004 г.в) KB20U 0001009 – 0116870
.........................0001142 – 0116845
(2005 г.в) KB20U 0116874 – 0133248
.........................3000000 – 3029798
.........................7003414 – 7006860
...............KB22U 0116872 – 0133240
.........................3000008 - 3029797
.........................7004342 - 7006863
*******************************************
Также Ваш автомобиль может подпадать под кампанию Potential Floor Mat Interference with Accelerator Pedal.
Суть компании в проверке водительского коврика/замены его в случае теоретической возможности создания препятствий в области педали газа.
Существует ещё ряд компаний, большинство из которых проводилось в Америке, такие как:
Display Lockup (декабрь 2005г)
Brake Light Switch Safety Recall Notice (код SSC 40L) (Январь 2005г)
Vehicle On-Board Diagnostic Special Service Campaign (код SSC 40D) (Июнь 2004г)
Vehicle Speed Control: Accelerator Pedal (Октябрь 2009)
Некоторые из них доступны к проверке .
Желающим можно самостоятельно покопать информацию по своему авто (наличие английского необходимо) и поделиться с другими.
