Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 30

Билайн изменил условия тарифа в одностороннем порядке.

  1. #1

    Сообщений
    169
    Больше 3 лет на форуме

    Билайн изменил условия тарифа в одностороннем порядке.

    Добрый день.

    друг моего знакомого случайно узнал, зайдя в личный кабинет, что условия тарифного плана существенно поменялись в худшую для него сторону, а именно:
    Было
    Безлимитные звонки на номера «Билайн» всей России, в том числе при нахождении во внутрисетевом роуминге
    Стало
    700 минут для звонков на местные номера, включая номера «Билайн» России, в том числе в поездках по России

    Было
    700 минут на звонки на номера других операторов республики Татарстан и междугородные номера других операторов, в том числе при нахождении во внутрисетевом роуминге
    Стало
    50 минут, дополнительный пакет, который расходуется на междугородные звонки на других операторов, в том числе в поездках по России

    Зато добавили 2 гб. мобильного интернета, которые ему абсолютно не нужны. Согласия на такую смену условия он не давал (все смс сохранены, а телефонные разговоры записываются).

    Название тарифа и абоненская плата не поменялись.

    Билайн даёт ответ по этому поводу следующий:
    В соответствии с пунктом 29 Правил оказания услуг телефонной связи, тарифы на услуги телефонной связи устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно. Параметры Вашего тарифного плана были изменены. Если Вы хотите подобрать для себя новый тарифный план Вы можете воспользоваться нашим сайтом www.beeline.ru в разделе Продукты – мобильн я связь - тарифы, или в личном кабинете.
    Действительно ли этот пункт даёт право опсосам менять условия тарифа в одностороннем порядке? И можно ли как то вернуть прежние условия тарифа (суд, роспотребнадзор) и что для этого нужно?

    Спасибо за понимание, с уважением Василий.

  2. #2
    Аватар для Фунтикоман
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    10,315
    Больше 7 лет на форуме
    На машино-тракторной станции клиенты сосут так же.
    Не было звонков по симке в сиге - перевели на тариф с аб. платой, благо я случайно проверил и разрулил ситуевину.

  3. #3

    Адрес: Барнаул
    Сообщений
    8,409
    Больше 7 лет на форуме
    вас в гугле забанили, штоле?
    а открыть и прочитать п.29 Правил оказания услуг телефонной связи - никак, да?

    вернуть прежние условия тарифа, безусловно, можно.
    Для этого надо найти ДеЛореан и Марти МакФлая, и вернуцца лет на пять назад, дабы снова наслаждацца старым тарифом..
    Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (с)

  4. #4

    Сообщений
    169
    Больше 3 лет на форуме
    Сообщение от Фунтикоман Посмотреть сообщение
    На машино-тракторной станции клиенты сосут так же.
    Не было звонков по симке в сиге - перевели на тариф с аб. платой, благо я случайно проверил и разрулил ситуевину.
    Как разрулил?)

  5. #5

    Сообщений
    169
    Больше 3 лет на форуме
    Сообщение от rrivashenko Посмотреть сообщение
    вас в гугле забанили, штоле?
    а открыть и прочитать п.29 Правил оказания услуг телефонной связи - никак, да?

    вернуть прежние условия тарифа, безусловно, можно.
    Для этого надо найти ДеЛореан и Марти МакФлая, и вернуцца лет на пять назад, дабы снова наслаждацца старым тарифом..
    Я прежде чем создать тему, первым делом прошерстил консультант и гарант но комментариев дельных не нашёл, проверил сайты нескольких судов на наличие подобных дел, но тоже ничего не обнаружил. Поэтому пишу сюда.

  6. #6
    Аватар для Rechtsanwalt
    Адрес: Владивосток 43°09'22"N, 131°55'47"E
    Сообщений
    47,725
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от kazmadan Посмотреть сообщение
    Я прежде чем создать тему, первым делом прошерстил консультант и гарант но комментариев дельных не нашёл, проверил сайты нескольких судов на наличие подобных дел, но тоже ничего не обнаружил. Поэтому пишу сюда.
    да ты чё??? верховный суд тебя устроит?
    ВЕРХОВНЫЙ СУД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    Именем Российской Федерации

    РЕШЕНИЕ
    от 15 июня 2016 г. N АКПИ16-334

    Верховный Суд Российской Федерации в составе:
    председательствующего судьи Верховного Суда Российской Федерации Романенкова Н.С.,
    судей Верховного Суда Российской Федерации Борисовой Л.В., Иваненко Ю.Г.,
    при секретаре П.,
    с участием прокурора Масаловой Л.Ф.,
    рассмотрев в открытом судебном заседании дело по административному исковому заявлению М. о признании частично недействующим абзаца шестого пункта 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 г. N 1342,

    установил:

    согласно абзацу шестому пункта 29 Правил оказания услуг телефонной связи тарифы на услуги телефонной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации (далее - Правила).
    Гражданин М. обратился в Верховный Суд Российской Федерации с административным исковым заявлением о признании недействующим абзаца шестого пункта 29 Правил, ссылаясь на то, что оспариваемые положения нормативного правового акта не соответствуют пункту 1 статьи 310, пункту 1 статьи 432, пункту 1 статьи 450, пункту 1 статьи 452 Гражданского кодекса Российской Федерации и нарушают его права как пользователя услуг телефонной связи, поскольку предоставляют оператору связи право в одностороннем и внесудебном порядке изменять согласованную с абонентом - гражданином систему оплаты услуг телефонной связи.
    Административный истец М. извещен о времени и месте судебного заседания, в суд не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие.
    Представитель административного истца Б. поддержала в суде заявленные требования.
    Правительство Российской Федерации поручило представлять свои интересы в Верховном Суде Российской Федерации Министерству связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (поручение от 12 апреля 2016 г. N АД-П10-2087).
    Представители Правительства Российской Федерации З., Х. возражали против удовлетворения заявленных требований и пояснили суду, что оспариваемый нормативный правовой акт издан в пределах полномочий Правительства Российской Федерации, соответствует действующему законодательству и не нарушает прав административного истца.
    Выслушав сообщение судьи-докладчика Романенкова Н.С., объяснения Б., представляющей интересы административного истца М., представителей Правительства Российской Федерации З., Х., исследовав материалы дела, заслушав заключение прокурора Генеральной прокуратуры Российской Федерации Масаловой Л.Ф., полагавшей, что административный иск не подлежит удовлетворению, и судебные прения, Верховный Суд Российской Федерации не находит оснований для удовлетворения заявленных требований.
    Регулируя правовые основы деятельности в области связи на территории Российской Федерации, Федеральный закон от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ "О связи" в статье 44 определяет полномочия Правительства Российской Федерации по утверждению правил оказания услуг связи.
    Во исполнение Федерального закона "О связи" и Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации постановлением от 9 декабря 2014 г. N 1342 утвердило Правила оказания услуг телефонной связи.
    Нормативный правовой акт опубликован на официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 15 декабря 2014 г., в Собрании законодательства Российской Федерации 22 декабря 2014 г., N 51.
    Правила регулируют отношения между абонентом и (или) пользователем услуг телефонной связи и оператором связи при оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи в сети связи общего пользования, а также при оказании услуг подвижной радиосвязи, услуг подвижной радиотелефонной связи и услуг подвижной спутниковой радиосвязи в сети связи общего пользования.
    В соответствии со статьями 44 и 54 Федерального закона "О связи" на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи, утверждаемыми Правительством Российской Федерации; порядок и форма оплаты услуг связи определяются договором об оказании услуг связи, если иное не установлено законодательством Российской Федерации; оплата местных телефонных соединений производится по выбору абонента-гражданина с применением абонентской или повременной системы оплаты.
    Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, согласно статье 45 Федерального закона "О связи" является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи. В договоре указываются его существенные условия: абонентский номер (абонентские номера) или уникальный код идентификации (уникальные коды идентификации); оказываемые услуги телефонной связи; система оплаты услуг телефонной связи; порядок, сроки и форма расчетов (пункт 23 Правил).
    Тарифный план представляет собой совокупность ценовых условий, на которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами телефонной связи. Тарифы (тарифные планы) устанавливаются на одну или несколько услуг телефонной связи, при их формировании могут применяться абонентская система оплаты, повременная система оплаты, комбинированная система оплаты.
    Правила обязывают оператора связи не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено Правилами (пункт 24).
    Доводы административного истца о противоречии оспариваемых положений Правил нормам Гражданского кодекса Российской Федерации являются несостоятельными.
    Гражданский кодекс Российской Федерации не допускает односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий (пункт 1 статьи 310).
    В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации расторжение договора возможно по соглашению сторон, при этом соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, а если стороны не достигли такого соглашения, то по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут судом (пункт 1 статьи 450, пункт 1 статьи 452).
    Оспариваемые положения нормативного правового акта соответствуют пункту 1 статьи 28 Федерального закона "О связи", в соответствии с которым тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено данным Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях, и не предоставляют оператору связи право в одностороннем порядке изменять согласованную с абонентом систему оплаты услуг телефонной связи.
    В силу пункта 2 части 2 статьи 215 КАС РФ по результатам рассмотрения административного дела об оспаривании нормативного правового акта судом принимается решение об отказе в удовлетворении заявленных требований, если оспариваемый полностью или в части нормативный правовой акт признается соответствующим иному нормативному правовому акту, имеющему большую юридическую силу.
    На основании изложенного и руководствуясь статьями 175, 176, 180, 215 КАС РФ, Верховный Суд Российской Федерации

    решил:

    в удовлетворении административного искового заявления М. о признании частично недействующим абзаца шестого пункта 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 г. N 1342, отказать.
    Решение может быть обжаловано в Апелляционную коллегию Верховного Суда Российской Федерации в течение месяца после вынесения судом решения в окончательной форме.
    "Omnia transeunt et id quoque etiam transeat"

  7. #7

    Сообщений
    169
    Больше 3 лет на форуме
    Гражданского кодекса Российской Федерации являются несостоятельными.
    Гражданский кодекс Российской Федерации не допускает односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий (пункт 1 статьи 310).
    В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации расторжение договора возможно по соглашению сторон, при этом соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, а если стороны не достигли такого соглашения, то по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут судом (пункт 1 статьи 450, пункт 1 статьи 452).
    Оспариваемые положения нормативного правового акта соответствуют пункту 1 статьи 28 Федерального закона "О связи", в соответствии с которым тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено данным Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях, и не предоставляют оператору связи право в одностороннем порядке изменять согласованную с абонентом систему оплаты услуг телефонной связи.
    В силу пункта 2 части 2 статьи 215 КАС РФ по результатам рассмотрения административного дела об оспаривании нормативного правового акта судом принимается решение об отказе в удовлетворении заявленных требований, если оспариваемый полностью или в части нормативный правовой акт признается соответствующим иному нормативному правовому акту, имеющему большую юридическую силу.
    Это первая ссылка с гаранта на которую я наткнулся, и я так понимаю это решение по одному конкретному делу, по отношению к другим подобным делам, оно носит всего лишь рекомендательный характер. И как на него ссылаться в заявлениях непонятно.

    Изменения системы оплаты в одностороннем порядке не было, но односторонне изменение условий обязательств было. И билайну всё сходит с рук.

    И мне непонятно как дальше действовать, как прекратить этот беспредел?

  8. #8

    Адрес: Питер
    Сообщений
    795
    Опоссум отправляет смс об изменениях условий тарифа. Оплатив денежку опоссуму потребитель соглашается с новыми условиями. Может щас ситуация лучше, но раньше по закону могли просто на своем сайте поменять и все.

  9. #9
    Аватар для Rechtsanwalt
    Адрес: Владивосток 43°09'22"N, 131°55'47"E
    Сообщений
    47,725
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от kazmadan Посмотреть сообщение
    Это первая ссылка с гаранта на которую я наткнулся...
    я не знаю, на что вы там наткнулись и с каких пор непонятные комментарии стали источниками права?
    выше свежее решение верховного суда (куда уж круче) - читайте.
    "Omnia transeunt et id quoque etiam transeat"

  10. #10

    Адрес: Питер
    Сообщений
    795
    Кстати систему оплаты в одностороннем порядке никто и не менял. И почитайте свою копию договора, с вашей подписью.

  11. #11
    Аватар для Фунтикоман
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    10,315
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от kazmadan Посмотреть сообщение
    Как разрулил?)
    Успел кинуть полтос и оживить симку. Потом тариф без АП подключил. Иначе пришлось бы торпеду снимать. А так - только немного денех протратилось.

  12. #12

    Адрес: Питер
    Сообщений
    795
    Стандартная ситуация. Через некоторое время( 3-6 мес) отсутствия платных услуг на номере, приходит смс, предупреждающая о смене тарифа. Тарифом с абоненской платой симка загоняется в минус. Через полгода разрывается договор и номер свободен.

  13. #13

    Сообщений
    1
    Сообщение от kazmadan Посмотреть сообщение

    Действительно ли этот пункт даёт право опсосам менять условия тарифа в одностороннем порядке? И можно ли как то вернуть прежние условия тарифа (суд, роспотребнадзор) и что для этого нужно?

    Спасибо за понимание, с уважением Василий.
    вполне можно оспорить подпункт 3 пункта 3.2 Договора об оказании услуг связи «Билайн»: «Самостоятельно устанавливать тарифы, как при заключении Договора, так и в процессе его исполнения, известив Абонента не менее чем за 10 дней до введения тарифов путем публикаций на Сайте Оператора». В пункте 1 статьи 28 ФЗ «О связи» о самостоятельном установлении тарифов в процессе исполнения Договора нет ни слова! Полнейшая самодеятельность.

    И тут даже за уши не притянешь Абз.5 п. 29 Правил, который рассыпается в прах, если речь идет об исполнении действующих Договоров (п.1 статьи 432 ГК РФ – Основные положения о заключении договора; п.1 статьи 450 ГК РФ – Основания изменения и расторжения договора; п.1 статьи 452 ГК РФ – Порядок изменения и расторжения договора; п.1 статьи 310 ГК РФ – Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательств).

    Впрочем, самому Договору об оказании услуг связи «Билайн» — грош цена. Он больше года ссылается в пункте 1.2 на уже не действующий документ.

    Подробнее здесь: http://sneg5.com/obshchestvo/svyaz/b...et-tarify.html


  14. #14
    Аватар для Rechtsanwalt
    Адрес: Владивосток 43°09'22"N, 131°55'47"E
    Сообщений
    47,725
    Больше 7 лет на форуме
    да чтож такое)))
    приходят тролли (в одно сообщение) с непонятными ссылками на непонятные сайты.
    ну протрите вы глаза и прочитайте (выше скинул) решение верховного суда.
    попробуйте, обжалуйте его))) а потом уже и пишите
    "Omnia transeunt et id quoque etiam transeat"

  15. #15

    Адрес: Кемерово
    Сообщений
    23,441
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Rechtsanwalt Посмотреть сообщение
    да чтож такое)))
    приходят тролли (в одно сообщение) с непонятными ссылками на непонятные сайты.
    ну протрите вы глаза и прочитайте (выше скинул) решение верховного суда.
    попробуйте, обжалуйте его))) а потом уже и пишите
    Да это же просто реклама своего сайта. Ты погляди на ник и на название сайта.

  16. #16
    Аватар для Rechtsanwalt
    Адрес: Владивосток 43°09'22"N, 131°55'47"E
    Сообщений
    47,725
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от s.komaroff Посмотреть сообщение
    Да это же просто реклама своего сайта. Ты погляди на ник и на название сайта.
    а, понятно.... а то я уже хотел этому троллю знаменитую фразу Лаврова перечитать))
    "Omnia transeunt et id quoque etiam transeat"

  17. #17
    Аватар для pique-nique
    Адрес: Саратов
    Сообщений
    6,979
    Больше 7 лет на форуме
    мне эти полосатые падлы тоже хотят изменить условия тарифа 8 летней симки на днях. до 25 июня.
    было 30коп первая минута, остальные по 10 коп, на любых операторов и городские домашнего региона, и смс по 10 копеек. без абонентки.
    сделали рупь минута и смски по 2 рубля.
    и текст в смске-уведомлении просто издевательский, типа мы давно знакомы дорогой абонент, и т.к. твой тариф рвёт нам пукан, а сам ты его менять не хочешь, то мы его меняем сами очень старый, мы тебе подобрали новый спецально для тебя под твои потребности!
    я художник неместный, попишу и уеду.

  18. #18

    Адрес: Барнаул
    Сообщений
    8,409
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от pique-nique Посмотреть сообщение
    мне эти полосатые падлы тоже хотят изменить условия тарифа 8 летней симки на днях. до 25 июня.
    было 30коп первая минута, остальные по 10 коп, на любых операторов и городские домашнего региона, и смс по 10 копеек. без абонентки.
    сделали рупь минута и смски по 2 рубля.
    и текст в смске-уведомлении просто издевательский, типа мы давно знакомы дорогой абонент, и т.к. твой тариф рвёт нам пукан, а сам ты его менять не хочешь, то мы его меняем сами очень старый, мы тебе подобрали новый спецально для тебя под твои потребности!
    приходите с заявлением о смене оператора, говорите им, мол так и так, вы редиски, и вообще. Заявление держите в поле зрения менеджера (очень желательно - старшего).. Через пару звонков консультаций и полчаса совещаний вам сделают предложение, от которого вы не сможете (хотя в принципе - и не собирались) отказаться. Я так выбил себе и жене -30% скидки на новый тариф плюс пол-года безлимитного интернета...)
    а, да, еще лайф=хак - если не можете дозвониться в колл-центр своего оператора - звоните с номера другого опсоса - трубку берут практически моментально..))
    Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (с)

  19. #19

    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    31,197
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от rrivashenko Посмотреть сообщение
    а, да, еще лайф=хак - если не можете дозвониться в колл-центр своего оператора - звоните с номера другого опсоса - трубку берут практически моментально..))
    мля! 950жу!
    а ведь точно! у мну сика сдохла 15-летняя, ещё с пчёлами, с МТСа дозвонился ну не за минуту, за две! и так раз 5!
    с билайна по жизни - минут 10 убьёшь точно. с МТС - таже самая фигня кстати.)))
    WBR
    Пенс-стайл

  20. #20
    Аватар для pique-nique
    Адрес: Саратов
    Сообщений
    6,979
    Больше 7 лет на форуме
    прислали смску, изменили тариф. сволочи.
    я художник неместный, попишу и уеду.

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Вернуться к списку тем
Nissan AD
1993 год
100000 руб.
BMW X5
2000 год
500000 руб.
Toyota Prius
2012 год
869000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

Похожие темы

  1. Ответов: 5
    Последнее сообщение: 12.04.2016, 10:55
  2. Расторжение ДДУ в одностороннем порядке.
    от ElRomeo в разделе Неавтомобильные правовые вопросы
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 22.10.2015, 18:58
  3. Ответов: 5
    Последнее сообщение: 29.10.2014, 17:53
  4. Ответов: 11
    Последнее сообщение: 23.09.2011, 21:52
  5. Ответов: 20
    Последнее сообщение: 24.04.2011, 10:21

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189