Проблема с оффициальным дилером

[Capsikam]

Добрый день!

Вобщем кратко описываю историю:

По каске обратился к оффициальному дилеру МАКС МОТОРС Форд в Новосибирске для покраски бампера. Бампер покрасили, когда принимал, то сначала подписал бумаги, что все хорошо и претензий не имею, а потом мне отдали машину. Машина была вся пыльная, т.к. стояла после ремонта на улице, я ничего такого не заметил. По работе уехал на неделю в командировку и по возвращении решил помыть машину. После мойки увидел, что не попали в цвет! Поехал к ним в автосалон и услышал такую речь: "А уже прошло много времени, мало ли что могло с машиной случиться за это время!"

Машину отфотографировали и обещали отправить руководству для того, чтобы они приняли решение. Но мне кажется, что решение уже давно принято...


Что посоветуете делать дальше??? Перекрашивать за свой счет я не хочу, потому что это конкретный косяк оффициалов...

[Vovan_563]

Начать со звонка на "горячую линию Форд" (контакты на форд.ру)

[Capsikam]

Начать со звонка на "горячую линию Форд" (контакты на форд.ру)

они сказали что это не их проблемы...

[Vovan_563]

они сказали что это не их проблемы...

письменную претензию к официалам, на имя ген.директора
одну на ресепшен под роспись о получении, вторую заказным письмом

главное начать бодание, перекрасят это не сложно....

[Vovan_563]

....услышал такую речь: "А уже прошло много времени, мало ли что могло с машиной случиться за это время!"...
.

Это кто такую речь произнес, мастер-приемщик?

[Capsikam]

Это кто такую речь произнес, мастер-приемщик?

главный мастер покрасочного цеха...

В итоге машинку перекрасили, бампер стал заметно светлее=)