Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 29

Как работает exist...

  1. #1

    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    107
    Больше 3 лет на форуме

    Как работает exist...

    Вчера охренел, звоню в Новосибирский филиал экзиста, спросил есть ли у них уши на решетку радиатора - говорят есть, надо приезжать плачивать 100% заказа. Сказано-сделано.
    Приезжаю через час, народу немеренно, кто-то уже возмущается, что ему сказали приезжать к 2 часам, он приехал к 5 - еще ничего не готово.
    Неужели трудно набрать сотрудников? Если эти не справляются с возложенными на них задачами. Но это еще пол-беды. Менеджер освобождается, я объясняю ему ситуацию на что он мне отвечает:
    - Вы зарегистрированы на сайте?
    - Нет!
    - Мы не можем вас записать пока вы не зарегистрируетесь.
    После этого я, молча, не сказав не единого слова вышел оттуда и решил, что я больше никода не посещу этот магазин.
    А ведь я был готов отдать деньги. Им не надо денег???
    Умом Россию не понять..........

  2. #2

    Сообщений
    361
    Больше 7 лет на форуме
    Да бывает и так!
    Но по крайней мере, в Ростове, обычно народу не много, да и хоть и были бы, я обычно заказываю через I-net, смотрю когда приходит, заезжаю и забираю.
    Просто кое-что там действительно дешевле.

  3. #3

    Адрес: Емва(Республика Ко
    Сообщений
    322
    Больше 10 лет на форуме
    это вы про запчасть через инет?
    а реально дешевле и лучше через инет заказывать?через какую фирму?
    Нива 2121 1993г.
    Honda Civic 2000г.GF-EK-2, 1.3 л., 91 л.с., D13B

  4. #4

    Адрес: Санкт-Петербург
    Сообщений
    799
    Больше 3 лет на форуме
    А чего автор хотел? Екзист - это ИНТЕРНЕТ-магазин. Представительства - это лишь точки получения заказов и оплаты оных. Или зарегистрироваться лениво? Лично у меня исключительно хорошие впечатления остались, несколько раз там заказывал запчасти. Регишься, заезжаешь оплатить (с распечатаным бланком заказа), на все про все минут 10 уходит... после прибытия получить тоже не проблема...
    Жисть удалась!

  5. #5
    Аватар для DИМА
    Адрес: Петропавловск-Камчатский
    Сообщений
    3,807
    Больше 10 лет на форуме
    я пользуюсь услугами exist, раз 10 заказывал...никогда проблем не было..доставка в срок почтой DHL на дом, без всяких заморочек. постоянно был в курсе о продвижении товара....просто у вас так филиал работает.

  6. #6

    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    5,475
    Больше 10 лет на форуме
    я тоже доволен

  7. #7

    Сообщений
    11,443
    Больше 10 лет на форуме
    Приехал узнать цену датчика-46 енотов.
    Через 3 дня заказываю-75.
    Ответ-стали другие поставщики. Уроды, могли предупредить.

  8. #8

    Адрес: Иркутск
    Сообщений
    801
    Больше 10 лет на форуме
    Постоянно заказываю у них себе и друзьям.

  9. #9
    Аватар для [ZLOY]GLB
    Адрес: Москва, Жулебино/Люберцы
    Сообщений
    50,282
    Больше 10 лет на форуме
    А по моему нормально, фильтра свечи заказал, уже забрал кое-что...

    А то в обычных магазинах продавцы при названии Largo в ступор уходят...
    Nissan Elgrand 4WD E50 QD32ETi . Решение вопросов с получением диагностических карт. ТЕХОСМОТР.

  10. #10

    Адрес: Нижневартовск
    Сообщений
    5,868
    Больше 15 лет на форуме
    Заказыва, остался довольным. Если нужны будут запчасти снова поиду в exist

  11. #11

    Адрес: Nsk
    Сообщений
    6,362
    zolotnik, в любом бизнесе так: от неудобного или невыгодного клиента с радостью избавятся - приняв на грудь десяток удобных и выгодных. Вы же пишите что там дофига народу было - вот, идет поток. Кроме того персонал психологически всегда готов на саботаж в случае если начальство что-то не организовало как следует. Это у них такой протест - типа мы что ли за начальство тут будем вкалывать.

    Менегер ждал от вас распечатки заказа. У вас ее не было. А у них видимо все настроено на то, что у вас она быть должна. Если бы он взялся за вас - то пришлось бы искать там комп, регить вас на сайте, заказывать эту деталь, печатать и тогда уже продолжать обслуживание. Возможно так и было бы - будь народу поменьше. :)

  12. #12

    Адрес: Казань
    Сообщений
    369
    Сообщение от Лесник из Мериленда Посмотреть сообщение
    Приехал узнать цену датчика-46 енотов.
    Через 3 дня заказываю-75.
    Ответ-стали другие поставщики. Уроды, могли предупредить.
    НАРОД - ЭТО ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН !!!!
    ЗАЧЕМ ПРИЕЗЖАТЬ !!!!!
    ЕСТЬ САЙТ... РЕГИСТРИРУЕШЬСЯ И ВПЕРЕД !!!!
    Может в вашем городе уродов понабирали в филиал....
    у нас все нормально...
    с менеджером я общаюсь по ICQ и то очень редко т.к. и так все понятно....
    а если в магазин будут приходить люди и спрашивать как компьютер к интернету подключить,
    я бы на месте менеджера тоже психанул....
    ТАЗ
    CARINA '96
    CELICA '01 2ZZ-GE
    FORESTER '05 XT sport + FIT '02 4WD (у супруги)

  13. #13
    slv
    slv вне форума

    Адрес: Нерюнгри
    Сообщений
    2,743
    Больше 10 лет на форуме
    А у меня сложилось впечатление, что с заказами меньше чем на сотку баксов они вообще стараются не связываться. Пробовал у них заказать пластиковую накладку под ручку в салон ($6) - их менеджер мне три дня моск мурыжил - я ему уже и номер ее сказал и фотку выслал и ссылку на нее на их же сайте дал - а он мне неизменно, как робот - "объясните, что вам за накладка нужна?", а потом вообще забил. В итоге заказал на неедете - там тока спросили циферки цвета салона с подкапотной таблички и все быстренько нашли.

  14. #14
    Аватар для Брат с Севера
    Адрес: ХМАО
    Сообщений
    1,613
    Больше 10 лет на форуме
    Могло такое случиться если много народу у них было - это ж надо найти твой товар, сделать заказ, а это время... Хотя они очень не правы были, имхо, нельзя так с клиентами.
    И потом, для тебя же выгодно если ты сам сначала зарегистрируешься и сделаешь свой заказ, в этом случае у тебя уровень цен "интернет", а не "розница" в случае заказа непосредственно в магазине, что заметно дешевле.
    Toyota LC Prado-120

  15. #15

    Адрес: Казань
    Сообщений
    369
    Народ!
    Вы чо!
    Заходишь в каталог, находишь деталь по картинке
    и добавляешь в корзину
    И ВСЕ !!!!!!
    какой менеджер... нах он нужен !!!! только деньги принять и товар выдать...!!!!
    ТАЗ
    CARINA '96
    CELICA '01 2ZZ-GE
    FORESTER '05 XT sport + FIT '02 4WD (у супруги)

  16. #16
    Аватар для perez
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    38,901
    Больше 10 лет на форуме
    Брал через Экзист, когда получал заказ недодали сайленты 2шт, хорошо проверял всё, так урод, выдовавший их, упирался и доказывал,что их сняли с заказа, пока спорил (спокойно так, с улыбочкой) он весь на г.вно изошёлся, но тут пришёл кладовщик и принёс, вот забыл типа. Так этот урод даже не извинился, я так с улобочкой ему "Ошиблись уважаемый!", а он "Вы про что?" Кстати мне 200р остались должны - резинку одну не привезли, денег не вернули, говорят ещё заказывайте.
    Брал подушки двигателя на ул.Новогодней в подвальчике напротив ГУМа, 2900р , сразу с продавцом цену пробили в Экзисте дороже на 500р. Кстати ещё курс в Экзисте нереальный.
    Изолят белка 500р/кг
    а-классик.рф стоматология

  17. #17

    Адрес: Сургут
    Сообщений
    53
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от zolotnik Посмотреть сообщение
    Вчера охренел, звоню в Новосибирский филиал экзиста, ...... Менеджер освобождается, я объясняю ему ситуацию на что он мне отвечает:
    - Вы зарегистрированы на сайте?
    - Нет!
    - Мы не можем вас записать пока вы не зарегистрируетесь...........
    Чё, прям так и сказал? Ну они блин дают!!!(с) Бред какой-то. Пару дней назад ходил еврофары заказывать на своего Филю, манагер спросил: на сайте зарегин? - да, говорю - он -тоды палучай скидку 8 %, мелочь а приятна!
    ПЫС: енто всё дело в Сургуте
    "Бодры", нужно говорить бодрее, а веселы...? -правильно, веселее

  18. #18

    Сообщений
    200
    Ничего не понимаю. Лично меня в Пермском экзисте в лес послали, когда я сказал, что руль правый. И то что движки что на левом что на правом одинаковые им пофиг.
    Но цены, покрайней мере по свечам, там интересные. Надо просто этим бакланам говорить номер запчасти не говоря какая у тебя машина, а то 100% пошлют.

  19. #19
    Аватар для [ZLOY]GLB
    Адрес: Москва, Жулебино/Люберцы
    Сообщений
    50,282
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Деревенский дурачек Посмотреть сообщение
    Ничего не понимаю. Лично меня в Пермском экзисте в лес послали, когда я сказал, что руль правый. И то что движки что на левом что на правом одинаковые им пофиг.
    Но цены, покрайней мере по свечам, там интересные. Надо просто этим бакланам говорить номер запчасти не говоря какая у тебя машина, а то 100% пошлют.
    Да ладно!!! Я просто назвал аналоги машин на которые аналогичный двигатель ставится и все ОК... А вот официальные продавцы запчастей ниссановские сразу шлют куда подальше...
    Nissan Elgrand 4WD E50 QD32ETi . Решение вопросов с получением диагностических карт. ТЕХОСМОТР.

  20. #20

    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    2,635
    Больше 10 лет на форуме
    Я заказывал недавно накладку двигателя. Позвонил - сказали приезжайте. Приехал - народу никого. Спросили зарегистрировани ли на сайте. Нет. Зарегистрировали. Заказали. Взяли деньги. Через 8 дней пришел, забрал заказ. Народу опять никого не было кстати...
    Не понял только одного. На сайте эти накладки были в наличии со сроком доставки 1 день. А еще были со сроками 9 и 14 дней. Не догоняю, почему мне выписали ту, которая со сроком 9 дней...

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Вернуться к списку тем
Mitsubishi Outlander
2011 год
850000 руб.
Chevrolet Lacetti
2010 год
299017 руб.
Toyota Camry
1993 год
108000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189