Страница 5 из 9 ПерваяПервая ... 34567 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 81 по 100 из 162

Хочу что бы все знали (Exist)

  1. #81
    Аватар для NIKIigor2
    Адрес: Оренбург
    Сообщений
    9,895
    Больше 10 лет на форуме
    Специфичный экзист :), методом проб и ошибок научился заказывать безпроблемно у них по Инету :).
    1. Чем меньше срок поставки детали, тем больше вероятность поставки вообще и в срок, и тем больше стоимость.
    2. Чтобы убедится такую ли деталь заказывать и придёт ли она в срок, позвоните менеджеру и он всё ответит и объяснит.
    Toyota RAV-4 2004

    Самое ценное - это не то, что у нас есть, а те, кто у нас есть ©

  2. #82
    Аватар для demyan
    Адрес: Нижневартовск
    Сообщений
    3,093
    Больше 10 лет на форуме
    в последний раз остался недоволен работой екзиста
    заказывал комплект фрик дисков на мот
    каталогов у них ессно нет, заказывал сам по номеру
    выбирал самого надёжного и дорогого поставщика
    разница в доставке 150р за диск и 4 дня
    пришло на 5 дней позже, за кой х.. рубль переплачивал не пойму
    всю дорогу шли гнилые отмазки типа: идёт из германии, срок приблизительный и указан в рабочих днях а не календарных.
    Да по мне хоть вокруг света и через Ереван, указали 8 дней - так будьте любезны
    Хочу стать вахтовиком, но в Газпроме

  3. #83

    Адрес: Волгоград
    Сообщений
    12,594
    Больше 7 лет на форуме
    Господа, ругать экзист можно и может быть нужно, но это магазин оп-лайн торговли. И везет вам запчасть не менеджер в Вашей конторе а перевозчик и снимает запчасть поставщик где-нибудь в Катманду. Если вы это будуте понимать или хотябы менеджеры на местах будут это вам объяснять, то и постов аналогичных этому не будет. Екзист это для тех кто желает купить деталь не поднимая свою попу от стула, кто умеет пользовать он-лайн каталогами, кто вообще что то умеет и понимает в он-лайн сервисе экзиста. У меня заказы снимают переодическии и что, в чем проблема. Значит поставщик ху......й, выбирай другого за другую цену или езжай в магазин зап. частей, где у менеджера в своем большинстве тот же екзист в компе и продаст он тебе того же поставщика да еще со своей наценкой. А вообще покупка деталей интерьера на экзисте, как я для себя выяснил на собственных примерах в большинстве случаев несколько проблематична, ввиду того, что изготовитель таких деталей как правило сам автопроизводитель и на оутсорсинг такое производство почти не передается.

  4. #84

    Адрес: Барнаул-Москва
    Сообщений
    5,119
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Limon 666 Посмотреть сообщение
    То есть заплати деньги, сам съезди за деталью...
    Деньги платить все равно.
    За деталью ехать все равно. Хоть в офис "представителя", хоть на склад партнера в твоем городе, хоть на склад грузоперевозчика.

    При наличии интернета, не нужен представитель в регионе, Просто не нужен. Лишнее звено, берущее комиссию непонятно за что.

  5. #85

    Адрес: Барнаул-Москва
    Сообщений
    5,119
    Больше 10 лет на форуме
    И еще, многие, кто возят з\ч на заказ - заказывают их на том же самом экзисте или в автодоке. При этом еще процентов 30 накинут себе за услуги.
    Правильно Тантал сказал, умеешь разбираться в каталогах, точно знаешь что ты хочешь - заказывай напрямую в онлайн магазине. Не понимаешь, как все это работает - дуй в магазин.

  6. #86

    Сообщений
    535
    Больше 7 лет на форуме
    Лучше отказать клиенту чем затоварить склад. Кто в теме тот поймёт.

  7. #87
    Аватар для pilot
    Адрес: с.Жуково Уфимского района
    Сообщений
    18,187
    Больше 15 лет на форуме
    Ну не знаю, у нас это единственная внятная контора, остальные все цены ломят, например бу кузовщина стоит дороже нового оригинала в экзисте. Когда закрылось временно представительство в уфе я был очень опечален.
    Ремонт ноутбуков и мобильных телефонов.

  8. #88
    Аватар для Cl_54
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    39,762
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от SergeS Посмотреть сообщение
    Странно, мне на мыло всегда приходят уведомления о снятии, приостановке, отправке и пр.
    Единственное, что мне не нравится у них, это невозможность зарезервировать товар. Например: позиция есть в наличии, допустим в количестве двух штук, со сроком поставки один день. Делаю заказ, плачу деньги. Так вот, пока деньги до них дойдут, товар может быть продан.
    Ну так вы же предпринимаете АКТИВНЫЕ действия, что бы быть в курсе дел, правильно ? Галочку где нужно поставили, почту проверяете. Народ насколько я понял, хочет что бы по тел. уведомляли каждого ... "снято" там или "пришло" :)

  9. #89

    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    2,744
    Больше 10 лет на форуме
    2 Tantal и Cl_54


    Я не понимаю, Вы читаете все сообщения или несколько последних?
    Я еще раз говорю, претензия не в том что не привезли, а в том что мне мозги ибли 1 месяц 6 дней! Вот именно это он-лайн магазин и в режиме он-лайн должен высвечиваться статус моего заказа! Все это время на сайте его никто не менял и никто не снимал!!!
    Дон Кихот убил мою подпись

  10. #90

    Адрес: Санкт-Петербург
    Сообщений
    239
    Больше 7 лет на форуме
    Читаю многое из вышенаписанного и удивляюсь... В ЕС живем, что ли? Да у нас сроки поставок продукции/сдачи домов и т.д. и т.п. нарушают все, кому не лень! Я, честно говоря, даже удивляюсь, когда мне все делают вовремя и без косяков. У экзиста не больше заморочек, чем в любой другой компании, из Владика зачастую конторы вообще не отвечают, или оплачиваешь - упс, выясняется, что оказывается нет на складе, ждите, хотя на сайте вывешено, что есть в наличии. Да, на Экзисте мне и снимали заказы, и стойки приходили разного цвета, но в целом работают нормально, в конце концов, всегда можно обратиться в другую контору, если там что-то не понравилось.
    __________________________________
    Mazda Capella GVER,4WD, FE DOHC, 165 hp, 94г.
    ТАЗ-2106 94г.
    Nissan Leopard ZGX turbo,84г.

  11. #91

    Адрес: Маасковская область...
    Сообщений
    11,472
    Больше 15 лет на форуме
    Сообщение от Cl_54 Посмотреть сообщение
    Народ насколько я понял, хочет что бы по тел. уведомляли каждого ... "снято" там или "пришло" :)
    Там можно настроить СМС извещения вроде...
    Убытки АвтоТАЗ:
    2013:7 млрд.
    2014:24 млрд.
    2015:74 млрд.
    2016:45 млрд.
    2017: 4,5 млрд.

  12. #92

    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    2,744
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Jorg Посмотреть сообщение
    Там можно настроить СМС извещения вроде...
    Не важно как, важно чтобы было это уведомление, хоть на почту, хоть по SMS, хоть на сайте в заказе появлялся статус “снято”. Этого нет. Весь 21 затем еще 11 дней статус был в работе. Я не думаю, что все это время поставщик экзист динамил, а они в свою очередь мне не могли ответить. Тем более заказывали сперва у одного потом у другого.
    Дон Кихот убил мою подпись

  13. #93

    Сообщений
    19,702
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Черный XT Посмотреть сообщение
    Не важно как, важно чтобы было это уведомление, хоть на почту, хоть по SMS, хоть на сайте в заказе появлялся статус “снято”. Этого нет. Весь 21 затем еще 11 дней статус был в работе. Я не думаю, что все это время поставщик экзист динамил, а они в свою очередь мне не могли ответить. Тем более заказывали сперва у одного потом у другого.
    чего конкретно то предлагаешь делать?
    несколько раз заказывал, приходило всё нормально, если снималось поставщиком - перезаказывал. даже возврат один раз дедал - приняли.
    пойти может написать им претензию, что ты свой заказ не мониторил (а они потдерживают для этого целый сайт).

  14. #94

    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    2,744
    Больше 10 лет на форуме
    Да я уже ничего не предлагаю. Пошел и заказал в другой фирме. А вот экзисту предлагаю провести ревизию в региональных офисах.
    Дон Кихот убил мою подпись

  15. #95

    Сообщений
    19,702
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Черный XT Посмотреть сообщение
    Да я уже ничего не предлагаю. Пошел и заказал в другой фирме. А вот экзисту предлагаю провести ревизию в региональных офисах.
    ну так ты на сайте екзиста то постил? там отвечают и менеджеры и руководство на претензии. надо было там волну поднять может скидку б сделали :-)

  16. #96
    Аватар для DИМА
    Адрес: Петропавловск-Камчатский
    Сообщений
    3,807
    Больше 10 лет на форуме
    это единичный случай, всем свойственно ошибаться, в том числе и менеджерам. в целом контора нормально работает, бывает и похуже фирмы.
    Черный XT закажи у них ещё что нибудь, не думаю что повторится подобное, хотя...ты теперь для них враг:) репутацию подмял:)

  17. #97

    Адрес: М.О. Щёлково
    Сообщений
    144
    Больше 5 лет на форуме
    Больше года регулярно заказываю у Exista расходники и детали. Через них купил даже детское кресло в авто. Нареканий нет. По ценам они рулят.
    По поводу состояния заказа я думаю не много найдется интернет магазинов, у которых есть данная опция.
    NISSAN BLUEBIRD 84г; ЛуАЗ-969М 91г; ВАЗ-21083 98г; Toyota COROLLA FIELDER 03г

  18. #98
    Аватар для Cl_54
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    39,762
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Черный XT Посмотреть сообщение
    2 Tantal и Cl_54
    Я не понимаю, Вы читаете все сообщения или несколько последних?
    Я еще раз говорю, претензия не в том что не привезли, а в том что мне мозги ибли 1 месяц 6 дней! Вот именно это он-лайн магазин и в режиме он-лайн должен высвечиваться статус моего заказа! Все это время на сайте его никто не менял и никто не снимал!!!
    Читаю ветку от макушки до пят. С подчеркнутым согласен на все 100, но кто не работает, тот не ошибается. Выше уже разобрали возможные причины по которым вас продинамили. Сибовское отделение Exist – всего лишь посредник, который тупо берет деньги/ставит/выдает заказы. Накладка скорее всего с Москвы.

    Проходит 22 дня, я звоню в Exist узнать могу ли я забрать бардачок, называю номер заказа и слышу на противоположном конце провода некоторую заминку, которая длилась минуты две. После чего происходит нелепое на мой взгляд объяснение. Оказывается деталь то купили, но она до сих пор не может выйти из Японии, т.к. все контейнеры забиты под завязку и ее просто не на чем переправить в Россию. Сколько это еще займет времени не известно, и что бы не терять время был предложен вариант привезти из ОАЭ. Ну думаю бог с ним, машина еще на таможне прейдет не скоро и тем более из ОАЭ дешевле. Говорю везите. Срок доставки 11 рабочих дней. Менеджер по телефону сказал, что заказ переоформили, приняли в работу и 19 июля он будет здесь. Ждем дальше.
    После первой замины на вашем бы месте с перва в асю (местную) для объяснения причин (хотя это еще те казаки-разбойники, обидчивые экзистовцы очень, самомнение выше головы), заехал бы к ним в офис на "чай", если нет результата в - московию. С сайта возможности для связи предостаточно.

    Вывод я сделал такой. Exist до такой степени зажрались, что такие мелкие заказы (по суммам) они просто не отслеживают, и тупо их про…бывают. Мозги они мне ибли больше месяца. И вспоминали про мой заказ только тогда, когда я им сам звонил.
    Не знаю, два масляных фильтра по 7 баксов для них вообще фуфловый заказ. Однако, все возят время, задержки только по праздникам + 1-2 дня. Здесь скорее всего есть фактор «редкости» детали т.е. часто потребляемые детальки (расходники) физически лежат ближе к потребителю нежели кузовщина и т.д.

    Никого не защищаю, у Exista последнее время действительно накладки не редки, но все мы человеки в конце концов … Экзист виноват, спору нет, спишите все на человеческий фактор и не тратьте нервы :)

  19. #99
    Аватар для Cl_54
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    39,762
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Jorg Посмотреть сообщение
    Там можно настроить СМС извещения вроде...
    Можно, уже писали. Только не все знают/пользуются.

  20. #100

    Адрес: г. Томск
    Сообщений
    134
    Больше 7 лет на форуме
    пользуюсь экзистом довольно часто, нареканий не было. в течении недели все заказы выполняются. к изменению статуса заказа тоже претензий нет, еще и на е-mail извещение приходит.
    а заказывать действительно надо не самые дешовые позиции из списка, и желательно, чтобы в графе "нал" хоть какая то цифра была :)
    Удачи. :)

Страница 5 из 9 ПерваяПервая ... 34567 ... ПоследняяПоследняя
Вернуться к списку тем
Mitsubishi Outlander
2014 год
900000 руб.
Mitsubishi Outlander
2011 год
970000 руб.
Hyundai Tucson
2008 год
700000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189