Страница 1 из 16 12311 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 311

бесячий Экзист!!!

  1. #1
    Аватар для Саня Лоботряс
    Адрес: Купчино
    Сообщений
    704
    Больше 3 лет на форуме

    бесячий Экзист!!!

    надеюсь, что не нарушаю правила форума, но уж извините, накипело.

    рассказываю свою хистори: заказал на той неделе ступицу, фильтрик ТНВД, шаровую и воздушный фильтр. последних две позиции не столь важные. скорей уж заказал "для кучи". выставили мне счет в пятницу. я сломя голову летел в банк (сбежав с работы, под риском получить выговор), чтобы после обеда деньги были на их счету.
    так мало того, что формирование моего заказа началось лишь в понедельник (!!!!!!!!!!!), так во вторник мои главные и нужные позиции (фильтр ТНВД и ступица) были сняты с заказа(!!!!!). это я увидел только в среду. было отправлено мне письмо на почтовый ящик, на который я залажу раз в две недели... если бы не обновил страницу с заказом в своём кабинете - не увидел бы, и так бы ждал "прихода" с полной уверенностью, что моя ступица едет ко мне.
    сегодня опять обновил страницу и опять позиция со ступицей снята!!!!!! бл.....ть! в голове одни маты!!!!!!!! когда надо было мне сообщить, что денежки немешало бы кинуть на их счет - они позвонили на сотовый. а когда снимают позицию - молчок! неужели тяжело позвонить на телефон или хотя бы отправить смс, что позиция по заказу снята!!!????
    хорошо у меня тырнет всегда под боком! а у кого его нет вообще, или у кого он от случая к случаю!!????

    я уже высказал "своему" менегеру своё "фи", на что он корректно промолчал! но я так понимаю, что скорость и срочность исполнения заказов - это не конёк Экзиста! честно сказать, я не удивлюсь, если то что придет в заказе - окажется не совсем то, что мне нужно!

    высказываем, кто еще сталкивался с косяками этой "пресловутой" фирмы! и если тут есть представители Экзиста, то прошу ответить на интересующиме вопросы:
    1) какова х.. , простите, чёрта позиции заказа ПОСТОЯННО слетают???
    2) неужели трудно позвонить заказчику и сообщить, что по таким-то и таким-то причинам заказ снят и его необходимо перезаказать???
    3) неужели тяжело такой "солидной" фирме нанять хорошего программера, который бы написал и настроил бы вам хорошую ЦМС, автоматизирующий заказы????
    4) почему ваш магазин не работает по субботам??? все солидные продавцы в субботу не отлынивают от работы с заказчиком!!! с учетом постоянства пунктов 1) и 2) ожидание какой-то мелкой, но нужной фигни длится НЕДЕЛЯМИ!!!!

    в моём-же опять случае: сегодня четверг. заказ в обработку поступит только завтра. не дай бог заказ слетит опять к завтрашнему вечеру ,то что??? я завтра вечером опять сделаю "перезаказ" и он будет обработан только в понедельник!!!??? тогда когда я получу эту гр.......ную ступицу?? под Новый Год?? а когда я её буду менять? на новогодних праздниках???? БАРДАК, а не фирма с солидным авторитетом!
    Последний раз редактировалось Саня Лоботряс; 17.12.2009 в 23:02.
    о себе: падонаГ-пижон, на пол пути к мерзавцу!

  2. #2
    Аватар для Hattorihanzo
    Адрес: Эльбрус-Краснодар
    Сообщений
    52,789
    Больше 10 лет на форуме
    это не фирма с солидным авторитетом, вы что -то перепутали .... у них в 10-20 % именно так все и происходит
    Отдых в горах Кавказа http://2elbrus.ru http://www.2lagonaki.ru/

  3. #3
    Аватар для barboss
    Адрес: Новоевреево
    Сообщений
    150,402
    Больше 10 лет на форуме
    Чо орать то? Нормальная фирма-посредник Экзист с хорошим онлайн каталогом. В 99% случаев в косяках виноват сам клиент, тупо не разобравшийся в заказе.
    Vaya Con Dios
    В психиатрии кто первый надел халат - тот и доктор.

  4. #4
    Аватар для Саня Лоботряс
    Адрес: Купчино
    Сообщений
    704
    Больше 3 лет на форуме
    Сообщение от Белый клык Посмотреть сообщение
    Чо орать то? Нормальная фирма-посредник Экзист с хорошим онлайн каталогом. В 99% случаев в косяках виноват сам клиент, тупо не разобравшийся в заказе.
    позиции в заказе тоже сам себе клиент снимает? и потом сам себе рассылает вот такие уведомления:
    Над следующими позициями в ваших заказах произошли изменения
    № Заказа Описание Фирма № по Каталогу кол-во Действие Дата
    SPe.... Ступица колеса Japan Cars H15025JC 1 Снято 17.12.2009


    ????
    их нормальность - это недельные ожидания исполнения заказа! я уж не говорю про то, что они не работают с веб-мани и другие неудобства (расположения офиса и т.д.).
    о себе: падонаГ-пижон, на пол пути к мерзавцу!

  5. #5
    Аватар для barboss
    Адрес: Новоевреево
    Сообщений
    150,402
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Саня Лоботряс Посмотреть сообщение
    позиции в заказе тоже сам себе клиент снимает? и потом сам себе рассылает вот такие уведомления:
    Над следующими позициями в ваших заказах произошли изменения
    № Заказа Описание Фирма № по Каталогу кол-во Действие Дата
    SPe.... Ступица колеса Japan Cars H15025JC 1 Снято 17.12.2009
    ????
    их нормальность - это недельные ожидания исполнения заказа! я уж не говорю про то, что они не работают с веб-мани и другие неудобства (расположения офиса и т.д.).
    Удивляет умение форумчан внятно и доходчиво изъяснить суть проблемы. А уж свои косяки перевесить на когонить другого - так это мы завсегда.
    Vaya Con Dios
    В психиатрии кто первый надел халат - тот и доктор.

  6. #6
    TTS
    TTS вне форума

    Адрес: Липецк
    Сообщений
    8,049
    Больше 7 лет на форуме
    Другие не лучше, я когда заказывал контролировал движение заказа раза 3 в день, а по оплате когда ремонтом авто занимался положил у них на счет 2000 р. на всяк случай, а то в процессе ремонта то одно то другое нужно , потом забрал остаток
    ________________

  7. #7

    Адрес: СССР
    Сообщений
    14,616
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Белый клык Посмотреть сообщение
    Удивляет умение форумчан внятно и доходчиво изъяснить суть проблемы. А уж свои косяки перевесить на когонить другого - так это мы завсегда.
    Ну так укажи человеку его ошибку, если видишь что не так.
    А жизнь-то налаживается...)

  8. #8
    Аватар для Саня Кр-р
    Адрес: Краснодар
    Сообщений
    20,562
    Больше 7 лет на форуме
    В Краснодаре про них тоже неочень слухи, будто часто приходит совсем не то, что надо.
    круги на полях делал я...

  9. #9

    Адрес: Белгород
    Сообщений
    25,031
    Больше 10 лет на форуме
    Такая фиготень в последнее время ПОСТОЯННО! За******и в доску!
    Хитрая фигня получается у них, заказываешь запчасть, 100% предоплаты, дня три срок доставки. Через дня четыре приходит уведомление, мол снят заказ, причина изменение цены! А разве я когда оплачивал з/часть не купил её уже? По той цене, которую видел в каталоге?!
    Кто знает другой сервак, с доставкой маякните мне в личку.

  10. #10
    Аватар для Bosss_Krasnoyarsk-26
    Сообщений
    71,486
    Больше 15 лет на форуме
    проверяйте поставщиков перед заказом, обычно из-за резкого скачка курса снимают заказы.

    и контролируйте сами через сайт, а не ждите е-мейла. Кстати, в опциях там можно установить дубляж по смс... это для тех у кого нет инета всегда под рукой
    Запчасти МАЗДА и для других иномарок WWW.24SHOPIK.RU
    http://baza.drom.ru/user/stas26/

  11. #11
    Аватар для hruma
    Адрес: таёжная глухомань
    Сообщений
    21,944
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Саня Лоботряс Посмотреть сообщение
    ...... я не удивлюсь, если то что придет в заказе - окажется не совсем то, что мне нужно!....
    и я.. )
    При обгонах и перестроениях включайте поворотники! Заранее! Не будьте пи..сами!

  12. #12
    Аватар для robot
    Адрес: Minusinsk
    Сообщений
    111,005
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Саня Лоботряс Посмотреть сообщение
    их нормальность - это недельные ожидания исполнения заказа! я уж не говорю про то, что они не работают с веб-мани и другие неудобства
    я заказывал пару-тройку безделушек и был готов к тому, что заказанное получу даже через 3 недели, так как у нас в регионе я такое отчаялся искать..
    vox audita latet, littera scripta manet

  13. #13
    Аватар для saboteur
    Сообщений
    13,352
    Больше 7 лет на форуме
    Автор, хва орать)
    по пунктам:
    1. Позиции слетают, потому как сам экзист ниче не продает, а только выступает посредником, получая свой процент. У меня слетало тыщу раз и ниче. Смотря откуда и что заказываешь: из Японии мне один раз везли кожух на радиатор почти полтора месяца, но я похоже вообще был единственным человеком в стране за несколько лет, который эту фигню заказал...
    2 Если у филиала три с половиной заказа, то наверное можно и позвонить, но если одюдин-два офиса на миллионный город, то персонально звонить каждому это уж вряд ли и я на это не обижаюсь. Настрой себе оповещение по смс и бут тебе счастье)
    3. как ты себе это представляешь? не понял если честно. тут нюансов на минусы будут гораздо больше, имхо.
    4. Работать или нет в субботу - дело каждого. Банки отже все вроде солидные, но в шабат отдыхають)
    В итоге. К экзисту серьезных претензий никогда не имел, хотя был недоволен по мелочи неоднократно. Все зависит от конкретного филиала и человека. Серьезной альтернативы им пока не вижу, хотя подобных контор полно. Если появится кто-то получше - будем смотреть, но пока лучше ничего нет и не предвидится

  14. #14
    Аватар для Thomas Unbelieving
    Сообщений
    6,560
    Больше 10 лет на форуме
    Я заказывал в экзисте, имел неудовольствие получить отвратительнейшее обслуживание тупейшим менеджером.
    Больше - ни за что.

    Лепи голосовалку, поглядим процент довольных.

  15. #15
    Аватар для robot
    Адрес: Minusinsk
    Сообщений
    111,005
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Thomas Unbelieving Посмотреть сообщение
    Лепи голосовалку, поглядим процент довольных.
    поддержу предыдушего оратора. )
    vox audita latet, littera scripta manet

  16. #16

    Адрес: Южно-Сахалинск
    Сообщений
    1,948
    Больше 7 лет на форуме
    автор - одни эмоции. и те не по сути.
    ну сняли, ну и что? закажи еще раз если надо. мож позиция в ограниченном кол-ве, или курсы скачут. надо срочно - лети на разборку да матюгайся там.
    мыло раз в две недели проверяешь - так это твои проблемы.
    формирование заказа начинается после получения денег, а не после того как ты сбегал в банк.

  17. #17
    Аватар для saboteur
    Сообщений
    13,352
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от bashr Посмотреть сообщение
    формирование заказа начинается после получения денег, а не после того как ты сбегал в банк.
    про то и речь. Есть вариант прийти прямо к ним в офис и положить немножко денежки на свой счет у них. Большую сумму жалко, а чтоб не морочиться с резинками и фильтрами и прочей требухой, каждый раз бегая к ним и печатая договор - мне лично подходит. И тогда заказ практически сразу идет у них в работу, если ты заказал с сайта, а на счету деньга какая-то есть.

  18. #18
    Аватар для Heisеnberg
    Адрес: Красноярск
    Сообщений
    22,949
    Больше 10 лет на форуме
    а нехрен указывать адрес Емайл который проверяется раз в 2 недели, и указать мобильный в профиле неплохо бы, ВСЕ движения по заказу дублируются СМС-ками.
    ЗИ а наш в субботу работает.

  19. #19
    Аватар для Samarin86
    Адрес: Нижневартовск
    Сообщений
    5,348
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Bosss_Krasnoyarsk-26 Посмотреть сообщение
    проверяйте поставщиков перед заказом, обычно из-за резкого скачка курса снимают заказы.

    и контролируйте сами через сайт, а не ждите е-мейла. Кстати, в опциях там можно установить дубляж по смс... это для тех у кого нет инета всегда под рукой
    +1
    Либо по каким либо причинам вдруг отсутствующей необходимой детали.
    Не совсем удобно,но это к сожалению так. Заказ необходимо отслеживать. Попадал пару раз под "скачок"-заказ снимался.

  20. #20

    Адрес: омск
    Сообщений
    21,469
    Больше 7 лет на форуме
    периодически заказываю некоторые вещи в экзисте...не нравятся..но претензии которые указал топикстартер - выглядят смехотворно и по детски... уже сказали про деньги про извещения про снятие заказов и про субботу нерабочую...но вот это " в моём-же опять случае: сегодня четверг. заказ в обработку поступит только завтра. не дай бог заказ слетит опять к завтрашнему вечеру ,то что??? я завтра вечером опять сделаю "перезаказ" и он будет обработан только в понедельник!!!??? тогда когда я получу эту гр.......ную ступицу?? под Новый Год?? а когда я её буду менять? на новогодних праздниках???? БАРДАК, а не фирма с солидным авторитетом!"...Топикстартер..ты всерьез думаешь что твои проблемы волнуют кого ли бо кроме тебя????..ты слишком наивен чтобы ездить на машине..это опасно для окружающих

Страница 1 из 16 12311 ... ПоследняяПоследняя
Вернуться к списку тем
Kia Sportage
2016 год
1330000 руб.
Ford Focus
2005 год
310000 руб.
Лада 2101
1983 год
26000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189