Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 22

Как наши фирменные сервис-центры ломают машины

  1. #1

    Адрес: Иркутск
    Сообщений
    5
    Больше года на форуме

    Как наши фирменные сервис-центры ломают машины

    В прошлом году я меняла ремень ГРМ в фирменном сервисе (название пока указывать не буду - но в Иркутске достаточно известный). мне поменяли сам ремень, ролики (в общем, полный комплект). все было хорошо... несколько дней назад машина на ходу начала стучать... потом заглохла и не завелась... я на эвакуаторе отвезла ее к знакомым в автосервис (т.к. к качеству обслуживания в фирменном уже были претензии... и не маленькие...). там мастера открыли капот и ахнули - болт, на котором крепится ролик, был мало того, что с сорванной резьбой, так и посажен просто на герметик...
    фирменный центр слушать ничего не хочет, мотивируя это тем, что раньше машина ездила... (прибавляя - ну это ж зима, что ж вы хотите....).
    Итог печален - движок полностью запорот.
    кто сталкивался - помогите, независимая экспертиза не берется (т.к. машина старая и не гарантийная), менеджеры сервиса просто хамят в ответ и утверждают, что мы ничего не докажем.

  2. #2

    Адрес: Иркутск
    Сообщений
    5,906
    Больше 10 лет на форуме
    Почему не обратились туда где делали а поехали к знакомым . Теперь это козырь дял сервиса скажут вам там и сломали.
    Что значит экспертиза не берется? Причем здесь старый или новый.
    Начните с письменной претензии в двух экземплярах один под роспись. Так сказать предсудебный порядок. 99% судов выигрывают потребители.
    И потом вы еще с дворниками разговаривайте. Нафиг вам эти менеджеры - разговор только с руководством. С менеджерами только будте любезны где кабинет номер 8 и как пройти в туалет. Других вопросов не надо.
    Nissan Teana 2.5 four

  3. #3
    Аватар для Юра
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    16,400
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Зайчонок Посмотреть сообщение
    В прошлом году я меняла ремень ГРМ в фирменном сервисе (название пока указывать не буду - но в Иркутске достаточно известный). мне поменяли сам ремень, ролики (в общем, полный комплект). все было хорошо... несколько дней назад машина на ходу начала стучать... потом заглохла и не завелась... я на эвакуаторе отвезла ее к знакомым в автосервис (т.к. к качеству обслуживания в фирменном уже были претензии... и не маленькие...). там мастера открыли капот и ахнули - болт, на котором крепится ролик, был мало того, что с сорванной резьбой, так и посажен просто на герметик...
    фирменный центр слушать ничего не хочет, мотивируя это тем, что раньше машина ездила... (прибавляя - ну это ж зима, что ж вы хотите....).
    Итог печален - движок полностью запорот.
    кто сталкивался - помогите, независимая экспертиза не берется (т.к. машина старая и не гарантийная), менеджеры сервиса просто хамят в ответ и утверждают, что мы ничего не докажем.
    Если документы о производимых работах есть к юристу ... А фирменный нефирменный -вода всё ... И со знакомого сервиса акт осмотра проделаных работ и.т.п

  4. #4
    Аватар для доктор vovhu
    Адрес: Красноярск
    Сообщений
    75,086
    Больше 7 лет на форуме
    И название сервиса везде озвуч!
    Пусть к ним почаще заезжают!
    - Стало быть, по-вашему, убеждений нет?
    - Нет - и не существует.
    - Это ваше убеждение?
    - Да.

  5. #5
    Аватар для INDIFFERENT
    Адрес: Dark side of the sun
    Сообщений
    91,110
    Больше 10 лет на форуме
    Делай экспертизу произведенных работ-и в суд!
    Канешна нервов много,и перспектива туманна....
    Может,через авторитетных людей повлиять на директора техцентра?
    Толку будет гораздо больше.
    I hear the rustle
    of morning stars.

  6. #6

    Адрес: Иркутск
    Сообщений
    5
    Больше года на форуме
    Потому что с этим сервисом я намучалась, даже когда меняла просто залитую свечку (они мне взяли и б/у поставили, ладно хоть сразу признались), да и еще много косяков было.... к ним просто побоялась обращаться...
    акт выполненных работ мне сделают, только насколько мне объяснили, для признания этого акта судом у мастера должен быть диплом слесаря, а его нету :-(

  7. #7

    Адрес: Иркутск
    Сообщений
    5
    Больше года на форуме
    Этот техцентр - Lux-Авто (на Академической).

  8. #8
    Аватар для Aztec
    Адрес: Регион 42
    Сообщений
    2,755
    Больше 5 лет на форуме
    вот, лучше бы государство сервисы контролировать начало, а не палки в колёса простым автолюбителям вставлять
    Если русский человек решил ничего не делать, то его не остановить...

  9. #9
    Аватар для Aztec
    Адрес: Регион 42
    Сообщений
    2,755
    Больше 5 лет на форуме
    а когда техосмотр передадут в сервисы, вот тогда мы вообще завоем от тоски
    Если русский человек решил ничего не делать, то его не остановить...

  10. #10
    TTS
    TTS вне форума

    Адрес: Липецк
    Сообщений
    8,049
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Аццкий Субаровод Посмотреть сообщение
    а когда техосмотр передадут в сервисы, вот тогда мы вообще завоем от тоски
    А в Кемерово еще не передали?
    ________________

  11. #11
    Аватар для Aztec
    Адрес: Регион 42
    Сообщений
    2,755
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от TTS Посмотреть сообщение
    А в Кемерово еще не передали?
    неа. длинная рука закона до нас ещё не добралась. только камеры везде поставили. теперь с покупкой техосмотра посложнее стало
    Если русский человек решил ничего не делать, то его не остановить...

  12. #12
    Аватар для HonTor
    Адрес: Москва-Камчатка
    Сообщений
    2,181
    Больше 10 лет на форуме
    Не нужно обнадеживать потребителя (автора топика).
    Давайте по-порядку:
    ПЕРВОЕ: меняли ГРМ ремень год назад - срок гарантии на техобслуживание - 20 дней при пробеге 1000 км, по текущему ремонту 30 дней при пробеге 2000 км, по ремонту кузова и его элементов, а также при полной или частичной окраске - 6 месяцев.
    ВТОРОЕ: может герметик на болте вовсе не герметик, а "стопрезьба", которую и положено мазать на резьбу болтов роликов.
    ТРЕТЬЕ: даже у чуть технически подкованного потребителя, возникает вопрос, а как возможно проездить год с сорванной резьбой болта ролика натяжителя или обводного, не важно.
    РS я не защищаю наших сервис-МЭНОВ и вполне допускаю, что косячат и обманывают они очень часто, но когда читаешь подобные выкладки, возникают вопросы, подобные моим.
    Инженер-авто-механик

  13. #13
    Аватар для доктор vovhu
    Адрес: Красноярск
    Сообщений
    75,086
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от HonTor Посмотреть сообщение
    Давайте по-порядку:но когда читаешь подобные выкладки, возникают вопросы, подобные моим.
    Как-то поехал в один сервис,ремень с роликами менять на 1G-FE,типа 1000руб и дело в шляпе.
    -делайте,говорю..
    -сделали,слышу как-то работает шумно.
    -не,все четко,так и надо.
    -ладно,поехал,через пару километров и вовсе сильный шум,открыл капот-ремень прогрыз лобовину пластиковую и наполовину стерся уже.
    Вернуться успел до обрыва.
    Неделю мне искали потом запчасти.
    -Оказалось суперспец ролики другой стороной поставил,ремень наружу стягивало.
    - Стало быть, по-вашему, убеждений нет?
    - Нет - и не существует.
    - Это ваше убеждение?
    - Да.

  14. #14

    Адрес: СССР
    Сообщений
    14,616
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от доктор vovhu Посмотреть сообщение
    -Оказалось суперспец ролики другой стороной поставил,ремень наружу стягивало.
    Сам работал у официалов: такого повидал))) Надо помнить что везде работают люди (коих берут просто с улицы), а людей адекватных в своем деле везде не хватает...
    А жизнь-то налаживается...)

  15. #15

    Адрес: Владимир
    Сообщений
    133
    Больше 7 лет на форуме
    Основная проблема брака в том что начальство крупных автоцентров как правило не держится за людей, и поэтому вполне вероятно что когда вы приедете к официальному дилеру или большой автосервис то слесарь который будет вам менять ремень ГРМ делает это первый раз в жизни...

    p.s. я совсем не ремомендую ехать в маленькие сервисы, сам считаю что машину делает не сервис а человек поэтому лучше всего лично знать того кто выполняет работы.

  16. #16
    Аватар для INDIFFERENT
    Адрес: Dark side of the sun
    Сообщений
    91,110
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Dimon-33rus Посмотреть сообщение
    Основная проблема брака в том что начальство крупных автоцентров как правило не держится за людей
    Вот это совершенно в дырочку!
    I hear the rustle
    of morning stars.

  17. #17

    Адрес: Спрингфилд
    Сообщений
    934
    Больше года на форуме
    А я сколько не заезжал на сервисы, всегда косяки были. При наличии свободного времени меняю все сам, хоть ГРМ, хоть сцепление. Только тогда замененные детали работают без проблем.

  18. #18
    Аватар для доктор vovhu
    Адрес: Красноярск
    Сообщений
    75,086
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от dzintars Посмотреть сообщение
    Сам работал у официалов: такого повидал))) Надо помнить что везде работают люди (коих берут просто с улицы), а людей адекватных в своем деле везде не хватает...
    А это все политика протекционизма.!
    Прибыльным бизнесом можно только конкретным людям заниматся.
    Нет конкуренции.
    - Стало быть, по-вашему, убеждений нет?
    - Нет - и не существует.
    - Это ваше убеждение?
    - Да.

  19. #19

    Адрес: Иркутск
    Сообщений
    5,906
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Dimon-33rus Посмотреть сообщение
    Основная проблема брака в том что начальство крупных автоцентров как правило не держится за людей, .
    Держаться за людей готовы. держаться за долбоконей которым лишь бы денег срубить никто не хочет. Думаете легко найти среди полумиллионного города достойных где 70% бывших зека, наркоманов, потенциальных зека и просто долбоконей которые даже молоток не держали.
    Nissan Teana 2.5 four

  20. #20
    Аватар для доктор vovhu
    Адрес: Красноярск
    Сообщений
    75,086
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Settler Посмотреть сообщение
    среди полумиллионного города 70% бывших зека, наркоманов, потенциальных зека и просто долбоконей
    Блин!
    Вали оттуда!
    - Стало быть, по-вашему, убеждений нет?
    - Нет - и не существует.
    - Это ваше убеждение?
    - Да.

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Вернуться к списку тем
Toyota Hilux Surf
1993 год
375000 руб.
Лада 2113
2008 год
115000 руб.
Renault Laguna
2006 год
320000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189