Результаты опроса: Вы заказывали в Амаяме запчасти?

Голосовавшие
159. Вы ещё не голосовали в этом опросе
  • Да, качество обслуживания устроило

    18 11.32%
  • Да, но качество обслуживания оставляет желать лучшего

    13 8.18%
  • Нет

    79 49.69%
  • Нет и не буду

    49 30.82%
Страница 1 из 4 123 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 70

Что это? Некомпетентность менеджера Амаямы или Вся компания такая?

  1. #1
    Аватар для Antonio79
    Адрес: Чита
    Сообщений
    1,596
    Больше 10 лет на форуме

    Что это? Некомпетентность менеджера Амаямы или Вся компания такая?

    Всем добрый день!
    Тема про магазин http://shop.amayama.ru/about/

    Я сам на дроме давно и как то заказывал через этот интернет-магазине колодки, они пришли, только мне непонятно было почему менеджер не удосужится перезвонить по оплаченному заказу, не сообщит сроки, информацию об отправке. Но тема не об этом.

    Мой друг заказал пружины для форестера. В сентябре того года. Оплатил в сентябре. Пружин до сих пор нет. Сам он такой человек что не будет заниматься догоняшками. Он считает что если заказал и отдал свои кровные то ему должны поставить товар. А меня эта ситуация бесит, и вот наконец терпение кончилось и я пишу для начала сюда.

    Что это? Некомпетентность менеджера Амаямы Сочевец Алены или вся компания такая? Уважаемые модераторы имеют связь с ними или это разные вещи? Руководство Дрома или Амаямы сюда заглядывает?

    Приложение:
    Переписка с менеджером.
    Скан квитанции



    "Квалифицированный коллектив, эффективная система логистики – это наше преимущество перед другими компаниями.
    Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа до его получения.
    Система клиентского on-line контроля за выполнением заказа. Оповещение клиента об изменении статуса заказа."
    Вложения
    Последний раз редактировалось Antonio79; 24.03.2010 в 11:51.

  2. #2
    Аватар для Cl_54
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    39,762
    Больше 10 лет на форуме
    Заказывал колодки, приходили в течении полутора месяцев. Как понял в моём случае, проблема скорее в почте. На вопросы, вроде отвечали своевременно. Покупал два раза каталоги, приходили, но вопрос времени так же меня не совсем устроил. В итоге при всём уважении, есть конторы которые более жёстко держат временные рамки, через них и работаю.

  3. #3

    Сообщений
    188
    Больше года на форуме
    Сообщение от Cl_54 Посмотреть сообщение
    есть конторы которые более жёстко держат временные рамки, через них и работаю.
    Например?

  4. #4
    Аватар для Cl_54
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    39,762
    Больше 10 лет на форуме
    Antonio79, как понимаю прочтя файлик, товар досих пор не отправлен ? Ангельское терпение, давно бы не согласился на " подождать" ...

  5. #5
    Аватар для Cl_54
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    39,762
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Витёк2002 Посмотреть сообщение
    Например?
    ) а бан за рекламу, или с Амаямы ? Накидать могу много, но зачем ... мене денег не платят )

  6. #6
    Аватар для Antonio79
    Адрес: Чита
    Сообщений
    1,596
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Cl_54 Посмотреть сообщение
    Antonio79, как понимаю прочтя файлик, товар досих пор не отправлен ? Ангельское терпение, давно бы не согласился на " подождать" ...
    да, товар не отправлен!!! и это после прошлогодних слов- через недельку отправим. Писец, отправляют уже ПОЛГОДА после оплаты. Я сам работаю с клиентами и знаю что это за работа, и всегда своевременно, заранее звоню клиенту при любой появившейся информации. Тут же- полное молчание.
    Как я написал мой друг терпит, он не понимает почему он за свои деньги должен догонять свои пружины, нервничать. А вот у меня терпение не выдержало.
    Последний раз редактировалось Antonio79; 24.03.2010 в 13:28.

  7. #7

    Адрес: Красноярск
    Сообщений
    3,565
    Больше 7 лет на форуме
    Ну это уже совсем беспредел! Заказывал в Амаяме каталог, шел он наверное месяц, устал ждать,хотя на сайте написано что делов дня на три максимум! А твой карифан пусть звонит или пишет! А то они уже думают что забыли про заказ и руки потирают!
    Toyota CARINA AT192, 5A-FE, была
    Toyota MARK 2, GX-110, 1G-FE BEAMS, есть!

  8. #8
    Аватар для Antonio79
    Адрес: Чита
    Сообщений
    1,596
    Больше 10 лет на форуме
    Я не оставлю этот вопрос, в любом случае. Доколе с нас будут брать деньги и забывать, как в порядке вещей?? Доколе мы за свои деньги и нервы будем звонить и догонять свой товар? Неумеете работать не беритесь!

  9. #9
    Аватар для НикНик383
    Адрес: Новосибирск - Ростов
    Сообщений
    9,903
    Больше 7 лет на форуме
    Напишите притензию на имя магазина или директора. Я думаю проблема сразу решится...причем отправьте ее авиапочтой заказным письмом с уведомлением о получении!
    Еще раз перечитайте клиентский договор, что там написано про сроки и порядок поставки товара...может какой-то пункт не выполнен с Вашей стороны, или, возможно есть пункт, по которому магазин может настолько задержать постаку товара покупателю...
    Если ничего такого нет в договоре и дело мирно не решится, то обращайтесь в местный Отдел по защите прав потребителей...
    Последний раз редактировалось НикНик383; 24.03.2010 в 15:33.
    Peugeot Boxer 3, L2H2
    BMW F800GS

  10. #10
    Аватар для Antonio79
    Адрес: Чита
    Сообщений
    1,596
    Больше 10 лет на форуме
    Спасибо за советы, но как я написал я работаю в этой сфере, и причем немало лет, и знаю как действовать. Тут я это опубликовал чтобы дать выход гневу, что ж это такое! сайт который посещают 30 000 000 народу в месяц рекламирует или же сам представляет туфтовый магазин. Вы видимо переписку не читали, там черным по белому менеджер пишет - отправим через недельку. ПУНКТЫ все выполнены- а конкретно оплата, и наконец есть простой фактор - это элементарная работа с клиентом, ты позвони если что то не так, нет же, всем пофигу.

  11. #11
    Аватар для НикНик383
    Адрес: Новосибирск - Ростов
    Сообщений
    9,903
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Antonio79 Посмотреть сообщение
    Спасибо за советы, но как я написал я работаю в этой сфере, и причем немало лет, и знаю как действовать. Тут я это опубликовал чтобы дать выход гневу, что ж это такое! сайт который посещают 30 000 000 народу в месяц рекламирует или же сам представляет туфтовый магазин. Вы видимо переписку не читали, там черным по белому менеджер пишет - отправим через недельку. ПУНКТЫ все выполнены- а конкретно оплата, и наконец есть простой фактор - это элементарная работа с клиентом, ты позвони если что то не так, нет же, всем пофигу.
    Я Вас понимаю. Есть такой магазин Exist.ru - о нем от меня Вы получите точно такие же отзывы )
    Peugeot Boxer 3, L2H2
    BMW F800GS

  12. #12
    Аватар для Юptw
    Адрес: Ухта
    Сообщений
    61,898
    Больше 7 лет на форуме
    экзист при чем?отправляют нормально...через оффис...иди и забери бабло...

  13. #13
    Аватар для Antonio79
    Адрес: Чита
    Сообщений
    1,596
    Больше 10 лет на форуме
    про него отдельная тема, много копий сломано, и хорошие отзывы и плохие. Суть не в Этом! нас в 17 году расстреляли как класс заsраные комуняки и потом в лагерях Гулага уничтожались Ученые, Врачи, Артисты и ост., люди, способные как то мыслить. Цель у комуняк была-разрушить идейное общество и оставить баранов. Вот мы везде и молчим.
    Последний раз редактировалось Antonio79; 24.03.2010 в 17:37.

  14. #14
    Аватар для деВЯтина
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    11,996
    Больше 10 лет на форуме
    Заказывал в феврале 2009 стойки, пришли через 18 дней после оплаты.
    Видимо много воды утекло с тех пор...
    "Каждый из нас становится на форуме самим собой, надевая маску..." © Старый Хрыч.

  15. #15
    Аватар для Cl_54
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    39,762
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Antonio79 Посмотреть сообщение
    да, товар не отправлен!!! и это после прошлогодних слов- через недельку отправим. Писец, отправляют уже ПОЛГОДА после оплаты. Я сам работаю с клиентами и знаю что это за работа, и всегда своевременно, заранее звоню клиенту при любой появившейся информации. Тут же- полное молчание.
    Как я написал мой друг терпит, он не понимает почему он за свои деньги должен догонять свои пружины, нервничать. А вот у меня терпение не выдержало.
    Понятненько, представители Амаямы, думаю всё же отпостятся в теме. Имхо: деньги нужно было забрать уже давно.

  16. #16
    Аватар для Antonio79
    Адрес: Чита
    Сообщений
    1,596
    Больше 10 лет на форуме
    Чувствую я что никто из представителей или дирекции не отпишется и тема погрязнет на следующие листы.

  17. #17
    Аватар для Cl_54
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    39,762
    Больше 10 лет на форуме
    Antonio79, репутация дороже ...

  18. #18
    Аватар для ЕвгенУфа
    Адрес: На семи холмах
    Сообщений
    31,299
    Больше 10 лет на форуме
    через Амаяму никогда не заказывал, первое время через Экзист, теперь через Мегвей - у них цены адекватней... мелоч беру в фирменном, которая имеется в наличии...
    Жизнь слишком коротка, чтобы ездить на скучных автомобилях!

  19. #19
    Аватар для доктор vovhu
    Адрес: Красноярск
    Сообщений
    75,280
    Больше 7 лет на форуме
    Я как-то хотел заказать с амаямы,но так и не смог добится от них счета,недели две переписывался.
    Плюнул на эту затею и купил в другом месте.
    У них дела хорошо идут,не надо им мешать...
    - Стало быть, по-вашему, убеждений нет?
    - Нет - и не существует.
    - Это ваше убеждение?
    - Да.

  20. #20

    Адрес: Осака
    Сообщений
    71
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Antonio79 Посмотреть сообщение
    Руководство Дрома или Амаямы сюда заглядывает?
    заглядывает..

    деньги вернём, плюс пришлём аналогичные пружины другой марки (заказанной марки до сих пор нет в наличии).
    менеджер доведена до истерики, но случай действительно выдающийся.

Страница 1 из 4 123 ... ПоследняяПоследняя
Вернуться к списку тем
Honda Fit
2002 год
1700000 руб.
Лада 2115
2011 год
165000 руб.
Лада 2115
2005 год
50000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189