Показано с 1 по 17 из 17

Ремонт по гарантии. Кто оплачивает диагностику?

  1. #1
    Аватар для СовершенноЛетняя
    Адрес: Тюмень
    Сообщений
    19,455
    Больше 7 лет на форуме

    Ремонт по гарантии. Кто оплачивает диагностику?

    Собственно весь вопрос в заголовке...

  2. #2
    Аватар для Cl_54
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    39,762
    Больше 10 лет на форуме
    Нормочас - вы, остальное по прайсу, у разных дилеров - по-разному, есть у кого диагностика бесплатно, есть у кого платно.

  3. #3
    Аватар для СовершенноЛетняя
    Адрес: Тюмень
    Сообщений
    19,455
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Cl_54 Посмотреть сообщение
    Нормочас - вы, остальное по прайсу, у разных дилеров - по-разному, есть у кого диагностика бесплатно, есть у кого платно.
    Думала, может какое то общее есть положение для гарантийных работ....разное у дилеров отношение к клиентам....
    сделала выводы))

  4. #4
    Аватар для Cl_54
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    39,762
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от СовершенноЛетняя Посмотреть сообщение
    Думала, может какое то общее есть положение для гарантийных работ....разное у дилеров отношение к клиентам....
    сделала выводы))
    "гарантия" - это дело такое ... обоюдоострое ... субару центр диагностика у нас - платно ... ) а вот лада вроде как и нет, с другой стороны - лада не субара )))

  5. #5
    Аватар для СовершенноЛетняя
    Адрес: Тюмень
    Сообщений
    19,455
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Cl_54 Посмотреть сообщение
    "гарантия" - это дело такое ... обоюдоострое ... субару центр диагностика у нас - платно ... ) а вот лада вроде как и нет, с другой стороны - лада не субара )))
    Апределённо))

    чот я *наивная* думала, что если ремонт гарантийный, то и диагностика, в рез-те которой назначен ремонт- за счет дилера))
    А еще для смеха сказала, что типа мне машину должны дать на время ремонта)))) У сервис мэна глаза были ...)))))

  6. #6
    Аватар для Cl_54
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    39,762
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от СовершенноЛетняя Посмотреть сообщение
    Апределённо))


    чот я *наивная* думала, что если ремонт гарантийный, то и диагностика, в рез-те которой назначен ремонт- за счет дилера))
    А еще для смеха сказала, что типа мне машину должны дать на время ремонта)))) У сервис мэна глаза были ...)))))

    любое движение - уже платно ), подменную машину они вам предоставить не обязаны :) по ЗоЗПП

    Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
    (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
    (см. текст в предыдущей редакции)

    2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
    (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
    (см. текст в предыдущей редакции)
    http://www.consultant.ru/document/co...15639/?frame=1

    ПЕРЕЧЕНЬ
    ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
    НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
    ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ
    АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА

    (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

    1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
    http://www.consultant.ru/document/co...1C7E2875A9F0E8

    Подробнее вот тут.

  7. #7
    Аватар для СовершенноЛетняя
    Адрес: Тюмень
    Сообщений
    19,455
    Больше 7 лет на форуме
    Спасибо))
    *снимая розовые очки*)

  8. #8
    Аватар для Cl_54
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    39,762
    Больше 10 лет на форуме
    Сам знал посредственно, погуглил. )

    *считая звёзды на небе*

  9. #9
    Аватар для Тимофеевич
    Адрес: Набережные Члены
    Сообщений
    14,275
    Больше 7 лет на форуме
    В нашем сервисе, если подтверждается гарантийный случай, все работы оплачивает производитель, за исключением мойки ТС. Также клиент сам оплачивает расходные материалы, ккоторые понадобилось заменить при гарантийном ремонте (масла, прокладки, фильтра, антифриз, и т.д.)
    ReX ЕДЕТ!!!

  10. #10
    Аватар для Cl_54
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    39,762
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от СовершенноЛетняя Посмотреть сообщение
    Спасибо))
    *снимая розовые очки*)
    кстати, как понял - на усмотрение дилера, кто попушистее и за клиента пекётся, тот на кофе не останавливается. )

  11. #11
    Аватар для СовершенноЛетняя
    Адрес: Тюмень
    Сообщений
    19,455
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Gunner33 Посмотреть сообщение
    В нашем сервисе, если подтверждается гарантийный случай, все работы оплачивает производитель, за исключением мойки ТС. Также клиент сам оплачивает расходные материалы, ккоторые понадобилось заменить при гарантийном ремонте (масла, прокладки, фильтра, антифриз, и т.д.)
    за работу не взяли ( 4 тысячи было в акте), за мойку и диагностику оплатила в кассу. Хотя результат диагностики - заказ з/частей с послед.гарантийным ремонтом.

  12. #12
    Аватар для Тимофеевич
    Адрес: Набережные Члены
    Сообщений
    14,275
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от СовершенноЛетняя Посмотреть сообщение
    за работу не взяли ( 4 тысячи было в акте), за мойку и диагностику оплатила в кассу. Хотя результат диагностики - заказ з/частей с послед.гарантийным ремонтом.
    А, вот где собака порылась... Если бы ты оставила машину на ремонт по гарантии - тогда бы за диагностику платить не пришлось. А так - заказ-наряд надо закрывать и клиента отпускать. Ведь нет 100% уверенности что ты по гарантии приедешь ремонтироваться к ним. Стало быть работа по негарантийному заказ-наряду должна быть оплачена клиентом. Все справедливо, ИМХО.
    ReX ЕДЕТ!!!

  13. #13
    Аватар для СовершенноЛетняя
    Адрес: Тюмень
    Сообщений
    19,455
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Cl_54 Посмотреть сообщение
    кстати, как понял - на усмотрение дилера, кто попушистее и за клиента пекётся, тот на кофе не останавливается. )
    ну это наверна дилеры тачек класса - люкс....

    У меня француз (не буду "пиарить" марку... мне ж его еще продавать))
    Общались со мной вежливо, обещали в максимально короткий срок все исправить....Критику в свой адрес воспринимали с улыбкой ( а может это была злорадная ухмылка) ))

  14. #14
    Аватар для СовершенноЛетняя
    Адрес: Тюмень
    Сообщений
    19,455
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Gunner33 Посмотреть сообщение
    А, вот где собака порылась... Если бы ты оставила машину на ремонт по гарантии - тогда бы за диагностику платить не пришлось. А так - заказ-наряд надо закрывать и клиента отпускать. Ведь нет 100% уверенности что ты по гарантии приедешь ремонтироваться к ним. Стало быть работа по негарантийному заказ-наряду должна быть оплачена клиентом. Все справедливо, ИМХО.
    Смысл оставлять машину, если з/части заказали через Москву, срок доставки одна- две недели.... Вот дали бы мне авто в замену- оставила бы конечно)))))

    Просто часть неисправностей смогли устранить сразу- вот и провели работы, которые тоже относятся к гарантийным.
    Последний раз редактировалось СовершенноЛетняя; 09.12.2011 в 09:47.

  15. #15
    Аватар для Cl_54
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    39,762
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от СовершенноЛетняя Посмотреть сообщение
    ну это наверна дилеры тачек класса - люкс....

    У меня француз (не буду "пиарить" марку... мне ж его еще продавать))
    Общались со мной вежливо, обещали в максимально короткий срок все исправить....Критику в свой адрес воспринимали с улыбкой ( а может это была злорадная ухмылка) ))
    да изначально как к ним - так и они в 90 % случаев, люди они везде люди )

  16. #16
    Аватар для Тимофеевич
    Адрес: Набережные Члены
    Сообщений
    14,275
    Больше 7 лет на форуме
    Вчера по гарантии машина заехала. Утверждал, что у него пробило прокладку между турбиной и блоком. Диагностика ничего не выявила. То, что он принял за гарь на защитной металлической жестянке возле турбины оказалось вовсе не гарью - а результатом изменения цвета пластины вследствие нагрева ее от турбины. Грубо говоря, покоричневела немного там где она близко к турбине. Ну покоричневела - и Бог с ней. Цвет жестянки на работу движка не влияет. Взяли только за мойку и отпустили с миром. Надо сказать что машина давно не мылась, так что душ ей все равно не помешал бы))).

    П.С. Правда, водитель случайно при выезде из сервиса по невнимательности снес шлагбаум на КПП - но это уже совсем другая печальная история...(((
    ReX ЕДЕТ!!!

  17. #17
    Аватар для Рыжая стерва
    Адрес: Курган
    Сообщений
    46,707
    Больше 5 лет на форуме
    Ни разу не платила ни за диагностику! что за хрень?! гарантийный случай, пусть за свои деньги выясняют!
    https://vk.com/club74349826

Вернуться к списку тем
Toyota Prius a
2012 год
777000 руб.
Mitsubishi Airtrek
2003 год
420000 руб.
Chery A15
2007 год
150000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

Похожие темы

  1. Ремонт с гарантией на работы
    от chdzhek в разделе Хабаровск
    Ответов: 13
    Последнее сообщение: 02.11.2011, 14:55
  2. Рено премиум восток. Отказ от ремонта по гарантии...
    от toshka001 в разделе Грузовые автомобили и спецтехника
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 28.11.2010, 20:40
  3. Нужен совет, по ремонту и гарантии на него
    от КарательСубар в разделе Владивосток
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 18.08.2010, 09:11
  4. Ремонт по гарантии
    от Katussha в разделе Общие вопросы
    Ответов: 8
    Последнее сообщение: 07.11.2008, 12:13
  5. Вопрос по ремонту: договор, гарантия и всё такое
    от FastandrY в разделе Владивосток
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 23.05.2008, 14:49

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189