Страница 1 из 5 123 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 81

Тойота. Официалы. Я вас умоляю...

  1. #1

    Адрес: Иркутск
    Сообщений
    19
    Больше 3 лет на форуме

    Тойота. Официалы. Я вас умоляю...

    "Ура! Ура! В ***...!"… Не, не так...

    1. Начало истории.
    А начиналось все так радужно. Авенсис 4 лет от роду, левый (Правильный?) руль, английская сборка, на твердую "4" "сданная" диагностика двигателя и ходовой. Договор купли-продажи. Удовольствие и солидность "D" класса. Текущие заботы – как то замеченный осенью низковатый уровень антифриза (родного, красного). Ну а люди мы теперича солидные, вон руль ориентацию поменял... Короче, гулять так гулять, даешь джапанский тосол от производителя. Скта, оказался родной антифриз в Тойота-центре Иркутск совсем не дорогой, реальная вообщем цена, что усилило веру, и надежду там... И девочки на репцешн симпатичные... Сертификаты по стенам... Оазис Европы в Сибири.
    Ну а как же закон двойвенности событий? Скажу вам - работает! Или почему же "случайно" попался на глаза журнал не помню какого автоиздания, анонсирующего: "В связи с дефектом в системе рулевого управления, производитель отзывает Тойота-Авенсис 2007-2009 годов выпуска для ремонта... бла-бла..."
    Дык про меня же! Ауу! Меня забыли! Вообщем - все дороги ведут в Рим, (но туда мы попозже), а пока, господа тойотаводы и примкнувшие - в Тойота-центр, на что уже есть две причины.


    2. Предтеча. "Ваши документы!"
    И согласно этим «вашдокуметам», сканированным и через центр проверенным и согласованным , попал я под программу отзыва и замены промежуточного рулевого вала, чему рад был очень, т.к. постукивать в рулевой что то начало, напрягать. Вот сказочность русского языка. Попал я под программу, а оказалось просто «попал», о чем немного попозже….
    «Попозже» наступило в феврале сего года, когда после пройденной диагностики и «добра» на замену промежуточного вала рулевой, а затем заказанной и доставленной запчасти, наступило время «Ч», когда я прибыл в сервисный центр Тойота-центр, вооружившись планшетом, терпением, и уверенностью в одной самых успешных (без иронии) в плане качества продукции корпораций. Я не учел поправку на Россию. «Продаю розовые очки б/у». Хотя нет… Без них ещё хуже. И, уважаемые, шоб ничего не упустить, в порядке хронологическом.


    3. День первый. Тойота-центр. 16-00. Ура-ура в жо… И что с нами, оптимистами, делать то? Сейчас вот официалы забесплатно заменят мне полрулевой. «Забесплатно»!! Вы еще столь волшебные слова знаете? Вот и я не припомню.

    На сим прерываюсь… Ненадолго. Если есть интерес, чем интрига закончилась (а было много любопытного, признаюсь вам, а уж впечатлений эбаут рашн сервис… ?) , то дайте, плиз маячок, уважаемые форумчане ?… С уважением, Д.А.Р.


    Сейчас, нет. :) Т.К. иду (неожиданно) пешком, до остановки. "Веник" на лечении остался. А я ,в кои веки, как в студенческую молодость. Звезды... Красота... В буквы попасть сложно... Маршрутки то сейчас почем? :))


    13 рублей маршрутка! Или 50 рупий у нерусей на 6-ке! Но так быстрее.
    Но вернемся к нашим баранам.
    Полтора часа просмотра кина в Тойта-центре (если кто не помнит, производилась замена промежуточного рулевого вала по программе отзыва) закончились оптимистичным "Можете машинку забирать", актом передачи "Претензий не имею", и загоревшимися через 500 метров пути чеками "VRS" и "СRS" (здесь я на 99% соврал, но на память не помню точно, вообщем, атниюз и антибукс) на приборной панели... Да чтож за дороги в России. Статистическое попадание в кнопки - 1 кн/20сек... Выйду - продолжу, ок?


    Так вот, загораются значит чеки, и я вдруг замечаю, что руль у меня провернут на 90град (полоборота) влево, хотя машина едет прямо, "а в остальном прекрасная маркиза...". Включаю аккуратненько аварийку, и с таким кривым рулем брежу... не... - бреду.. не... - тошню тихонечко до ближайшей заправки, там хоть "покурить", пописать можно. Параллельно звоню моему менеджеру, пока суть объясняю, вот и заправка. Доехали!
    А мне в ответ - "приезжайте, пожалуйста обратно, будем смотреть, что случилось". Тут я пытаюсь вежливо объяснить, что с неисправным рулевым управлением, я правов таких не имею... В итоге (спасибо, оперативно! (без "")) приезжает центровский Хайс, парни подергали руль... то сё... Вообщем, пристраиваюсь в ним в хвост, и прям как свадьба, на аварийках, возвращаемся в сервис. Картина радует глаз, на приборной панели мигают чеки, аварийка, вообщем, новый год :)
    Доехали!!
    4. Part second, работа над ошибками...

    Скрин с видео с мобилы. Еду, заметьте, прямо.
    Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	Руль3.jpg 
Просмотров:	597 
Размер:	58.2 Кб 
ID:	3309334
    Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	Руль33.jpg 
Просмотров:	304 
Размер:	58.4 Кб 
ID:	3309336

    Хорошая вещь вайфай! То все некогда, то ребенок планшет отожмет :о) А тут сиди в теплом кресле, смотри КВН, мимо ходят симпатичные девушки, кто продает, кто покупает... А вон той, в красных сапожках, нахрена её Прадик? С такими каблуками?? Купи рав! "Сам купи, если сможешь!" - измеряет меня взглядом брюнетка. Ну ладно, все равно чувствуешь себя немного буржуином, машину вот уже 2 раза за день помыли (безпл.) "Присаживайтесь пожалуйста, кофе?"... За спиной стеклянная витрина с видом на посты автосервиса, вон мой "веник" туда провели... сюда... Интересно, в чем все-таки засада с ним? Ну мы подождем, КВН полтора часа идет :о)


    "Забирайте машинку!" -2
    - "Ок, а что было то?". "Да там не до конца попали в шлицы, исправили, все Ок". "Спасиб" ... Забираю.
    "Вы покатайтесь, пожалуйста, по территории центра, если что, подъезжайте снова". ... Катаюсь... Минут 20-ть... Развлекаю ожидающих-курящих у фойе. Ну вроде, все нормально. Руль на месте, чеки мигнули как надо и погасли.
    Чувства удовлетворения хватило... возвращаемся к посту 42... на 500 метров пути, после чего чеки вновь напоминают о себе, загораются вообщем дружно и оба. Руль правда стоит стойко, как надо. Я прямо - и руль прямо, прям лепота :)
    (Кстати, на скринах, на обратном пути в первый выезд руль стоить уже прямее, он самостоятельный слишком - хочу на 90град провернусь, хочу на 45...)


    5. Part three. Работа над ошибками оставленными на закуску...

    Снова возвращаюсь в Т-центр. По глазам менеджера вижу, что очередной мой визит ему удовольствия не составляет. Да и мне... Но мы люди взрослые, стараемся быть воспитанными...
    В плюс Т-центру, что отрабатывают они честно, до самого закрытия, и последнего клиента. Но чуда не произошло, и полдевятого вечера мне предлагают оставить машину до завтра, для проведения диагностики и составления рецепта. Оставляю конечно, хоть на завтра планов немного, т.к. "завтра" - это 22 февраля! :)
    Затем дорога домой, теплый вечер, огни города, звезды как говорилось... За рулем вся эта красота проносится снаружи тонировки, не до дзена нам, к сожалению. Иду обочиной трассы с пакетиком в руке (надо ж было собрать с собой некоторые вещи, что разбросаны по машине, и оставлять в сервисе не охота), и не завидую пролетающим "меринам" и "Лексусам". Вот зайду в ларек, и куплю Жигулевского, пусть мне завидуют! :)

    Хэппиенд и оргвыводы!

    На следующий день звоню (в 12 дня) в Т-центр, интересуюсь, как там обещанная диагностика. Бодро отвечают - все ОК!! Вам заменен датчик положения руля (так вроде). То ли криво поставили поначалу, то ли оторвали к хренам... От прямого ответа ушли, но радует, что сами и исправили. "Часам в 3 дня позвоним, машину отдадим". В итоге после нескольких о себе напоминаний, милого общения с пятью наверно менеджерами центра, в восемь вечера приезжаем с женой в сервис, а нас уже встречають :) "Мы вам как раз собирались позвонить, машинка готова, можете забирать". "Даа? А мы как раз мимо проезжали..." :))

    Вообщем, забираем "Веника", едем домой, и чувствую я, что побрякивание никуда то и не делось, и особенно чувствуется после Опеля жены. Возвращаться назад? Да стОит ли? Да и завтра машина нужна...

    Звоню официалам - так и так, дефект не исчез, стуки остались... Предлагают записаться на диагностику, уже конечно за свой счет, т.к. гарантия окончена. Цена 700р. С учетом какой то скидки - 570 рупий. Далее по обстоятельствам. Если причина в промежуточном вале - устранение за счет фирмы, если причина другая - за мой. Вот и я уставать начал от всей этой истории, а потому плюнул и на утро двинул в другой, старознакомый сервис, есть там человечек...

    Эпилог.
    А дело было в линках!


    А теперь без лирики
    1. Заменен промежуточной вал в дилерском центре Тойота. В процессе потеряно 2 дня, пришлось покататься с неисправным рулевым механизмом, загублен и исправлен датчик положения руля, и не потрачено ни копейки.
    2. Спецы Т-центра ранее как то сдиагностировали состояние промежуточного вала, и приписали его к замене, но общее состояние подвески и рулевой их похоже не заинтересовало.
    3. Рабочий персонал центра похоже такой же, как и везде. На как повезет. Но косяки свои признают и исправляют.
    4. Желаю всем иметь координаты хорошего профессионала, что сильно экономит время, деньги и нервишки.

    Удачи на дорогах!
    Последний раз редактировалось Antropoff; 10.03.2013 в 15:55.

  2. #2

    Адрес: Иркутск
    Сообщений
    19
    Больше 3 лет на форуме
    Не, браццы, правильный, эт левый. Только не российской сборки.

  3. #3
    Аватар для robot
    Адрес: Minusinsk
    Сообщений
    111,109
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от dmitry_rom Посмотреть сообщение
    Сейчас, нет. :) Т.К. иду (неожиданно) пешком, до остановки. "Веник" на лечении остался. А я ,в кои веки, как в студенческую молодость. Звезды... Красота... В буквы попасть сложно... Маршрутки то сейчас почем? :))
    обожаю неожыданно ходить.
    )
    vox audita latet, littera scripta manet

  4. #4
    Аватар для Теплотехник
    Адрес: Березовский (ЕКБ)
    Сообщений
    41,528
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от robot Посмотреть сообщение
    обожаю неожыданно ходить.
    )
    )))
    как я было, утром вышел машину завел, прогрел, свет -раз!хм, нет свет. подергал подергал переключатель и пошел ска на автобус
    Не спеши, а то опоздаешь

  5. #5
    Аватар для Zmey
    Адрес: Саратов
    Сообщений
    25,458
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от dmitry_rom Посмотреть сообщение
    Хорошая вещь вайфай! То все некогда, то ребенок планшет отожмет :о) А тут сиди в теплом кресле, смотри КВН, мимо ходят симпатичные девушки, кто продает, кто покупает... А вон той, в красных сапожках, нахрена её Прадик? С такими каблуками?? Купи рав! "Сам купи, если сможешь!" - измеряет меня взглядом брюнетка. Ну ладно, все равно чувствуешь себя немного буржуином, машину вот уже 2 раза за день помыли (безпл.) "Присаживайтесь пожалуйста, кофе?"... За спиной стеклянная витрина с видом на посты автосервиса, вон мой "веник" туда провели... сюда... Интересно, в чем все-таки засада с ним? Ну мы подождем, КВН полтора часа идет :о)
    "Забирайте машинку!" -2
    - "Ок, а что было то?". "Да там не до конца попали в шлицы, исправили, все Ок". "Спасиб" ... Забираю.
    "Вы покатайтесь, пожалуйста, по территории центра, если что, подъезжайте снова". ... Катаюсь... Минут 20-ть... Развлекаю ожидающих-курящих у фойе. Ну вроде, все нормально. Руль на месте, чеки мигнули как надо и погасли.
    Чувства удовлетворения хватило... возвращаемся к посту 42... на 500 метров пути, после чего чеки вновь напоминают о себе, загораются вообщем дружно и оба. Руль правда стоит стойко, как надо. Я прямо - и руль прямо, прям лепота :)
    (Кстати, на скринах, на обратном пути в первый выезд руль стоить уже прямее, он самостоятельный слишком - хочу на 90град провернусь, хочу на 45...)
    5. Part three. Работа над ошибками оставленными на закуску...
    никто бы так у ОД не сказал...это же ппц...тебе должны были сказать что нибудь, что бы ты был уверен, что твою машину отремонтировали быстро, качественно и с первого раза...
    Хотел начать жизнь с чистого листа, но случайно уронил его и наступил сверху грязным сапогом.

  6. #6
    Аватар для robot
    Адрес: Minusinsk
    Сообщений
    111,109
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Zmey Посмотреть сообщение
    никто бы так у ОД не сказал...это же ппц...тебе должны были сказать что нибудь, что бы ты был уверен, что твою машину отремонтировали быстро, качественно и с первого раза...
    как можно не до конца попасть в шлицы?
    скасско какое-то.
    vox audita latet, littera scripta manet

  7. #7
    Аватар для В.В.А.
    Адрес: Усолье-Сибирское
    Сообщений
    36,709
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от robot Посмотреть сообщение
    он просто повёлся на бесплатный сыр.
    какое сладкое слово - ХАЛЯВА!

  8. #8

    Адрес: Москва
    Сообщений
    18,285
    Больше 10 лет на форуме
    Кто сказал, что в сервисах дилеров Таеты или там Ниссана или Бентли или Астона-Мартина работают ИНЖЕНЕРЫ? Там работают учившиеся на "тройки" ПТУ-шники, которые еще и занятия пропускали. Так шо усе закономерно. Я только не пойму, почему автор так легко пока отделался? Обычно люди оттуда забирают вхлам ушатанную машину с изменными углами колес, с подтекающим тосолом и маслом, капающим из выхлопного тракта.

  9. #9
    Аватар для robot
    Адрес: Minusinsk
    Сообщений
    111,109
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от nvig74 Посмотреть сообщение
    Кто сказал, что в сервисах дилеров Таеты или там Ниссана или Бентли или Астона-Мартина работают ИНЖЕНЕРЫ? Там работают учившиеся на "тройки" ПТУ-шники, которые еще и занятия пропускали. Так шо усе закономерно. Я только не пойму, почему автор так легко пока отделался? Обычно люди оттуда забирают вхлам ушатанную машину с изменными углами колес, с подтекающим тосолом и маслом, капающим из выхлопного тракта.
    а где работают сами инженеры?
    где это сказочная страна?
    vox audita latet, littera scripta manet

  10. #10

    Адрес: Бийск
    Сообщений
    221
    Больше года на форуме
    Ну...ТОЕТА...однако....раньше про ниссан поговорка была...моя история...приехал я как-то на ТО(типа масло поменять) в рено...говорю...ручник подтяните...чуть-чуть.....выехал-чувствую-накосячили...не едет машина накатом...плюнул(времени в обрез было), домой приехал-сделал-благо книга в помощь....итог:....ну я думаю все поняли.......

  11. #11

    Адрес: 14 RUS 24
    Сообщений
    1,274
    Больше 7 лет на форуме
    Просто человеку провели на его автомобиле Специальную сервисную кампанию. Естественно бесплатно. Ничего удивительного- нормальное явление. А у человека - радость через край...............
    У кого нет автомобиля - тот мечтает его купить. У кого есть автомобиль - тот мечтает его продать.

  12. #12
    Аватар для robot
    Адрес: Minusinsk
    Сообщений
    111,109
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от val69 Посмотреть сообщение
    Просто человеку провели на его автомобиле Специальную сервисную кампанию. Естественно бесплатно. Ничего удивительного- нормальное явление. А у человека - радость через край...............
    про радость он пока ничо не писал. ждём.
    )
    vox audita latet, littera scripta manet

  13. #13
    Аватар для Zmey
    Адрес: Саратов
    Сообщений
    25,458
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от val69 Посмотреть сообщение
    Просто человеку провели на его автомобиле Специальную сервисную кампанию. Естественно бесплатно. Ничего удивительного- нормальное явление. А у человека - радость через край...............
    ну ты знаешь, компании то тоже разные есть...
    тут одному челу по сервисной компании рулевую рейку поменяли, чел жутко рад был, даже с учетом того, что старая у него была исправная.
    Хотел начать жизнь с чистого листа, но случайно уронил его и наступил сверху грязным сапогом.

  14. #14
    Аватар для Зайчег Пробегайчег
    Адрес: 24регион 900км от Иркуцка
    Сообщений
    39,405
    Больше 7 лет на форуме
    на х я видел такую безплатную радость
    (\__/)
    (='.'=)
    (*) .!. (*)БП

  15. #15
    Аватар для tatum
    Адрес: Хзгде
    Сообщений
    599
    Больше 5 лет на форуме
    Подписался.По теме:Рулевое лазили изначально не попали по шлицам,потом переставили внимательно смотря что делают.Чеки скорее всего мне кажется может ошибки не скинули или фишки какие нить не довоткнули,хотя не спец просто домыслы.и кстати мне интересно ТС пишет про Российские дороги и сервис,а сам в Киеве находится.ПОДОЗРИТЕЛЬНО КАК ТО

  16. #16

    Адрес: МСК
    Сообщений
    1,118
    Больше 5 лет на форуме
    Я так понял, человек попал под отзывную кампанию с российским пафосом. Т. е. вроде как бесплатна, но нада заплатить...кажется так.

  17. #17
    Аватар для robot
    Адрес: Minusinsk
    Сообщений
    111,109
    Больше 10 лет на форуме
    ажыдал более захватывающий хэппиэнд.
    vox audita latet, littera scripta manet

  18. #18

    Адрес: Нерюнгри
    Сообщений
    172
    Больше года на форуме
    Ух, слава Богу дождались интриги и окончания.:)
    VW Passat 90. Toyota sprinter marino 93. Nissan Bassara 2000г. КА-24, 2 WD и прочие...

  19. #19
    Аватар для tatum
    Адрес: Хзгде
    Сообщений
    599
    Больше 5 лет на форуме
    ну поздравляю с завершением эпопеи.лишний раз убедился что в сервисах развод и надо ездить к своим мастерам

  20. #20
    Аватар для robot
    Адрес: Minusinsk
    Сообщений
    111,109
    Больше 10 лет на форуме
    начал неплохо, пахло шэдевром. а кончил быстро и банально.
    vox audita latet, littera scripta manet

Страница 1 из 5 123 ... ПоследняяПоследняя
Вернуться к списку тем
Subaru Forester
2014 год
1220000 руб.
Лада 21099
2001 год
45000 руб.
Toyota Corolla
1988 год
40000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

Похожие темы

  1. Тойота Центр Новосибирск - мда...
    от C_U_C_U_M_B_E_R в разделе Новосибирск
    Ответов: 336
    Последнее сообщение: 28.11.2015, 21:22
  2. Ответов: 120
    Последнее сообщение: 25.03.2013, 08:41
  3. [Без флуда] Неофициальный сервис по Тойоте
    от Allex22rus в разделе Алтай
    Ответов: 103
    Последнее сообщение: 10.03.2013, 04:20
  4. ПРОПАЛ ПАРЕНЬ!!!ПОМОГИТЕ, УМОЛЯЮ!
    от Анастасия12 в разделе Хабаровск
    Ответов: 350
    Последнее сообщение: 18.07.2012, 07:20
  5. [Без флуда] Тойота Ленд Крузер 4,7 2002г, 180 000 км пробег
    от max_is в разделе Выбор и приобретение (левый руль)
    Ответов: 135
    Последнее сообщение: 18.09.2011, 09:52

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189