Автомобили
Спецтехника
Грузовики и спецтехника
ЗапчастиОтзывыКаталогШины
Еще

 
 
Показано с 1 по 18 из 18

Будьте осторожны, недобросовестный поставщик impex-jp.com

  1. #1

    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    486
    Больше 10 лет на форуме

    Будьте осторожны, недобросовестный поставщик impex-jp.com

    Хочу обратить внимание форумчан на одного из поставщиков, компании impex-jp.com чтобы не оказаться в такой-же как я ситуации.
    У компании есть даже девиз, о как! - «УВАЖЕНИЕ — КЛИЕНТУ, ЛЮБОВЬ — РАБОТЕ».

    Суть - заказал детали для авто. Пришла одна из деталей погнутая (молдинг) и началась "веселая" переписка с поставщиком, в котором выяснилась и "любовь к клиенту и работе".


    1.

    mail@mail.ru ? IMPEX JAPAN
    Дата: 17.11.2014 14:10
    Прочее / Претензия
    При получении заказа 49678, деталь 75740-33130 TOYOTA МОЛДИНГ ПЛАСТМАССОВЫЙ (R/DOOR BELT MLDG LH)
    - погнут. Осмотр производили при получении товара. В журнале получения сделана соответствующая запись.

    Остальные детали (52161-20030 TOYOTA КЛИПСА ПЛАСТИКОВАЯ (PIECE, RR BUMPER), MB529126 MITSUBISHI СТЕКЛО ФОНАРЯ ) получены.

    Какова процедура замены и в какие сроки?
    Добрый день.
    Ваше сообщение переотправлено из «Отдел запчастей» в «Отдел отправок / морем-экспресс».
    Просим Вас в будущем указывать верный отдел.
    Время переадресации: 17.11.2014 07:32:00
    Прочитано 17.11.2014 14:30

    2

    Виталий, менеджер отдела запчастей ? mail@mail.ru
    Дата: 17.11.2014 14:30
    Прочее / Претензия
    Благодарим за обращение в нашу компанию!
    Просим Вас прислать фото запчасти.

    С уважением, IMPEX JAPAN Co. LTD.
    Прочитано 17.11.2014 14:40

    3

    mail@mail.ru ? Виталий, менеджер отдела запчастей
    Дата: 17.11.2014 14:41
    Прочее / Претензия
    В магазине сказали что сделают фото самостоятельно, фотоаппарата под рукой не оказалось.
    Прочитано 17.11.2014 14:47

    4

    Евгений, менеджер отдела отправки / морем-экспресс и отдела YAHOO ? mail@mail.ru
    Дата: 17.11.2014 14:47
    Прочее / Претензия
    ОК, постараемся решить вопрос как можно оперативнее.
    Прочитано 17.11.2014 15:00

    5

    mail@mail.ru ? Евгений, менеджер отдела отправки / морем-экспресс и отдела YAHOO
    Дата: 19.11.2014 10:21
    Прочее / Претензия
    Решается ли вопрос?
    Прочитано 19.11.2014 10:36

    6

    Евгений, менеджер отдела отправки / морем-экспресс и отдела YAHOO ? mail@mail.ru
    Дата: 19.11.2014 10:37
    Прочее / Претензия
    Добрый день. Ждем более подробных фотографий. По тем, что удалось посмотреть - молдинг погнут, но ведь не поврежден, правильно? Уточните, пожалуйста.
    Прочитано 19.11.2014 11:01

    7

    mail@mail.ru ? Евгений, менеджер отдела отправки / морем-экспресс и отдела YAHOO
    Дата: 19.11.2014 11:04
    Прочее / Претензия
    Мне не нужен гнутый молдинг, нужен целый, не погнутый. Я заказывал новую деталь, если в наличии только погнутые то такие не нужны, верните деньги, я его закажу на ------.ru.
    Прочитано 19.11.2014 12:26

    8

    Евгений, менеджер отдела отправки / морем-экспресс и отдела YAHOO ? mail@mail.ru
    Дата: 19.11.2014 12:27
    Прочее / Претензия
    Деталь новая, вопрос в том, насколько она была повреждена?
    Прочитано 19.11.2014 13:41

    9

    mail@mail.ru ? Евгений, менеджер отдела отправки / морем-экспресс и отдела YAHOO
    Дата: 19.11.2014 13:45
    Прочее / Претензия
    Напишу еще раз - мне не нужна новая даже слегка поврежденная деталь. Новая есть новая - целая и не замятая.
    Вы можете прислать целую новую деталь и быть надежным поставщиком, а не присылать погнутые "новые" детали?
    Или в дальнейшем заказывая новую деталь стоит ожидать получение слегка поврежденных деталей?
    Прочитано 19.11.2014 13:47

    10

    Евгений, менеджер отдела отправки / морем-экспресс и отдела YAHOO ? mail@mail.ru
    Дата: 19.11.2014 13:48
    Прочее / Претензия
    Еще раз - молдинг поврежден или нет? То, что деталь была погнута, как-то влияет на товарный вид, или это замятие можно устранить?
    Прочитано 19.11.2014 14:08

    11

    mail@mail.ru ? Евгений, менеджер отдела отправки / морем-экспресс и отдела YAHOO
    Дата: 19.11.2014 14:16
    Прочее / Претензия
    Загнута Г-образная хром вставка - как это можно устранить?
    Заплатить за установку на авто, а потом снять и выкинуть?
    Зачем мне все это?

    Вы можете заменить деталь или нет?
    Добрый день.
    Ваше сообщение переотправлено из «Отдел отправок / морем-экспресс» в «Прочее».
    Просим Вас в будущем указывать верный отдел.
    Время переадресации: 19.11.2014 07:21:05
    Прочитано 19.11.2014 14:23

    12

    Евгений, менеджер отдела отправки / морем-экспресс и отдела YAHOO ? mail@mail.ru
    Дата: 19.11.2014 15:23
    Прочее / Претензия
    Решаем по Вашему вопросу, просьба немного подождать.
    Прочитано 19.11.2014 17:08

    13

    IMPEX JAPAN ? mail@mail.ru
    Дата: 22.11.2014 18:05
    Прочее / Претензия
    Благодарим за обращение в нашу компанию!
    Скидка по стоимости Вас не устроит?
    С уважением, IMPEX JAPAN Co. LTD.
    Прочитано 23.11.2014 21:33

    14

    mail@mail.ru ? IMPEX JAPAN
    Дата: 25.11.2014 12:29
    Прочее / Претензия
    Уже устал расписывать одно и тоже. Мне нужна целая деталь.
    Зачем мне скидка за погнутую. Погнутая не нужна.

    Ответьте по существу. Вы можете выслать целую деталь или вернуть деньги? И не 2015 году.
    Прочитано 25.11.2014 12:41

    15
    IMPEX JAPAN ? mail@mail.ru

    Дата: 25.11.2014 13:27
    Прочее / Претензия
    Благодарим за обращение в нашу компанию!
    Нет , не можем. Деталь пригодна к установке и использованию. Можем предложить только скидку.
    Руководитель компании.
    С уважением, IMPEX JAPAN Co. LTD.
    Прочитано 25.11.2014 16:30

    ------------------------------------------------------------------

    В итоге чудики просто отправляют детали, а дальше - трава не расти, пришла поврежденная - лови скидку (типа сам дурак), короче оказалась типичная контора которая к клиенту относится как к быдлу.

    Считаю что таким компаниям не место в бизнесе, и они должны вымереть как динозавры.
    "Как же вы пепелац без гравицаппы выкатываете из гаража? Это непорядок..."

  2. #2
    Аватар для Дедушка ЮП
    Адрес: Бийск>Питер>
    Сообщений
    59,372
    Больше 7 лет на форуме
    Будем знать

  3. #3
    Аватар для Leopard
    Адрес: Барабаново
    Сообщений
    52,447
    Больше 10 лет на форуме
    Записал..
    GERA7 на youtube

  4. #4

    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    59
    Больше 3 лет на форуме
    Из за того что у них отсутствует офис во Владивостоке и коммуникация происходит только по переписке тяжело с ними права качать.
    Цены низкие но очень не удобный сервис, для того чтобы узнать есть ли в наличии деталь ее нужно оплатить, только после оплаты будет известно есть она где то или нет, если нет то деньги можно вывести с вычетом 3% комиссс. Очень хитрая система и крайне не удобная для клиента, на сроки доставки которые указаны на сайте можете даже не смотреть, все они не соответствуют действительности за исключением EMS

  5. #5
    Аватар для Nефтяник
    Адрес: Тобольск
    Сообщений
    2,286
    Больше 7 лет на форуме
    За 3 года ничего не изменилось?
    Пока среди вас есть порядочные люди,
    Жму руку каждому и так всегда будет.

  6. #6
    Аватар для ATLAS300
    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    9,281
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Nефтяник Посмотреть сообщение
    За 3 года ничего не изменилось?
    Раз кто-то тему поднял - значить данный поставщик стал работать лучше и кому-то на горло наступает... :)
    В молодые годы НеФея была весьма хороша...

  7. #7
    Аватар для ATLAS300
    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    9,281
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от saкhdom Посмотреть сообщение
    Из за того что у них отсутствует офис во Владивостоке и коммуникация происходит только по переписке тяжело с ними права качать.
    Цены низкие но очень не удобный сервис, для того чтобы узнать есть ли в наличии деталь ее нужно оплатить, только после оплаты будет известно есть она где то или нет, если нет то деньги можно вывести с вычетом 3% комиссс. Очень хитрая система и крайне не удобная для клиента, на сроки доставки которые указаны на сайте можете даже не смотреть, все они не соответствуют действительности за исключением EMS
    Интересно, какие сроки указаны? На сайте импекса указано, что из-за нестабильности заходов пароходов точных сроков поставки нет.
    В молодые годы НеФея была весьма хороша...

  8. #8
    Аватар для demonoid42
    Адрес: Кузня,ёлы-палы.
    Сообщений
    38,587
    Больше 7 лет на форуме
    да чтож это такое?
    шуруп забитый молотком,лучше ,чем гвоздь завернутый отверткой

  9. #9
    Аватар для daalev
    Адрес: Хабаровск
    Сообщений
    46,349
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от saкhdom Посмотреть сообщение
    Из за того что у них отсутствует офис во Владивостоке и коммуникация происходит только по переписке тяжело с ними права качать.
    Цены низкие но очень не удобный сервис, для того чтобы узнать есть ли в наличии деталь ее нужно оплатить, только после оплаты будет известно есть она где то или нет, если нет то деньги можно вывести с вычетом 3% комиссс. Очень хитрая система и крайне не удобная для клиента, на сроки доставки которые указаны на сайте можете даже не смотреть, все они не соответствуют действительности за исключением EMS
    Какой кошмар. Это просто невыносимо!
    Крепче за шоферку держись, баран))

  10. #10

    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    59
    Больше 3 лет на форуме
    Сообщение от ATLAS300 Посмотреть сообщение
    Интересно, какие сроки указаны? На сайте импекса указано, что из-за нестабильности заходов пароходов точных сроков поставки нет.
    на сроки которые указаны на сайте можете не смотреть, они всегда длиннее, за исключением мес отправки

  11. #11
    Аватар для ATLAS300
    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    9,281
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от saкhdom Посмотреть сообщение
    на сроки которые указаны на сайте можете не смотреть, они всегда длиннее, за исключением мес отправки
    И что? Где недобросовестность? Вы пишите, что цены очень низкие. Видимо это и есть главный косяк? :)
    В молодые годы НеФея была весьма хороша...

  12. #12
    Аватар для Nefeya
    Сообщений
    90,026
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от saкhdom Посмотреть сообщение
    на сроки которые указаны на сайте можете не смотреть, они всегда длиннее, за исключением мес отправки
    Эта компания занимается перевозками? Или доставкой занимаются другие компании? А эта указывает сроки, которые ей обозначают партнёры, и ответственности за срыв сроков не несёт?
    Вот, не поверишь, сейчас в связи с оптимизацией, автоматизацией, и глобализацией (прастихосспидя!), грузы стали ходить в два раза медленнее, чем раньше. Общемировая тенденция.
    Планету жалко.

  13. #13
    Аватар для ATLAS300
    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    9,281
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Nefeya Посмотреть сообщение
    Эта компания занимается перевозками? Или доставкой занимаются другие компании? А эта указывает сроки, которые ей обозначают партнёры, и ответственности за срыв сроков не несёт?
    Вот, не поверишь, сейчас в связи с оптимизацией, автоматизацией, и глобализацией (прастихосспидя!), грузы стали ходить в два раза медленнее, чем раньше. Общемировая тенденция.
    Соглашусь с НеФеей. Если парохода нет - то только самолётом. А это дороже и не всегда нужно. Ну а кому надо прямо сейчас - добро пожаловать в магазин. Там есть в наличии и не надо терять 3%...
    В молодые годы НеФея была весьма хороша...

  14. #14
    Аватар для allexxxus
    Адрес: novorossiysk-town
    Сообщений
    13,167
    Больше 7 лет на форуме
    ребята даже на жигули и ладу заказывают запчасти,нет в наличии , по месяцу ждут,а вы про японию
    ......................................

  15. #15
    Аватар для ГЕННАДИЙ.
    Адрес: Тверь
    Сообщений
    11,843
    Больше 7 лет на форуме
    не буду тогда брать ладу.
    Японец.

  16. #16
    Аватар для allexxxus
    Адрес: novorossiysk-town
    Сообщений
    13,167
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от ГЕННАДИЙ. Посмотреть сообщение
    не буду тогда брать ладу.
    я надеюсь,бгг
    ,
    ......................................

  17. #17

    Адрес: Альметьевск
    Сообщений
    49
    Больше 10 лет на форуме
    Нормальная контора, пару раз обращался, искал запчасти на трактор, задолбал вопросами, отвечали всегда вежливо, по срокам тоже нормально. Ничего заранее платить не надо, находишь запчасти цену узнаешь и переводишь деньги без комиссии. Доволен. А кому не нравится как сказали уже есть в магазине

  18. #18
    Аватар для поворотный кулак
    Адрес: Иркутск
    Сообщений
    3,155
    Больше 7 лет на форуме
    100 раз там заказывал.

Вернуться к списку тем
Vortex Estina
2010 год
190999 руб.
Toyota iQ
2009 год
305000 руб.
Mitsubishi Pajero
1995 год
420000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

Похожие темы

  1. Недобросовестные поставщики и продавцы
    от НикЧер в разделе Хакасия
    Ответов: 393
    Последнее сообщение: 14.05.2017, 13:21
  2. Реестр недобросовестных поставщиков
    от Kamikadze2008 в разделе Алтай
    Ответов: 44
    Последнее сообщение: 09.01.2017, 19:39
  3. Ответов: 38
    Последнее сообщение: 09.01.2017, 17:33
  4. ОСТОРОЖНО, недобросовестный ПРОДАВАН!!!
    от покупон в разделе Владивосток
    Ответов: 40
    Последнее сообщение: 27.11.2011, 12:57
  5. ОСТОРОЖНО, недобросовестный покупон!!!
    от Webcocon в разделе Владивосток
    Ответов: 8
    Последнее сообщение: 27.11.2011, 10:17

Метки этой темы


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189