Автомобили
Спецтехника
Грузовики и спецтехника
ЗапчастиОтзывыКаталогШины
Еще

 
 
Показано с 1 по 19 из 19

Отзывная компания (рулевая колонка)

  1. #1

    Адрес: Туапсе
    Сообщений
    907
    Больше 10 лет на форуме

    Отзывная компания (рулевая колонка)

    Доброе время суток! С пол года назад поменял в ДЦ Тойота Краснодар насос охлаждения инвертора (авто в подписи), пару дней назад был в этом же дилерском центре, с целью подать заявку на замену рулевой колонки по отзывной компании, на удивление заявку принимать не стали, сказали звонить в Москву в службу клиентской поддержки, позвонил, сказали опишите свой вопрос в письме на сайте toyota.ru в разделе "служба клиентской поддержки", написал, в ответ получил отказ(... (переписку со службой клиентской поддержки прилагаю) собственно вопрос кто что менял по отзывной компании на приусе из США? Под какую отзывную компанию попадают наши Приусы?

    Переписка со службой клиентской поддержки на toyota.ru, мой запрос: Здравствуйте! Владею автомобилем TOYOTA PRIUS NHW-20 для Американского рынка, 2006г в. VIN - JTDKB20U467537522 1.Можно ли подать заявку на замену рулевой колонки? 2.Что нужно для этого сделать? 3.Под какую еще отзывную компанию попадает мой автомобиль? Ранее менял по отзывной компании "насос охлаждения инвертора", заявку подавал и замену производил в г.Краснодар, ул. Аэропортовская, КлючАвто, на этот раз заявку не приняли, сообщив о том, что для подачи данной заявки необходимо обратиться в службу клиентской поддержки на Ваш сайт, что я и делаю. С Уважением Денис Мирошников.


    Их ответ:
    23 мая 2012, 12:43
    Уважаемый господин Мирошников!

    Позвольте поблагодарить Вас за Ваше обращение в службу клиентской поддержки Toyota, а также за Ваш выбор в пользу продукции марки Toyota.

    Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением от 21.05.2012 года.

    Прежде всего, позвольте Вам сообщить, что ООО "Тойота Мотор» (далее также - Общество), будучи уполномоченным импортером автомобилей марки Toyota и Lexus на территории Российской Федерации, основная деятельность которого заключается в ввозе и распространении на территории Российской Федерации автомобилей, запасных частей и аксессуаров марки Toyota и Lexus через дилерскую сеть, не располагает какими-либо данными об автомобилях, которые были ввезены на территорию Российской Федерации третьими лицами. Общество также не располагает информацией о Специальных сервисных кампаниях, действие которых распространяется на указанные автомобили.

    Позвольте обратить Ваше особое внимание на то обстоятельство, что принадлежащий Вам Автомобиль не предназначен для реализации на территории Российской Федерации и не импортировался Обществом в Российскую Федерацию, а также сообщить, что Изготовителем не объявлялась Специальная сервисная компания в отношении Вашего Автомобиля на территории Российской Федерации.

    Позвольте также разъяснить Вам смысл понятия Специальная сервисная кампания.
    После выпуска автомобилей Изготовитель постоянно оценивает то, как автомобили ведут себя в эксплуатации. Время от времени, сталкиваясь с ситуацией, когда отдельные составляющие или характеристики произведенных автомобилей не вполне соответствуют установленным Toyota высоким стандартам качества, Изготовитель, принимает решение о проведении Специальной сервисной кампании по проверке и, при необходимости, замене отдельных составляющих. Также необходимо отметить, что сервисная кампания объявляется Изготовителем в отношении ограниченного определенного перечня автомобилей Toyota на строго определенной территории.

    Тем не менее, ставя превыше всего удовлетворенность клиентов Toyota, Обществом была запрошена интересующая Вас информация у Изготовителя - компании «Тойота Мотор Корпорэйшн».

    По информации, предоставленной Изготовителем, автомобиль Toyota Prius с VIN-номером JTDKB20U467537522 не попадает под действие специальной сервисной кампании по замене рулевой рейки.


    Позвольте еще раз поблагодарить Вас за Ваше обращение.
    Последний раз редактировалось sidsid5; 25.05.2012 в 14:55.
    Prius NHW-10 1998 г/в., > Prius NHW-20, 2006 г/в. Америкос, > Prius ZVW-30 2009 г/в. Европа

  2. #2

    Адрес: Туапсе
    Сообщений
    907
    Больше 10 лет на форуме
    Что-то мля быстро они запрос в «Тойота Мотор Корпорэйшн» сделали и получили на него ответ, да и то что они ставят превыше всего (удовлетворенность клиентов) со мной не произошло почему-то...
    Когда подал заявку на замену помпы инвертора, ответ ждал более месяца (пять недель и 1 день) но, зато он был положительный)))
    Prius NHW-10 1998 г/в., > Prius NHW-20, 2006 г/в. Америкос, > Prius ZVW-30 2009 г/в. Европа

  3. #3
    Аватар для Burrdozel
    Адрес: Москва
    Сообщений
    21,888
    Больше 10 лет на форуме
    Дык рейку на 11х меняют.
    Жёлтые штаны — два раза ку
    11 & 20

  4. #4

    Адрес: Туапсе
    Сообщений
    907
    Больше 10 лет на форуме
    Так речь та идет про колонку (то что меняется на 20-ом) в запросе я так и указал, а они мне про рейку отвечают, еще и со скоростью в два дня! Мож я не правильно запрос дал, у товарища уточнил, говорит меняется вал рулевой колонки, мож поэтому и отказ? Хотя и присутствует впечатление, что меня просто отфудболили не обрабатывая мой запрос... да и еще, я в запросе и про коврики салона писал, просто сюда не скопировал...
    Последний раз редактировалось sidsid5; 25.05.2012 в 16:04.
    Prius NHW-10 1998 г/в., > Prius NHW-20, 2006 г/в. Америкос, > Prius ZVW-30 2009 г/в. Европа

  5. #5
    Эксперт данного раздела форума

    Адрес: Бишкек, Кыргызстан
    Сообщений
    9,353
    Больше 10 лет на форуме
    а чё с колонкой то случилось ? нах менять ?

  6. #6

    Адрес: Туапсе
    Сообщений
    907
    Больше 10 лет на форуме
    Все норм, но зачем ждать пока что-то случится, отзыв та не просто так проводится, а я педантичен в этих вопросах...
    Последний раз редактировалось sidsid5; 26.05.2012 в 21:06.
    Prius NHW-10 1998 г/в., > Prius NHW-20, 2006 г/в. Америкос, > Prius ZVW-30 2009 г/в. Европа

  7. #7
    Аватар для ЭльДмитрий
    Адрес: UNBB
    Сообщений
    31,107
    Больше 10 лет на форуме
    напутали они. мне тоже обещали рейку и помпу инвертора поменять. только в день проведения работ обнаружили, что помпа не для моей машины
    - Какая мерзость! Что это!?
    - Это люди...

  8. #8

    Адрес: Туапсе
    Сообщений
    907
    Больше 10 лет на форуме
    Короче буду пиндосам писать... добьюсь замены рулевого вала и ковриков!
    Prius NHW-10 1998 г/в., > Prius NHW-20, 2006 г/в. Америкос, > Prius ZVW-30 2009 г/в. Европа

  9. #9

    Адрес: Туапсе
    Сообщений
    907
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от ЭльДмитрий Посмотреть сообщение
    напутали они. мне тоже обещали рейку и помпу инвертора поменять. только в день проведения работ обнаружили, что помпа не для моей машины
    А рейку поменяли или что там?
    Prius NHW-10 1998 г/в., > Prius NHW-20, 2006 г/в. Америкос, > Prius ZVW-30 2009 г/в. Европа

  10. #10
    Аватар для ЭльДмитрий
    Адрес: UNBB
    Сообщений
    31,107
    Больше 10 лет на форуме
    усилитель в сборе
    - Какая мерзость! Что это!?
    - Это люди...

  11. #11

    Адрес: Барнаул
    Сообщений
    273
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от ЭльДмитрий Посмотреть сообщение
    усилитель в сборе
    А подробнее.. что за замена усилителя? Про помпу знаю, менял. Про усилитель первый раз слышу.

  12. #12
    Аватар для ЭльДмитрий
    Адрес: UNBB
    Сообщений
    31,107
    Больше 10 лет на форуме
    усилитель - это для 11 приусов. там косяк с двумя болтами нашли, но в россии проще заменить узел в сборе. чем механиков учить его (узел разбирать). поэтому нам (11 кузова) досталась халява в виде новых, не бренчащих на кочках, электроусилителей руля за 267 тыс.руб (сам видел цену в заказ-наряде тойоты)...
    - Какая мерзость! Что это!?
    - Это люди...

  13. #13
    Аватар для alexcop2003
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    367
    Больше 7 лет на форуме
    Выложи здесь информацию по отзывной компании именно для 20-го приуса по замене рулевого вала, что-т я сомневаюсь, что она вообще существует.
    Ничто так не повышает квалификацию водителя, как едущая за ним машина ДПС :)

  14. #14

    Адрес: Минусинск
    Сообщений
    194
    Больше 7 лет на форуме
    Надумано.Нет замены рулевых причендалов,на 20.

  15. #15
    Эксперт данного раздела форума
    Аватар для Lomic2005
    Адрес: Краснодар
    Сообщений
    3,614
    Сообщение от Geonarey Посмотреть сообщение
    Надумано.Нет замены рулевых причендалов,на 20.
    японский вот

    http://toyota.jp/recall/2006/0530.html

    http://toyota.jp/recall/2006/drawing/0530.html

    отзыв давно был, думается всё ещё в японии поменяли...
    Ford Escape Hybrid+LPG
    Ремонт гибридных автомобилей
    http://baza.drom.ru/user/Lomic2005/

  16. #16

    Адрес: Калининград
    Сообщений
    9,782
    Больше 10 лет на форуме
    Не, я до замены помпы смотрел и у меня показывало 2 позиции, а сейчас одна осталась - это рулевой вал. Может письмо хотя бы на инглише накидать да дружно, форумчанами засыпать ипонцеф? Вот только в инглише не волоку, в школе русский учил(((
    NHW20, 2005г. Яп. был
    NHW20, 2006г. Амер. был
    AHV40, 2009г. есть.

  17. #17
    Эксперт данного раздела форума
    Аватар для Lomic2005
    Адрес: Краснодар
    Сообщений
    3,614
    Сообщение от S-GO Посмотреть сообщение
    Не, я до замены помпы смотрел и у меня показывало 2 позиции, а сейчас одна осталась - это рулевой вал. Может письмо хотя бы на инглише накидать да дружно, форумчанами засыпать ипонцеф? Вот только в инглише не волоку, в школе русский учил(((
    в тоёту.ру писать пробовал?
    Ford Escape Hybrid+LPG
    Ремонт гибридных автомобилей
    http://baza.drom.ru/user/Lomic2005/

  18. #18

    Адрес: Калининград
    Сообщений
    9,782
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Lomic2005 Посмотреть сообщение
    в тоёту.ру писать пробовал?
    Всего 2 раза и оба отзеркалили. Во второй раз даже линк кинул и спросил, почему в ипонии вал может сломиться, а в раше нет? Дороги лучше и бордюров нет?
    NHW20, 2005г. Яп. был
    NHW20, 2006г. Амер. был
    AHV40, 2009г. есть.

  19. #19
    Аватар для Fandorin087
    Адрес: Москва
    Сообщений
    1,462
    Больше 7 лет на форуме
    Добрый день!Подскажите пож-ту

    рулевой вал 45260- 12580 от Короллы 150 подойдет на приус 20 правый руль. Стоит на 4000 тысячи дешевле
    Prius 20,
    Leaf Azeo S Mark II JZX-100 Mark II JZX-90 Vaz 2112

Вернуться к списку тем
Toyota Prius
2012 год
860000 руб.
Toyota Prius
2010 год
720000 руб.
Honda Shuttle
2016 год
910000 руб.
Audi A8
2001 год
Азамат
ГАЗ ГАЗель
2001 год
Илюха Илюха
Mazda Titan
2002 год
Евгений перевозчик

 
 

Похожие темы

  1. Вот и тулуп долждался отзывной компании
    от LVV7 в разделе Гибридные автомобили
    Ответов: 404
    Последнее сообщение: 03.06.2015, 23:25
  2. Ответов: 11
    Последнее сообщение: 19.05.2012, 15:09
  3. Фото отчет: Переборка рулевой колонки АЕ100
    от postal_a42 в разделе Toyota Corolla/Sprinter/Carib
    Ответов: 13
    Последнее сообщение: 08.05.2011, 17:13
  4. Втулка рулевой колонки
    от qxbutch в разделе Форум Subaru
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 25.06.2007, 09:40

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189