Показано с 1 по 17 из 17

Отказ в возврате ден. средств за сковороду

  1. #1

    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    466
    Больше 7 лет на форуме

    Отказ в возврате ден. средств за сковороду

    Добрый день, уважаемые форумчане!
    Недавно мной была приобретена сковорода, при первом же использовании у нее изменился цвет дна с внешней стороны на коричневый, и его повело (стало выпуклым), на новой варочной панели от сковороды остался круглый след по всему диаметру. След убрали, но стоило это немалых усилий.
    Варка - индукция. У сковороды имеется допуск для использования на такой поверхности.
    Решил сдать обратно в магазин - получил отказ, написал претензию по качеству - получил отказ.
    Ответ администратора: "Вы нарушили режим эксплуатации".
    Кто может сделать экспертизу сковороды в Новосибирске - пока, к сожалению, не нашёл.
    Сковородка сама по себе недорогая, здесь больше в вопрос не в деньгах, а в принципе. Каким образом можно было нарушить режим эксплуатации сковороды, до сих пор остаётся для меня загадкой.
    Какие есть дальнейшие пути развития ситуации, куда и с чем посоветуете обратиться? Спасибо!

  2. #2

    Адрес: Питер
    Сообщений
    6,012
    Больше года на форуме
    Поставить пустую сковороду на плиту и пойти на минутку к компу?
    Умный человек уступает дорогу трамваю, не только из вежливости.

  3. #3
    Аватар для белый бегемот
    Сообщений
    3,542
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Vin_54 Посмотреть сообщение
    Добрый день, уважаемые форумчане!
    Недавно мной была приобретена сковорода, при первом же использовании у нее изменился цвет дна с внешней стороны на коричневый, и его повело (стало выпуклым), на новой варочной панели от сковороды остался круглый след по всему диаметру. След убрали, но стоило это немалых усилий.
    Варка - индукция. У сковороды имеется допуск для использования на такой поверхности.
    Решил сдать обратно в магазин - получил отказ, написал претензию по качеству - получил отказ.
    Ответ администратора: "Вы нарушили режим эксплуатации".
    Кто может сделать экспертизу сковороды в Новосибирске - пока, к сожалению, не нашёл.
    Сковородка сама по себе недорогая, здесь больше в вопрос не в деньгах, а в принципе. Каким образом можно было нарушить режим эксплуатации сковороды, до сих пор остаётся для меня загадкой.
    Какие есть дальнейшие пути развития ситуации, куда и с чем посоветуете обратиться? Спасибо!
    Это магазин пусть доказывает о том что ты ее неправильно эксплуатировал, экспертизу делают за свой счет или к экстрасенсу сходят, ты обратился, письменную претензию под подпись вручил, ждешь далее предусмотренный срок, далее почитай тоненькую такую книжечку называется Закон о защите прав потребителя,да со сковородкой вручили инструкцию по пользованию или под подпись тебе обьяснили, если нет то посмотри если есть инструкция в которой указан какой вид плит на которые можно ставит сковородку, если нет тоже хорошо, ну далее если тебе занятся нечем и деньги есть нс юриста или сам , то пишем исковое и в суд

  4. #4

    Адрес: Тамбов
    Сообщений
    16,102
    Больше 3 лет на форуме
    Щас куда ни плюнь, попадёшь в эксперта.
    Раньше они были автоюристами, сейчас экспертами универсальный.
    Редакция не вступает в переписку с читателями.
    Рукописи не возвращаются и не рецензируются.

  5. #5

    Адрес: Уфа
    Сообщений
    85
    Больше года на форуме
    в паспорте на сковородку (если таковой имеется) есть правила эксплуатации?

  6. #6

    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    466
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от АРМ787 Посмотреть сообщение
    в паспорте на сковородку (если таковой имеется) есть правила эксплуатации?
    Паспорта нет, правила эксплуатации не прописаны, указаны только допуски, с какими типами плит может использоваться, индукция там присутствует

  7. #7

    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    466
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от белый бегемот Посмотреть сообщение
    Это магазин пусть доказывает о том что ты ее неправильно эксплуатировал, экспертизу делают за свой счет или к экстрасенсу сходят, ты обратился, письменную претензию под подпись вручил, ждешь далее предусмотренный срок, далее почитай тоненькую такую книжечку называется Закон о защите прав потребителя,да со сковородкой вручили инструкцию по пользованию или под подпись тебе обьяснили, если нет то посмотри если есть инструкция в которой указан какой вид плит на которые можно ставит сковородку, если нет тоже хорошо, ну далее если тебе занятся нечем и деньги есть нс юриста или сам , то пишем исковое и в суд
    Претензию вручил, по ней уже есть отказ.
    Инструкции не было.
    Допуски по варочным поверхностям указаны, среди которых числится и индукция, на которой и использовалась сковорода.

  8. #8

    Адрес: Тамбов
    Сообщений
    16,102
    Больше 3 лет на форуме
    К мировому судье по месту жительства или по месту нахождения продавца.
    Редакция не вступает в переписку с читателями.
    Рукописи не возвращаются и не рецензируются.

  9. #9

    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    466
    Больше 7 лет на форуме
    Без предварительных экспертиз и т.д.?
    Какие затраты потребуются, гос. пошлина или ещё что-то?
    В случае проигрыша в суде, на меня могут лечь какие-либо издержки?
    Может, у Вас есть примерный образец искового?
    Прошу прощения за обилие вопросов, не было опыта в этой сфере)

  10. #10

    Адрес: Тамбов
    Сообщений
    16,102
    Больше 3 лет на форуме
    Без.
    Чисто номинальная затраты.
    Да.
    Образец ст.ст. 132-132 ГПК РФ, или поиск "пример иска по ЗоЗПП".
    Моё удовольствие (all pleasure was mine).
    Редакция не вступает в переписку с читателями.
    Рукописи не возвращаются и не рецензируются.

  11. #11
    Аватар для белый бегемот
    Сообщений
    3,542
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Vin_54 Посмотреть сообщение
    Претензию вручил, по ней уже есть отказ.
    Инструкции не было.
    Допуски по варочным поверхностям указаны, среди которых числится и индукция, на которой и использовалась сковорода.
    Ну тогда составляем иск, прикладываем чек, претензию + допуски и в мировой суд

  12. #12

    Адрес: Питер
    Сообщений
    6,012
    Больше года на форуме
    По идее/закону, продавец должен был принять сковороду.
    Если не согласен/ считает что покупатель нарушил условия .... - отправить ее на экспертизу.
    По результатам, вернуть деньги или сковороду, требуя оплатить экспертизу.
    Умный человек уступает дорогу трамваю, не только из вежливости.

  13. #13
    Аватар для pique-nique
    Адрес: Саратов
    Сообщений
    8,681
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Saur Посмотреть сообщение
    По идее/закону, продавец должен был принять сковороду.
    Если не согласен/ считает что покупатель нарушил условия .... - отправить ее на экспертизу.
    По результатам, вернуть деньги или сковороду, требуя оплатить экспертизу.
    продавец типа произвёл не экспертизу, а проверку качества. на месте.
    я художник неместный, попишу и уеду.

  14. #14

    Адрес: Хабаровск
    Сообщений
    5,449
    Больше 3 лет на форуме
    Сообщение от белый бегемот Посмотреть сообщение
    Ну тогда составляем иск, прикладываем чек, претензию + допуски и в мировой суд

    и сковороду прикладываем

  15. #15

    Сообщений
    4,434
    Больше 10 лет на форуме
    Автор - мой похожий опыт ( но с чайником). Мне продаван говорил что у них 12 юристов и таких как я пачками за пояс затыкают
    https://pikabu.ru/story/fenko_vorone...e_prav_6045711

  16. #16

    Сообщений
    4,434
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Shbbq Посмотреть сообщение
    К мировому судье по месту жительства или по месту нахождения продавца.
    А почему по месту продавца, а не места жительства истца?

  17. #17

    Адрес: Тамбов
    Сообщений
    16,102
    Больше 3 лет на форуме
    Не почему.

    Не влезло, наверное.
    Редакция не вступает в переписку с читателями.
    Рукописи не возвращаются и не рецензируются.

Вернуться к списку тем
Toyota Land Cruiser
1998 год
680000 руб.
Лада 2107
2008 год
65000 руб.
Mitsubishi ASX
2015 год
700000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

Похожие темы

  1. [Без флуда] Возврат денежных средств за видеокарту.
    от alexasan в разделе Неавтомобильные правовые вопросы
    Ответов: 30
    Последнее сообщение: 18.12.2018, 20:25
  2. Возврат денежный средств с автосервиса
    от treal в разделе Правовой форум
    Ответов: 10
    Последнее сообщение: 08.10.2018, 03:04
  3. Возврат ден средств за бракованный товар.
    от 928 в разделе Правовой форум
    Ответов: 22
    Последнее сообщение: 19.01.2017, 18:13
  4. Отказ в возврате НДФЛ при имущественном вычете
    от Штурм в разделе Неавтомобильные правовые вопросы
    Ответов: 10
    Последнее сообщение: 30.01.2014, 12:49
  5. Ответов: 2
    Последнее сообщение: 10.07.2012, 03:27

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189