Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 40

Отключение света за неуплату (без уведомления)

  1. #1

    Сообщений
    60
    Больше 3 лет на форуме

    Отключение света за неуплату (без уведомления)

    Добрый день!

    Может кто сталкивался с ситуацией, вкратце(место действия Омск):

    Продали свою однушку, купили двушку в новостройке, пока ремонт, пятое-десятое, ипотека и .т.п. накопилось долгов за коммунальные услуги.

    За тепло и горячую воду периодически звонили и требовали оплаты, поэтому как появилась возможность, оплатили первостепенно именно этот долг. А в пятницу ( 17.05) супруга, придя с работы (заканчивает на 2 часа раньше меня), обнаруживает отсутствие электроэнергии и пломбу на счетчике. В почтовом ящике валяется Акт о приостановлении услуг в связи с задолженностью. Час дозванивались в колл-центр, где сказали, что приходите в понедельник в клиентский офис там и решайте вопрос.
    Поискали в интернете - на всех источниках, где читали, написано: обязаны уведомить дважды, письменно под роспись или заказным письмом по почте. Ни того, ни другого не было, даже по телефону не звонили и смс не писали.
    Сегодня 20.05 я провел 2 с лишним часа там в очереди, оплатил долг и стоимость подключения электричества обратно (1605р.), но насколько я понимаю, требование оплатить подключение неправомерно, так как отключение без уведомления незаконно. Оператор сказала, что у них "упрощенная система уведомлений", я попросил назвать нормативные документы, которые подтверждают ее слова, она сказала что все вопросы к руководителю, которого нет на месте.
    Без электричества не вариант, поэтому оплатил. Может кто знает, насколько все по закону сделано? И реально ли обратиться в прокуратуру/суд и вернуть уплаченные средства за подключение + моральный вред (практически трое суток без света, а у нас ребенок).

    P.S. Сразу спасибо за советы, что коммунальные надо платить, ситуации бывают разные. Уведомили бы об отключении, оплатил бы быстрее. За неуплату уже предусмотрены пени.

  2. #2
    Аватар для VladSO
    Адрес: От Востока до Запада
    Сообщений
    176,285
    Больше 7 лет на форуме
    Так ты напиши в прокуратуру, тебе и разжуют прав ты или нет.
    Движение - жизнь

  3. #3
    Аватар для Добрый Монстр
    Адрес: Ниапридилилса
    Сообщений
    80,671
    Больше 7 лет на форуме
    если жена симпатичная, то зря канеш они отключили
    а вот если страшненькая, то это даже +)
    Чем занимаетесь, малышня? Позор...Я с вами!!!

  4. #4
    Аватар для Leopard
    Адрес: Барабаново
    Сообщений
    50,504
    Больше 10 лет на форуме
    Первое что надо узнавать при покупке квартиры - что куда где и как платить, все сейчас делается через интернет..
    GERA7 на youtube

  5. #5

    Сообщений
    60
    Больше 3 лет на форуме
    Сообщение от Leopard Посмотреть сообщение
    Первое что надо узнавать при покупке квартиры - что куда где и как платить, все сейчас делается через интернет..
    Я все знаю, ситуация была напряженная с финансами, сейчас выравнивается. В целом для меня непонятно, как можно отключать без уведомления, мало ли как в квартире обстоят дела. Может там человек с заболеванием на медицинском аппарате...

  6. #6

    Сообщений
    60
    Больше 3 лет на форуме
    Сообщение от VladSO Посмотреть сообщение
    Так ты напиши в прокуратуру, тебе и разжуют прав ты или нет.
    Никогда не писал еще туда. Хотелось бы сначала разобраться, прежде, чем писать что-то. Может кто-то сталкивался и обладает достоверной информацией или опытом в тяжбах с таким поставщиком услуги

  7. #7

    Адрес: Краснодар
    Сообщений
    18,522
    Больше 7 лет на форуме
    Как отключили -сразу деньги нашлись и тут же нарушение прав человека,сопли,и прочее..

  8. #8
    Эксперт данного раздела форума
    Аватар для Kakaru
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    60,043
    Больше 7 лет на форуме
    Ну присудит вам моралки тысячу рублей. Так вы на юриста больше потратите. Или вы собрались сами суд выиграть, без юриста?

  9. #9

    Сообщений
    60
    Больше 3 лет на форуме
    Сообщение от Kakaru Посмотреть сообщение
    Ну присудит вам моралки тысячу рублей. Так вы на юриста больше потратите. Или вы собрались сами суд выиграть, без юриста?
    Если честно, мне этот суд нафиг не сдался. Я иду в среду к их руководителю, дабы разобраться в ситуации. Если нарушен порядок, значит оплата за подключение взята незаконно + мягко говоря, доставлены неудобства. Вернуть оплату и услышать "извините, больше так не будем".

    Мне просто надо быть уверенным, что так было делать нельзя с их стороны, для этого создана тема

  10. #10
    Эксперт данного раздела форума
    Аватар для Silver_avr
    Адрес: на Каме
    Сообщений
    18,805
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от LISPER1 Посмотреть сообщение
    Мне просто надо быть уверенным, что так было делать нельзя с их стороны...
    Нельзя.
    Не знал, да еще забыл

  11. #11

    Сообщений
    60
    Больше 3 лет на форуме
    Сообщение от Silver_avr Посмотреть сообщение
    Нельзя.
    Благодарю! А подскажете, на какой документ ссылаться?

  12. #12
    Эксперт данного раздела форума
    Аватар для Kakaru
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    60,043
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от LISPER1 Посмотреть сообщение
    Если честно, мне этот суд нафиг не сдался.
    реально ли обратиться в прокуратуру/суд и вернуть уплаченные средства
    Вы определитесь, что вам вообще нужно.

    Я иду в среду к их руководителю, дабы разобраться в ситуации. Если нарушен порядок, значит оплата за подключение взята незаконно + мягко говоря, доставлены неудобства. Вернуть оплату и услышать "извините, больше так не будем".
    Они вам ответят: "Не согласны - идите на три буквы (в суд)". Дальше что?
    www.aktum.org

  13. #13

    Сообщений
    60
    Больше 3 лет на форуме
    Вариант 1. Совместно с их руководителем выясняем, что отключение было незаконно и компания возвращает сумму за подключение. (и обещает больше так не делать).

    Вариант 2. Не договариваемся, тогда, наверное, пишу заявление в прокуратуру. А потом, наверное, в суд (еще не разбирался что и как и в какой последовательности делается). Если будут найдены нарушения, то можно и к юристу обратиться и взыскать с ответчика и эти расходы, насколько мне известно

  14. #14
    Эксперт данного раздела форума
    Аватар для Silver_avr
    Адрес: на Каме
    Сообщений
    18,805
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от LISPER1 Посмотреть сообщение
    подскажете, на какой документ ссылаться?
    Раздел XI Постановления 354
    Не знал, да еще забыл

  15. #15

    Сообщений
    60
    Больше 3 лет на форуме
    Сообщение от Silver_avr Посмотреть сообщение
    Раздел XI Постановления 354
    Спасибо, действительно обязаны уведомлять письменно )

  16. #16
    Аватар для белый бегемот
    Сообщений
    3,724
    Больше 7 лет на форуме
    Начнем с того,что нарушен порядок так называемого отключения,
    1.пишем жалобу в прокуратуру,
    2.пишем жалобу в ГЖИ ,
    Прежде чем отключить , нужен соблюсти порядок уведомения, в вашем случае он не выполнен, далее сначала органичивают потребление электроснабжения, это значит,что отключают квартиру не полностью, об органичении потребления составляется акт, который вам также вручается потребителю.
    В вашем случае все нарушено,

  17. #17

    Адрес: Тамбов
    Сообщений
    17,686
    Больше 3 лет на форуме
    Сообщение от Silver_avr Посмотреть сообщение
    Нельзя.
    - Да можно. (с)
    Редакция не вступает в переписку с читателями.
    Рукописи не возвращаются и не рецензируются.

  18. #18

    Адрес: Хабаровск
    Сообщений
    2,640
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от LISPER1 Посмотреть сообщение
    Спасибо, действительно обязаны уведомлять письменно )
    Не только письменно.
    Дословно подпункт а) пункта 119 Правил:
    Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи

  19. #19

    Адрес: казань
    Сообщений
    11,814
    Больше 7 лет на форуме
    Не забудь написать заяаление
    ..об особом порядке уведомления )

  20. #20

    Сообщений
    60
    Больше 3 лет на форуме
    Всем привет. Сегодня был у замначальника. Говорю, подскажите, а вот может быть такое, что не уведомили?
    - Ну конечно нет.
    - У меня такая ситуация.
    - Давайте смотреть. - Открывает программу, что-то щелкает везде, ничего понять не может, потом подзывает какую-то сотрудницу, спрашивает "где посмотреть". Потом говорит:
    - Вот 29.04 вы отказались оплачивать.
    - Каким образом?
    - Приходил агент и вы отказались.
    Спрашиваю "Покажите, где моя подпись, что я отказался". Ответ - "так вы ее не поставили!". Потому что никто не приходил, давайте точную дату и время когда приходили (очевидно я был на работе, человек 40 могут подтвердить). Ушла в другой кабинет минут на 7-10. Возвращается и торжественно сообщает "вам было направлено уведомление в квитанции!". Говорю - представьте себе, не получал квитанцию такую. Тетя - получали, докажите, что не получали!
    Говорю давайте вместе откроем постановление 354 и прочитаем, как должен быть уведомлен потребитель. "Я ничего не буду открывать". -Хорошо, открываю на телефоне, зачитываю ей. Она в отказ.
    В общем, хочу написать в прокуратуру для проведения проверки, затем в суд для возмещения расходов на подключение + моральный. Можно как-то указать на некомпетентность сотрудника определенного?
    И если прокуратора сделает отписку, мол, нарушений не обнаружено, как повлиять?

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Вернуться к списку тем
Toyota Platz
2002 год
160000 руб.
Лада 21099
1998 год
34000 руб.
Toyota RAV4
2015 год
1419000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

Похожие темы

  1. Отключение электроэнергии за неуплату.
    от Виктор VS в разделе Неавтомобильные правовые вопросы
    Ответов: 93
    Последнее сообщение: 19.01.2019, 11:53
  2. Отрубили свет за неуплату
    от Evil Clown в разделе Владивосток
    Ответов: 123
    Последнее сообщение: 05.12.2014, 06:50
  3. Ответов: 29
    Последнее сообщение: 01.02.2013, 05:08
  4. Опять комп сдох после отключения света...
    от Синий в разделе IT-форум
    Ответов: 28
    Последнее сообщение: 07.04.2011, 13:10
  5. Отключения света.
    от stas2007 в разделе Владивосток
    Ответов: 18
    Последнее сообщение: 03.01.2011, 08:31

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189