Автомобили
Спецтехника
Грузовики и спецтехника
ЗапчастиОтзывыКаталогШины
Еще

На правах рекламы
 
 
Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 54

МТС не хочет возвращать деньги

  1. #1

    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    725
    Больше 15 лет на форуме

    МТС не хочет возвращать деньги

    Всем доброго времени суток!
    Такая ситуация: пару месяцев назад оплачивал связь(рабочую симку) через банкомат. Банкомат тупил, а я торопился и в итоге ошибся одной цифрой и деньги(2000) ушли на другой номер. Номер кстати отключен. На след день поехал в офис МТС с просьбой перенаправить платеж или вернуть деньги. Там мне начали рассказывать, что т.к. номер не на мне , то это сделать невозможно. Сделали переоформление. Сказали ждать месяц. Ок. Через месяц приезжаю - на этот раз ждать по невнятным причинам еще 10 дней. Приезжаю еще через 2 недели и вуаля! Мне отказывают в возврате, т.к. прошло более 2-х недель с момента платежа. Написал претензию(по форме мтс) и пришел отказ. Стойкое ощущение , что тупо вытянули сроки, чтобы отказать. Уж больно смахивает на мошенничество....
    Возможно ли в данной ситуации вернуть деньги?
    Каким образом это лучше всего сделать?

  2. #2
    Эксперт данного раздела форума
    Аватар для Silver_avr
    Адрес: на Каме
    Сообщений
    24,061
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от johs Посмотреть сообщение
    через банкомат
    Наличные, карта? Чек сохранился?
    На след день поехал в офис МТС с просьбой перенаправить платеж
    Заявление оформил?
    Не знал, да еще забыл... Образование состоит в основном из того, что мы забыли.

  3. #3

    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    725
    Больше 15 лет на форуме
    Картой через банкомат. Чек сохранился. Есть выписка по счету от банка.
    Первичное обращение не документировал

  4. #4
    Эксперт данного раздела форума
    Аватар для Silver_avr
    Адрес: на Каме
    Сообщений
    24,061
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от johs Посмотреть сообщение
    Первичное обращение не документировал
    Заявление же заполняется при обращении, указывается номер куда переведены деньги и куда нужно перевести. Прикладывается выписка банка. Дел на 5 минут.
    Не знал, да еще забыл... Образование состоит в основном из того, что мы забыли.

  5. #5

    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    725
    Больше 15 лет на форуме
    Ну вот, как то так получилось. Не каждый день с такой проблемой сталкиваюсь.
    Вообще, не ожидал такого исхода. Почти 20 лет пользуюсь услугами МТС и никогда никаких проблем не было. А ту на тебе

  6. #6
    Эксперт данного раздела форума
    Аватар для Silver_avr
    Адрес: на Каме
    Сообщений
    24,061
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от johs Посмотреть сообщение
    Ну вот, как то так получилось.
    Бланк заявления должны выдавать в салоне для заполнения, а не вести разговоры. В МТС сослались на документ, который ограничивает срок обращения?
    Не знал, да еще забыл... Образование состоит в основном из того, что мы забыли.

  7. #7

    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    725
    Больше 15 лет на форуме
    В первый раз ничего не заполнял. В последний визит, когда отказали(сославшись на пропуск 2-х недельного срока), я написал претензию на их бланке. По претензии пришел отрицательный ответ по смс

  8. #8
    Эксперт данного раздела форума
    Аватар для Silver_avr
    Адрес: на Каме
    Сообщений
    24,061
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от johs Посмотреть сообщение
    В первый раз ничего не заполнял.
    Бланк заполнить не предложили или не было банковской выписки на этот момент?
    В последний визит, когда отказали(сославшись на пропуск 2-х недельного срока)
    Кто отказывал? Если не было заявления, то и не рассматривался этот вопрос. Менеджер в офисе не уполномочен рассматривать такие вопросы, он отправляет заявления для рассмотрения ДЛ.
    По претензии пришел отрицательный ответ
    Письменный ответ можно получить в салоне, назвав номер в СМС
    Не знал, да еще забыл... Образование состоит в основном из того, что мы забыли.

  9. #9

    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    725
    Больше 15 лет на форуме
    Сообщение от Silver_avr Посмотреть сообщение
    Бланк заполнить не предложили или не было банковской выписки на этот момент?
    СМС
    Не предложили. Сослались на то, что номер оформлен был не на меня(на бывшего сотрудника) и предложили переоформить(что и было сделано)

    Сообщение от Silver_avr Посмотреть сообщение
    Кто отказывал? Если не было заявления, то и не рассматривался этот вопрос. Менеджер в офисе не уполномочен рассматривать такие вопросы, он отправляет заявления для рассмотрения ДЛ.СМС
    Менеджер и отказал

  10. #10

    Адрес: г Москва
    Сообщений
    1,989
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от johs Посмотреть сообщение
    Сослались на то, что номер оформлен был не на меня(на бывшего сотрудника) и предложили переоформить(что и было сделано)
    "На бывшего сотрудника" какой компании?
    Что значит "переоформить номер " без разрешения того человека, на которог он был оформлен?
    У МТС возникло неосновательное обогащение - взыскивайте его.

  11. #11
    Эксперт данного раздела форума
    Аватар для Silver_avr
    Адрес: на Каме
    Сообщений
    24,061
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от johs Посмотреть сообщение
    Менеджер и отказал
    А ты принял за чистую монету:)
    Не знал, да еще забыл... Образование состоит в основном из того, что мы забыли.

  12. #12

    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    725
    Больше 15 лет на форуме
    Сообщение от Silver_avr Посмотреть сообщение
    А ты принял за чистую монету:)
    Повторюсь: не каждый день сталкиваюсь с подобным

  13. #13

    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    725
    Больше 15 лет на форуме
    Сообщение от Водитель80 Посмотреть сообщение
    "На бывшего сотрудника" какой компании?
    Что значит "переоформить номер " без разрешения того человека, на которог он был оформлен?
    У МТС возникло неосновательное обогащение - взыскивайте его.
    В которой я работаю.
    Да, можно и без разрешения

  14. #14
    Эксперт данного раздела форума
    Аватар для Silver_avr
    Адрес: на Каме
    Сообщений
    24,061
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от johs Посмотреть сообщение
    Повторюсь: не каждый день сталкиваюсь с подобным
    Это точно! Занимался в компании отношениями с МТС с момента появления их в нашем городе, диплом даже выдали, как первому корпоративному клиенту.
    Не знал, да еще забыл... Образование состоит в основном из того, что мы забыли.

  15. #15
    Аватар для kamo37
    Сообщений
    72,075
    Больше 10 лет на форуме
    звони на 0890.
    проси возврат ден.ср-в.
    Бороться и искать,найти и не сдаваться

  16. #16

    Адрес: Пробкодар
    Сообщений
    38,463
    Больше 10 лет на форуме
    Лучше в поддержку писать.

  17. #17

    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    725
    Больше 15 лет на форуме
    Читайте внимательно. Была претензия написана и на нее получен отказ

  18. #18

    Адрес: SARANSK
    Сообщений
    3,196
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от kamo37 Посмотреть сообщение
    звони на 0890.
    проси возврат ден.ср-в.
    Не дозвониться,можно и не пытаться.Из-за этого и покинул эту компанию.К качеству связи нет проблем,но решить проблему это не к ним.

  19. #19

    Адрес: Томск
    Сообщений
    2,194
    Больше 15 лет на форуме
    было в мегафоне так же. перевел 10 тыс не на тот номер. позвонил со своего номера объяснил что и как. так как опомнился на второй день, то на том номере сумма была 9000. которые тут же перевели мне. остальные сказали могут перевести если на номере появятся средства. косаря так и не дождался.

  20. #20

    Сообщений
    1,135
    Больше 7 лет на форуме
    В чём проблема? Ищешь МТСсовскую вышку,спиливаешь её на цвет-мет и в металлолом сдаёшь!!
    Zodiac

Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя
Вернуться к списку тем
Toyota Mark II
1998 год
450000 руб.
Renault Sandero Stepway
2021 год
1135000 руб.
Mazda Mazda3
2008 год
587000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler
 
 

Похожие темы

  1. Не возвращают деньги за авиабилет
    от СуперМитя в разделе Неавтомобильные правовые вопросы
    Ответов: 39
    Последнее сообщение: 19.03.2020, 20:05
  2. [Без флуда] Туроператор не хочет возвращать деньги за срыв вылета
    от AndyGrande в разделе Неавтомобильные правовые вопросы
    Ответов: 168
    Последнее сообщение: 10.09.2015, 14:49
  3. [Без флуда] Стоянка не хочет возвращать деньги.
    от FastandrY в разделе Владивосток
    Ответов: 80
    Последнее сообщение: 15.02.2015, 17:16
  4. Ответов: 26
    Последнее сообщение: 01.03.2013, 10:46
  5. Ответов: 10
    Последнее сообщение: 19.05.2011, 23:57

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189