Показано с 1 по 9 из 9

Хочу судиться с автосервисом!

  1. #1

    Адрес: Красноярск
    Сообщений
    221
    Больше 5 лет на форуме

    Хочу судиться с автосервисом!

    Попал в очень не приятную ситуацию. Надеюсь, Вы поможете с ней разобраться. Еще весной этого года отец попал в аварию, после которой машина требовала серьезного ремонта: замена крыши, крыльев, водительской двери и т.д. Отдал машину в приличный автосервис, как мне тогда казалось. Цена вопроса составила 45 т.р. (работа) + запчасти. Это жестянка + покраска. Машина стояла в сервисе пол года!!! За это время, даже имея руки растущие из ***ы, можно было на ура восстановить автомобиль. Пока я был в отпуске у отца сдали нервы и он забрал автомобиль. В кузовщине он разбирается слабо, какие огрехи увидел, за то денег и скинул, а это треснутая лобовуха и недокрашенная водительская дверь. Когда я увидел машину, я был в шоке! Кривая крыша, жуки, в моторном отсеке все кривое, полностью надо перекрашивать, проломлено стекло на панели приборов, весь салон болтается… Знакомые в сервисе сказали, что делов на 20-30 тысяч + покраска. Я в шоке! Хочется подать в суд, но машину уже забрали и деньги отдали. Что делать?
    Subaru Forester SF5

  2. #2

    Адрес: Октябрьский Башк.
    Сообщений
    4,629
    Спасибо скажи папе. И себе тоже! Это где такой "приличный сервис" нашли? Или друзья подсказали?
    Уверен почему-то, что заказ-наряд на работы не оформялся, акт сдачи-приемки автомобиля тоже, акта выполненных работ и документов об оплате наверняка тоже нет. Или есть?

  3. #3

    Адрес: Красноярск
    Сообщений
    221
    Больше 5 лет на форуме
    Сервис в Красноярске, называется АвтоПрестиж+ находятся на Северном Шоссе, 39б. Является партнером сайта 24auto.ru! Актов нет (( Есть только расписка о получении ими машины и получении предоплаты в размере 20 тысяч.
    Subaru Forester SF5

  4. #4
    NOI
    NOI вне форума
    Аватар для NOI
    Адрес: Алтай
    Сообщений
    24,790
    Больше 10 лет на форуме
    только через братву
    Отставить разговоры
    Вперед и вверх, а там...
    Ведь это наши горы,
    Они помогут нам ! ...
    TLC-80 1HD-FT TURBO, 36 SIMEX, Tough Dog 4 и т.д.
    ПРИГНИСЬ МОСКВА, СИБИРЬ ГУЛЯЕТ
    WWW.OFFROAD-TOUR.RU

  5. #5

    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    323
    Больше 7 лет на форуме
    Я думаю, не все так безнадежно. За хамство надо платить, а поможет Вам ФЗ "О защите прав потребителей". Только, он преусматривает обязательное досудебное урегулирование спора. Вам необходиимо составить письменную претензию в адрес автосервиса с подробным указанием обстоятельств. В обоснование сошлитесь на ст.ст.27, 28 ФЗ

    Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)
    1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
    2. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
    3. В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).
    По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
    Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
    1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
    o назначить исполнителю новый срок;
    o поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
    o потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
    o отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
    o Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
    2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги). В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
    3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
    4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
    5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
    Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки, вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
    Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
    Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
    Размер неустойки (пени) определяется исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
    6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

    Если сами не справитесь, лучше обратиться к юристу. Денег за претензию возьмет не много, а результат должен быть.

  6. #6
    NOI
    NOI вне форума
    Аватар для NOI
    Адрес: Алтай
    Сообщений
    24,790
    Больше 10 лет на форуме
    мягко стелят, жестко спать
    Отставить разговоры
    Вперед и вверх, а там...
    Ведь это наши горы,
    Они помогут нам ! ...
    TLC-80 1HD-FT TURBO, 36 SIMEX, Tough Dog 4 и т.д.
    ПРИГНИСЬ МОСКВА, СИБИРЬ ГУЛЯЕТ
    WWW.OFFROAD-TOUR.RU

  7. #7

    Адрес: Красноярск
    Сообщений
    221
    Больше 5 лет на форуме
    2 Василина: спасибо, буду пробовать.
    Subaru Forester SF5

  8. #8

    Адрес: Красноярск
    Сообщений
    38
    Больше 5 лет на форуме
    ст. 27, 28 ОЗПП - это про сроки. но, судя по вышесказанному, не устроило то качество выполненных работ. поэтому мой совет обращаться в отдел по защите прав потребителей. 27-68-69, 26-56-23 это на 9 января, 26а. Есть еще на Гладкова, 8 тел. 36-35-60 (к этим не обращался). они претензию и исковое могут составить, а также представительство в суде. и, скорее всего, потребуется независимая экспертиза (оценка) качества выполненных услуг тел. 799-179. Удачи.

  9. #9

    Адрес: Красноярск
    Сообщений
    221
    Больше 5 лет на форуме
    2 auswais
    Спасибо за информацию!
    Subaru Forester SF5

Вернуться к списку тем
Suzuki Escudo
2002 год
525000 руб.
Toyota Corolla
1990 год
46000 руб.
Лада 4x4 2121 Нива
2002 год
165000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189