Автомобили
Спецтехника
Грузовики и спецтехника
ЗапчастиОтзывыКаталогШины
Еще

 
 
Показано с 1 по 6 из 6

Помогите советом, пожалуйста...

  1. #1

    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    55
    Больше 3 лет на форуме

    Помогите советом, пожалуйста...

    Всем доброо времени суток! Сразу оговорюсь: дело не автомобильное. Вкратце: купил телефон, вскоре он начал глючить. Отнес в сервисцентр магазина. Ч-з 2 нед. возвращают с писулькой из фирменного сервисцентра (на ней даже печать едва проматривается) мол, попадание влаги, гарантийному ремонту не подлежит. Прошу в магазине: откройте телефон, покажите следы попадания влаги. Они: мы такого не делаем, проверку проводили в фирменом сервисцентре, обращайтесь к ним. Я туда, там то же саое: мы не открываем телефон при клиентах. Я: а как же я могу быть уверен, что там действительно влага (знаю, что нигде телефон не мочил). Они: мы вам выдали заключение, если не удовлетворены, обращайтесь в суд. Я подал иск на магазин, т.к. с фирменным сервисцентром у меня нет никаких договорных отношений. В процессе рссмотрения дела выяснилось, что у магазина нет договора с этим фирменным сервисцентром (только устный). В итоге назначили экспертизу в ТПП. Результат экспертизы не в мою пользу: нашли следы попадания влаги, нарушение условий эксплуатации. Самое смешное, что в ТПП написали, что заявленных мною неисправностей не обнаружили. Я проверил специально - глючит так же. Вопос: можно ли что-то выжать из этого дела, например, компенсацию морального вреда, т.к. сразу не показали следы влаги (нарушена статья 5, по-моему, Закона о защите прав потребителя - в иске есть точно), я не прозвел своевременно ремонт и больше года телефоном не пользуюсь. Или забить уже на это? Просьба, по возможности, советы сбрасывать в личку. Спасибо!

  2. #2

    Адрес: Санкт-Петербург
    Сообщений
    21,349
    Больше 10 лет на форуме
    Может отнести сначала на независимую экспертизу? А уже потом двигаться от этого, поскольку попадание лаги - это действительно негарантийный случай.

  3. #3
    Аватар для Leo68
    Адрес: Саяногорск, Н-Енисе
    Сообщений
    49,748
    Больше 10 лет на форуме
    Была подобная фигня. Долго тянули с ремонтом, когда начал писать претензии, починили быстро, но в заключени написали механические повреждения (их не было, даже не ронял никогда и не садился на него), не гарантийный ремонт. Желания бодаться не было, забил на это дело и магазин. Похоже надо до обращения в магазин обратиться к экспертам, только потом может гарантийка возмутиться, что телефон вскрывали. Замкнутый круг получается.
    Honda Mobilio
    Телефон в профиле

  4. #4

    Адрес: 174 - 125 RUS
    Сообщений
    1,022
    Больше 10 лет на форуме
    Сматри в личке. Удачи!
    Диагностика и ремонт электромагнитных диз.форсунок Common-Rail
    www.dizelchel.ru

  5. #5

    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    55
    Больше 3 лет на форуме
    Да это все понятно. Я пытался провести экспертизу, но ее делают в одном месте - Торгово-промышленная палата, а они проводят ее только по постановлению суда. Вот так. Вопрос в другом: экспертиза не в мою пользу, можно что-то поиметь с этого дела, типа морального ущерба за то, что не предоствили своевременно доказательства попадания влаги и я не починил за свой счет или с таким заключением экспертизы уже все впустую?

  6. #6

    Адрес: 174 - 125 RUS
    Сообщений
    1,022
    Больше 10 лет на форуме
    не уверен но вроде такого определения "моральный ущерб" в законодательстве РФ нету.... , а насчот влаги ето (чаще)железный отмаз от гар. ремонта который перепроверить практически невозможно! это по ситуации надо было смареть, сечас сложно чтолибо советовать не видя не слыша всего процесса переговоров......, заключение дали - надо было тут же не отходя от "кассы" реагировать...ИМХО...
    Диагностика и ремонт электромагнитных диз.форсунок Common-Rail
    www.dizelchel.ru

Вернуться к списку тем
Mazda Demio
2001 год
145000 руб.
Kia Optima
2018 год
1405000 руб.
Toyota Mark II
2002 год
755000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189