могу ли я присутствовать при ремонте??

[F0rce]

всем привет.
вопрос к юристам, касаемо Защиты прав потребителей!!!
ситуация такая, сегодня заезжаю в автосервис чтобы прочистить топливную систему(да не суть, вид работ тут не важен). я говорю что хочу присутствовать при этом. мне важно посмотреть как работают форсунки ДО чистки и ПОСЛЕ!
мне говорят что находиться в рем зоне у них нельзя ибо техника безопастности и все такое. и предлогают ожидать в комнате отдыха, откуда не видно не только МОЮ машину а вообще даже рем зоны не видно. я начинаю спорить и тогда мне предлогают такой выход из ситуации: мол типо доплатите 40% от стоимости услуги и смотрите сколько влезет. ВНИМАНИЕ ВОПРОС, могу ли я с них потребовать расписать стоимость работы и стоимость услуги "ПОСМОТРЕТЬ" отдельными строками и потом взыскать через суд с них эту сумму + моральный ущерб и все такое.. и вообще законно ли то что они не разрешают присутствовать при ремонте???

[Лаврентий]

Сложно будет обосновать требования.
Ремонтники объяснят в суде, что работая в присутствии клиента мастер вынужден объяснять, показывать, отвечать на вопросы. Поэтому процесс более трудоемкий, а значит и вышеоплачиваемый. Кроме того, условия клиенту разъяснили и он согласился доплатить. Дело добровольное.
В таких случаях лучше голосовать рублем - т.е. не ремонтировать авто там, где не нравятся условия. Или просто не понравилась рожа у мастера.

[F0rce]

мне интересно как ты они эту строку назвали:
даже есть варианты:
деньги за ни*я!
деньги за "попыриться как мастер работает" )))))

[F0rce]

вот че нарыл:
Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств
...
31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

так что народ, если хотите имеете на это право!!
а так конечно лучше найти нормальный, не быдло сервис, в котором если хочешь присутствуй а если доверяешь можно пойти погулять...

[Александр-Ярославль]

Ну и направит вас мастер на курсы ТБ, ПБ и прочее... на недельки 3... Принесете книжку о прохождении инструктажа - пустит в бокс. Оно вам нада? не доверяете мастеру - меняйте сервис.

[Путешествиник]

вот че нарыл:
Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств
...
31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

так что народ, если хотите имеете на это право!!
а так конечно лучше найти нормальный, не быдло сервис, в котором если хочешь присутствуй а если доверяешь можно пойти погулять...

Ссылку пожалуйста.

[Sergeyuzer]

Это из правил оказания услуг автосервисами. Если интересно могу процитировать все правила но только завтра.
Из личного опыта если сервис нормальный, то они препятствий не оказывают, а в одном сервисе при установке противоугонной системы они попросили, чтобы во время работ присутствовал я сам или мое доверенное лицо.

А если по теме, то их требования не законы.

[F0rce]

вот ссылка! советую распечатать всем и возить с собой !!
http://www.yurportal.ru/laws.php?10162

[F0rce]

Путешествиник на второй странице смотрите

[Путешествиник]

Путешествиник на второй странице смотрите

Спасибо.

[Илья на CAMRY]

В рем. зоне вы имеете право находится и наблюдать! +40% это отсебячина! Но если по чесноку я на своей станции предлогаю всем пройти в зону отдыха , так как ну очень вы мешаете работе специалистов!

[ММХ]

Первый раз что ли на сервис заехал... У нас наоборот во всех приличных сервисах отличные зоны отдыха, журнальчики, кофе. А если надо смотреть (на деле-то стопудово под руку мастеру лезть и его жизни учить) - как раз прямая дорога к дяде васе в грязный бокс.

[F0rce]

короче сервис у нас авно... ичто самое печальное многие считают это нормой