Автомобили
Спецтехника
Грузовики и спецтехника
ЗапчастиОтзывыКаталогШины
Еще

 
 
Показано с 1 по 13 из 13

могу ли я присутствовать при ремонте??

  1. #1

    Адрес: Красноярск
    Сообщений
    1,762
    Больше 7 лет на форуме

    могу ли я присутствовать при ремонте??

    всем привет.
    вопрос к юристам, касаемо Защиты прав потребителей!!!
    ситуация такая, сегодня заезжаю в автосервис чтобы прочистить топливную систему(да не суть, вид работ тут не важен). я говорю что хочу присутствовать при этом. мне важно посмотреть как работают форсунки ДО чистки и ПОСЛЕ!
    мне говорят что находиться в рем зоне у них нельзя ибо техника безопастности и все такое. и предлогают ожидать в комнате отдыха, откуда не видно не только МОЮ машину а вообще даже рем зоны не видно. я начинаю спорить и тогда мне предлогают такой выход из ситуации: мол типо доплатите 40% от стоимости услуги и смотрите сколько влезет. ВНИМАНИЕ ВОПРОС, могу ли я с них потребовать расписать стоимость работы и стоимость услуги "ПОСМОТРЕТЬ" отдельными строками и потом взыскать через суд с них эту сумму + моральный ущерб и все такое.. и вообще законно ли то что они не разрешают присутствовать при ремонте???
    CarinaED 2.0 GT 4 WD
    Mazda3 2.0 MT RedSport
    Airtrek 2.0 4WD

  2. #2

    Сообщений
    269
    Больше 7 лет на форуме
    Сложно будет обосновать требования.
    Ремонтники объяснят в суде, что работая в присутствии клиента мастер вынужден объяснять, показывать, отвечать на вопросы. Поэтому процесс более трудоемкий, а значит и вышеоплачиваемый. Кроме того, условия клиенту разъяснили и он согласился доплатить. Дело добровольное.
    В таких случаях лучше голосовать рублем - т.е. не ремонтировать авто там, где не нравятся условия. Или просто не понравилась рожа у мастера.

  3. #3

    Адрес: Красноярск
    Сообщений
    1,762
    Больше 7 лет на форуме
    мне интересно как ты они эту строку назвали:
    даже есть варианты:
    деньги за ни*я!
    деньги за "попыриться как мастер работает" )))))
    CarinaED 2.0 GT 4 WD
    Mazda3 2.0 MT RedSport
    Airtrek 2.0 4WD

  4. #4

    Адрес: Красноярск
    Сообщений
    1,762
    Больше 7 лет на форуме
    вот че нарыл:
    Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств
    ...
    31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

    так что народ, если хотите имеете на это право!!
    а так конечно лучше найти нормальный, не быдло сервис, в котором если хочешь присутствуй а если доверяешь можно пойти погулять...
    CarinaED 2.0 GT 4 WD
    Mazda3 2.0 MT RedSport
    Airtrek 2.0 4WD

  5. #5
    Аватар для Александр-Ярославль
    Адрес: Ярославль
    Сообщений
    8,784
    Больше 15 лет на форуме
    Ну и направит вас мастер на курсы ТБ, ПБ и прочее... на недельки 3... Принесете книжку о прохождении инструктажа - пустит в бокс. Оно вам нада? не доверяете мастеру - меняйте сервис.
    Ниссан Санни - 1997
    Ниссан Блюберд Сильфи - 2001
    ФФ2 - 2010.

    Шкода Йети.
    ФВ Тигуан.

  6. #6

    Адрес: Новокузнецк
    Сообщений
    842
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от F0rce Посмотреть сообщение
    вот че нарыл:
    Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств
    ...
    31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

    так что народ, если хотите имеете на это право!!
    а так конечно лучше найти нормальный, не быдло сервис, в котором если хочешь присутствуй а если доверяешь можно пойти погулять...
    Ссылку пожалуйста.
    GT Avalanche Expert 2008 г

  7. #7
    Аватар для Sergeyuzer
    Адрес: Кузбасс
    Сообщений
    2,087
    Больше 10 лет на форуме
    Это из правил оказания услуг автосервисами. Если интересно могу процитировать все правила но только завтра.
    Из личного опыта если сервис нормальный, то они препятствий не оказывают, а в одном сервисе при установке противоугонной системы они попросили, чтобы во время работ присутствовал я сам или мое доверенное лицо.

    А если по теме, то их требования не законы.
    была: Toyota Corolla 07`, 1,6 МКПП, сейчас Renault Koleos 14`, 2.5 CVT

  8. #8

    Адрес: Красноярск
    Сообщений
    1,762
    Больше 7 лет на форуме
    вот ссылка! советую распечатать всем и возить с собой !!
    http://www.yurportal.ru/laws.php?10162
    CarinaED 2.0 GT 4 WD
    Mazda3 2.0 MT RedSport
    Airtrek 2.0 4WD

  9. #9

    Адрес: Красноярск
    Сообщений
    1,762
    Больше 7 лет на форуме
    Путешествиник на второй странице смотрите
    CarinaED 2.0 GT 4 WD
    Mazda3 2.0 MT RedSport
    Airtrek 2.0 4WD

  10. #10

    Адрес: Новокузнецк
    Сообщений
    842
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от F0rce Посмотреть сообщение
    Путешествиник на второй странице смотрите
    Спасибо.
    GT Avalanche Expert 2008 г

  11. #11

    Адрес: Новокузнецк
    Сообщений
    7,552
    Больше 10 лет на форуме
    В рем. зоне вы имеете право находится и наблюдать! +40% это отсебячина! Но если по чесноку я на своей станции предлогаю всем пройти в зону отдыха , так как ну очень вы мешаете работе специалистов!

  12. #12

    Сообщений
    21,287
    Больше 15 лет на форуме
    Первый раз что ли на сервис заехал... У нас наоборот во всех приличных сервисах отличные зоны отдыха, журнальчики, кофе. А если надо смотреть (на деле-то стопудово под руку мастеру лезть и его жизни учить) - как раз прямая дорога к дяде васе в грязный бокс.

  13. #13

    Адрес: Красноярск
    Сообщений
    1,762
    Больше 7 лет на форуме
    короче сервис у нас авно... ичто самое печальное многие считают это нормой
    CarinaED 2.0 GT 4 WD
    Mazda3 2.0 MT RedSport
    Airtrek 2.0 4WD

Вернуться к списку тем
Kia Cerato
2013 год
615000 руб.
Renault Logan
2006 год
210000 руб.
Toyota Land Cruiser Prado
2018 год
4250000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler
 
 

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189