Ударили машину в автосервисе

[Totoro06]

Уважаемые, у моего товарища вот такая проблема..
Оставил машину в ремонт кое что подмазать, когда на следующий день пришёл её забирать, машина оказалась жестко ударена в зданию часть.. разбита фара, замято и пробито крыло, поведена пятая (задняя) дверь.
Опись при сдаче конечно же не составляли. Ремонтники говорят что сделают бесплатно, но сами понимаете как тяп ляп это будет делаться.
Подскажите, может быть есть другие варианты? Как действовать?

[rewder]

че за паника...говорят же сделают....

[Philosopher]

приходить переодически контролировать ремонт, что б не тяп ляп!
и носом тыкать если что не нравиться, ток без фанатизма)а то назло сделают криво!
если идут на встречу то лучше не наглеть и говарить без наезда и упрёков)

[ММХ]

Можно еще забрать машину и ремонтировать за свои :) При этом поблагодарить ремонтников, что полностью не сожгли или не раздавили.

[Горный]

Если соглашаются и не отрицают то не ерепенься а соглашайся только качество как и сказали выше контролируй. Ты ведь изначально пригнал авто для того чтобы подмазали и подкрасили, значит уже им доверял, вот и доверяй уж до конца. Просто был случай у меня в мастерской пригнали авто на ремонт подвески и когда загоняли другой автомобиль товодитель за рулём перепутал педали и вместо тормоза нажал на газ и впечался своим задним бампером в передний бампер ремонтируемого авто. Кстати водитель он же и хозяин виноватого авто. Вызвали комисаров, ГиБДД, хозяева обоих авто здесь же, составили всё как полагается, виноватый своей вины не отрицает. Повреждения у виноватого разбитый задний бампери вмятая задняя понель, а у пострадавшего передний бампер подвинуло на кронштейнах и маленькая вмятина на крыле ( все ходили и удивлялись что легко отделался).Я ещё администратору сказал что при расчете сделал скидочку пострадавшему хозяину в качестве некоторого извинения что произошло на нашей территории. Никто не ругался в тот момент. Но интересное началось когда подвеску на автомобиле доделали и пришло время расчёта. Этот потсрдавший подошёл и сказал что платить не будет ни за ремонт ни за запчасти, потому что ДТП произошло на нашей территории и платить за ремонт нанесеных повреждений должны мы и поэтому в качестве компенсации он предлагает нам разойтись миром без материальных претензия друг к другу. Кстати о моём указании о скидке он не знал. После того как администратор услышал о его претензиях и требовании вызвать хозяина для переговоров, администратор попробовал его вразумить. Но этот пострадавший встал в позу, после чего меня вызвали в мастерскую. Когда я сам попробовал его вразумить и объяснил что все его претензии будет расматривать страховая компания виновного, а он не захотел ничего слушать, то я просто сказал что может обращться в суд если что не так, но потом, а сейчас пусть внесёт деньги в кассу. В ответ услышал решительное "НЕТ". Тогда и я сказал что автомобиль он сможет забрать только после оплаты и тут же дал команду снять с автомобиля все 4 колеса. К чему мастера приступили незамедлительно. И только после этого этот водятел заговорил о том что мы ни извинились за происшествие и могли наверно сделать и небольшую скидку в связи с этим. Тогда я позвал администратора и попросил показать акт выполненых работ показал на скидку которая числилась в акте и после этого приказал переписать акт исключив скидку из акта. Но даже акт подписать дали только после того как водятел прокатился на автомобиле вместе со слесарем и удостоверился что шумов стуков нет и претензий соответственно к ремонту он не имеет.
Может в чём то я и не прав то скажите.

[Totoro06]

Прав. То что страховую вызвали, то что скидку сделали и во всех последствиях прав.. сам таких мышей не люблю, которые таятся сначала, а потом права качать начинают.
Но тут у товарища случай малость другой. Ему не позвонили, не сказали. Он просто приехал и увидел ускоренную работу по замазыванию его авто :)

[Горный]

Ну что поделаешь и такое в жизни бывает. Не у меня правда. Почему и коллектив отбирался долго и мучительно.

[kassa]

тоже была такая ситуация-на волге давно правда это было,разбили зад.Отдал в автосервис,прихожу забирать.Стоит задом ко мне-все красиво.Обхожу спереди-а морда разбита.Они расстроились,стали делать.Такое чувство,что надеялись я уеду,не замечу,а потом не докажешь ничего.Перед сделали похуже,ведь за свои!