Автомобили
Спецтехника
Грузовики и спецтехника
ЗапчастиОтзывыКаталогШины
Еще

 
 
Показано с 1 по 17 из 17

Гарантия на автомобиль и самостоятельное проведение ТО

  1. #1
    6a3
    6a3 вне форума

    Адрес: Кемерово
    Сообщений
    2,637
    Больше 3 лет на форуме

    Гарантия на автомобиль и самостоятельное проведение ТО

    Вопрос вытекает из темы. Сохраняется ли гарантия на авто, если периодическое ТО я провожу сам (не у ОД).
    Что говорит федеральное законодательство по этому поводу? (я так понимаю оно главнее сервисной книжки)

    зы. в поиске был, не нашел ничего нужного.
    ОБР "Барс"

  2. #2

    Адрес: Красноярск
    Сообщений
    493
    Больше 10 лет на форуме
    Законодательство это одно а реальная жизнь - другое. Оно может и главнее, только доказывать это вы замучаетесь.
    На практике, если гарантийный случай вызван вашим самостоятельным техобслуживанием - никто вам эту неисправность по гарантии исправлять не станет, это довольно очевидно.
    Некоторые особо ушлые дилеры наверное могут и совсем с гарантии снять, но это явно перебор будет и повод посудиться.
    В целом, наверное правильнее всего будет просто заранее с дилером выяснить этот вопрос :)

  3. #3
    Эксперт данного раздела форума
    Аватар для Silver_avr
    Адрес: на Каме
    Сообщений
    21,664
    Больше 10 лет на форуме
    Вы должны проводит ТО сами, даже обязаны. ТО при эксплуатации прописано в "Руководстве по эксплуатации". Только, это ТО не имеет ничего общего с ТО сервиса дилерского центра.

  4. #4
    Эксперт данного раздела форума

    Адрес: Западная Сибирь
    Сообщений
    3,502
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от 6a3 Посмотреть сообщение
    Вопрос вытекает из темы. Сохраняется ли гарантия на авто, если периодическое ТО я провожу сам (не у ОД).
    Что говорит федеральное законодательство по этому поводу? (я так понимаю оно главнее сервисной книжки)

    зы. в поиске был, не нашел ничего нужного.
    для того чтобы снять вопрос надо ознакомиться с гарантийным соглашением, которое прикладывается к договору к\п.
    но скорее всего с гарантией будут проблемы в доказательстве причин наступления неполадок и т.п.

  5. #5

    Адрес: Горно-Алтайск, Новосибирск
    Сообщений
    9,335
    Больше 10 лет на форуме
    А на чём вы думаете О.Д. зарабатывают деньги? Думаете на продаже автомобилей? Тогда ошибаетесь, как раз на последующем, после продажи авто, обслуживании. Потому у них и цены такие и на материалы и на работу, потому что ты ОБЯЗАН обслуживаться только у О.Д. Знаю это не по наслышке. В том числе и от некоторых представителей О.Д.
    Автозапчасти оптом и в розницу
    сайт: kumir54.ru

  6. #6
    Эксперт данного раздела форума
    Аватар для Silver_avr
    Адрес: на Каме
    Сообщений
    21,664
    Больше 10 лет на форуме
    Гарантийный ремонт производится при наличии отметок в сервисной книжке о прохождении ТО.

  7. #7

    Адрес: Ростов-на-Дону
    Сообщений
    228
    Больше 7 лет на форуме
    Если получиться делать отметки дилера в сервисной книжке, то почему бы и нет?

  8. #8
    6a3
    6a3 вне форума

    Адрес: Кемерово
    Сообщений
    2,637
    Больше 3 лет на форуме
    Ответ ОД Ниссана в Кемерово был таков: у вас сохраняется гарантия только на подвеску.
    Ответ горячей линии Ниссана: отказ в гарантийном ремонте должен быть обусловлен причинно-следственной связью между самостоятельным обслуживанием и выходом детали из строя.

    В Кемерово мне меняли задние амортизаторы, 1 опорный подшипник и почистили датчик уровня топлива - всё бесплатно, несмотря на отсутствие отметок. Вернее отметки есть, но пробег по спидометру уже далеко убежал за рамки ТО.

    Сейчас встал вопрос о замене коробки. Сначала категорически отказали, на что я потребовал разъяснений и официальную бумагу с печатью об отказе. Долго думали, отправили запрос в Москву, в этом году я еще им не звонил. Надо кстати позвонить.

    Пытались тыкать носом в гарантийную книжку, там написано буквально следующее: в случае самостоятельно обслуживания или на "сторонних сервисах", может быть ухудшение заявленных характеристик автомобиля...короче явно там ничего такого не сказано про снятие с гарантии.
    ОБР "Барс"

  9. #9
    Аватар для Samarin86
    Адрес: Нижневартовск
    Сообщений
    5,672
    Больше 7 лет на форуме
    Гарантия сохраняется на весь срок и пробег( если есть ограничения)
    Каждое обращение должно рассматриваться индивидуально и должны выявляться истинные причины выхода детали из строя.
    Отказ от плановых ТО у оф. дилеров отрицательно влияет при принятии решений об оказании постгарантийной поддержки-"Куланц"

  10. #10

    Адрес: Красноярск
    Сообщений
    493
    Больше 10 лет на форуме
    Если в коробку никто не лазил и по регламенту не было просрочено ее ТО - надо бодаться.

  11. #11
    6a3
    6a3 вне форума

    Адрес: Кемерово
    Сообщений
    2,637
    Больше 3 лет на форуме
    Сообщение от VR-4 Type S Посмотреть сообщение
    Если в коробку никто не лазил и по регламенту не было просрочено ее ТО - надо бодаться.
    В том то всё и дело. На момент обнаружения неисправности до плановой замены масла было больше 5000 км.
    Диагностика показала высокой давление в магистралях. Я так понял, в управляющих. Наверняка думается вышла из строя какая нить деталь копеечная, но если есть шанс заменить всё полностью, то блин надо его использовать :)
    ОБР "Барс"

  12. #12
    Эксперт данного раздела форума

    Адрес: Западная Сибирь
    Сообщений
    3,502
    Больше 7 лет на форуме
    отправят на экспертизу по установлению причин выхода из строя коробки, потом еще протянут по времени с оплатой и в итоге через год-полтора выплатят, если будет доказан заводской дефект. Если же скажут что эксплуатация тому виной, то куча бабла на ветер ради экономии.

  13. #13
    Эксперт данного раздела форума
    Аватар для Silver_avr
    Адрес: на Каме
    Сообщений
    21,664
    Больше 10 лет на форуме
    Условия гарантии.
    а. Обязательным условием гарантии является соблюдение владельцем автомобиля установленного регламента технического обслуживания. Техническое обслуживание автомобиля должно выполнятся на сервисной станции уполномоченного дилера компании Honda.

  14. #14

    Адрес: Красноярск
    Сообщений
    493
    Больше 10 лет на форуме
    Я очень сильно сомневаюсь что в регламентных ТО есть диагностика коробки. То есть своевременные ТО у дилера ситуации не изменили бы - коробас накрылся бы точно таким же образом.
    Только, боюсь, эту простую истину дилеру придется втолковывать в судебном порядке.

  15. #15
    Эксперт данного раздела форума
    Аватар для Silver_avr
    Адрес: на Каме
    Сообщений
    21,664
    Больше 10 лет на форуме
    Согласен, что необходим детальный (узловой) подход. Печать в сервисной книжке не является индульгенцией на гарантийный ремонт.

  16. #16
    Эксперт данного раздела форума
    Аватар для Bosss_Krasnoyarsk-26
    Адрес: Красноярск и 9ка
    Сообщений
    76,369
    Больше 15 лет на форуме
    по закону, гарантийным является СРОК, а не пробег уж никак... все эти бредни про 100 ккм просто бесят.

    Вот бы кто-нибудь посудился с ними из-за этого.
    Запчасти МАЗДА и для других иномарок WWW.24SHOPIK.RU
    http://baza.drom.ru/user/stas26/

  17. #17

    Адрес: Ростов-на-Дону
    Сообщений
    228
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Bosss_Krasnoyarsk-26 Посмотреть сообщение
    по закону, гарантийным является СРОК, а не пробег уж никак... все эти бредни про 100 ккм просто бесят.

    Вот бы кто-нибудь посудился с ними из-за этого.
    Да, но подписывая договор, вы принимаете условия оф. дилера по которому оговорено, что гарантия заканчивается что быстрее наступит 3 года или 100 тыс.
    По личным наблюдениям- решать полюбовно с официалами гарантийные случаи получается очень редко

Вернуться к списку тем
Лада Х-рей
2018 год
731310 руб.
Лада 2112
2005 год
100000 руб.
Peugeot 308
2008 год
399000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler
 
 

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189