Гарантия на автомобиль и самостоятельное проведение ТО

[6a3]

Вопрос вытекает из темы. Сохраняется ли гарантия на авто, если периодическое ТО я провожу сам (не у ОД).
Что говорит федеральное законодательство по этому поводу? (я так понимаю оно главнее сервисной книжки)

зы. в поиске был, не нашел ничего нужного.

[VR-4 Type S]

Законодательство это одно а реальная жизнь - другое. Оно может и главнее, только доказывать это вы замучаетесь.
На практике, если гарантийный случай вызван вашим самостоятельным техобслуживанием - никто вам эту неисправность по гарантии исправлять не станет, это довольно очевидно.
Некоторые особо ушлые дилеры наверное могут и совсем с гарантии снять, но это явно перебор будет и повод посудиться.
В целом, наверное правильнее всего будет просто заранее с дилером выяснить этот вопрос :)

[Silver_avr]

Вы должны проводит ТО сами, даже обязаны. ТО при эксплуатации прописано в "Руководстве по эксплуатации". Только, это ТО не имеет ничего общего с ТО сервиса дилерского центра.

[Davidoffi]

Вопрос вытекает из темы. Сохраняется ли гарантия на авто, если периодическое ТО я провожу сам (не у ОД).
Что говорит федеральное законодательство по этому поводу? (я так понимаю оно главнее сервисной книжки)

зы. в поиске был, не нашел ничего нужного.

для того чтобы снять вопрос надо ознакомиться с гарантийным соглашением, которое прикладывается к договору к\п.
но скорее всего с гарантией будут проблемы в доказательстве причин наступления неполадок и т.п.

[Горный]

А на чём вы думаете О.Д. зарабатывают деньги? Думаете на продаже автомобилей? Тогда ошибаетесь, как раз на последующем, после продажи авто, обслуживании. Потому у них и цены такие и на материалы и на работу, потому что ты ОБЯЗАН обслуживаться только у О.Д. Знаю это не по наслышке. В том числе и от некоторых представителей О.Д.

[Silver_avr]

Гарантийный ремонт производится при наличии отметок в сервисной книжке о прохождении ТО.

[Garribaldi]

Если получиться делать отметки дилера в сервисной книжке, то почему бы и нет?

[6a3]

Ответ ОД Ниссана в Кемерово был таков: у вас сохраняется гарантия только на подвеску.
Ответ горячей линии Ниссана: отказ в гарантийном ремонте должен быть обусловлен причинно-следственной связью между самостоятельным обслуживанием и выходом детали из строя.

В Кемерово мне меняли задние амортизаторы, 1 опорный подшипник и почистили датчик уровня топлива - всё бесплатно, несмотря на отсутствие отметок. Вернее отметки есть, но пробег по спидометру уже далеко убежал за рамки ТО.

Сейчас встал вопрос о замене коробки. Сначала категорически отказали, на что я потребовал разъяснений и официальную бумагу с печатью об отказе. Долго думали, отправили запрос в Москву, в этом году я еще им не звонил. Надо кстати позвонить.

Пытались тыкать носом в гарантийную книжку, там написано буквально следующее: в случае самостоятельно обслуживания или на "сторонних сервисах", может быть ухудшение заявленных характеристик автомобиля...короче явно там ничего такого не сказано про снятие с гарантии.

[Samarin86]

Гарантия сохраняется на весь срок и пробег( если есть ограничения)
Каждое обращение должно рассматриваться индивидуально и должны выявляться истинные причины выхода детали из строя.
Отказ от плановых ТО у оф. дилеров отрицательно влияет при принятии решений об оказании постгарантийной поддержки-"Куланц"

[VR-4 Type S]

Если в коробку никто не лазил и по регламенту не было просрочено ее ТО - надо бодаться.

[6a3]

Если в коробку никто не лазил и по регламенту не было просрочено ее ТО - надо бодаться.

В том то всё и дело. На момент обнаружения неисправности до плановой замены масла было больше 5000 км.
Диагностика показала высокой давление в магистралях. Я так понял, в управляющих. Наверняка думается вышла из строя какая нить деталь копеечная, но если есть шанс заменить всё полностью, то блин надо его использовать :)

[Davidoffi]

отправят на экспертизу по установлению причин выхода из строя коробки, потом еще протянут по времени с оплатой и в итоге через год-полтора выплатят, если будет доказан заводской дефект. Если же скажут что эксплуатация тому виной, то куча бабла на ветер ради экономии.

[Silver_avr]

Условия гарантии.
а. Обязательным условием гарантии является соблюдение владельцем автомобиля установленного регламента технического обслуживания. Техническое обслуживание автомобиля должно выполнятся на сервисной станции уполномоченного дилера компании Honda.

[VR-4 Type S]

Я очень сильно сомневаюсь что в регламентных ТО есть диагностика коробки. То есть своевременные ТО у дилера ситуации не изменили бы - коробас накрылся бы точно таким же образом.
Только, боюсь, эту простую истину дилеру придется втолковывать в судебном порядке.

[Silver_avr]

Согласен, что необходим детальный (узловой) подход. Печать в сервисной книжке не является индульгенцией на гарантийный ремонт.

[Bosss_Krasnoyarsk-26]

по закону, гарантийным является СРОК, а не пробег уж никак... все эти бредни про 100 ккм просто бесят.

Вот бы кто-нибудь посудился с ними из-за этого.

[Garribaldi]

по закону, гарантийным является СРОК, а не пробег уж никак... все эти бредни про 100 ккм просто бесят.

Вот бы кто-нибудь посудился с ними из-за этого.

Да, но подписывая договор, вы принимаете условия оф. дилера по которому оговорено, что гарантия заканчивается что быстрее наступит 3 года или 100 тыс.
По личным наблюдениям- решать полюбовно с официалами гарантийные случаи получается очень редко