Украли деньги с карточки

[jr007]

Подскажите, являюсь клиентом одного банка, получил от работодателя зарплатную карту 1,5 месяца назад. Деньги всегда снимал в двух местах, банкоматы на территории банка и места работы (Минкомсвязь России), 1 раз снимал в сбербанке около дома и 1 раз покупал по карте в магазине - пинкод не вводил. В пятницу снял с карты 5 тыс. на работе, оставил на карте 1000 руб. с копейками, на всякий случай. Затем поехал на дачу, в субботу в 11 встал, смотрю на телефоне смс, в которой написано, что в субботу в 6.21 сняли с карты 900 руб + комиссия 87.69 руб. Карта была при мне, пин никому не давал, со мной на даче были: отец и моя девушка (гражданская жена). Пин они не знают, карта была при мне, ну и доверяю я им как себе.
В 11 с копейками я позвонил в свой банк, описал ситуацию, сказали, что в 6.20 была проверка баланса с моим пином (смс мне не приходила), в 6.21 сняли 900 руб. также с моим пином. Я сказал, что это не я и не мои близкие, я попросил заблочить карту. Банкомат, с которого сняли деньги - банкомат сбербанка. Набрал туда, место положения банкомата не сказали, сказали или пишите заяву в мвд или в свой банк. Сегодня приехал с дачи. Завтра хочу написать в свой банк заяву. Но в моем банке сказали, что если съем был с пином, то ничего не докажешь, а также нужно будет по результатам заплатить за услугу расследования 50 баксов.
Хорошо, что сняли только 900 руб., а не большую сумму.
PS. В 2008 году у меня у отца с дебетной карты было снято 190 тыс.руб., он обратился в службу безопасности банка, те, сказали, что все съемы были с его пином, следовательно они ничего не вернут. В МВД заяву он не писал, теперь хранит все в другом банке и без пластиковой карты.

Подскажите как быть, что делать? Одно дело 900 р., другое дело, получу зарплату и ее всю снимут...

[Ирбис]

Эх ........

В общем так: идете в отделение Связь банка, в котором получали эту карту. Там напишите заявление о Спорной транзакции.
Потом идете в отделение милиции и пишите заяву о мошенничестве.
дальше Связь банк расследует обстоятельства дела ...... ну и отпишет ответ.

[jr007]

Вы не поняли, у меня другой банк (Связь банк), т.е. у работодателя договор со Связь банком, а съем был в сбере.

[Ирбис]

Вы не поняли, у меня другой банк (Связь банк), т.е. у работодателя договор со Связь банком, а съем был в сбере.

идете в СВОЙ банк.

[Ирбис]

...также нужно будет по результатам заплатить за услугу расследования 50 баксов. ...

:) правда? т.е. еще и деньги у вас вымогают??? :)

[jr007]

завтра зайду в банк, тем более мы в 1 здании на тверской, 50 баксов я тоже платить не собираюсь, но через этот банк выдают мне з\п :((.

[Ирбис]

завтра зайду в банк, тем более мы в 1 здании на тверской, 50 баксов я тоже платить не собираюсь, но через этот банк выдают мне з\п :((.

кстати, работодателю сообщите, чтобы деньги на эту карту НЕ переводили. (думаю, что ЗП у вас в первых числах месяца)

[jr007]

ну про з\п я попрошу перевыпустить карту с другим пином, а то мотаться за з\п проблематично, еще и шефу сообщу, банк наш подведомственный, может чем поможет. А в какое отделение полиции идти, по месту жительства ?

[Ирбис]

ну про з\п я попрошу перевыпустить карту с другим пином, а то мотаться за з\п проблематично, еще и шефу сообщу, банк наш подведомственный, может чем поможет. А в какое отделение полиции идти, по месту жительства ?

:) милиция /полиция... Никак не привыкну к новому обозванию :)

лучше в то, где располагается банкомат Сбера, с которого, предположительно, увели денежки.

[jr007]

ха, пытался выяснить в сбере где их банкомат, они сказали обращайтесь в правоохранительные органы... Видимо пойду в ментовку (полицию ;)) по месту жительства.

[Supric]

Ну в банкоматах видеонаблюдение, пишете в милицию, они запросят видеонаблюдение, возможно вам покажут того кто снимал эти деньги на видео, попробуете его опознать...
Кстати говоря, в 99,9% случаев на видео оказываются близкие родственники владельца карты, которые тырят у владельца бапки с его же карты ;))))))))))

В противном случае, делается это по схеме "белый пластик" - похоже, был изготовлен дубликат вашей карты.

В СМС кстати может быть номер банкомата с которого сняли деньги или его кодовое описание, по которому можно понять где он находится...

Правда, если ввели ПИН, то деньги вы не вернете скорее всего.

Как быть:
Эту карту блокировать, а вам - получить новую САМОСТОЯТЕЛЬНО В БАНКЕ, к тому же счету (это не критично).
Кстати, эту карту получали лично через банк или по месту работы?

[Sidri]

Ну на 90% банкоматах сбера камеры стоят, обычно 2 штуки, одна показывает лицо клиента, вторая смотрит на щель выдачи денег. Просите пусть смотрят кто был

[jr007]

карту получал у работодателя. Конверт был запечатан, да и не думаю, что работодатель вскрыл его, слишком должность у меня большая, уволить за это можно по быстрому. Номер банкомата знаю, но в сбере не сказали где он стоит.

[alexandr20072008]

Пиши заявление в полицию по месту жительства. А они уже сами будут разбираться в каком банкомате сняли деньги.

[Point]

Чем быстрее подсуетишься, тем вероятнее узнаешь что ты делал в тот день..
В сбере очень хорошо стоят дела по видеонаблюдению за банкоматами. Но ограниченное время.

В сбер пиши предъяву без всяких полиций/милиций/своих банков, а то время уйдёт. Если в сберовском банкомате якобы было снятие, там пускай и смотрят кто снимал.

ЗЫ: но готовся с вероятностью в 90%, что всё просто решится... как говорил друган работающий в сбере, как раз на обслуживании банкоматов и занимающийся проблемами такими:
- часто бухают вместе, кто-то из близких берёт карточку и снимает бабло под выпивку, аль сам хозяин тупит.. а когда трезвеют, то включают "дурака" и типа украли.

[s.komaroff]

а когда трезвеют, то включают "дурака" и типа украли.

проснулся с бодуна. пошел в магаз за пивом, одеваю куртку и в одном кармане нахожу 500 баксов. радуюсь как дитя.
до тех пор пока в другом кармане не нахожу чек из банкомата на 1000 баксов

))

[jr007]

Подал утром заяву о спорной операции в банк, а так же заяву о том, что кто-то снял мои деньги. Ну и заяву на перевыпуск карты.
Кстати про сбер, как и писал выше, у отца сняли 190 тыс. в 2008 году, он написал заяву в СБ сбера, результатов ноль. ((

Point, подскажите, в любое отделение сбера писать?
Еще раз пишу, карту никому не давал, приехал в пятницу со своей девушкой в 11 вечера, в 12 уже спать завалился, отец приехал к 12 и тоже лег спать, карта и бумажник были в моей комнате. Девушка моя на машине ездить не умеет, ближайший банкомат в 25-30 км от дачи. Отец снять не мог, да и пин только я знаю, нигде его не записывал. Больше никого на даче не было.

[ЯпростоR]

в россии (среди тех людей с кем общаюсь) в порядке вещей сообщать пин код от карты родственникам и давать карту с пинккодом родственику или сослуживцу - что бы денег сняли ...

это делают многие , но не все

вот интересно, а какое наказание предусмотрено за разглашение пинкода третьим лицам ??

[Шиншилка]

вот интересно, а какое наказание предусмотрено за разглашение пинкода третьим лицам ??

Увод денег. А этого мало???

[ЯпростоR]

Увод денег. А этого мало???

так этого у нас например в семье не бывает ... у меня маме часто лень до банкомата бежать и меня посылает , а на работе я слышала карточку дают колеге который на обед идёт ....

я про законодательство говорю ... если банк пронюхает , чем это может грозить владельцу карты