Автомобили
Спецтехника
Грузовики и спецтехника
ЗапчастиОтзывыКаталогШины
Еще

 
 
Показано с 1 по 7 из 7

Подскажите что делать: обслуживание машины в сервисе!

  1. #1

    Адрес: Барнаул
    Сообщений
    9

    Подскажите что делать: обслуживание машины в сервисе!

    Я сам с таким сталкиваюсь впервые, так что надеюсь кто-нибудь подскажет как быть. А ситуация такая: недавно купил Isuzu Elf 2000 года. машина конечно не новая, но состояние нормальное. Показывал ее водителям кто ездит на грузовичках и ни у кого не возникло вопросов по работе двигателя, даже выхлопа видно не было. Однако, одно нарекание было: сзади двигателя подтекало масло - видимо из -под головки. Решил загнать в сервис... (что видимо было ошибкой) есть у нас такая контора именуемая Триал, между прочим официальный дилер Isuzu в Барнауле. Объясняю ситуацию и прошу разобраться с причиной, а они сходу объясняют что нужно менять прокладку. Загоняю машину в обед и договариваемся что на следующий день в обед машина будет готова. На этом все веселое заканчивается.
    Я как раз простыл и торчать там не позволяло состояние здоровья. Позвонил им в 8 часов вечера того же дня и мне сказали что прокладку подвезли только к 6, поэтому к обеду уже не получится забрать машину. На следующий день звоню им в обед (самочувствие все ухудшалось) и мне говорят, что двигатель собрали, но сели аккумуляторы и они ставят их на зарядку, поэтому заберете утром. Утром выхожу из дома чтобы ехать к ним, в это время звонят на сотовый и говорят что одна из клем подгорела они везут аккуму чтобы наплавить новую. Я говорю что сейчас подъеду, на что меня заверяют, что смысла нет аккумулятор уже повезли на ремонт.
    Приезжаю туда вечером и мне говорят, что мол все собрали но двигатель работает "как то не так". Подхожу к машине, вокруг которой стоят 4ро механиков и чешут затылки, заявляя мне что мол звук не тот и не могут понять в чом дело. В ходе разбирательств выясняется что 2 цилиндра из 4ех не работают. После чего все 4ро механиков просто как под землю провалились. Я постоял подождал... и никто так и не появился..... Пошел по начальству. С начальником СТО нашли каким то чудом мастера и он ответил нам гениальной фразой: "Мы в ступоре" и мол будем разбираться.
    Загнал я машину в среду в обед.... приезжаю в понедельник утром мне говорят, что машина готова, но выставляют сумму в 17т. 300р. на что у меня не хватило денег, т.к. когда загонял, то на вопрос "во что мне это обойдется" ответили 10-12т.р.
    Оставляю машину там и уезжаю на двое суток кататься на КамАЗе по Горному Алтаю. Приезжаю чуть живой в среду вечером и забираю машину. Отъехав 200 метров понимаю, что присутствует какой -то посторонний звук. Возвращаюсь в Триал. Подходят мастера послушали и заявляют, что это шумит коробка. Мне стало нехорошо: как постояв неделю у машины начала шуметь коробка?
    Начинаю скандалить. В результате мотор был прослушан - шумит не коробка а ТНВД, причем сильно. Мне заявляют, что они насос не трогали и это мои проблемы. Поворачиваются и уходят. Я прошу их расписать подробно ход работы с какими проблемами они сталкивались в процессе и как решили, но ребята отказываются сославшись, что не имеют таких полномочий а начальник уехал и будет завтра.
    Приезжаю сегодня и разговариваю с начальником. Вежливо объясняю свое желание получить подробное описание работ в письменном виде с подписью. На что он мне отвечает что не будет ничего писать и мне вместе с чеком было выдана распечатка работ: "снятие/постановка головки" и перечень замененных расходников. На простой вопрос: почему он не будет писать то, что я прошу мне ответили, что не собираются исполнять "Глупые капризы всяких клиентов".
    Подскажите, что делать дальше. (Видимо немного затянул с рассказом, заранее извиняюсь - уж очень наболело).

  2. #2
    Аватар для Zhamso
    Адрес: 03 регион
    Сообщений
    4,518
    Больше 7 лет на форуме
    Попал видать конкретно. И на деньги и на время по "расхлебыванию". Необходимо сохранить все бумаги по этому "ремонту", возможно письменно запросить это СТО по объему проделанной работы (что-то подозреваю, что это "шарашкина контора") и вряд ли что ответят. Обратиться в свой Роспотребнадзор (по закону обязаны вмешаться в данный процесс), ну и если идти до конца, то нужна думаю оценка всего "ремонта" в другой конторе, имеющей необходимую квалификацию и право на это (оценку произведенных работ) + опять расходы на это. Пока так, может еще кто подтянется и еще что-нибудь посоветует.

  3. #3

    Адрес: Барнаул
    Сообщений
    9
    А все же каковы шансы на нормальное решение вопроса?

  4. #4
    Аватар для Д*Артаньян
    Адрес: Гасконь
    Сообщений
    135,558
    Больше 7 лет на форуме
    Сейчас самое время обратиться к лицензированному эксперту. Возможно придётся раскидать ДВС. А иначе сложно всё будет.
    Дарю свой код рекомендации. Просто покажите менеджеру этот промокод и получите скидку на ваш новый IQOS:
    R-MXXQAJ8GCK

  5. #5

    Адрес: Барнаул
    Сообщений
    9
    Знакомые ментовские юристы сказали что ловить нечего после того как я забрал машину. Советую всем кто хочет проблем обращаться в Триал.

  6. #6

    Адрес: Барнаул
    Сообщений
    77
    Больше 5 лет на форуме
    ТРИАЛ *****.....

  7. #7

    Адрес: Барнаул
    Сообщений
    77
    Больше 5 лет на форуме
    ТРИАЛ Г***О...

Вернуться к списку тем
Mitsubishi Lancer Cedia
2002 год
230000 руб.
Volkswagen Jetta
2014 год
500000 руб.
Лада 4x4 2121 Нива
2015 год
383000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

Похожие темы

  1. Подскажите что делать
    от Stas13 в разделе Иркутск
    Ответов: 198
    Последнее сообщение: 26.06.2011, 00:13
  2. Ответов: 61
    Последнее сообщение: 07.04.2011, 17:52
  3. Ответов: 30
    Последнее сообщение: 01.03.2009, 09:28
  4. Ответов: 57
    Последнее сообщение: 26.02.2009, 15:48
  5. Подскажите что делать
    от ferromon в разделе Nissan X-Trail
    Ответов: 16
    Последнее сообщение: 06.03.2008, 11:18

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189