Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 40

Ремонт мобильного телефона.

  1. #1
    Аватар для kuksin
    Адрес: Бийск
    Сообщений
    1,527
    Больше 7 лет на форуме

    Ремонт мобильного телефона.

    Добрый день уважаемые форумчане.
    Ситуация такая.
    В один прекрасный вечер,я в эмоциональном всплеске швыранул свой телефон об стену.
    У телефона отказал сенсор.
    Телефона Nokia 5228.
    Сдал телефон в ремонт,получил квитанцию всё как положено,обещали починить в течении недели.
    Проходит неделя - звоню,говорят ждите,ничего не сделали.
    Проходит еще неделя - опять кормят завтраками.
    В квитанции написано в условиях:
    1)срок ремонта оборудования в течении 21 рабочего дня,но может продлен до 30 рабочих дней в случае сложного ремонта.
    2)в случае,если у мастерской отсутствуют детали ,срок ремонта может быть продлён до 60 дней, НО С ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫМ УВЕДОМЛЕНИЕМ КЛИЕНТА.
    Вот о чем идет речь,телефон сдал в ремонт 28.07.2011
    Никакого уведомления мне не было,даже если речь идет о ожидаемой зап.части.
    Срок ремонта истёк.
    Как можно повлиять на них?компенсацию вытягивать?
    Chrysler Pacifica 2004
    Honda CB400 super four 1995 -Продам!
    Хочу Cbr1100xx super blackbird

  2. #2
    Аватар для Злой йожик
    Адрес: 25 RUS
    Сообщений
    17,370
    Больше 10 лет на форуме
    а не проще новую трубу прикупить?
    P2 98 short 6G74

  3. #3
    Аватар для kuksin
    Адрес: Бийск
    Сообщений
    1,527
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Валек Посмотреть сообщение
    а не проще новую трубу прикупить?
    телефон купил новый уже.
    Тут дело принцыпа,за тот телефон я тоже когда то отдал свои деньги,за которые работал.
    Chrysler Pacifica 2004
    Honda CB400 super four 1995 -Продам!
    Хочу Cbr1100xx super blackbird

  4. #4
    Аватар для LiDer
    Адрес: Томск
    Сообщений
    683
    Больше 7 лет на форуме
    Интересные принципы после того как сам телефон и угробил.
    авточайник

  5. #5
    Аватар для kuksin
    Адрес: Бийск
    Сообщений
    1,527
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от LiDer84 Посмотреть сообщение
    Интересные принципы после того как сам телефон и угробил.
    здесь другое дело.
    флудить тут я не просил,по теме лучше ответили бы,нежели учить меня.
    Chrysler Pacifica 2004
    Honda CB400 super four 1995 -Продам!
    Хочу Cbr1100xx super blackbird

  6. #6

    Адрес: Хабаровск
    Сообщений
    1,365
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от kuksin Посмотреть сообщение
    здесь другое дело.
    флудить тут я не просил,по теме лучше ответили бы,нежели учить меня.
    Ну так предъявите претензию в письменном виде ремонтной мастерской по факту нарушения срока оказания услуг на основании ЗоЗПП.
    Honda HRV

  7. #7
    Аватар для kuksin
    Адрес: Бийск
    Сообщений
    1,527
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от alexandr20072008 Посмотреть сообщение
    Ну так предъявите претензию в письменном виде ремонтной мастерской по факту нарушения срока оказания услуг на основании ЗоЗПП.
    Александр, а можно поподробнее.
    Chrysler Pacifica 2004
    Honda CB400 super four 1995 -Продам!
    Хочу Cbr1100xx super blackbird

  8. #8
    Аватар для kuksin
    Адрес: Бийск
    Сообщений
    1,527
    Больше 7 лет на форуме
    как я понял ссылаться нужно на главу 3 статья 27 и 28?
    Chrysler Pacifica 2004
    Honda CB400 super four 1995 -Продам!
    Хочу Cbr1100xx super blackbird

  9. #9
    Аватар для Virius
    Сообщений
    7,383
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от kuksin Посмотреть сообщение
    флудить тут я не просил,по теме лучше ответили бы,нежели учить меня.
    Тебя об стену швырнуть а потом заставить докторов по срокам на ноги поставить... еще и предъявы выставлять, пальцы веером под нос толкать...
    У твоей мобилы все кишки стрехнуты, мастера мечутся не зная толком как с ней быть(случай то не ординарный)
    Имей совесть...дай им спокойно разобраться с проблемой!

    Срок ремонта определен и оговорен из расчета работы с приличными людьми... и стандартными поломками...
    Последний раз редактировалось Virius; 12.10.2011 в 10:51.
    Лучше синицей по рукам,чем журавлём по морде...

  10. #10

    Адрес: Хабаровск
    Сообщений
    1,365
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от kuksin Посмотреть сообщение
    как я понял ссылаться нужно на главу 3 статья 27 и 28?
    Да, почитайте внимательно. Да и здесь на форуме много аналогичных ситуаций. Так что лучше воспользоваться поиском. Там есть образцы претензий и исковых заявлений
    Honda HRV

  11. #11
    Аватар для kuksin
    Адрес: Бийск
    Сообщений
    1,527
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Virius Посмотреть сообщение
    Тебя об стену швырнуть а потом заставить докторов по срокам на ноги поставить... еще и предъявы выставлять, пальцы веером под нос толкать...
    У твоей мобилы все кишки стрехнуты, мастера мечутся не зная толком как с ней быть(случай то не ординарный)
    Имей совесть...дай им спокойно разобраться с проблемой!

    Срок ремонта определен и оговорен из расчета работы с приличными людьми... и стандартными поломками...
    Неисправность была найдена, мастер заявил - неисправный сенсор.
    Две недели они пудрили мне мозги мол все сделается на следующий день.
    Пальцы тут никто веером не кидает и на Ты никто не тыкает.
    Попросил дельного совета,а в ответ один флуд.
    Chrysler Pacifica 2004
    Honda CB400 super four 1995 -Продам!
    Хочу Cbr1100xx super blackbird

  12. #12
    Аватар для kuksin
    Адрес: Бийск
    Сообщений
    1,527
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от alexandr20072008 Посмотреть сообщение
    Да, почитайте внимательно. Да и здесь на форуме много аналогичных ситуаций. Так что лучше воспользоваться поиском. Там есть образцы претензий и исковых заявлений
    Спасибо за дельный ответ,хоть кто-то помог.
    Chrysler Pacifica 2004
    Honda CB400 super four 1995 -Продам!
    Хочу Cbr1100xx super blackbird

  13. #13

    Сообщений
    7,136
    Больше 7 лет на форуме
    Пиши претензию, сразу ситация исправится. Сервис центр то нормальный? Не будка на рынке?

  14. #14
    Аватар для kuksin
    Адрес: Бийск
    Сообщений
    1,527
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от SuperGSM Посмотреть сообщение
    Пиши претензию, сразу ситация исправится. Сервис центр то нормальный? Не будка на рынке?
    сервис далеко не последний в городе,один из первых на рынке ремонт мобильных телефонов,вот только по последним отзывам о их компании я тысячу раз уже пожалел что туда обратился.
    Chrysler Pacifica 2004
    Honda CB400 super four 1995 -Продам!
    Хочу Cbr1100xx super blackbird

  15. #15
    Аватар для KASIMOV
    Адрес: Москва
    Сообщений
    25,892
    Больше 7 лет на форуме
    Простите, не понял, что означает " неисправный сенсор"? Если требуется замена дисплея - делов на 10 минут.
    Разум дан человеку для того, чтобы жить в ладу с теми, у кого его нет.

  16. #16

    Адрес: Maranello
    Сообщений
    2,874
    Больше 7 лет на форуме
    Аффтар!
    Теб надо не здесь кричать, а приходить в сервис-центр и орать, брызгая слюной, стучать кулаком по столу. Глядишь через месяцок и починят мобилу

  17. #17
    Аватар для kuksin
    Адрес: Бийск
    Сообщений
    1,527
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от KASIMOV Посмотреть сообщение
    Простите, не понял, что означает " неисправный сенсор"? Если требуется замена дисплея - делов на 10 минут.
    я так и не понял,экран работал,т.е изображение все показывал,но отклик на нажатие не было.
    Chrysler Pacifica 2004
    Honda CB400 super four 1995 -Продам!
    Хочу Cbr1100xx super blackbird

  18. #18
    Аватар для kuksin
    Адрес: Бийск
    Сообщений
    1,527
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Enzo Ferrari Посмотреть сообщение
    Аффтар!
    Теб надо не здесь кричать, а приходить в сервис-центр и орать, брызгая слюной, стучать кулаком по столу. Глядишь через месяцок и починят мобилу
    туда я уже съездил час назад,узнал что там с ним и почему никто не соизволил сообщить мне о состоянии ремонта.
    Разговор был таков:
    я - здравствуйте,телефончик починили?
    м - здр, сегодня завтра сделаем, курьер уехал за посылкой с зап.частями.
    я - а ничего если сорк договора истек?
    м - а пункт с зап.частями видели?мол 2 месяца ждите.
    я - 60 дней с момента сдачи в ремонт прошло.
    м - (сразу же поняв к чему я клоню) - а дак у вас вообще возврат.
    я - буду писать претензию.
    м - пишите.
    В обещм телефон не починили,теперь буду принципиально ждать пока сделают его,огласят сумму сделки.
    Далее пишу претензию и требую компенсацию и возврат моих денежных средств.
    Chrysler Pacifica 2004
    Honda CB400 super four 1995 -Продам!
    Хочу Cbr1100xx super blackbird

  19. #19
    Аватар для KASIMOV
    Адрес: Москва
    Сообщений
    25,892
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от kuksin Посмотреть сообщение
    я так и не понял,экран работал,т.е изображение все показывал,но отклик на нажатие не было.
    А я и говорю - на замену! Порой в киоске привокзальном кулибин местный за пару минут управляется. Лично я таким "сервисом" не брезгую и время экономлю...
    Разум дан человеку для того, чтобы жить в ладу с теми, у кого его нет.

  20. #20
    Аватар для <SD>
    Адрес: DVMAX.RU - Запчасти на ноутбуки
    Сообщений
    5,324
    Больше 10 лет на форуме
    дисплей и сенсор разные детали. обе меняются за 20 минут.
    если делают долго значит проблема не в сенсоре. а это уже ремонт посложнее, нестоит наезжать на мастеров. откажись от ремонта и забери телефон. во владивостоке сенсор можно найти в течении дня.
    у меня например есть в ремонте несколько телефонов которые не могу сделать уже месяца два. (по договору срок до 30 дней либо больше при отсутствии запчастей.
    у телефона после удара могут постепенно выявляться разные проблемы.

    на впервые за два года клиент пошел жаловаться (но почемуто в администрацию) я ему объяснил что жду от него притензию на которую отвечу в течении 10 дней.
    при сдаче телефона в ремонт неработали две кнопки. в ходе разбора выяснил что там вместо одной микросхемки напаяны провода. я их убрал чтоб подготовить место для припайки микросхемы. но там оказалась одна ножна на плате вырвана. соответственно тел не сделать даже если ставить микруху. в итоге неработают все кнопки. в таком виде отдал клиенту.
    он стал возмущаться. я ему показал договор по которому я прав в любом случае.
    послал я его писать притензию а потом может подавать в суд. но он пошел жаловаться в обэп (хз почему) и вотдел потребителей в администрации.
    я пошел на принцип, хотя привести телефон в частично исправное состояние дело 30 минут. но клиент сам стал быковать.

    автор поверь еслиб твой телефон возможно было сделать быстро то его бы сделали (им же нужны деньги)
    www.drive2.ru/r/mitsubishi/1559879/

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Вернуться к списку тем
Hyundai Elantra
2007 год
289000 руб.
Land Rover Discovery
2008 год
795000 руб.
Toyota Succeed
2012 год
470000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

Похожие темы

  1. Телефоны и Вода.. Как быть?! Я скажу
    от The Soprano в разделе Владивосток
    Ответов: 60
    Последнее сообщение: 24.04.2008, 19:55
  2. Ответов: 92
    Последнее сообщение: 18.01.2008, 04:10

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189