Показано с 1 по 13 из 13

Можно ли обменять или вернуть телефон.

  1. #1

    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    373
    Больше 3 лет на форуме

    Можно ли обменять или вернуть телефон.

    Здравствуйте!Ситуация такая.Купил телефон в крупном магазине.Есть все документы.Но есть проблемы.
    Не работает зарядка.И есть пару коцок на корпусе.Сразу не заметил,т.к они не большие.Могу ли я обменять телефон на другой в течении 14 дней.Или только зарядку.И как я смогу доказать ,что коцки не мои,если они начнут отказывать в возврате по этому поводу?Заранее благодарен за ответ.

  2. #2

    Адрес: Самара
    Сообщений
    126
    Больше года на форуме
    если у вас действительно мобильный телефон, а не КПК, то требование о возврате вы можете заявить в любое время в пределах двух лет (на втором году чуть сложнее) Ни в какие СЦ обращаться не нужно, если это нужно продавцу, пусть сам и обращается, на возврат у него 10 дней.
    Образцы претензий
    Chevrolet Cruze: The rules are changing!

  3. #3

    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    373
    Больше 3 лет на форуме
    спасибо!А как на счет повреждений,это может быт причиной отказа?

  4. #4

    Адрес: Самара
    Сообщений
    126
    Больше года на форуме
    Курите форум по ссылке выше, там есть все ответы по ЗоЗПП
    Chevrolet Cruze: The rules are changing!

  5. #5

    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    373
    Больше 3 лет на форуме
    не могу найти,там всего так много.

  6. #6

    Адрес: Самара
    Сообщений
    126
    Больше года на форуме
    ЧаВо(FAQ) по сотовым телефонам
    В конце концов, вам это надо - не мне.
    Chevrolet Cruze: The rules are changing!

  7. #7
    Аватар для Raven
    Адрес: Хабаровск
    Сообщений
    29,784
    Больше 15 лет на форуме
    А в отношении внешнего жесткого диска эти правила работают?
    За образец взял это: http://ozpp.ru/pravo/pravo4/pret-mob.html
    Перемарал практически слово-в-слово, подставив свой товар и свои данные.
    Устал бегать за продавцами - заказывал товар через интернет-магазин, забирал самовывозом. Винт отдали с витрины, не проверяли, дома обнаружил недокомплект - отсутствовал USB-кабель.
    Сегодня снова поехал к продавцу, забрал кабель - оказался вообще не тот, "левый" какой-то...
    Я шел на это смело.
    Я знал, на что иду.
    И пусть я начал дело
    Себе же на беду. ©

  8. #8

    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    42,650
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от mihon72t Посмотреть сообщение
    Здравствуйте!Ситуация такая.Купил телефон в крупном магазине.Есть все документы.Но есть проблемы.
    Не работает зарядка.И есть пару коцок на корпусе.Сразу не заметил,т.к они не большие.Могу ли я обменять телефон на другой в течении 14 дней.Или только зарядку.И как я смогу доказать ,что коцки не мои,если они начнут отказывать в возврате по этому поводу?Заранее благодарен за ответ.
    В течении 14 дней можешь обменять любой товар ненадлежащего качества.

    Сообщение от mihon72t Посмотреть сообщение
    спасибо!А как на счет повреждений,это может быт причиной отказа?
    Если докажут, что докажут, что товар вышел из строя по причине этих повреждений, то могут отказать.

    Сообщение от Raven Посмотреть сообщение
    А в отношении внешнего жесткого диска эти правила работают?
    За образец взял это: http://ozpp.ru/pravo/pravo4/pret-mob.html
    Перемарал практически слово-в-слово, подставив свой товар и свои данные.
    Устал бегать за продавцами - заказывал товар через интернет-магазин, забирал самовывозом. Винт отдали с витрины, не проверяли, дома обнаружил недокомплект - отсутствовал USB-кабель.
    Сегодня снова поехал к продавцу, забрал кабель - оказался вообще не тот, "левый" какой-то...
    Комплектность товара нужно проверять в момент передачи товара покупателю, отсутствие USB-кабеля не является основанием для возврата. Если возвращать деньги через суд, то нужно будет доказывать, что кабель, который тебе передал продавец "левый". Сможешь это доказать?
    Не проще ли взять винт и съездить к продавцу и поменять этот кабель? Кабель кстати обычный, но с двумя разъемами USB (второй для дополнительного питания).

  9. #9
    Аватар для Raven
    Адрес: Хабаровск
    Сообщений
    29,784
    Больше 15 лет на форуме
    Сообщение от andns Посмотреть сообщение
    Комплектность товара нужно проверять в момент передачи товара покупателю, отсутствие USB-кабеля не является основанием для возврата. Если возвращать деньги через суд, то нужно будет доказывать, что кабель, который тебе передал продавец "левый". Сможешь это доказать?
    Не проще ли взять винт и съездить к продавцу и поменять этот кабель? Кабель кстати обычный, но с двумя разъемами USB (второй для дополнительного питания).
    Да какая-то фигня с этим заказом творится.
    Во-первых, его сначала подтверждать не хотели - мол, телефон указан "некорректный". Позвонил с этого самого телефона в Мск (единая справочная) и подтвердил заказ.
    Во-вторых, этот самый злополучный кабель. Винт сняли с витрины, пихнули в коробку, приняли деньги и распечатали чек. Кстати, насколько помню, я нигде не расписывался. Возможность такой "купли-продажи" произошла из-за моей спешки - рисковал не уехать домой, поздно уже было. Куда спешила сотрудница магазина - мне неведомо.
    В-третьих, спринтерский рывок через пол-города за этим кабелем (да-да, нашли, приезжайте, забирайте) окончился вот таким пшиком - USB-кабель не подходит по разъему на харде, да и выглядит совсем иначе, чем в мануале.
    Я шел на это смело.
    Я знал, на что иду.
    И пусть я начал дело
    Себе же на беду. ©

  10. #10

    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    42,650
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от Raven Посмотреть сообщение
    Да какая-то фигня с этим заказом творится.
    Во-первых, его сначала подтверждать не хотели - мол, телефон указан "некорректный". Позвонил с этого самого телефона в Мск (единая справочная) и подтвердил заказ.
    Во-вторых, этот самый злополучный кабель. Винт сняли с витрины, пихнули в коробку, приняли деньги и распечатали чек. Кстати, насколько помню, я нигде не расписывался. Возможность такой "купли-продажи" произошла из-за моей спешки - рисковал не уехать домой, поздно уже было. Куда спешила сотрудница магазина - мне неведомо.
    В-третьих, спринтерский рывок через пол-города за этим кабелем (да-да, нашли, приезжайте, забирайте) окончился вот таким пшиком - USB-кабель не подходит по разъему на харде, да и выглядит совсем иначе, чем в мануале.
    Имхо, дешевле пойти в ближайший магазин и купить нужный кабель, ну или спаять наконец, чем заниматься расторжением договора купли продажи, тем более каких-либо доказательств того, что тебе был передан "не тот" кабель нет.

  11. #11
    Аватар для Raven
    Адрес: Хабаровск
    Сообщений
    29,784
    Больше 15 лет на форуме
    Сообщение от andns Посмотреть сообщение
    Имхо, дешевле пойти в ближайший магазин и купить нужный кабель, ну или спаять наконец, чем заниматься расторжением договора купли продажи, тем более каких-либо доказательств того, что тебе был передан "не тот" кабель нет.
    Учту, как вариант.
    Я в заявлении на этом вообще не заострял внимание. Возврат товара надлежащего качества в регламентированные сроки такой техники возможен? Тем более, росписи моей о том, что "претензий не имею" у них нет.
    Я шел на это смело.
    Я знал, на что иду.
    И пусть я начал дело
    Себе же на беду. ©

  12. #12

    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    42,650
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от Raven Посмотреть сообщение
    Я в заявлении на этом вообще не заострял внимание. Возврат товара надлежащего качества в регламентированные сроки такой техники возможен? Тем более, росписи моей о том, что "претензий не имею" у них нет.
    Нет
    Это ни на что не влияет.

  13. #13
    Аватар для Raven
    Адрес: Хабаровск
    Сообщений
    29,784
    Больше 15 лет на форуме
    Сообщение от andns Посмотреть сообщение
    Нет
    Это ни на что не влияет.
    Спасибо.
    Хреново.
    Блин, вот лоханулся-то... :(
    На винт этот даже смотреть не хочу.
    Я шел на это смело.
    Я знал, на что иду.
    И пусть я начал дело
    Себе же на беду. ©

Вернуться к списку тем
Honda Civic Ferio
2000 год
195000 руб.
Subaru Forester
2005 год
600000 руб.
Kia Rio
2016 год
515000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

Похожие темы

  1. Можно ли вернуть деньги?
    от Турист в разделе Правовой форум
    Ответов: 12
    Последнее сообщение: 25.11.2011, 06:12
  2. [Без флуда] Езжу на транзитах, ПТС затерся, можно ли обменять?
    от Greff0n в разделе Правовой форум
    Ответов: 13
    Последнее сообщение: 29.06.2011, 04:20
  3. Ответов: 65
    Последнее сообщение: 20.01.2011, 09:28
  4. [Без флуда] Куплю комп от 1KZ-TE 97г.в. можно в обмен на от 1KZ-Ti
    от DMI34 в разделе Курилка джипера
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 28.11.2010, 22:12
  5. Ответов: 14
    Последнее сообщение: 17.10.2008, 08:58

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189