Показано с 1 по 8 из 8

Про сайт gosuslugi.ru

  1. #1

    Адрес: Иркутск
    Сообщений
    5,384
    Больше 15 лет на форуме

    Про сайт gosuslugi.ru

    Странная проблема у меня с госуслугами случилась:
    Я регистрировался у них на сайте где то по зиме 2011 года, да и забыл об этом.
    В апреле 2011 получил по почте письмо с кодом активации, радостно ввел его в ссылке указанной
    в письме, система сказала что все активировалось, пользуйтесь.
    И вот тут я с ужасом обнаружил что в личный кабинет не могу попасть, не совпадает пароль, не совпадает ответ на контрольный вопрос.
    Позвонил по их номеру, рассказал суть проблемы, там выяснилось что никакие контактные данные не совпадают, ни телефон, ни емайл.
    Попросил девушку отключить учетную запись, поскольку переживаю, что какой то
    злоумышленник может входить в мой личный кабинет и делать там всякое.
    На что она мне ответила, что передала мое обращение в службу технической поддержки
    И они со мной свяжутся в течении 10 дней для уточнения контактных данных, при этом записала мой реальный мобильный номер и емайл. В разговоре со мной она также спрашивала СНИЛС и ИНН. Напомню, это было в апреле 2011 года.
    Думаю, все уже догадались, что через 10 дней со мной никто не связался.
    Так я наносил порядка десятка звонков с таким же результатом – ждите, с вами свяжутся.
    После крайнего звонка 10 дней назад мне пришло письмо следующего содержания:

    Код HTML:
    Здравствуйте, *******.
     
    От Вас на Портал Государственных Услуг ранее поступило обращение № ****, с просьбой об изменении контактных данных или удалении Вашей учетной записи . На данный момент возможность изменения  контактных  данных есть только для активированных пользователей при наличии ответа на контрольный вопрос. Удаление активированной учетной записи доступно только для владельца данной учетной записи.
    Вопрос об изменении контактных данных при отсутствии ответа на контрольный вопрос сейчас не имеет решения и находится в стадии проработки. Как только решение по данному вопросу будет принято наши специалисты обязательно проинфоррмируют Вас об этом.
     
    Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
    Благодарим Вас за понимание.
     
    С уважением,
    Служба по работе с претензиями и рекламациями.
    Судя по письму никакой вопрос решать они не собираются, в связи с этим дилема, как мне быть, куда пожаловаться, чтобы сдвинуть дело?

    Может в прокуратуру?

    Ну и открытый вопрос, кто и зачем зарегистрировался вместо меня и как это произошло?

    И что это неизвестный может сделать плохого, имея доступ в мой личный кабинет?

    Прошу прощения за простыню.

  2. #2

    Адрес: Бердск
    Сообщений
    3,052
    Больше 10 лет на форуме
    В Пенсионный фонд еще сходи. Быть могет два человека с одинаковыми ФИО на одном номере карточки пенсионного страхования "сидят".
    А фиг ли вы хотели наноинновации. так то.
    А за соблюдением ФЗ "О персональных данных" (это ближе к теме) Госкомнадзор у нас следит. К ним надо.

  3. #3
    Аватар для madforic
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    72,893
    Больше 10 лет на форуме
    да уж...
    я лично в ростелеком ходил за кодом активации
    пароль у мены 25 символьный стоит и контрольный вопрос такой же
    проверить надо
    В одиночестве каждый видит в себе то, что он есть на самом деле.
    http://photo.madforic.ru

  4. #4

    Адрес: Хабаровск
    Сообщений
    15,010
    Больше 10 лет на форуме
    На хрен они нужны, такие услуги.

  5. #5
    Аватар для madforic
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    72,893
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Gentilis * Посмотреть сообщение
    На хрен они нужны, такие услуги.
    зря ты так, очень удобно по сравнению с посещением всяких учреждений лично
    В одиночестве каждый видит в себе то, что он есть на самом деле.
    http://photo.madforic.ru

  6. #6

    Адрес: Иркутск
    Сообщений
    5,384
    Больше 15 лет на форуме
    Надо ведь с чего то начать, как минимум дать официальный ход делу, написать куда то жалобу.

    Куда? Дайте дельный совет.

  7. #7
    Эксперт данного раздела форума
    Аватар для Олег Александрович
    Сообщений
    32,222
    Больше 7 лет на форуме
    Постановление Правительства РФ от 15 июня 2009 г. N 478
    "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет"
    (с изменениями от 16 июня 2010 г.)

    3.*Определить Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации оператором федеральных государственных информационных систем "Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" и "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее соответственно - оператор, сводный реестр, единый портал).

  8. #8

    Адрес: сибирский
    Сообщений
    9,671
    Больше 15 лет на форуме
    Ну да, минсвязи оператор сайта госуслуг. Я бы в письменном виде изложил проблему и отослал. За безопасность ПД в их зоне действия они также отвечают. Тут возможна техническая ошибка и не обязательно, что кто-то зарегистрировался за вас. Ну потом можно и в РОСКОМНАДЗОР...

Вернуться к списку тем
Skoda Rapid
2018 год
842000 руб.
Volkswagen Passat CC
2011 год
850000 руб.
Nissan Pathfinder
2007 год
750000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

Похожие темы

  1. Кто нибудь реально получал загран. паспорт ч/з gosuslugi.ru?
    от Злой Бухгалтер® в разделе Кемерово
    Ответов: 311
    Последнее сообщение: 13.02.2015, 07:25
  2. gosuslugi.ru ruлят
    от kosmosila в разделе Владивосток
    Ответов: 510
    Последнее сообщение: 20.07.2013, 17:00
  3. [Без флуда] Работа сайта gosuslugi.ru в Уссурийске
    от Командир Звездолёта в разделе Уссурийск
    Ответов: 105
    Последнее сообщение: 20.10.2012, 17:23
  4. Ответов: 62
    Последнее сообщение: 14.04.2011, 13:55
  5. gosuslugi.ru (Тема будущего?)
    от NightKoT в разделе Алтай
    Ответов: 21
    Последнее сообщение: 15.12.2009, 19:31

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189