Показано с 1 по 12 из 12

о защите прав потребителей

  1. #1
    Аватар для Таракан
    Адрес: БК-ХБК
    Сообщений
    7,475
    Больше 7 лет на форуме

    о защите прав потребителей

    Здравствуйте уважаемые форумчане.
    Ситуация такая.4 дня назад купил ноутбук,дома заметил что иногда подвисает на секунд 30,потом опять нормально работает, решил это из-за старых дров и т.д. и т.п.все обновил,проблема осталась. поменял 2 винды- результата 0.все так же зависает,независимо от того что я делаю: или в блокноте текст набираю или фильмы смотрю.за час может зависнуть раз 10,а может и без зависаний обойтись,как повезет.сделал откат до заводских установок-опять ничего не поменялось.завтра пойду в магазин. вопрос-можно ли вернуть деньги или поменять ноутбук без экспертизы,если продавец сам увидит эти глюки, знаю что технически сложный товар можно обменять в течение 15 суток если есть какой-нибудь дефект,получится ли так с таким дефектом?я согласен и на экспертизу,но через 3 дня уезжаю из города,нужен ноутбук или деньги, на этом работать проблематично
    PS.вирусов нет)все-таки склоняюсь что проблема в железе.
    PSS.ноут не дрова,тормозить естественно не должен при просмотре фильмов и работе в ворде)
    заранее спасибо.
    Последний раз редактировалось Таракан; 07.02.2012 в 19:23.

  2. #2
    Аватар для Жиробас
    Адрес: Нижневарварск
    Сообщений
    16,214
    Больше 7 лет на форуме
    Продай его недорахо таджикам или узбекам
    Купи новый
    Я два тухлых ноута (трехлетних) так сбагрил

  3. #3
    Эксперт данного раздела форума
    Аватар для Kakaru
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    62,949
    Больше 10 лет на форуме
    Ты б для начала глянул конфигурацию, совпадает ли с тем, что купил, и температуру...
    www.aktum.org

  4. #4
    Аватар для Таракан
    Адрес: БК-ХБК
    Сообщений
    7,475
    Больше 7 лет на форуме
    все норм, температуры не больше 46 градусов.но вопрос не в этом.
    явно с ним что-то не то,хочется вернуть деньги

  5. #5
    Эксперт данного раздела форума

    Адрес: Терра-Кузнецк
    Сообщений
    62,423
    Больше 10 лет на форуме
    У моего бухгалтера муж в Эльдорадо бук купил.
    Такая же фигня была.
    Винт умирал и комп периодически тормозил.
    Я в BIOS включил SMART - он сразу при загрузке начал ругаться.
    Принесли в магазин, те отправили в их сервис.
    Там недели 2 "ремонтировали", забрали, дают мне, смотрю - SMART отключен. Включаю - та же песня.
    Пошел сдавать уже с ними, показал конкретно что не устраивает, и объяснил, что отключением SMART-а они меня не обманут.
    Через месяц позвонили что отремонтировали. Прихожу с владельцем, включаю ноут - даже сам не поверил. SMART снова отключен :))))))))))))))))
    В конце концов на эти деньги они себе что-то другое купили, все хотели снова "отремонтировать"
    Who is the man who solves your problems you didn't know about, in a way that you don't understand?

  6. #6
    Аватар для lilodes
    Адрес: ДВ
    Сообщений
    2,169
    Больше 7 лет на форуме
    сдавай на проверку качества

  7. #7
    Эксперт данного раздела форума

    Адрес: Новосиб сити
    Сообщений
    15,802
    Больше 7 лет на форуме
    Будешь сдавать в ремонт, пусть сначала документ о принятии выдадут, в котором укажут, что механические повреждения отсутствуют. До того, как куда-нибудь его унесут.

  8. #8
    Аватар для SCARLETT)
    Адрес: уже Спб
    Сообщений
    227
    Больше года на форуме
    Скорее всего придется сдавать на экспертизу. По ее результатам будете уже ориентироваться. Забрать деньги сейчас вряд ли получится, т.к. товар технически сложный и (!) со слов потребителя НЕИСПРАВНЫЙ.
    зы. в течение 14 дней со дня покупки можно обменять технически сложный товар (но не вернуть деньги) на аналогичный по свойствам/качеству, если товар ИСПРАВНЫЙ, но не соответствует вашим ожиданиям. Например, продавец вас уверял, что какие-то функции там есть, а по факту нет, вы домой пришли и обнаружили - не совсем такой ноут хотелось. Но тут уже вступает в силу человеческий фактор. Могут пойти на встречу и обменять. А могут, по той же схеме, заявление на проведение проверки качества.
    Ад переполнен...Я вернулась.

  9. #9

    Адрес: Хабаровск
    Сообщений
    13,418
    Больше 3 лет на форуме
    А винда шла в комплекте с ноутом? А то автора за нелицензионку привлекут еще ))) Или, как минимум, откажут в ремонте.
    Не люблю я наше государство... и угонсчикофф

  10. #10
    Аватар для zulus1
    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    24,363
    Больше 7 лет на форуме
    http://zakaji-ka.ucoz.ru/publ/sdaem_...rtizu/1-1-0-27 глянь может что нибудь потребуется,после поправки от 17.11.2011 года всеравно есть шанс вернуть и деньги
    Последний раз редактировалось zulus1; 08.02.2012 в 13:09.

  11. #11
    Аватар для Таракан
    Адрес: БК-ХБК
    Сообщений
    7,475
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от SCARLETT) Посмотреть сообщение
    . Например, продавец вас уверял, что какие-то функции там есть, а по факту нет, вы домой пришли и обнаружили - не совсем такой ноут хотелось. Но тут уже вступает в силу человеческий фактор. Могут пойти на встречу и обменять. А могут, по той же схеме, заявление на проведение проверки качества.
    меня продавец при покупке уверял что проц 4ядерный,на самом деле он 2ядерный, узнал уже дома когда в интернете хар-ки посмотрел.
    написал заявление на имя директора,т.к. продавец менять отказался. ну и заодно про неисправности написал,хрен с ним, пускай проверяют.если найдут косяк в железе, могу ли я рассчитывать на возврат денег?или они упрутся рогом и будут настаивать на ремонте??

  12. #12
    Аватар для Таракан
    Адрес: БК-ХБК
    Сообщений
    7,475
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от ChaserST Посмотреть сообщение
    А винда шла в комплекте с ноутом? А то автора за нелицензионку привлекут еще ))) Или, как минимум, откажут в ремонте.
    да, в комплекте, на ноуте есть хитрая кнопка,которая делает откат до заводских установок)

Вернуться к списку тем
Honda Civic Ferio
2000 год
195000 руб.
Subaru Forester
2005 год
600000 руб.
Kia Rio
2016 год
515000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

Похожие темы

  1. Ответов: 34
    Последнее сообщение: 23.01.2012, 11:25
  2. Ответов: 35
    Последнее сообщение: 15.01.2012, 19:27
  3. Закон о защите прав потребителей
    от buzzzis в разделе Правовой форум
    Ответов: 55
    Последнее сообщение: 02.07.2011, 19:12
  4. Ответов: 10
    Последнее сообщение: 12.01.2011, 13:37
  5. О защите прав потребителей
    от raven125 в разделе Правовой форум
    Ответов: 6
    Последнее сообщение: 26.03.2009, 04:15

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189