Автомобили
Спецтехника
Грузовики и спецтехника
ЗапчастиОтзывыКаталогШины
Еще

 
 
Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 49

Ох уж этот автосервис!!!!!!!!!!!

  1. #1
    Аватар для Викушка
    Адрес: Где то там.......
    Сообщений
    13,730
    Больше 7 лет на форуме

    Ох уж этот автосервис!!!!!!!!!!!

    Добрый день! Помогите разобраться !!!!!!!!! Ситуация: После морозов на авто Форд Фокус потек сальник , обратилась в сервис сказали что нужно менять комплект ГРМ и ремень генератора, ну да ладно. Подсчитали стоимость запчастей и работ , спросила когда можно загнать машину на ремонт (чтоб сориентироваться с кредитом) сказали в пятницу т.е сегодня , позавчера оформила кредит на все это дело , сегодня выясняется что мест в сервисе нет и неизвестно когда будет(((( ориентировочно после вторник узнать. НО им ведь банк уже все перечислил денежки за работу и запчасти а я начиная со среду буду платить %, но не имею возможности поставить на ремонт авто(((((((((( И ЕЩЕ! Спросила у работника а мне будут выданы паспорта на детали машины иль какие то подтверждающие документы что мне поставили именно эту зап часть и какой гарантийный срок на нее устанавливает завод изготовитель срок , а мне ответили что нет !!!!! Про сроки гарантии указано в заказ-наряде будет 30 дней на работы и на оригинальные запчасти 30 дней! Помогите разобраться кто прав! И как должно все это выглядеть?? Просто первый раз сдаю авто в сервис и не знаю что и как!

  2. #2
    Gmc
    Gmc вне форума

    Адрес: Москва
    Сообщений
    4,987
    Больше 10 лет на форуме
    Сколько же ремонт стоит. Может надо просто записаться на определенный день и спокойно поставить машину.

  3. #3
    Аватар для Викушка
    Адрес: Где то там.......
    Сообщений
    13,730
    Больше 7 лет на форуме
    Общая стоимость 14000 , в том то и дело что мне сказали что меня записали на сегодня((((( а получается что нет и отвечать никто не будет , т.к все в устной форме было сделано

  4. #4
    Gmc
    Gmc вне форума

    Адрес: Москва
    Сообщений
    4,987
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Водительлюбитель Посмотреть сообщение
    Общая стоимость 14000 , в том то и дело что мне сказали что меня записали на сегодня((((( а получается что нет и отвечать никто не будет , т.к все в устной форме было сделано
    Я думаю ты поторопилась бабки им переводить, сначала работа а потом деньги. Так должно быть. Скажи что отказываешься от их услуг пусть вернут деньги и все, может быстрее будут работать.

  5. #5

    Адрес: Санкт-Петербург
    Сообщений
    3,962
    Больше 5 лет на форуме
    Это официалы?
    Если нет,то обратитесь к официальному представителю форд.
    А если так официалы себя ведут-вы записались на пятницу,а потом оказалось,что нет мест-шлите их,с таким отношением,в лес.
    Попробуйте поговорить с друзьями-знакомыми,наверняка подскажут хороший частный сервис,куда и обращайтесь за диагностикой по рекомендации.Так даже будет надежней и дешевле.

  6. #6
    Аватар для Викушка
    Адрес: Где то там.......
    Сообщений
    13,730
    Больше 7 лет на форуме
    То что поторопилась это я уже поняла.... деньги им банк перевел , по моему кредитному договору на оплату товаров и услуг . Сейчас то чего делать? Я понимаю что сглупила и сама поперлась в сервис только вот муж в командировке и вернется не скоро а машину надо делать и знающих людей нет. Сервис не официальный, но не серый. У официалов такой ремонт порядка 30-40 тысяч вышел бы поэтому и не поехала к ним.
    По вопросу гарантии на запчасти и работу кто нить может подсказать???????7 Что они должны мне выдать , документы какие и старые запчасти должны вернуть??????????? Боюсь что меня разведут(((((((

  7. #7
    Gmc
    Gmc вне форума

    Адрес: Москва
    Сообщений
    4,987
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Водительлюбитель Посмотреть сообщение
    То что поторопилась это я уже поняла.... деньги им банк перевел , по моему кредитному договору на оплату товаров и услуг . Сейчас то чего делать? Я понимаю что сглупила и сама поперлась в сервис только вот муж в командировке и вернется не скоро а машину надо делать и знающих людей нет. Сервис не официальный, но не серый. У официалов такой ремонт порядка 30-40 тысяч вышел бы поэтому и не поехала к ним.
    По вопросу гарантии на запчасти и работу кто нить может подсказать???????7 Что они должны мне выдать , документы какие и старые запчасти должны вернуть??????????? Боюсь что меня разведут(((((((
    Ну всех разводят так или иначе, мне насос гидрача как-то не отдали, я прохлопал ушами, потом он потерялся куда-то. Старые части должны вернуть, обычно они не против. Только зачем тебе старый ремень и ролики? Там в основном работа дорого стоит - много разбирать. Лучше купить части самому и если сервис не официальный обычно можно наблюдать процесс ремонта и убедиться что ставят именно оригиналы а не паленые части и не бушные. Хотя ремень бушный они не враги себе ставить.

  8. #8
    Эксперт данного раздела форума

    Адрес: Алтайский край
    Сообщений
    39,057
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Водительлюбитель Посмотреть сообщение
    сказали в пятницу т.е сегодня
    На словах?
    Как банк перечислял деньги? Какое основание платежа? Кредитный договор это предусматривает или как?

  9. #9
    Gmc
    Gmc вне форума

    Адрес: Москва
    Сообщений
    4,987
    Больше 10 лет на форуме
    Гарантия там на работы а на части если только заводская есть, но врядли на ремни.

  10. #10
    Аватар для Викушка
    Адрес: Где то там.......
    Сообщений
    13,730
    Больше 7 лет на форуме
    Так вот в этом то и дело! Как проверить то что ставят новые запчасти раз они даже документы на них не дают! Вообще есть какие то бумаги при продаже комплекта ГРМ????????
    мне говорят что работа займет целый день... мне что целый день разрешат находится в сервисе?

  11. #11
    Аватар для Викушка
    Адрес: Где то там.......
    Сообщений
    13,730
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Gmc Посмотреть сообщение
    Гарантия там на работы а на части если только заводская есть, но врядли на ремни.
    Так вот они отказываются показать мне документ завода изготовителя запчастей или дилера у кого они там их приобретают.... просто на словах так красиво все , что и запчасти оригинал и все так прекрасно, а на деле как у нас в России... особенно когда к ним не мужчина приезжает

  12. #12
    Gmc
    Gmc вне форума

    Адрес: Москва
    Сообщений
    4,987
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Водительлюбитель Посмотреть сообщение
    Так вот в этом то и дело! Как проверить то что ставят новые запчасти раз они даже документы на них не дают! Вообще есть какие то бумаги при продаже комплекта ГРМ????????
    мне говорят что работа займет целый день... мне что целый день разрешат находится в сервисе?
    А почему нет, но работа там действительно довольно сложная. Должна быть упаковка оригинальная и чек на запчасти. Пусть они принесут все части, покажут что вот они в упаковке, новые а ты проследишь как их ставят. А попасть можно и в аптеке купить лекарство поддельное - с виду не отличишь.

  13. #13
    Эксперт данного раздела форума

    Адрес: Алтайский край
    Сообщений
    39,057
    Больше 10 лет на форуме
    ТС, Вам счет выставляли на ремонт или откуда взялась циферка в 14к? Если счет, то там должна быть указана стоимость работ и стоимость запасных частей. В чем я конечно очень сильно сомневаюсь, раз уж
    Сообщение от Водительлюбитель Посмотреть сообщение
    Сервис не официальный, но не серый.
    Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
    (ред. от 18.07.2011)
    "О защите прав потребителей"
    (с изм. и доп., вступающими в силу с 29.09.2011)
    Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
    6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
    На з/ч гарантию будет давать изготовитель, а сервис на установку.
    ПС: ГРМ вроде бы расходник.

  14. #14
    Аватар для Викушка
    Адрес: Где то там.......
    Сообщений
    13,730
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Mr.John Посмотреть сообщение
    ТС,

    На з/ч гарантию будет давать изготовитель, а сервис на установку.
    Так вот сказать или показать какой срок гарантии устанавливает изготовитель отказывают!

  15. #15
    Аватар для Викушка
    Адрес: Где то там.......
    Сообщений
    13,730
    Больше 7 лет на форуме
    История началась ваще интересно : когда я приехала осмотрели машину вердикт менять Комплект грм и ремень генератора, заказ-наряд на запчасти и работы с указание сумм , иду к девушке что работает в данной фирме и одновременно является представителем банка , оформляю кредит и ... по приезду домой обнаруживаю что в кредит мне продали не указанные детали а какой то АМОРТИЗАТОР по цене 14 тыс. ((((( На след.день еду к ним требую все исправить , получаю ответ : Какая вам разница что у вас в договоре написано мол деньги то переведены... но я настояла она все исправила на тот товар что я действительно покупаю. Вот такой сервис!

  16. #16
    Gmc
    Gmc вне форума

    Адрес: Москва
    Сообщений
    4,987
    Больше 10 лет на форуме
    Действительно, какая разница что там написано, держи амортизатор и все мы в расчете :)
    В этом счете должны быть расписаны не только детали но и работы, ремень сам не дорогой.

  17. #17
    Аватар для Викушка
    Адрес: Где то там.......
    Сообщений
    13,730
    Больше 7 лет на форуме
    я по ценам не знаю в заказ-наряде написано вот что : ремень грм-910 руб, ролик натяжной-2700,сальник распредвала-840 р(2 шт), прокладка крышки головки цилиндра*950, ролик обводной-1300, сальник колен вала передний -950, приводной ремень-950, и стоимость работ на 5200,00 это как дорого? На будущее...

  18. #18
    Gmc
    Gmc вне форума

    Адрес: Москва
    Сообщений
    4,987
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Водительлюбитель Посмотреть сообщение
    я по ценам не знаю в заказ-наряде написано вот что : ремень грм-910 руб, ролик натяжной-2700,сальник распредвала-840 р(2 шт), прокладка крышки головки цилиндра*950, ролик обводной-1300, сальник колен вала передний -950, приводной ремень-950, и стоимость работ на 5200,00 это как дорого? На будущее...
    Да вроде нормальные цены для форда.

  19. #19
    Аватар для Викушка
    Адрес: Где то там.......
    Сообщений
    13,730
    Больше 7 лет на форуме
    Ну а все тки на какие из этих деталей должен быть установлен гарантийный срок службы ??? ну не в 30 же дней! Бред какой то что комплект ГРМ и ремень генератора будет на гарантии тока 30 жней, а если он порвется через 31 день ??? На Фордах это капиталка движка если не новый сразу...

  20. #20
    Эксперт данного раздела форума

    Адрес: Алтайский край
    Сообщений
    39,057
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Водительлюбитель Посмотреть сообщение
    Так вот сказать или показать какой срок гарантии устанавливает изготовитель отказывают!
    З/ч купили они. Устанавливают они. В случае возникновения проблем, менять эту з/ч будут они. Если установят, что сальник снова потек по вине изготовителя, заменят за счет изготовителя. Если нет, то за свой счет. Но на расходники гарантии минимальны или их вовсе нет.
    Сообщение от Водительлюбитель Посмотреть сообщение
    я по ценам не знаю в заказ-наряде написано вот что : ремень грм-910 руб, ролик натяжной-2700,сальник распредвала-840 р(2 шт), прокладка крышки головки цилиндра*950, ролик обводной-1300, сальник колен вала передний -950, приводной ремень-950, и стоимость работ на 5200,00 это как дорого? На будущее...
    Нормальные цены. Если есть сомнения, попросите у них калькулляцию :)

Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя
Вернуться к списку тем
Toyota Land Cruiser Prado
2012 год
1778000 руб.
Toyota Corolla Fielder
2018 год
848000 руб.
Datsun on-DO
2020 год
584000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

Похожие темы

  1. Ох уж этот Автосервис
    от Marcuss в разделе Омск
    Ответов: 1542
    Последнее сообщение: 01.04.2015, 18:26
  2. Ох уж этот 2LTE!!! Помогите!!!
    от Павлуша1982 в разделе Toyota Mark II/Chaser/Cresta
    Ответов: 245
    Последнее сообщение: 24.07.2014, 14:20
  3. Ох уж этот суровый Красноярск...
    от Повелитель теней в разделе Гараж
    Ответов: 262
    Последнее сообщение: 30.01.2012, 13:37
  4. Ох уж этот Приус :((((
    от ANDREW 31 в разделе Владивосток
    Ответов: 20
    Последнее сообщение: 24.05.2010, 04:28
  5. Ответов: 28
    Последнее сообщение: 02.08.2009, 11:49

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189