Автомобили
Спецтехника
Грузовики и спецтехника
ЗапчастиОтзывыКаталогШины
Еще

 
 
Показано с 1 по 14 из 14

Отказывают в замене лобового стекла по КАСКО

  1. #1
    Аватар для Zannoza
    Сообщений
    382
    Больше 3 лет на форуме

    Отказывают в замене лобового стекла по КАСКО

    СК Ингосстрах.
    Попала в ДТП 17 января 2012, 20-го написала 2 заявления в страховую:
    1. по ДТП (я не виновата, но чтобы не судицца и не получать наличкой, по КАСКО ремонтировала у дилера)
    2. по замене лобового (без оформления в ГИБДД) просто была трещина, решила. что раз ставить на ремонт - пусть и его поменяют.

    Затем, по ДТП направление на ремонт выдают в феврале, по стеклу - отказ, т.к. на момент заключения договора страхования (от 20. 08. 2009) был скол 2 мм. Т.к. стекло я заменила и в страховой показывала, привожу им копию акта осмотра ТС от 20.09.2009 в котором ими же написано - лобовое стекло заменено (с тех пор страховалась каждый год у них же КАСКО и ОСАГО, страховых выплат не было).
    Просят написать повторное заявление и копируют у меня акт, снова отправляют заявление на согласование в Москву - это было 12. 03. 2012 г.
    Снова приезжаю в страховую 06.04. 2012 г. - говорят что Москва "никак не отреагировала" на мое заявление. Пишут туда письмо, просят перезвонить через 2-3 дня, обещая что теперь-то уж быстро вынесут решение.
    Сегодня, 16. 04. 2012 позвонила, результат - Москва опять "никак не отреагировала" ни на заявление, ни на письмо. они пообещали снова написать и т.д.

    Вопрос - есть ли сроки по которым должны выдать направление или отказать в ремонте? Если они прописаны, то где? Куда и как жаловаться на бездействие страховой?
    Многие жалуются на свою внешность, и никто — на мозги. (c)

  2. #2
    Аватар для Zannoza
    Сообщений
    382
    Больше 3 лет на форуме
    я канеш понимаю что тема скучная, но может хоть в двух словах кто-то подскажет что делать-то?:(
    Многие жалуются на свою внешность, и никто — на мозги. (c)

  3. #3
    Аватар для Eleonora
    Адрес: Курган
    Сообщений
    30,806
    Больше 7 лет на форуме
    сроки все прошли, подавайте в суд исковое заявление....сроки указаны в правилах страхования, вам их тут никто не скажет, поскольку правила у вас.....в любом случае этот срок не более месяца...возьмите справку у дилера о стоимости ремонта и вот вам сумма иска...
    жаловаться на СК - только время терять))

  4. #4
    Аватар для Zannoza
    Сообщений
    382
    Больше 3 лет на форуме
    Спасибо!)
    Многие жалуются на свою внешность, и никто — на мозги. (c)

  5. #5
    Аватар для mau.
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    134
    Больше 3 лет на форуме
    написать жалобу можно в Инспекцию страхового надзора

  6. #6

    Адрес: Абакан - Минусинск
    Сообщений
    340
    Больше 7 лет на форуме
    На сколько я помню для принятия решения не более 15 дней в правилах по КАСКО Ингосстрах. Пишите заявление и направляйте его в СК. если получите отказ тогда в суд и всё ок-й будет.
    X666YK24
    Убытчик СК :)

  7. #7
    Аватар для Eleonora
    Адрес: Курган
    Сообщений
    30,806
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от mau. Посмотреть сообщение
    написать жалобу можно в Инспекцию страхового надзора
    сколько раз писала - приходил ответ типа обращайтесь в суд...хотя, может и ругают их...

  8. #8
    Эксперт данного раздела форума

    Адрес: Новосиб сити
    Сообщений
    15,802
    Больше 7 лет на форуме
    Жалобу в ФСФР можно написать, или обращаться в суд.

  9. #9

    Адрес: Москва
    Сообщений
    6,692
    Больше 10 лет на форуме
    Хм.. а что ТС ждет еще? По стеклу с ее слов отказ у нее уже есть. Опять пишет заяву, на это же стекло(по подсказке местных "спецов")... Не находите, что это немного глупо? подавайте в суд. Думаю все очень быстро решится в вашу пользу. Чувствуется сильный "перегиб на местах" - местные не внесли в базу необходимые документы, без этих доков и было принято решение.

  10. #10

    Адрес: Мск
    Сообщений
    60
    Больше 5 лет на форуме
    В любом случае напишите паралельно в службу качества сервиса. Она в центральной офисе находится и быстрее реагирует (ибо у них задача быстро отвечать клиентам, а не отказывать).

  11. #11

    Адрес: Москва
    Сообщений
    6,692
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от LuckUin Посмотреть сообщение
    В любом случае напишите паралельно в службу качества сервиса. Она в центральной офисе находится и быстрее реагирует (ибо у них задача быстро отвечать клиентам, а не отказывать).
    думаю оперативно ответят: На ваш почтовый адрес был выслан официальный ответ(отказ).

  12. #12
    Аватар для Zannoza
    Сообщений
    382
    Больше 3 лет на форуме
    Всем спасибо) Не думала просто что до суда доводить придется ну и не разу с таким не сталкивалась(
    Похоже и вправду местные документы в базу не внесли.
    Многие жалуются на свою внешность, и никто — на мозги. (c)

  13. #13

    Адрес: Мск
    Сообщений
    60
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от vya270 Посмотреть сообщение
    думаю оперативно ответят: На ваш почтовый адрес был выслан официальный ответ(отказ).
    Если задача у ТС получить выплату - написать не помешает. Они в любом случае проверят и будут являться "доп. звеном" проверки на случай, если "местные" не внесли вовремя бумажки.

  14. #14

    Адрес: Москва
    Сообщений
    6,692
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от LuckUin Посмотреть сообщение
    Если задача у ТС получить выплату - написать не помешает. Они в любом случае проверят и будут являться "доп. звеном" проверки на случай, если "местные" не внесли вовремя бумажки.
    Она ее не получит - на руках официальный отказ СК. Только через суд.

Вернуться к списку тем
Mazda CX-5
2018 год
2250000 руб.
Лада Х-рей
2018 год
731310 руб.
Hyundai Creta
2021 год
1267000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler
 
 

Похожие темы

  1. Где в Улан-Удэ заменить лобовое стекло???
    от oleg-babay в разделе Улан-Удэ
    Ответов: 64
    Последнее сообщение: 25.01.2021, 12:04
  2. Ответов: 75
    Последнее сообщение: 31.07.2017, 14:27
  3. Отзы о замене лобового стекла в Москве
    от Caldina 5efe в разделе Toyota Tercel/Corsa/Corolla 2/Starlet/Cynos/Paseo
    Ответов: 21
    Последнее сообщение: 28.09.2014, 02:05
  4. Где заменить лобовое стекло?
    от euko в разделе Владивосток
    Ответов: 38
    Последнее сообщение: 18.10.2011, 16:03
  5. помогите произвести замену лобового стекла
    от Aleks K.. в разделе Nissan Sunny/Pulsar/Bluebird Sylphy/AD/Wingroad
    Ответов: 13
    Последнее сообщение: 08.10.2008, 15:19

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189