Автомобили
Спецтехника
Грузовики и спецтехника
ЗапчастиОтзывыКаталогШины
Еще

 
 
Показано с 1 по 9 из 9

Вопрос по защите прав потребителя (неавтомобильная тема)

  1. #1

    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    408
    Больше 15 лет на форуме

    Вопрос по защите прав потребителя (неавтомобильная тема)

    Здравствуйте.
    История.
    Я заключил договор на изготовление и монтаж кухонного гарнитура, внес за работу деньги в полном объеме.
    При получении исполненной работы я обнаружил, что цвет фасадов ярко-оранжевый, что не соответствует заказанному темно-оранжевому, указанному в наряд-заказе и гарантийном талоне как цвет «Апельсин» артикул ххх. Но кухню мы установили, т.к. директор устно по телефону пообещала, что просто потом заменит фасады. Несоответствие цвета я отразил в акте приема-передачи.
    Я написал претензию с требованием устранить выявленные недостатки. Потом я получил заказное письмо от ответчика, в котором говорилось, что после проведенной ими самостоятельной проверки - с их стороны не было допущено несоответствия цвета фасадов. Мои требования не были выполнены. я повторно написал претензию с требованиями:произвести замену фасадов на заказанный цвет и выплатить мне неустойку в размере 3 %.Никакой реакции со стороны мебельной фабрики не последовало. Но потом был получен письменный ответ на мою вторую претензию, который был идентичен первому.
    Затем за защитой своих прав я обратился в суд с исковым заявлением, в котором просил: заменить фасады на фасады цвета, соответствующего наряд-заказу, взыскать с ответчика неустойку в размере 3 % за каждый день просрочки (около 50000 руб, цена заказа 58000 руб.), возместить мне моральный вред в размере 10000,0 руб.
    Представитель ответчика явился только на второе заседание суда. И на заседании говорил, что цвет тот (который у нас стоит), но доказательства этому не представил. Цвет имеет оригинальный артикул, а не только название, и я в иске ссылаюсь на офицального поставщика этой фасадной пленки ООО АБВ, у него же суд делал запрос на подтверждение цвета данному артикулу. А ответчик упирает, что они никаких отношений не имеют с ООО АБВ и, следовательно, у данного артикула может быть другой цвет.
    Как видите, тема достаточно скользкая, т.к. речь идет об оттенке цвета, а не то что заказали красный, а поставили синий. Он мне предлагает мировое соглашение (возможно, поняв что и не докажет обратного), уговаривая тем, что процесс может растянуться на месяцы, в котором предлагает за собственный счет заменить фасады кухонного гарнитура на фасады нужного цвета пленки ООО АБВ и все.

    Вопросы:
    1. Стоит ли мне идти на мировое? Кто будет отслеживать его выполнение, если они его не будут выполнять?
    2.Какое решение примет судья, в нашу пользу? Присудит ли она неустойку, все ли 100%. Про моральный не спрашиваю, понятно, что он на усмотрение судьи.
    3.Может ли все это растянуться на месяцы и годы за недоказательностью?
    Спасибо.
    Каковы мои шансы и стоит ли соглашаться на мировое соглашение? Ваши прогнозы, исходя из судебной практики
    ___________________________________________
    Nissan X-Trail, T31, 2008, CVT

  2. #2
    Аватар для Жиробас
    Адрес: Нижневарварск
    Сообщений
    16,212
    Больше 7 лет на форуме
    1.Мировое подписывай после замены фасадов
    2.Шансы у тебя неплохие. Неустойку 100% - хер. Моральный - какие страдания ты испытал? Шляпа пересталы дымиться?
    3.Может растянуться на десятилетия
    Бажалуйста

  3. #3
    Аватар для SanblcH1978
    Адрес: Киров
    Сообщений
    10,874
    Больше 10 лет на форуме
    Фасады тебе заменят.
    Неустойка... ХЗ. полинник точно не присудят.
    Моральный вред максимум тысячи три (если повезет) По хорошему должны отказать во взыскании морального вреда.
    Сумма иска автоматом ложится штрафом на фирму-продавца, поэтому и настаивают на мировом соглашении.

    Мировое (или отказ от иска) стоит подписать после замены фасадов, потому что тянуть волынку будут до бесконечности.
    А вообще тебе стоит определится что ты хочешь? Если хочешь просто фасады нужного тебе цвета - мировое после замены. Если хочешь наказать неустойка + штраф (все равно будет) + (возможно) компенсация морального вреда - иди до решения.
    Я не червонец, что бы нравиться всем! (с)
    Outback-2,5

  4. #4

    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    408
    Больше 15 лет на форуме
    Сообщение от SanblcH1978 Посмотреть сообщение
    Если хочешь просто фасады нужного тебе цвета - мировое после замены. Если хочешь наказать неустойка + штраф (все равно будет) + (возможно) компенсация морального вреда - иди до решения.
    Мировое после замены? Не представляю как это может быть осуществлено? в 2 этапа? Просто по договоренности фасады они мне не заменят. Только после принятия мирового в суде.

    А так, вообще это дело принципа. Поэтому буду отстаивать свои требования до последнего, уже решил.
    ___________________________________________
    Nissan X-Trail, T31, 2008, CVT

  5. #5

    Адрес: Хабаровск
    Сообщений
    13,415
    Больше 3 лет на форуме
    Цвета надо подбирать по каталогу RAL.
    Мировое соглашение заключается в судебном процессе до выполнения работ по замене фасадов. Или автор полагает, что суд будет ждать когда у него фасад поменяют? ))
    Не люблю я наше государство... и угонсчикофф

  6. #6
    Аватар для Ефремов
    Адрес: Киселёвск/Кемерово
    Сообщений
    56,927
    Больше 15 лет на форуме
    Сообщение от Andruha Посмотреть сообщение
    А так, вообще это дело принципа. Поэтому буду отстаивать свои требования до последнего, уже решил.
    Если решил зачем вопросы задаешь?
    1. мировое соглашение имеет силу исполнительного листа.
    2. знал бы прикуп жил бы в Сочи.
    3. годы не годы, а один может точно, но как говорила героиня одного хорошего фильма "Для правды времени не жалко"
    ответчик предлагает мировое т.к. боится штрафных санкций если решение будет не в его пользу, подстраховывается.
    АДВОКАТ ЕФРЕМОВ В.Н.
    АК 42/142
    +7 96О 926 9554

  7. #7
    Эксперт данного раздела форума

    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    6,892
    Больше 15 лет на форуме
    1. Мировое если и заключать, то увеличивать на 13%, ибо это налогооблагаемый доход, который пойдет через МНС наверняка.
    2. Шансы на неустойку хорошие, особенно если на обзор судебной практики от ВС от конца февраля этого года ссылаться - там ВС указывает на обязанность судов при уменьшении неустойки обосновывать несоразмерность, а также указывать, почему после уменьшения неустойки она стала соразмерной. На край - обжаловать в вышестоящий суд именно по неустойке, ссылаясь на мнение ВС.
    3. Предложение мирового в суде зафиксировано? Т.е. суд понимает, что ответчик признает свою вину и желает минимизировать затраты? Если так, то можно и побороться далее...

    Если "плаваешь", то обратись в местное Управление РосПотребНадзора за дачей своего заключения в суде по этому делу - они помогут, да и на ответчика штраф будет, если суд вдруг "забудет" про него...
    С уважением,
    madmax
    Toyota Mark II GX90 "резанные стопы"
    запчасти - из Partsib.ru Академ

  8. #8
    Аватар для Ефремов
    Адрес: Киселёвск/Кемерово
    Сообщений
    56,927
    Больше 15 лет на форуме
    Сообщение от madmax72 Посмотреть сообщение
    1. Мировое если и заключать, то увеличивать на 13%, ибо это налогооблагаемый доход, который пойдет через МНС наверняка...
    Каким образом налоговая узнает? Чисто для себя спрашиваю, потому как незнаю.
    АДВОКАТ ЕФРЕМОВ В.Н.
    АК 42/142
    +7 96О 926 9554

  9. #9
    Аватар для SanblcH1978
    Адрес: Киров
    Сообщений
    10,874
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Andruha Посмотреть сообщение
    Мировое после замены? Не представляю как это может быть осуществлено? в 2 этапа? Просто по договоренности фасады они мне не заменят. Только после принятия мирового в суде.

    А так, вообще это дело принципа. Поэтому буду отстаивать свои требования до последнего, уже решил.
    ну да хню сморозил... конечно не заменят до заключения мирового - виноват.
    но все остальное вроде правильно сказал...
    Я не червонец, что бы нравиться всем! (с)
    Outback-2,5

Вернуться к списку тем
Toyota Ractis
2009 год
509000 руб.
Ford Focus
2013 год
525000 руб.
Toyota Corolla
2001 год
320000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler
 
 

Похожие темы

  1. Ответов: 34
    Последнее сообщение: 23.01.2012, 11:25
  2. Закон о защите прав потребителей
    от buzzzis в разделе Правовой форум
    Ответов: 55
    Последнее сообщение: 02.07.2011, 19:12
  3. Вопрос по защите прав потребителей
    от jr007 в разделе Правовой форум
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 05.11.2009, 14:23
  4. О защите прав потребителей
    от raven125 в разделе Правовой форум
    Ответов: 6
    Последнее сообщение: 26.03.2009, 04:15
  5. Вопрос по закону о защите прав потребителей
    от Cruel hedgehog в разделе Правовой форум
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 14.07.2008, 03:22

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189