В общем тема такая:
Моя подруга пошла снимать деньги (з/п) в банкомате Сбербанка, все как обычно нажимает выдать деньги,со счета списали всю сумму, а денег не дал, и возрата денежных средств нет.Позвонила по единому номеру говорят одно пишите заявление и претензию.Написала, сказали ждите около месяца. И то могут не вернуть, типа как сам Сбербанк решит.
Насколько правомерно в этой ситуации поступает сбербанк??
При этом пришло уведомление на телефон, банкомат чека так же не выдал.