Автомобили
Спецтехника
Грузовики и спецтехника
ЗапчастиОтзывыКаталогШины
Еще

 
 
Показано с 1 по 17 из 17

как законно отказать на каком основании или кто что подскажут юристы ???

  1. #1

    Адрес: Липецк
    Сообщений
    263
    Больше 10 лет на форуме

    как законно отказать на каком основании или кто что подскажут юристы ???

    Здравствуйте продал клиенту автозапчасть под заказ привезённую , клиент сказал нужна трубка сцепления , так ему сказал мастер в сервисе . привезли все нормально на следующий день клиент написал претензию что трубка не нужна в связи с ошибкой автослесаря и это он указал в претензии .. . Так вот вопрос - как отказать и чтоб не таскали в суд, а то он одолел своим удостоверением "мента " пугать и по правам потребителей отделом

    Смысл отказа в том что вина не моя - что не то привез, а его мастера который не квалифицированно определил причем грубо ошибся .. были бы это колодки или фильтра ,ремни .. да просто расходники я бы забрал их ,они бы ушли за год полтора - я бы их забрал а так это вечный мертвый груз который не выходит из строя ни когда .. только лишь при аварии и в России при износе 30 лет но машины даже в России столько не живут
    СПАСИБО за раннее
    .. Часть силы той, что без числа
    Творит добро, всему, желая зла...

  2. #2
    Аватар для дефавод
    Адрес: благовещенск
    Сообщений
    60,872
    Больше 7 лет на форуме
    Послать.Все взмахи руки с зажатой ксивой-на видео и в ОСБ.То,что трубка ему не нужна-не есть основание к возврату.Пусть ее слесарю продаст."Права потребителя" ему не в помощь.
    Я Русский, сказал Человек.И Бог заплакал вместе с ним



    ТО а/м А В С D (осаго/КБМ)

  3. #3
    Аватар для Александр-Ярославль
    Адрес: Ярославль
    Сообщений
    8,777
    Больше 10 лет на форуме
    Возьмите обратно с дисконтом.
    Ниссан Санни - 1997
    Ниссан Блюберд Сильфи - 2001
    ФФ2 - 2010.

    Шкода Йети.
    ФВ Тигуан.

  4. #4
    Аватар для дефавод
    Адрес: благовещенск
    Сообщений
    60,872
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Александр-Ярославль Посмотреть сообщение
    Возьмите обратно с дисконтом.
    ....под реализацию,с ежемесячной уценкой как неликвид.Ч/з пол-года он тебе будет должен за хранение.
    Я Русский, сказал Человек.И Бог заплакал вместе с ним



    ТО а/м А В С D (осаго/КБМ)

  5. #5
    Аватар для Жиробас
    Адрес: Нижневарварск
    Сообщений
    16,215
    Больше 7 лет на форуме
    Это какой-то потребительский экстремизм....

  6. #6

    Адрес: Липецк
    Сообщений
    263
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Жиробас Посмотреть сообщение
    Это какой-то потребительский экстремизм....
    ну да с его стороны гад
    .. Часть силы той, что без числа
    Творит добро, всему, желая зла...

  7. #7

    Адрес: Липецк
    Сообщений
    263
    Больше 10 лет на форуме
    юристы судьи -- подскаждите ???
    .. Часть силы той, что без числа
    Творит добро, всему, желая зла...

  8. #8
    L_L
    L_L вне форума

    Адрес: Челябинск
    Сообщений
    48
    Больше года на форуме
    Договор с клиентом о поставке соответствующего узла составляли?

  9. #9

    Адрес: Липецк
    Сообщений
    263
    Больше 10 лет на форуме
    федеральный превыше всяких законов .. в притензии он указал что вина сервиса .. а как на основании каких законов судье доказать ??
    .. Часть силы той, что без числа
    Творит добро, всему, желая зла...

  10. #10

    Адрес: город плохих дорог
    Сообщений
    1,237
    Больше 5 лет на форуме
    не надо ниче никому доказывать - ему надо пусть он и доказывает. не думаю что из-за трубки судиться побежит

  11. #11

    Адрес: Хабаровск
    Сообщений
    1,286
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от JapanFun Посмотреть сообщение
    не надо ниче никому доказывать - ему надо пусть он и доказывает. не думаю что из-за трубки судиться побежит
    Судиться он может и не побежит, сразу, но по отделам ЗПП может и походить.
    Вопрос-то не в том отказать или не отказать, а в том КАК ЭТО ПРАВИЛЬНО СДЕЛАТЬ.
    ИМХО если прошло 14 дней с момента передачи товара потребителю, то можно его посылать лесом на основании ст. 25 закона о ЗПП
    ЗЫ какова цена сего девайса?
    Быстро едешь, медленно несут...

  12. #12

    Адрес: Липецк
    Сообщений
    263
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Den-Sh Посмотреть сообщение
    если прошло 14 дней с момента передачи товара потребителю, то можно его посылать лесом на основании ст. 25 закона о ЗПП
    ЗЫ какова цена сего девайса?
    14 дн не прошло он пришел на след день .. цена 2900 .. вопрос как бы не совсем в цене . - прибыль не бывает без убытка .вопрос в том что я честно отвечаю за свои косяки . но когда возникает спорный вопрос, при этом я не виноват . а ступил мастер сервиса что ошибся то тут судя по закону все равно я виноват и должен отдать денег .. я просто на будущее ищу ход если придет такая ситуация а она будет !!! не у меня так у другого . так вот закон ни чего не говорит о защите продавца в таком случае ..

    еслиб деталь была ходовой фильтр калодки - расходники да даже хрен с ним аморт , я бы взял обратно уйдет через год (хотя не все возьмут то что взял клиент )

    а юрист занкомый сказал практика положительна по этому 50 / 50 .. но она не сведуща в этом вопросе и посмотрела поверхностно по дружески глубоко . вот и думаю как создать прецендент
    .. Часть силы той, что без числа
    Творит добро, всему, желая зла...

  13. #13
    Аватар для solo
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    33,174
    Больше 10 лет на форуме
    товар можно вернуть по 18 или 25 статье Закона о защите прав потребителей.
    18-я тут неприменима, т.к. товар надлежащего качества.

    25 гласит, что покупатель имеет право ОБМЕНЯТЬ товар, если он не подошел ему по цвету, размеру, фасону.
    Имхо, тут тоже не тот случай..


    Я так понимаю, в заявлении он указал, что причина обмена - ошибка СТО? Это не является основанием для возврата согласно ЗоЗПП, в связи с чем и отказываем ему в удовлетворении его заявления...
    Outback BRF'10 +
    Outback BPE'08 +
    Forester SG5'06 -
    Outback BH9'00 -
    Lancaster BH9'98 -

  14. #14

    Адрес: Липецк
    Сообщений
    263
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от solo Посмотреть сообщение
    ..


    Я так понимаю, в заявлении он указал, что причина обмена - ошибка СТО? ...
    да совершеннно прально . ребята всем СПАСИБО БОЛЬШОЕ и желаю всем честный и умных сервисменов и продавцов
    .. Часть силы той, что без числа
    Творит добро, всему, желая зла...

  15. #15
    Аватар для Limon 666
    Сообщений
    30,623
    Больше 10 лет на форуме
    Я рад, что у Вас так много клиентов, что проблема бизнеса в том, как их правильно посылать. Уверен, что с таким подходом вскоре эта проблема не будет возникать вообще. Прими на комиссию, разрежь пополам и скажи, что разрезанный принять не можешь. Пусть доказывает, что не он это сделал.

  16. #16

    Адрес: Липецк
    Сообщений
    263
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Limon 666 Посмотреть сообщение
    Я рад, что у Вас так много клиентов, что проблема бизнеса в том, как их правильно посылать. Уверен, что с таким подходом вскоре эта проблема не будет возникать вообще.
    клиентов как раз и не особо много и и посылаю потомучто нет возможности по 3р выкидывать когда я не виноват ,а подходом кинуть ксивой пенсионера мента .. вобще моветон .цука он - щас не 90- закона хотите вот и будет по закону человеческому ,а не продажному

    Сообщение от Limon 666 Посмотреть сообщение
    Прими на комиссию, разрежь пополам и скажи, что разрезанный принять не можешь. Пусть доказывает, что не он это сделал.
    я хочу по нормальному я говорил под реализацию так нет дай денег и все

    а если кто то хочет защитить так дайте денег ему
    .. Часть силы той, что без числа
    Творит добро, всему, желая зла...

  17. #17
    Аватар для Limon 666
    Сообщений
    30,623
    Больше 10 лет на форуме
    Тебе как бы решение принимать. Очень часто бывает так, что этот убыток в виде рекламы принесёт тебе 500% прибыли в будущем. Я б клиента не посылал. А постарался договориться с поставщиком и ему взад втюхать.

Вернуться к списку тем
Nissan X-Trail
2008 год
755000 руб.
Mitsubishi Outlander
2012 год
995000 руб.
Chevrolet Niva
2005 год
270000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

Похожие темы

  1. Ответов: 47
    Последнее сообщение: 04.10.2012, 04:14
  2. Ответов: 52
    Последнее сообщение: 03.09.2010, 09:16
  3. Законно или нет и можно ли спорить
    от Lion405 в разделе Правовой форум
    Ответов: 76
    Последнее сообщение: 22.06.2010, 11:11
  4. Отказ по ОСАГО
    от Nikkeizin в разделе Правовой форум
    Ответов: 17
    Последнее сообщение: 04.12.2009, 02:00
  5. Отказ в совершении регистрационных действий
    от hidden в разделе Правовой форум
    Ответов: 10
    Последнее сообщение: 29.01.2008, 03:09

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189