Автомобили
Спецтехника
Грузовики и спецтехника
ЗапчастиОтзывыКаталогШины
Еще

 
 
Показано с 1 по 11 из 11

Проблема с СТО

  1. #1

    Адрес: Белогорск
    Сообщений
    21
    Больше года на форуме

    Проблема с СТО

    Доброго всем времени суток!
    Перед дальней поездкой на Байкал, мы заехали в СТО «Макс» (г.Белогорск) для замены всех навесных ремней и ремня ГРМ, а также для диагностики ходовой части. 18 мая 2012 года оставили им. Вечером этого же дня они позвонили нам, и сказали что у нас большой люфт в задних колесах, и соответственно нужно менять ступичные подшипники. Так как дорога дальняя решили не рисковать и согласились на замену. 19 мая 2012 года мы благополучно рассчитались с ними по всем накладным, и забрали машину.
    8.06.2012г. выехали в сторону Байкала. Перед границей Амурской области (600 км от дома), позвонили нам с СТО «Макс» и сказали, что они забыли нам вписать в счет один подшипник ценой 1300 рублей. На что я им ответил, что в данный момент я к ним заехать не смогу, но к концу июня, заеду и решим вопрос на счет неуплаты данного подшипника.
    После этого звонка, буквально ч.з. 100-200 км стал слышен гул в задней части автомобиля на скорости 90 км/ч, на других скоростях гула не было. Остановились на ближайшей эстакаде, осмотрели заднюю часть подвески. Внешних повреждений и т.п. не обнаружили решили двигаться дальше. Чем больше проходили гул становился все отчётливей. После г.Чита гул стал уже и на скоростях в диапазоне от 60-90 км/час. Позвонил в СТО «Макс» и объяснил им свою проблему. На что они ответили: «Ремонтируйтесь в любом СТО, если это будет подшипник, то мы вам оплатим этот ремонт.» В пригороде г.Чита не смогли найти свободное или работающее СТО т.к. время было вечер субботы. Ждать понедельника не было времени, снизили скорость до 60-80 км/час и двигались весь оставшийся путь до Иркутска, с гулом как будто вертолет летит за нами. Впечатления не передаваемые, когда ждешь, что в любой момент он может клинануть.
    В Иркутске 18.06.2012 заехали на СТО на диагностику, где нам сделали заключение, разбит задний правый ступичный подшипник. Поехали на второе СТО дабы убедиться однозначно. Там получили тот же ответ. Тут же и решили ремонтироваться. За работу 900 рублей. Пошел купил ступичный подшипник той же фирмы, что и стоял (смотрел в накладной с СТО «Макс»). Цена подшипника 2400 рублей фирма KOYO (90369-38018), плюс два сальника (90311-52010) за 300 рублей и сальник (90311-56007) за 350 рублей. В итоге за ремонт 3950 рублей.
    Самое интересное начинается! Во время ремонта на СТО нахожусь рядом и наблюдаю за работами над моей машиной. При снятии заднего правого подшипника обнаруживается, что подшипник весь в металлической стружке а на его обоймах большая выработка. Но самое главное, что установленный подшипник СТО «Макс» был фирмы FEBEST 46TO80604-1, а в накладной и товарном чеке они указали подшипник фирмы KOYO 46TO80604-1LFTCS76/53. О всем этом был составлен акт.
    Вернувшись обратно в Амурскую область, заехал в СТО «Макс» показал ему все документы и оставил им их разбитый подшипник и сальники. Он нам сказал написать претензию, в ней же мы указали свои требования вернуть все средства потраченные на ремонт в г.Иркутске, т.е. 3950 рублей.
    Ч.з. пару дней они позвонили и сказали, что они вернут нам только 1200 рублей за их работу, 1300 за свой подшипник они берут в счет того подшипника который они не указали в счете. Итог вернут всего 1200 рублей, я с этим категорически не согласен. Испортили кучу нервов своим китайским подшипником (о том что они ставят китайский подшипник меня ни кто не извещал, посмотрел на документы где указан был KOYO согласился и расписался). За оригинальный подшипник они отказываются возвращать деньги, по причине того что их подшипник стоит 1300, а я купил за 2400 рублей.
    Как мне быть в этой ситуации? Ведь по факту здесь мошенничество, явно доказанное, много свидетелей и акт!

    Все документы приложил, см. вложения
    Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	img213.jpg 
Просмотров:	63 
Размер:	117.4 Кб 
ID:	2685752Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	img214.jpg 
Просмотров:	66 
Размер:	215.4 Кб 
ID:	2685792Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	img215.jpg 
Просмотров:	53 
Размер:	162.2 Кб 
ID:	2685795Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	img216.jpg 
Просмотров:	50 
Размер:	168.8 Кб 
ID:	2685797Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	img217.jpg 
Просмотров:	51 
Размер:	170.1 Кб 
ID:	2685799Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	img218.jpg 
Просмотров:	61 
Размер:	113.5 Кб 
ID:	2685803

  2. #2
    glm
    glm вне форума

    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    129
    Больше года на форуме
    Ну взяли то с тебя денег на первом СТО как за Febest, ты же думаю сам это понимаешь.

  3. #3

    Адрес: Белогорск
    Сообщений
    21
    Больше года на форуме
    В документах написано KOYO я и взял такой откуда я мог знать, что там стоит китайский?! А то, что они продают KOYO за полцены так это их проблемы, и меня об этом ни кто не известил, китайский подшипник я бы себе точно не поставил...

  4. #4
    glm
    glm вне форума

    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    129
    Больше года на форуме
    Да они номер просто из номенклатуры выдернули и всё. У тебя ролик грм вообще указан: NTN/MRK/NSK, а это вообще три разных производителя.
    Плохо конечно что не предупредили о том что ставят фебест.

  5. #5

    Адрес: Белогорск
    Сообщений
    21
    Больше года на форуме
    Сообщение от glm Посмотреть сообщение
    Да они номер просто из номенклатуры выдернули и всё. У тебя ролик грм вообще указан: NTN/MRK/NSK, а это вообще три разных производителя.
    Плохо конечно что не предупредили о том что ставят фебест.
    Вот именно в этом и проблема, что не предупредили, мы ехали и думали, что у нас редуктор сыпется т.к. подшипники стоят новые. Хотя мы им говорили что нам предстоит пройти 6000 км, причем львиная доля по территории где почти нет населенных пунктов.
    Последний раз редактировалось Iv_Dim; 04.07.2012 в 09:27.

  6. #6

    Сообщений
    20,799
    Больше 10 лет на форуме
    Ну так-то перед дальней поездкой такие ремонты не делают, а если делают, то сначала обкатывают машину пару дней. Ой я налип однажды с заменой свечей на Диаманте, между Омском и Новосибом встал с одной отверткой и балонником, думал вернусь - поубиваю мастеров. Ничего, отлегло :)
    А по теме - в отдел защиты прав потребителей иди, там расскажут, как поступать.

  7. #7

    Адрес: Белогорск
    Сообщений
    21
    Больше года на форуме
    Туда я однозначно собираюсь идти, вот и решил изначально подготовиться. Можно было вообще отправить им машину на эвакуаторе, и ждать когда ее вернут. Но они мне сказали ремонтируйся на любом СТО мы оплатим расходы.
    После ремонта мы накатали 2000 км потом только поехали.

  8. #8
    Эксперт данного раздела форума

    Адрес: Алтайский край
    Сообщений
    39,048
    Больше 10 лет на форуме
    Какова стоимость подшипника KOYO в предъявленном к оплате документе СТО?

  9. #9

    Адрес: Белогорск
    Сообщений
    21
    Больше года на форуме
    1300 рублей, но ремонтировался то я не дома, а в другом регионе, там и цены соответственно другие. И откуда мне было знать, что там стоит другой фирмы, купил тотже и все.

  10. #10
    Эксперт данного раздела форума

    Адрес: Алтайский край
    Сообщений
    39,048
    Больше 10 лет на форуме
    При чем здесь другой регион?

  11. #11

    Адрес: Белогорск
    Сообщений
    21
    Больше года на форуме
    При том, что цены везде разные. И выбора у меня не было обзвонил несколько магазинов, и только в одном нашел на свою машину.

Вернуться к списку тем
Hyundai Solaris
2017 год
699000 руб.
Toyota Cavalier
2000 год
95000 руб.
Honda Accord
2001 год
305000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

Похожие темы

  1. проблема с chellenger 4d56
    от bred1 в разделе Mitsubishi Pajero/Montero/Challenger
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 26.03.2012, 16:15
  2. Ответов: 36
    Последнее сообщение: 24.10.2011, 14:14
  3. Проблема с запуском двигателя
    от zendzib в разделе Honda CR-V
    Ответов: 27
    Последнее сообщение: 16.04.2011, 07:20
  4. Ответов: 4
    Последнее сообщение: 11.11.2009, 14:52
  5. Проблема с прогревом и автоматом?!?!
    от QUANTUM в разделе Toyota Corolla/Sprinter/Carib
    Ответов: 22
    Последнее сообщение: 17.10.2008, 13:20

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189