Автомобили
Спецтехника
Грузовики и спецтехника
ЗапчастиОтзывыКаталогШины
Еще

 
 
Показано с 1 по 11 из 11

Возврат товара Экзисту. У кого есть опыт ?\

  1. #1
    Аватар для GERMES
    Адрес: Иркутск
    Сообщений
    17,075
    Больше 10 лет на форуме

    Возврат товара Экзисту. У кого есть опыт ?\

    Была куплена помпа, которая через неделю умерла. Гарантийный срок 30 дней.
    Согласно их правилам, нужно собрать нереальный пакет документов для оформления возврата, а именно:

    1. Заказ-наряд на установку Товара на транспортное средство, выписанный сертифицированной СТОА или соответствующим официальным дилером.
    Заказ-наряд обязательно содержит следующие сведения:
    а) Гос. номер автомобиля
    б) ФИО владельца
    в) Марка автомобиля, тип двигателя.
    г) Работы и их стоимость, выполненные в ходе установки данной детали, а также сопутствующие в обязательном порядке работы по замене сопряженных узлов и агрегатов.
    д) Идентификационный номер автомобиля - VIN-КОД (17-значный номер, прописанный в тех. Паспорте автомобиля. Для автомобилей с номером шасси (рамной конструкцией) необходимо указать номер шасси.
    2. Сертификат соответствия сервиса на проведение данного вида работ, с обязательным приложением (Копия, заверенная печатью СТОА);
    3. Платежные документы, подтверждающие оплату услуг сервиса (копия кассового чека)
    4. Заключение сервиса о причинах неработоспособности Товара, выполненное на фирменном бланке.
    Двигатели и КПП на любой авто!
    Гарантия. Установка.
    т. 8-924-548-8-548 (Tel/WhatsApp)

  2. #2
    Аватар для -777-
    Адрес: Великая держава
    Сообщений
    13,742
    Больше 7 лет на форуме
    Хочешь денег назад....нужно плясать под их условия...
    -Porsche Cayenne Turbo-
    - не уверен не обгоняй -

  3. #3

    Адрес: Москва
    Сообщений
    1,269
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от -777- Посмотреть сообщение
    Хочешь денег назад....нужно плясать под их условия...
    Вот это гемморой.
    У меня 8 миллионов хомячков под капотом.

    Лада - спасибо, не надо!

  4. #4
    Аватар для -777-
    Адрес: Великая держава
    Сообщений
    13,742
    Больше 7 лет на форуме
    Второй вариант в отдел по защите прав потребителей писать претензию, на не совсем правильные условия

    Ты сам с Москвы?
    Какой срок поставки был?
    Сам заказывал или через офис?
    -Porsche Cayenne Turbo-
    - не уверен не обгоняй -

  5. #5

    Адрес: Казань
    Сообщений
    5,844
    Больше 10 лет на форуме
    Вполне себе реальные и правильные, а главное законные требования.
    данные документы потверждают что именно на ТВОЮ машину ОБУЧЕННЫЕ и ГРАМОТНЫЕ люди установили эту помпу и ты за это ЗАПЛАТИЛ.
    то что ты сам можешь помпу поменять никто не оспаривет, вот только гарантии это не дает никакой.
    Делается это чтоб исключить всяких *******ов из процесса гарантии. В любом нормальном магазине те же самые требования.
    Писать в ОЗПП бесполезно, требования законны. можешь почитать условия гарантии на любой запчасти, фирменной каеш.
    Везде есть сноска что установка допускается лишь в авторизованных сервисах. Иначе нет гарантии. так вот этими документами ты и потверждаешь что это специалист тебе поставил, а не ты с корешом васей в гараже под пиво поменяли. и по пьяне перетянули болты или повредили пыльники, ну не суть важно.

    Я просто частенько сталкиваюсь с возратом некондиции запчастей. и каждый раз предъявляю те же самые документы.

    на любом "белом" СТО взять все эти документы делаются за 15 минут.
    ИзВиНиТе За НеРоВнЫй ПоЧеРк ©

  6. #6
    Аватар для GERMES
    Адрес: Иркутск
    Сообщений
    17,075
    Больше 10 лет на форуме
    Не знаю как у вас, но у нас таких "белых" сто не найдешь наверное, кроме дилера
    Двигатели и КПП на любой авто!
    Гарантия. Установка.
    т. 8-924-548-8-548 (Tel/WhatsApp)

  7. #7

    Адрес: Москва
    Сообщений
    1,269
    Больше 10 лет на форуме
    Почему, если сервис официально оформлен как СТО, то без проблем. Но главное, чтобы ты действительно устанавливал помпу именно там. Либо ищи знакомых, чтобы они сделали тебе эти документы.
    У меня 8 миллионов хомячков под капотом.

    Лада - спасибо, не надо!

  8. #8
    Аватар для Alester
    Сообщений
    6,552
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от GERMES Посмотреть сообщение
    Была куплена помпа, которая через неделю умерла. Гарантийный срок 30 дней.
    Согласно их правилам, нужно собрать нереальный пакет документов для оформления возврата, а именно:

    1. Заказ-наряд на установку Товара на транспортное средство, выписанный сертифицированной СТОА или соответствующим официальным дилером.
    Заказ-наряд обязательно содержит следующие сведения:
    а) Гос. номер автомобиля
    б) ФИО владельца
    в) Марка автомобиля, тип двигателя.
    г) Работы и их стоимость, выполненные в ходе установки данной детали, а также сопутствующие в обязательном порядке работы по замене сопряженных узлов и агрегатов.
    д) Идентификационный номер автомобиля - VIN-КОД (17-значный номер, прописанный в тех. Паспорте автомобиля. Для автомобилей с номером шасси (рамной конструкцией) необходимо указать номер шасси.
    2. Сертификат соответствия сервиса на проведение данного вида работ, с обязательным приложением (Копия, заверенная печатью СТОА);
    3. Платежные документы, подтверждающие оплату услуг сервиса (копия кассового чека)
    4. Заключение сервиса о причинах неработоспособности Товара, выполненное на фирменном бланке.

    фирму помпы назови... есть аналоги которые долго не ходят. как правила ремонтирую для продажи. Помпу все таки лучше оригинал.
    Про помпы на тойоты много написано.

  9. #9
    Аватар для Sonic33
    Адрес: Ульяновск
    Сообщений
    11,443
    Больше 10 лет на форуме
    ИМНО если нет знакомых на СТО (которые обладают всем перечнем нужных бумаг и они настолько знакомые, что готовы эти сделать) , то только "понять и простить" :-)

    И по закону и по человечески магазин понять можно...
    М48.00, Td-42, Тb-42s, VG-33, Sd-33t, Sd-33, VG-30, A4.286, L-28, YD-25, А10, МеМЗ-965,

  10. #10
    Аватар для Жиробас
    Адрес: Нижневарварск
    Сообщений
    16,215
    Больше 7 лет на форуме
    Аффтар, тупо делай экспертизу по помпе в НАМИ и дуй в суд

  11. #11

    Адрес: Бийск
    Сообщений
    335
    Больше 10 лет на форуме
    Не подскажу как с уже установленной деталью, а вот с новыми тоже гемор еще тот.

    Когда-то у меня была Сузука, пробил по оригинальному каталогу тяги рулевые, куча аналогов. Ну заказал под логином друга аналоги. Пришли, снял свои и тут понимаю, что это не те. А надо было другие, той же фирмы, только номер на одну цифру отличается, там же в аналогах был.
    Ну почитали, вроде как можно вернуть и без проблем. Но нам надо было не просто вернуть, а даже обменять и даже доплатить.

    Было много ругани и т.п. Сказали, что сами ***орукие и приехали тут с деревни и что-то хотят еще. Слова начальника филиала. ))

    По итогу, просто вернули деньги, запчасти заказывать отказались, логин друга заблокировали.
    Несколько раз писали в Москву, но отписались, что сами виноваты и ничем помочь не можем.

    Теперь больше там не заказываю, а использую только для проценки деталей, ну и юзаю каталоги. )
    Периодически бывает блочат логины, связано это с тем, что делаешь в течении долгого времени проценки и ничего не заказываешь.

    ЗЫ Филиал в Барнауле, пр.Калинина, 28 (ул. Северо-Западная 4 Р)
    Toyota bB

Вернуться к списку тем
BMW 3-Series
2002 год
330000 руб.
Skoda Yeti
2013 год
620000 руб.
Лада 2113 Самара
2011 год
130000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

Похожие темы

  1. Ответов: 54
    Последнее сообщение: 30.09.2012, 06:52
  2. возврат товара
    от dimasan в разделе Правовой форум
    Ответов: 6
    Последнее сообщение: 14.02.2012, 17:18
  3. М.Видео. Возврат товара.
    от Inoj в разделе Правовой форум
    Ответов: 11
    Последнее сообщение: 29.01.2012, 14:08
  4. Ответов: 41
    Последнее сообщение: 19.04.2011, 22:48
  5. Возврат товара в Автограде, реально?
    от Incogn1to в разделе Новосибирск
    Ответов: 17
    Последнее сообщение: 25.11.2009, 03:38

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189