Показано с 1 по 8 из 8

Зозпп. Пара вопросов.

  1. #1

    Адрес: Ростов-Сити
    Сообщений
    309
    Больше 3 лет на форуме

    Зозпп. Пара вопросов.

    Добрый день, форумчане!
    Ситуация - есть видеорегистратор. Покупал в августе 2012 года, гарантия - полгода, т.е. прошло 2 месяца всего лишь.
    Появились глюки, в "общих вопросах" в теме "видеорегистратор" задал пару технических вопросов, если не помогут их действия, собираюсь обращаться к продавцу. Почитал Зозпп. Вроде бы все понял, если не прав, поправьте пжлста ;)
    Обращаюсь к продавцу. Показываю ему эти глюки - он отправляет в СЦ. С момента моего обращения до возврата товара из СЦ, срок гарантии приостанавливается ведь ? Ремонт обязаны произвести максимум в течение 45 дней, это ведь максимальный срок? можно ли его как-нибудь уменьшить? (написать к примеру заявление какое-нибудь мол прошу в течение 30 дней). Далее возвращают мне товар. Срок гарантии вновь пошел, я пользуюсь товаром и через некоторое время в течение гарантийного срока, эти косяки опять вылезут... Я ведь могу уже не обращаться в СЦ, а сразу претензию продавцу, мол в течение 10 дней либо вернуть бабло, либо заменить товар на аналогичный? Верно ? И самый главный вопрос, из-за которого, собственно говоря, я и создал тему.
    У знакомого в течение гарантийного срока поломался телефон (не знаю, что с ним было), но суть в том, что пока телефон находился в СЦ, продавец ему выдал точно такой же, как я понял на время, пока родной телефон не вернется из СЦ. Можно ли добиться такого в моем случае? Пока видеорегистратор будет в ремонте, мне выдадут точно такой же...потому что не кайф кататься до 45 дней без него...)) Тьфу-тьфу-тьфу конечно :) Что для этого нужно сделать и если можно ссылку на нормативно-правовой акт. Губозакаточную машинку не предлагать :)

  2. #2

    Адрес: Ростов-Сити
    Сообщений
    309
    Больше 3 лет на форуме
    Сообщение от Юрий Викт0р0вич Посмотреть сообщение
    У знакомого в течение гарантийного срока поломался телефон (не знаю, что с ним было), но суть в том, что пока телефон находился в СЦ, продавец ему выдал точно такой же, как я понял на время, пока родной телефон не вернется из СЦ. Можно ли добиться такого в моем случае? Пока видеорегистратор будет в ремонте, мне выдадут точно такой же...потому что не кайф кататься до 45 дней без него...)) Тьфу-тьфу-тьфу конечно :) Что для этого нужно сделать и если можно ссылку на нормативно-правовой акт. Губозакаточную машинку не предлагать :)
    Подниму тему, у кого какие мысли есть? Особенно про выделенную часть...

  3. #3

    Адрес: keenigsberg
    Сообщений
    705
    Больше 7 лет на форуме
    насчет телефона есть такая фишка, насчет регистратора хз.
    знаю в общих чертах сталкивался сам, но давно, нада основания по ЗПП читать.
    что касается вообще гарантии на регситратор - хз в основном они на 99% китайской сборки, отсюда куча некоторых нюансов, и соответственно оптимальный вариант требовать замены, но следующий будет такойже.....
    у мну на работе один товарищ купил ходовые огни на 1ватных светодиодах ( по 5 штук в одной фаре)
    у него каждый месяц стабильно то в первой, то во второй фаре поочередно перегарают светодиоды.....
    гарантия год ...
    каждый месяц он получает замену неисправного модуля на исправный....
    я взял посмотреть чтоже унего за фары ....
    обычные 5 1ватных светодиодов включеных последовательно... гдето токограничивающий резистор есть ( мож смд даже)
    но главное нет нормального стабилизатора тока...
    за пол года он поменял 4 фары по гарантии, не в убыток себе, но в убыток комуто :)
    собственно к тому я что горантия может быть и безпредельная, как у него.
    так шо вам наверно лучше на форум о ЗПП сходить там попродвинутее спецы.

  4. #4

    Адрес: Ростов-Сити
    Сообщений
    309
    Больше 3 лет на форуме
    Сообщение от sdi1759 Посмотреть сообщение
    насчет телефона есть такая фишка, насчет регистратора хз.
    знаю в общих чертах сталкивался сам, но давно, нада основания по ЗПП читать.
    что касается вообще гарантии на регситратор - хз в основном они на 99% китайской сборки, отсюда куча некоторых нюансов, и соответственно оптимальный вариант требовать замены, но следующий будет такойже.....
    у мну на работе один товарищ купил ходовые огни на 1ватных светодиодах ( по 5 штук в одной фаре)
    у него каждый месяц стабильно то в первой, то во второй фаре поочередно перегарают светодиоды.....
    гарантия год ...
    каждый месяц он получает замену неисправного модуля на исправный....
    я взял посмотреть чтоже унего за фары ....
    обычные 5 1ватных светодиодов включеных последовательно... гдето токограничивающий резистор есть ( мож смд даже)
    но главное нет нормального стабилизатора тока...
    за пол года он поменял 4 фары по гарантии, не в убыток себе, но в убыток комуто :)
    собственно к тому я что горантия может быть и безпредельная, как у него.
    так шо вам наверно лучше на форум о ЗПП сходить там попродвинутее спецы.
    Да я в принципе разобрался, нашел в законе то что нужно, а именно :
    2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

    Единственный вопрос, продавец и СЦ - разные компании, находятся в разных местах. Как я понимаю мне в СЦ выдадут бумагу, а потом я уже в магазин поеду и требовать замены...верно ?

    И еще вопросик, я составляю требование о замене в 2-х экземплярах, если продавец откажется предоставить замену, как мне вручить ему 1 экземпляр, точнее как заставить расписаться на моем 2-м, если он пойдет в отказ ? Будет ли являться наличие свидетеля подтверждающим фактом, что было мое обращение к продавцу?
    Извините за сумбурность, ночь на дворе...)
    Пытаюсь предугадать самые скверные варианты, чтобы быть готовым если что...
    Последний раз редактировалось Юрий Викт0р0вич; 12.10.2012 в 00:06.

  5. #5
    Эксперт данного раздела форума

    Адрес: Новосиб сити
    Сообщений
    15,802
    Больше 7 лет на форуме
    Обращайся к продавцу, а не в СЦ. Гарантийный срок продлевается на время устранения недостатков товара - ремонта. На срок, меньше, чем 45 дней навряд ли договоришься.
    Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
    2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
    Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
    1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

  6. #6

    Адрес: Ростов-Сити
    Сообщений
    309
    Больше 3 лет на форуме
    Сообщение от RX54 Посмотреть сообщение
    Обращайся к продавцу, а не в СЦ. Гарантийный срок продлевается на время устранения недостатков товара - ремонта. На срок, меньше, чем 45 дней навряд ли договоришься.
    Спасибо за ответ. Тоже думаю, что не получится на меньший срок договориться, хотя главное чтоб мне в течение ремонта замену сделали))) Вообщем поехал я в магазин, по приеду отпишусь, что и как прошло :)

  7. #7

    Адрес: Ростов-Сити
    Сообщений
    309
    Больше 3 лет на форуме
    Сообщение от Юрий Викт0р0вич Посмотреть сообщение
    Спасибо за ответ. Тоже думаю, что не получится на меньший срок договориться, хотя главное чтоб мне в течение ремонта замену сделали))) Вообщем поехал я в магазин, по приеду отпишусь, что и как прошло :)
    По гарантии заменили на новый точно такой же. Я доволен :)

  8. #8
    Аватар для -777-
    Адрес: Великая держава
    Сообщений
    13,736
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Юрий Викт0р0вич Посмотреть сообщение
    По гарантии заменили на новый точно такой же. Я доволен :)
    Кино уже есть отснятое?
    -Porsche Cayenne Turbo-
    - не уверен не обгоняй -

Вернуться к списку тем
Volkswagen Tiguan
2019 год
2167900 руб.
Toyota Corolla
2004 год
325000 руб.
Toyota Corolla
2006 год
385000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

Похожие темы

  1. Пару вопросов. (Ходовка и консервация)
    от etc199107 в разделе Honda Accord/Torneo
    Ответов: 6
    Последнее сообщение: 09.10.2012, 03:58
  2. Пара вопросов по Калдине!!!
    от Андрей 13 в разделе Toyota Caldina/Carina/Corona/Premio/Allion/Avensis
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 07.10.2012, 14:01
  3. Mersedes E240 (кузов W210), пара вопросов
    от S.c.o.r в разделе Новосибирск
    Ответов: 23
    Последнее сообщение: 06.10.2012, 04:57
  4. Первый Субару... есть пара вопросов
    от manoo в разделе Форум Subaru
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 11.06.2008, 19:15
  5. Поможите , купил машину есть пара вопросов
    от Petr299 в разделе Toyota Camry/Vista
    Ответов: 11
    Последнее сообщение: 24.10.2007, 13:52

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189