Автомобили
Спецтехника
Грузовики и спецтехника
ЗапчастиОтзывыКаталогШины
Еще

 
 
Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 54

возврат товара в течении 14 дней - автозапчасти

  1. #1

    Сообщений
    23,693
    Больше 10 лет на форуме

    возврат товара в течении 14 дней - автозапчасти

    Можно ли вернуть новые автозапчасти при наличии чека в течении 14 дней,
    если они не подошли?
    И обязан ли покупатель доказывать что деталь не подошла?

    Правомерно ли что при возврате выплатят только 30% от стоимости детали?

  2. #2
    Аватар для Дональд Джонович
    Адрес: Иркутск
    Сообщений
    6,062
    Больше 7 лет на форуме
    Нет неправомерно.
    Доказывать не нужно.

  3. #3

    Сообщений
    23,693
    Больше 10 лет на форуме
    и законно ли могут отказать принять товар обратно,
    если не прошло 14 дней?

    Рекламации боковых стекол
    без фото по
    умолчанию считать ошибкой клиента при заказе, т.е. возврат только с 30%
    уценкой либо
    вообще отказ, т.к. клиент доказать, что стекло не подходит не может
    Полностью текст внутренней переписки здесь:
    http://cto.ru/sto/2688-avtotrejd/#review-2530

  4. #4
    Аватар для Дональд Джонович
    Адрес: Иркутск
    Сообщений
    6,062
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Агашка Посмотреть сообщение
    и законно ли могут отказать принять товар обратно,
    если не прошло 14 дней?



    Полностью текст внутренней переписки здесь:
    http://cto.ru/sto/2688-avtotrejd/#review-2530
    я себя юристом называть не могу, но
    Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

    1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
    (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
    (см. текст в предыдущей редакции)
    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
    (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
    (см. текст в предыдущей редакции)

    Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
    2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
    По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.


    http://www.consultant.ru/popular/con...37_2.html#p311
    © КонсультантПлюс, 1992-2013

    ну и




    ПЕРЕЧЕНЬ
    НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
    НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
    ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
    РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

    (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
    от 06.02.2002 N 81)

    *1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
    (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
    *2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
    (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
    *3. Парфюмерно-косметические товары
    *4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
    (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
    *5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
    *6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
    *7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
    (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
    *8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
    *9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
    *10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
    *11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
    (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
    *12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
    (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
    *13. Животные и растения
    (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
    *14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
    (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
    Последний раз редактировалось Капитан Баклажан; 07.09.2013 в 17:08.

  5. #5
    Аватар для Дональд Джонович
    Адрес: Иркутск
    Сообщений
    6,062
    Больше 7 лет на форуме
    Прочитал переписку их.
    Требуй письменный отказ и роспотребнадзор с жалобой.
    Их внутренние правила противоречат закону, имхо.

  6. #6

    Сообщений
    23,693
    Больше 10 лет на форуме
    Мопед не мой,
    интересно просто стало - правомерно отказ или нет.

  7. #7
    Аватар для Дональд Джонович
    Адрес: Иркутск
    Сообщений
    6,062
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Агашка Посмотреть сообщение
    Мопед не мой,
    интересно просто стало - правомерно отказ или нет.
    ну если тогда не твой мопед, ясно))
    я в одном из магазинов з/ч тоже видел подобное объявление - дословно "за возврат по причине "не подошло" - комиссия 20%".. думаю.. вот сфотать что-ли и стукануть)

  8. #8

    Сообщений
    23
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от raion_NLO Посмотреть сообщение
    я себя юристом называть не могу, но
    Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

    1. Потребитель вправе обменять ********
    Обменять = возвратить ?

  9. #9
    Аватар для Дональд Джонович
    Адрес: Иркутск
    Сообщений
    6,062
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от s-092 Посмотреть сообщение
    Обменять = возвратить ?
    там ниже написано во 2 пункте, что сначала поменять, а если поменять не на что, то возврат денег.

  10. #10
    Аватар для Vосьмицилиндровый
    Адрес: Омск
    Сообщений
    5,454
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от raion_NLO Посмотреть сообщение
    там ниже написано во 2 пункте, что сначала поменять, а если поменять не на что, то возврат денег.
    а поменять на основании чего?

  11. #11
    Аватар для Vосьмицилиндровый
    Адрес: Омск
    Сообщений
    5,454
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Агашка Посмотреть сообщение
    Мопед не мой,
    интересно просто стало - правомерно отказ или нет.
    продавец не обязан возвращать деньги, если товар надлежащего качества. а как узнать, что он не подошел?

  12. #12
    Аватар для Дональд Джонович
    Адрес: Иркутск
    Сообщений
    6,062
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от AlexV8 Посмотреть сообщение
    а поменять на основании чего?
    перечитайте еще раз ст.25 ЗоЗПП

    Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

  13. #13
    Аватар для Vосьмицилиндровый
    Адрес: Омск
    Сообщений
    5,454
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от raion_NLO Посмотреть сообщение
    перечитайте еще раз ст.25 ЗоЗПП

    Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
    Перечитал. Вот пришел клиент и говорит - мне товар не подошел, а продавец утверждает, что товар продан по документам на его авто (винкод либо фреймкод), то есть не может быть, что не подошел, если не вносились изменения в конструкцию авто, о которых продавец знать не мог при продаже. Видимо с этим связаны требования продавца предъявлять фото, когда стекло не подошло. Или покупатель не обязан доказывать что-то? просто не подошло и все, верните бабло, так получается?

  14. #14
    Аватар для Дональд Джонович
    Адрес: Иркутск
    Сообщений
    6,062
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от AlexV8 Посмотреть сообщение
    Перечитал. Вот пришел клиент и говорит - мне товар не подошел, а продавец утверждает, что товар продан по документам на его авто (винкод либо фреймкод), то есть не может быть, что не подошел, если не вносились изменения в конструкцию авто, о которых продавец знать не мог при продаже. Видимо с этим связаны требования продавца предъявлять фото, когда стекло не подошло. Или покупатель не обязан доказывать что-то? просто не подошло и все, верните бабло, так получается?
    мне кажется, что ничего не должен.
    Здесь з/ч также как одежда... покупателю лучше знать подошло ему платье или нет.

  15. #15

    Сообщений
    23
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от raion_NLO Посмотреть сообщение
    там ниже написано во 2 пункте, что сначала поменять, а если поменять не на что, то возврат денег.
    По сабжу - цель именно возврат, не обмен на другую деталь, если я правильно понял.
    Т.е. сразу потребовать возврат денег ( продал машину, нашел дешевле, передумал ремонтировать и т.д.) покупатель не вправе?

  16. #16

    Сообщений
    23,693
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от AlexV8 Посмотреть сообщение
    Перечитал. Вот пришел клиент и говорит - мне товар не подошел, а продавец утверждает, что товар продан по документам на его авто (винкод либо фреймкод), то есть не может быть, что не подошел, если не вносились изменения в конструкцию авто, о которых продавец знать не мог при продаже. Видимо с этим связаны требования продавца предъявлять фото, когда стекло не подошло. Или покупатель не обязан доказывать что-то? просто не подошло и все, верните бабло, так получается?
    Оригинальная деталь конечно будет соответствовать комплектации по вину или фрейму,
    и там ошибки быть не должно быть.
    И то бывают варианты что меняли привод в сборе,
    и поставили другой,
    а позже автовладелец купил ШРУС по фрейму и он не подходит.

  17. #17
    Аватар для LiDer
    Адрес: Томск
    Сообщений
    684
    Больше 7 лет на форуме
    Ох ты ж какие вопросы. Закупайтесь в правильных магазинах.
    Там где покупаю запчасти, продавец сам предупреждает о сроках возврата в случае если не подойдет, о тонкостях установки и о том, что будет считаться нарушением товарного вида и будет служить причиной для отказа в возврате. Меняют если не подошло тут же на деньги без вопросов.
    авточайник

  18. #18

    Сообщений
    23,693
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от AlexV8 Посмотреть сообщение
    Перечитал. Вот пришел клиент и говорит - мне товар не подошел, а продавец утверждает, что товар продан по документам на его авто (винкод либо фреймкод), то есть не может быть, что не подошел, если не вносились изменения в конструкцию авто, о которых продавец знать не мог при продаже. Видимо с этим связаны требования продавца предъявлять фото, когда стекло не подошло. Или покупатель не обязан доказывать что-то? просто не подошло и все, верните бабло, так получается?
    Китайские запчасти даже если их пробить по вину могут не подходить )

  19. #19
    Аватар для Vосьмицилиндровый
    Адрес: Омск
    Сообщений
    5,454
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Агашка Посмотреть сообщение
    Китайские запчасти даже если их пробить по вину могут не подходить )
    это уже совсем другая история...

  20. #20
    Аватар для Vосьмицилиндровый
    Адрес: Омск
    Сообщений
    5,454
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от LiDer Посмотреть сообщение
    Ох ты ж какие вопросы. Закупайтесь в правильных магазинах.
    Там где покупаю запчасти, продавец сам предупреждает о сроках возврата в случае если не подойдет, о тонкостях установки и о том, что будет считаться нарушением товарного вида и будет служить причиной для отказа в возврате. Меняют если не подошло тут же на деньги без вопросов.
    что есть правильный магазин? екзист, например, правильный магазин? попробуйте у них вернуть, то что не подошло, но продано по вин-коду в соответствии с оригинальным каталогом запчастей. это будет не так просто

Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя
Вернуться к списку тем
Лада 4x4 2121 Нива
1980 год
100000 руб.
Nissan Tiida Latio
2009 год
420000 руб.
Лада Приора
2011 год
210000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

Похожие темы

  1. Нужна консультация по возврату запчастей
    от diz234 в разделе Неавтомобильные правовые вопросы
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 02.03.2013, 20:34
  2. Вернуть товар в течении 14 дней
    от vilant в разделе Неавтомобильные правовые вопросы
    Ответов: 36
    Последнее сообщение: 15.02.2013, 06:29
  3. Ответов: 2
    Последнее сообщение: 10.07.2012, 03:27
  4. [Без флуда] Возврат товара в течении 14 дней (галогеновые лампы)
    от POTRASHITEL в разделе Владивосток
    Ответов: 57
    Последнее сообщение: 08.05.2011, 19:16
  5. Возврат товара...
    от ejikvtumane в разделе Гараж
    Ответов: 40
    Последнее сообщение: 13.11.2009, 14:36

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189