Автомобили
Спецтехника
Грузовики и спецтехника
ЗапчастиОтзывыКаталогШины
Еще

 
 
Страница 1 из 10 123 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 194

подскажите очень надо.

  1. #1

    Сообщений
    489
    Больше 10 лет на форуме

    подскажите очень надо.

    купил в магазине запчасти на машину именно задние тормозные цилиндры. в последствие оказалось что один тормозной цилиндр не закручиваеться штуцер из него сочит тормозная жидкость. пошел в магазин менять так как это же не моя вина что они продали мне фуфло. теперь они мне сказали будем делать по закону и типа визите запчасть на экспертизу типа что запчасть была не качественная до этого. а не в следствие того что криворукие мастера ее поставили. вопрос что делать и как быть?
    vista vx 40-95

  2. #2
    Эксперт данного раздела форума

    Адрес: Хабаровск
    Сообщений
    9,833
    Больше 7 лет на форуме
    Обязанность провести экспертизу лежит на продавце.

  3. #3

    Сообщений
    489
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Миша-Михаил Посмотреть сообщение
    Обязанность провести экспертизу лежит на продавце.
    они напишут что типа запчасть я менял не на сертифицированном сто. и скажут шиш вам. хотя менял я ее сам.
    vista vx 40-95

  4. #4
    Эксперт данного раздела форума
    Аватар для Kakaru
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    62,594
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от zombie1740 Посмотреть сообщение
    купил в магазине запчасти на машину именно задние тормозные цилиндры. в последствие оказалось что один тормозной цилиндр не закручиваеться штуцер из него сочит тормозная жидкость. пошел в магазин менять так как это же не моя вина что они продали мне фуфло. теперь они мне сказали будем делать по закону и типа визите запчасть на экспертизу типа что запчасть была не качественная до этого. а не в следствие того что криворукие мастера ее поставили. вопрос что делать и как быть?
    Ну и делайте все по закону: везите деталь продавцу, он пусть организует и оплатит экспертизу.
    www.aktum.org

  5. #5
    Эксперт данного раздела форума
    Аватар для Kakaru
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    62,594
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от zombie1740 Посмотреть сообщение
    они напишут что типа запчасть я менял не на сертифицированном сто. и скажут шиш вам. хотя менял я ее сам.
    Кто такие сертифицированные сто?
    www.aktum.org

  6. #6

    Сообщений
    489
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Kakaru Посмотреть сообщение
    Кто такие сертифицированные сто?
    это понятно что я везу ее продавцу. на какие статьй ссылаться при этом подскажите. а то он скорчил типа умник из себя. и отправил меня к эксперту. деталь я установил сам, а не на сто. есть у некоторых магазинов пункт типа установка запчастей лишь на сертифицированных сто
    vista vx 40-95

  7. #7

    Адрес: Северск
    Сообщений
    30,555
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от zombie1740 Посмотреть сообщение
    они напишут что типа запчасть я менял не на сертифицированном сто. и скажут шиш вам. хотя менял я ее сам.
    Для начала направь письменную претензию в адрес продавца. Если лично не примут, то заказным с описью вложения. А дальше уже действовать по результату рассмотрения претензии.

  8. #8

    Сообщений
    489
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от uncleandrew Посмотреть сообщение
    Для начала направь письменную претензию в адрес продавца. Если лично не примут, то заказным с описью вложения. А дальше уже действовать по результату рассмотрения претензии.
    это все хорошо. но какая статья к этому прилогаеться?
    vista vx 40-95

  9. #9

    Адрес: Северск
    Сообщений
    30,555
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от zombie1740 Посмотреть сообщение
    это все хорошо. но какая статья к этому прилогаеться?
    К этому к чему?

  10. #10

    Сообщений
    489
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от uncleandrew Посмотреть сообщение
    Для начала направь письменную претензию в адрес продавца. Если лично не примут, то заказным с описью вложения. А дальше уже действовать по результату рассмотрения претензии.
    и как написать претензию?
    vista vx 40-95

  11. #11

    Сообщений
    489
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от uncleandrew Посмотреть сообщение
    К этому к чему?
    к письменной претензий? какая статья?
    vista vx 40-95

  12. #12

    Адрес: Северск
    Сообщений
    30,555
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от zombie1740 Посмотреть сообщение
    и как написать претензию?
    Сообщение от zombie1740 Посмотреть сообщение
    к письменной претензий? какая статья?
    Твоя задача не блеснуть знаниями по ФЗ о ЗПП, а изложить суть претензии. Излагается в свободной форме.

  13. #13

    Сообщений
    489
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от uncleandrew Посмотреть сообщение
    Твоя задача не блеснуть знаниями по ФЗ о ЗПП, а изложить суть претензии. Излагается в свободной форме.
    и что я отдаю им эту претензию а что дальше? чего ждать то?
    vista vx 40-95

  14. #14

    Адрес: Северск
    Сообщений
    30,555
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от zombie1740 Посмотреть сообщение
    и что я отдаю им эту претензию а что дальше? чего ждать то?
    Вариантов масса. В претензии укажи что, собственно, хочешь (возврата денег, замены товара). Можешь подкрепиться в каком-нибудь комитете по потреб. рынку при администрации города.

  15. #15

    Сообщений
    489
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от uncleandrew Посмотреть сообщение
    Вариантов масса. В претензии укажи что, собственно, хочешь (возврата денег, замены товара). Можешь подкрепиться в каком-нибудь комитете по потреб. рынку при администрации города.
    в смысле подкрепиться?
    vista vx 40-95

  16. #16

    Адрес: Северск
    Сообщений
    30,555
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от zombie1740 Посмотреть сообщение
    в смысле подкрепиться?
    :) Проконсультироваться и заручится поддержкой. Как правило, они страдают там бездельем и с радостью помогут и в составлении претензии, и в дальнейшем ведении данного вопроса.

  17. #17

    Сообщений
    489
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от uncleandrew Посмотреть сообщение
    :) Проконсультироваться и заручится поддержкой. Как правило, они страдают там бездельем и с радостью помогут и в составлении претензии, и в дальнейшем ведении данного вопроса.
    ага деньги еще за это сдерут. потом из магазина через суд их выманивай
    vista vx 40-95

  18. #18

    Адрес: Северск
    Сообщений
    30,555
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от zombie1740 Посмотреть сообщение
    ага деньги еще за это сдерут. потом из магазина через суд их выманивай
    С чего ради?

  19. #19
    Эксперт данного раздела форума
    Аватар для Kakaru
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    62,594
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от zombie1740 Посмотреть сообщение
    это понятно что я везу ее продавцу. на какие статьй ссылаться при этом подскажите. а то он скорчил типа умник из себя. и отправил меня к эксперту. деталь я установил сам, а не на сто. есть у некоторых магазинов пункт типа установка запчастей лишь на сертифицированных сто
    Пусть они себе этот пункт засунут куда подальше.

    ЗоЗПП, ст. 18:

    5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

    Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

    В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

    Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.


    -------

    Т.е. если коротко: если экспертиза установит, что косяк - это не следствие некачественного товара, а следствие кривых рук установщика, то за экспертизу деньги продавцу придется вернуть.
    www.aktum.org

  20. #20
    Эксперт данного раздела форума

    Адрес: Хабаровск
    Сообщений
    9,833
    Больше 7 лет на форуме
    Автор, будь хитрей: письменную претензию направь заказным письмом с уведомлением. В ней проси вернуть деньги за товар, т.к. он некачественный.
    У продавца есть 10 суток на принятие решения по претензии. А у него выбор не богат: либо проводить экспертизу, либо деньги возвращать... либо деньги возвращать на основании результатов экспертизы)))

    Если продавец назначит эспертизу, то соглашайся самостоятельно доставить товар для его осмотра и исследования./это для того, чтобы не вышло, как пишет Какару в конце предыдущего поста/
    Последний раз редактировалось Миша-Михаил; 25.11.2013 в 13:19.

Страница 1 из 10 123 ... ПоследняяПоследняя
Вернуться к списку тем
Toyota RAV4
2001 год
400000 руб.
Toyota Prius
2009 год
665000 руб.
Toyota Aqua
2014 год
630000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

Похожие темы

  1. Братцы.подскажите...
    от Буба999 в разделе Toyota RAV4
    Ответов: 32
    Последнее сообщение: 24.08.2014, 11:00
  2. Ответов: 12
    Последнее сообщение: 18.03.2014, 17:47
  3. 3 кикса qs300. Подскажите по коробу.
    от bond-osnaz в разделе Музыка в автомобиле
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 24.11.2013, 19:58
  4. Ответов: 10
    Последнее сообщение: 24.11.2013, 16:04
  5. ПОДСКАЖИТЕ СРОЧНО нужно ОЧЕНЬ!!
    от александр николаевич888 в разделе Работа сайта
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 11.11.2013, 09:08

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189