Оф. дилер затягивает ремонт гарантийного авто. С чего начать бодания?

[Бубка Гоп]

Ситуация: есть гарантийное авто (меньше года). Машинка много кушает бензина (в два раза больше заявленного).
Приехали к дилеру, где бралось авто. Посмотрели по борт компьютеру -расход чуть выше, чем заявлен (13.5 вместо 11), проверили бак и систему на герметичность - норм, подцепили комп для диагностики - тоже все датчики в норме. Мистика! Но факт большого расхода есть. Заправляем 95 ый на одной заправке. На этой же заправке я заправляю другой авто. Там расход нормальный. Вобщем, дилер опечатал полный бак (не поверили словам). Откатали бак в 50 литров, приехали когда лампочка загорелась. Итог: на 253 километра израсходовали менее 50 литров... Дилер взял таймаут, чтобы посоветоваться с Москвой... Советуются второй день.

Вопрос: что можно предьявить дилеру в данной ситуации? Как их поторопить? Есть ли смысл нанять юриста и пободаться с дилером?

[БалероэндКраковяка]

Что за мобиль? Чисто автомобильный вопрос.

[Тони Монтана]

Начни с удара под дых мастера приемщика, далее по старшенству

[Бубка Гоп]

Авто: Рено Дастер 2 литра на автомате передний привод

[A.R.G.O.]

Ситуация: есть гарантийное авто (меньше года). Машинка много кушает бензина (в два раза больше заявленного).
Приехали к дилеру, где бралось авто. Посмотрели по борт компьютеру -расход чуть выше, чем заявлен (13.5 вместо 11), проверили бак и систему на герметичность - норм, подцепили комп для диагностики - тоже все датчики в норме. Мистика! Но факт большого расхода есть. Заправляем 95 ый на одной заправке. На этой же заправке я заправляю другой авто. Там расход нормальный. Вобщем, дилер опечатал полный бак (не поверили словам). Откатали бак в 50 литров, приехали когда лампочка загорелась. Итог: на 253 километра израсходовали менее 50 литров... Дилер взял таймаут, чтобы посоветоваться с Москвой... Советуются второй день.

Вопрос: что можно предьявить дилеру в данной ситуации? Как их поторопить? Есть ли смысл нанять юриста и пободаться с дилером?

Позвонить в представительство Рено, и проконсультироваться по данному вопросу. Иногда помогает.
Если машина не прошла обкатку ~5 к километров, то повышенный расход возможен. Тем более у тостера.

[Бубка Гоп]

машина прошла 5 250 км. Тоже ждали обкатку но чудо не произошло. В представительстве ссылаются на то, что надо посоветоваться с Москвой ибо мистика какая-то... Время идет, заправляемся, расход в два раза.

[A.R.G.O.]

машина прошла 5 250 км. Тоже ждали обкатку но чудо не произошло. В представительстве ссылаются на то, что надо посоветоваться с Москвой ибо мистика какая-то... Время идет, заправляемся, расход в два раза.

Попробуйте сами связаться с Москвой, по горячей линии, или через сайт.
Проблема то хреновая, этот недостаток не препятствует эксплуатации машины, поэтому машину не поменяют. Возместить убытки можно попытаться, но доказывать надо, а это почти нереально.
П.С.
Марка надо было брать :)

[vvzh]

С таким расходом вряд ли техосмотр потом пройдешь, да и катализатор недолго прослужит.

[Vikings]

напиши отзыв, ему письмо с сайта сразу уйдет с предложением прокомментировать

В Автомире или МАКС-Моторсе?

[digitized]

зимой если греть машину 15 минут, потом ехать 15 минут по пробкам 1 км, долго стоять, потом опять греть снова 15 минут, и т.д., расход может и за 30-ку уйти ;)

[Karislav]

зимой если греть машину 15 минут, потом ехать 15 минут по пробкам 1 км, долго стоять, потом опять греть снова 15 минут, и т.д., расход может и за 30-ку уйти ;)

Во-во, грел по часу, а потом топил по полной и удивляется.

[Юртй]

пободаться лучше с забором.

ты не замечал, такого - при оборотах выше 3000 топливо улетает, а если обороты до 3000 то все нормально?

а причины могут быть такие:
1)
Неисправность датчика температуры
Неисправность термостата
"пробки" системы охлаждения
неисправность радиатора
2)
датчик кислорода
3)
нештатный подсос воздуха

[Миша-Михаил]

Что-то не увидел в теме, где дилер затянул ремонт...
Но если ремонт все-таки будет проводиться, то пусть затягивается хотя бы на 46 дней. Там недалеко до расторжения ДКП.

[Styl]

ТС вы вообще о чем? по вашим расчетам получается не более 19л/100км, если вы замеряли в городской черте где частые простои на светофорах то на дастере так оно и будет всегда! Ну не бывает большого расхода на исправной машине! А проверять нужно так: на выезде из города залил под самое нехочу, поехал по трассе 50км и обратно равномерно без ускорений/торможений на высшей передаче 100км/ч. Вернулся на туже заправку и опять залил, и понял что чисто на пробег авто ест 10л, а остальное это прогревы и ХХ в пробках.

[subaru]

Вообще-то расход от размера тапков зависит, от манеры езды, от рельефа местности, от количества пробок, от зимних прогревов и еще от сотни причин.

[ndw1984]

У меня Рено дастер 2л на автомате, нормальный расход у меня в городе 15-16 и 11 трасса, летом если ласкать педаль газа то город около 12 трасса 8.

[Горец]

Надо было брать Приус...

[lilodes]

Попробуйте сами связаться с Москвой, по горячей линии, или через сайт.
Проблема то хреновая, этот недостаток не препятствует эксплуатации машины, поэтому машину не поменяют. Возместить убытки можно попытаться, но доказывать надо, а это почти нереально.
П.С.
Марка надо было брать :)

С чего вы взяли, что при таком недостатке машину не поменяют? сдать в ремонт, требовать устранения

[lilodes]

... дилер думает ДВА дня... затягивает ремонт цуко)

[esl_2m]

Данные расхода без данных средней скорости-полная хрень.Расход по трассе не объективен,у меня без MAFа расход на трассе лишь на 1-1.5 литра был выше обычного.Диллер *****,слать надо таких клиентов.