Автомобили
Спецтехника
Грузовики и спецтехника
ЗапчастиОтзывыКаталогШины
Еще

 
 
Страница 1 из 7 123 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 121

Помогите составить претензию к автосалону.

  1. #1

    Сообщений
    299
    Больше 10 лет на форуме

    Помогите составить претензию к автосалону.

    Всем доброе время суток. Сразу прошу в поиск не направлять и сильно не ругать если тема уже была похожая. Суть проблемы. У оф. диллера приобретен автомобиль Ниссан-X Treil. Авто на гарантии, все ТО проводятся в срок, изменения в констукцию не вносились, обслуживание только у оф.диллера, где приобрел. Во время эксплуатации, обнаружил что машина не "держит дорогу", т.е. ее "бросает" из стороны в сторону, на всех кочках, больших и малых, кренит без меры. Предполагаю что дело или в какой-то не работающей стойке, или сама подвеска. При обращении к официалам, ответ один-машина в порядке. При этом диагностику делают на "глаз", монтажкой, без оборудования. Хочу обратиться к ним с претензией. Вопрос, нужно ли мне дополнительно ехать к ним, объяснять еще раз проблему, а в случае ее не устранения уже направлять им претензию, и второе- какие именно вопросы грамотно сформулированные в ней указать. Заранее спасибо.

  2. #2

    Адрес: Северск
    Сообщений
    32,689
    Больше 7 лет на форуме
    Судя по "всем ТО", авто не один год. Никакой гарантии на стойки и регулировки никто не дает в такой срок, если, конечно, нет какой-нибудь доп. гарантии, где это прямо прописано. Поэтому, мое ИМХО, бесперспективняк.

  3. #3

    Сообщений
    18,110
    Больше года на форуме
    Сообщение от uncleandrew Посмотреть сообщение
    Судя по "всем ТО", авто не один год. Никакой гарантии на стойки и регулировки никто не дает в такой срок, если, конечно, нет какой-нибудь доп. гарантии, где это прямо прописано. Поэтому, мое ИМХО, бесперспективняк.
    на любом из ТО можешь попросить поставить машину на стенд за отдельную плату (не очень большую, кстати) - по крайней мере у Тойоты так. После стенда дают кучу распечаток по поведению подвески. У знакомого таким образом "вычислили" погнутый рычаг передний. Он потом вспомнил, что действительно долбанулся в бордюр этим местом
    Последний раз редактировалось Germes.; 12.12.2013 в 10:36.

  4. #4

    Адрес: Северск
    Сообщений
    32,689
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Germes. Посмотреть сообщение
    на любом из ТО можешь попросить поставить машину на стенд за отдельную плату (не очень большую, кстати) - по крайней мере у Тойоты так. После стенда дают кучу распечаток по поведению подвески. У знакомого таким образом "вычислили" погнутый рычаг передний. Он потом вспомнил, что действительно долбанулся в бордюр этим местом
    И? Как это связано с претензией к дилеру?

  5. #5

    Сообщений
    18,110
    Больше года на форуме
    Сообщение от uncleandrew Посмотреть сообщение
    И? Как это связано с претензией к дилеру?
    по результатам диагностики пусть сам думает, кому претензию предъявлять...

  6. #6

    Адрес: Северск
    Сообщений
    32,689
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Germes. Посмотреть сообщение
    по результатам диагностики пусть сам думает, кому претензию предъявлять...
    Не знаю ни одной причины, по которым можно было бы предъявить претензию к дилеру по подвеске, если это не разрыв чего-нибудь по причине некачественного металла. Но, судя по тому, что ТС пишет не из больницы, это не так. Остальное-тухляк.

  7. #7

    Сообщений
    18,110
    Больше года на форуме
    Сообщение от uncleandrew Посмотреть сообщение
    Не знаю ни одной причины, по которым можно было бы предъявить претензию к дилеру по подвеске, если это не разрыв чего-нибудь по причине некачественного металла. Но, судя по тому, что ТС пишет не из больницы, это не так. Остальное-тухляк.
    ну я же писал, что мой знакомый вспомнил о том, как приложился передней подвеской об бордюр только после проведения диагностики у дилера))) До этого тоже ворчал, что машина на гарантии, а при движении вправо уводит)))

  8. #8

    Сообщений
    299
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от uncleandrew Посмотреть сообщение
    Судя по "всем ТО", авто не один год. Никакой гарантии на стойки и регулировки никто не дает в такой срок, если, конечно, нет какой-нибудь доп. гарантии, где это прямо прописано. Поэтому, мое ИМХО, бесперспективняк.
    В том то и дело что авто 12 года, декабрь.

  9. #9

    Сообщений
    18,110
    Больше года на форуме
    Сообщение от шсм Посмотреть сообщение
    В том то и дело что авто 12 года, декабрь.
    и что, сразу это авто так ехало?

  10. #10

    Сообщений
    299
    Больше 10 лет на форуме
    Съездили в отпуск порядка 5 тысяч накатали и началось. На каждом гарантийном осмотре говорю об этом дилеру "Ниссан", а им пох. Авто в порядке и все. А сам стенд для проврки ходовой у них не работает, на ремонте все время.
    Последний раз редактировалось шсм; 12.12.2013 в 12:36.

  11. #11

    Сообщений
    18,110
    Больше года на форуме
    Сообщение от шсм Посмотреть сообщение
    Съездили в отпуск порядка 5 тысяч накатали и началось. На каждом гарантийном осмотре говорю об этом дилеру "Ниссан", а им пох. Авто в порядке и все. А сам стенд для проврки ходовой у них не работает, на ремонте все время.
    ходовую можешь проверить и в другом салоне, а к дилеру приехать с распечаткой
    Последний раз редактировалось Germes.; 12.12.2013 в 12:41.

  12. #12

    Сообщений
    103
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от Germes. Посмотреть сообщение
    на любом из ТО можешь попросить поставить машину на стенд за отдельную плату (не очень большую, кстати) - по крайней мере у Тойоты так. После стенда дают кучу распечаток по поведению подвески.
    +1000 и даже больше, если у этого дилера нет стенда, надо найти другого, где есть.
    прокатиться на аналогичной машине, на тестдрайв взять и т.д. только чтобы условия одинаковые были(резина, дорога, а/м соответственно).
    ... а может с а/м и правда все хорошо, и дилер НЕ врет?

  13. #13

    Сообщений
    299
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Germes. Посмотреть сообщение
    ходовую можешь проверить и в другом салоне, а к дилеру приехать с распечаткой
    Вопрос а как возместить эти затраты, только через судебный иск или же указывать их в претензии ? Неужели ни у кого не было похожего случая ?

  14. #14

    Сообщений
    103
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от шсм Посмотреть сообщение
    Вопрос а как возместить эти затраты, только через судебный иск или же указывать их в претензии ? Неужели ни у кого не было похожего случая ?
    дак вам что надо? посудиться или выяснить, в порядке ли а/м?

  15. #15

    Сообщений
    299
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Viktor_116 Посмотреть сообщение
    +1000 и даже больше, если у этого дилера нет стенда, надо найти другого, где есть.
    прокатиться на аналогичной машине, на тестдрайв взять и т.д. только чтобы условия одинаковые были(резина, дорога, а/м соответственно).
    ... а может с а/м и правда все хорошо, и дилер НЕ врет?
    Проблема есть это точно, а дилер мягко говоря лукавит. К примеру, как можно определить на "глаз" развал-схождение на машине. А у них так - стоят два "мастера" смотрят, один говорит надо, второй нет. А оборудование, чтоб проверить, не работает. Вот и официалы, мля.

  16. #16

    Сообщений
    299
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Viktor_116 Посмотреть сообщение
    дак вам что надо? посудиться или выяснить, в порядке ли а/м?
    Мне этот суд как собаке пятая нога, я хочу заставить их работать и машину мне привести в порядок, она же на гарантии.

  17. #17

    Сообщений
    18,110
    Больше года на форуме
    Сообщение от шсм Посмотреть сообщение
    Вопрос а как возместить эти затраты, только через судебный иск или же указывать их в претензии ? Неужели ни у кого не было похожего случая ?
    какие затраты? там копейки...

  18. #18

    Сообщений
    103
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от шсм Посмотреть сообщение
    Проблема есть это точно, а дилер мягко говоря лукавит. К примеру, как можно определить на "глаз" развал-схождение на машине. А у них так - стоят два "мастера" смотрят, один говорит надо, второй нет. А оборудование, чтоб проверить, не работает. Вот и официалы, мля.
    к другому официалу ехать и все...
    да и не обязательно к официалу, главное чтобы оборудование на уровне было. А вот когда диагностика покажет неисправность, что подтвердится распечатками стендов, тогда к официалам с этой бумажкой.

  19. #19

    Сообщений
    103
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от шсм Посмотреть сообщение
    Мне этот суд как собаке пятая нога, я хочу заставить их работать и машину мне привести в порядок, она же на гарантии.
    а не легче сменить дилера чем заставлять работать этого?
    т.е. 5тыс. км а/м вел себя нормально, а теперь подозрения на сход/развал и подвеску вообще?
    из-за чего могут нарушиться УУК? - попадание в яму или еще какой-то удар в подвеску, если бы с завода был брак, вы бы его сразу ощутили.
    если все же УУК нарушены, прочитайте сервисную книжку, и выясните какую гарантию на регулировочные работы предоставляет ниссан, и предоставляет ли вообще?

  20. #20
    Эксперт данного раздела форума

    Адрес: Хабаровск
    Сообщений
    9,894
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от шсм Посмотреть сообщение
    Мне этот суд как собаке пятая нога, я хочу заставить их работать и машину мне привести в порядок, она же на гарантии.
    Пффф...
    Как ты его собрался правовым способом заставить работать?
    Ему кровь можно свернуть только судом... Твои потребительские права тут нарушаются, если все на самом деле так, как ты говоришь. И если дилер не идет тебе навстречу, заставить его уважать тебя как потребителя может только суд.

Страница 1 из 7 123 ... ПоследняяПоследняя
Вернуться к списку тем
Renault Arkana
2021 год
1472000 руб.
Kia Rio
2011 год
489000 руб.
Kia Picanto
2011 год
450000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler
 
 

Похожие темы

  1. Помогите составить претензию. Ремонт ГБЦ.
    от max d в разделе Правовой форум
    Ответов: 17
    Последнее сообщение: 27.01.2014, 18:37
  2. [Без флуда] Помогите составить претензию на СТО
    от Lastochka в разделе Иркутск
    Ответов: 40
    Последнее сообщение: 23.10.2012, 17:55
  3. Ответов: 67
    Последнее сообщение: 15.09.2010, 06:27
  4. Ответов: 14
    Последнее сообщение: 12.01.2010, 16:01
  5. Ответов: 3
    Последнее сообщение: 25.12.2007, 09:59

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189