Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 53

Гарантия и ремонт

  1. #1
    Аватар для Кальт
    Сообщений
    9,735
    Больше 15 лет на форуме

    Гарантия и ремонт

    Доброго дня. Пока еще ситуация только развивается, хотелось бы узнать порядок действий, дабы бледно в сервисе не выглядеть:) История такова-хайлендер 2013 года, неисправность АКПП. То есть не переключает передачи, глохнет, чек энджин горит и надпись-высокая температура трансмиссионной жидкости. При включении в D положение включает 4-ю, переключаться в автоматическом режиме не хочет, в ручном режиме слабо. Вопросы следующие: у дилера нет эвакуатора, вызвал стороннего, чек возьму. Должен ли дилер возместить доставку в сервис? Подозреваю, что дилер будет всеми путями отказать в гарантийном ремонте. Каковы мои возможные действия? Да, пробегу 5 тыр., манера езды -старпер. Без прогрева- никуда не трогался.
    не палюсь

  2. #2

    Адрес: Томск
    Сообщений
    16,690
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от 3beca Посмотреть сообщение
    Доброго дня. Пока еще ситуация только развивается, хотелось бы узнать порядок действий, дабы бледно в сервисе не выглядеть:) История такова-хайлендер 2013 года, неисправность АКПП. То есть не переключает передачи, глохнет, чек энджин горит и надпись-высокая температура трансмиссионной жидкости. При включении в D положение включает 4-ю, переключаться в автоматическом режиме не хочет, в ручном режиме слабо. Вопросы следующие: у дилера нет эвакуатора, вызвал стороннего, чек возьму. Должен ли дилер возместить доставку в сервис? Подозреваю, что дилер будет всеми путями отказать в гарантийном ремонте. Каковы мои возможные действия? Да, пробегу 5 тыр., манера езды -старпер. Без прогрева- никуда не трогался.
    ваши возможные действия будут зависеть от возможных действий дилера


    зы. а говорят, тойота не ломацца

  3. #3
    Аватар для Кальт
    Сообщений
    9,735
    Больше 15 лет на форуме
    Ничто не вечно под луной. (Цэ). Имеется в виду при отказе в гарантийный ремонт, приводя например доводы о неправильной эксплуатации либо заправки некачественным топливом:)
    не палюсь

  4. #4

    Адрес: Томск
    Сообщений
    16,690
    Больше 10 лет на форуме
    экспертиза значит будет
    бремя проведения экспертизы лежит на продавце

  5. #5

    Адрес: Томск
    Сообщений
    16,690
    Больше 10 лет на форуме
    а вообще, наши опасения сбываются)

    лучше думай о том, что тебе все устранят и в срок без проблем и как приветливый менеджер с белоснежной улыбкой вручает ключи от починенного авто))

  6. #6
    Аватар для Кальт
    Сообщений
    9,735
    Больше 15 лет на форуме
    Нисколько не сомневаюсь, что диагностика и дефектовка будет проведена. Как правило, дилер максимально старается перекладывать на потребителя проблемы по ремонту.
    не палюсь

  7. #7
    Аватар для Кальт
    Сообщений
    9,735
    Больше 15 лет на форуме
    Сообщение от zaz54 Посмотреть сообщение
    а вообще, наши опасения сбываются)

    лучше думай о том, что тебе все устранят и в срок без проблем и как приветливый менеджер с белоснежной улыбкой вручает ключи от починенного авто))
    Ваши слова да Богу в уши. Спасибо на добром слове.
    не палюсь

  8. #8

    Сообщений
    23,699
    Больше 10 лет на форуме
    Какой дилер?
    Отзыв пиши - обычно как видят что в инет отзыв добавлен - сразу начинают вести по другому себя
    Последний раз редактировалось Агашка; 09.01.2014 в 09:00.

  9. #9
    Аватар для Кальт
    Сообщений
    9,735
    Больше 15 лет на форуме
    Сообщение от Агашка Посмотреть сообщение
    Какой дилер?
    Отзыв пиши - обычно как видят что в инет отзыв добавлен - сразу начинают вести по другому себя
    Барнаульский филиал. История общения с ними ничего криминального и нехорошего за лет несколько не содержит. Но случаи разные бывают.
    не палюсь

  10. #10

    Сообщений
    18,110
    Больше года на форуме
    Сообщение от 3beca Посмотреть сообщение
    Барнаульский филиал. История общения с ними ничего криминального и нехорошего за лет несколько не содержит. Но случаи разные бывают.
    ОД Тойоты, по моему опыту более чем 10-ти летнего общения с ними, нареканий еще не вызывал... Все гарантийные случаи, которые происходили у меня, устанавливал сам ОД при прохождении очередного ТО. Правда, и случаев таковых было немного. Из того, что помню:
    - замена передних стоек (2 раза, если считать автомобили семьи) - всегда меняли ОБЕ стойки, а не только потекшую.
    - замена помпы
    - замена заднего редуктора
    - замена рулевой рейки на авто дочери - тут надо отметить, что необходимость такой замены выяснилась на ТО-90))) через 10 тыс. км гарантия заканчивалась... Я тогда специально впервые сел за руль ее авто, чтобы самому убедиться, и действительно почуствовал ОЧЕНЬ ЛЕГКИЕ постукивания... дочь на это внимание не обращала...

  11. #11
    Аватар для Рыжая стерва
    Адрес: Курган
    Сообщений
    47,153
    Больше 7 лет на форуме
    гарантия на коробку не распространяется...судиться-очень долго и дорого, знаю по своему опыту...
    дилерам плевать на свою репутацию, из-за нее никто не пойдет Вам навстречу
    разумный вариант-заказать коробку где -нибудь в эмиратах и поставить в обычном сервисе,будет раза в три дешевле чем у дилера-это тоже по своему опыту знаю
    https://vk.com/voodoodollkurgansale

  12. #12
    Аватар для Рыжая стерва
    Адрес: Курган
    Сообщений
    47,153
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Germes. Посмотреть сообщение
    - замена передних стоек (2 раза, если считать автомобили семьи) - всегда меняли ОБЕ стойки, а не только потекшую.
    - замена помпы
    вот тут удивил...всегда считала что стойки-не гарантийный случай...
    а про помпу как узнали,что ее поменять надо?...
    https://vk.com/voodoodollkurgansale

  13. #13

    Сообщений
    18,110
    Больше года на форуме
    Сообщение от Рыжая стерва Посмотреть сообщение
    гарантия на коробку не распространяется...судиться-очень долго и дорого, знаю по своему опыту...
    дилерам плевать на свою репутацию, из-за нее никто не пойдет Вам навстречу
    разумный вариант-заказать коробку где -нибудь в эмиратах и поставить в обычном сервисе,будет раза в три дешевле чем у дилера-это тоже по своему опыту знаю
    ???????????????????????? похмелье?

  14. #14
    Аватар для Рыжая стерва
    Адрес: Курган
    Сообщений
    47,153
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Germes. Посмотреть сообщение
    ???????????????????????? похмелье?
    горький опыт...обсуждать не будем...скорей всего скажут-неправильная эксплуатация
    https://vk.com/voodoodollkurgansale

  15. #15

    Сообщений
    18,110
    Больше года на форуме
    Сообщение от Рыжая стерва Посмотреть сообщение
    вот тут удивил...всегда считала что стойки-не гарантийный случай...
    а про помпу как узнали,что ее поменять надо?...
    стойки два раза приходилось менять: один раз на моем авто, а второй - на жены... или дочери... блин, не помню уже)))) Причем потеки жидкости они сами заметили на ТО. Я (на своем авто) даже не успел сам понять... ибо сразу после возвращения из Тюмени пришел срок ТО... Когда ехал из Тюмени, то после Тобольска температура от минус 25 градусов постепенно дошла до минус 44))) видимо это и сыграло свою роль))

    помпу ... тоже на ТО пригласили в ремзону, сказали, что возможно подтекает сальник. Спросили, есть ли лишний час времени. Сказал, что есть... машину отогнали в сторону, положили под двигатель широкий рулон бумаги, которой руки вытирают. Через час позвонили и попросили зайти еще. Подтекание подтвердилось. Извинились, что сразу поменять помпу не могут, т.к. нужно заказывать в Японии, обещали через месяц... но пришла раньше - где-то дней через 20-ть. Заменили.

  16. #16
    Аватар для Кальт
    Сообщений
    9,735
    Больше 15 лет на форуме
    Не паниковать! Машину сдал, как будут новости отпишусь. По поводу дилера - повторюсь за всю историю общения и обслуживания ничего плохого сказать не могу. Всегда был доволен и ценами и обслуживанием. Что касаемо данной ситуации-увидим. Надеюсь все будет хорошо:)
    не палюсь

  17. #17

    Сообщений
    18,110
    Больше года на форуме
    Сообщение от Рыжая стерва Посмотреть сообщение
    горький опыт...обсуждать не будем...скорей всего скажут-неправильная эксплуатация
    дилер кто (какой марки)?

  18. #18
    Аватар для Рыжая стерва
    Адрес: Курган
    Сообщений
    47,153
    Больше 7 лет на форуме
    значит нормальный сервис!завидую...
    https://vk.com/voodoodollkurgansale

  19. #19

    Сообщений
    18,110
    Больше года на форуме
    Сообщение от Рыжая стерва Посмотреть сообщение
    горький опыт...обсуждать не будем...скорей всего скажут-неправильная эксплуатация
    неправильная эксплуатация - это одно, но гарантия на коробку никуда не делась))

  20. #20
    Аватар для Рыжая стерва
    Адрес: Курган
    Сообщений
    47,153
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Germes. Посмотреть сообщение
    дилер кто (какой марки)?
    Тойота
    https://vk.com/voodoodollkurgansale

Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя
Вернуться к списку тем
Renault Sandero
2012 год
215000 руб.
Toyota Corolla
2008 год
485000 руб.
Toyota Camry
2012 год
1099000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

Похожие темы

  1. отзыв о ремонте в Дизель Моторс Среднеуральск
    от tecmedved в разделе Грузовые автомобили и спецтехника
    Ответов: 22
    Последнее сообщение: 20.10.2013, 18:43
  2. Кап.ремонт АКПП /Гидротрансформатор!
    от Никито$$ в разделе Форум Subaru
    Ответов: 84
    Последнее сообщение: 26.03.2013, 21:33
  3. Нужна помощь. Ремонт АКПП
    от Yegor_Suharev в разделе Mazda Capella/626
    Ответов: 16
    Последнее сообщение: 14.05.2012, 18:20
  4. Ответов: 0
    Последнее сообщение: 25.05.2011, 23:01
  5. Ответов: 23
    Последнее сообщение: 04.11.2009, 16:07

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189