Страница 1 из 6 123 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 105

Skodа. Отказывают в ремонте по гарантии, дилер продавший банкрот.2 года не кончились.

  1. #1

    Адрес: Пермь
    Сообщений
    125
    Больше 7 лет на форуме

    Skodа. Отказывают в ремонте по гарантии, дилер продавший банкрот.2 года не кончились.

    Здравствуйте! Дайте совет как начинать действовать. Хотя бы в двух словах.

    Договор купли продажи 1.06.2013 у нашего дилера в Перми, можно сказать уже банкрота, машина выпуск октябрь 2012 года. Но есть в Фольцваген Групп внутренняя программа, которая используется только между дилером и Фольцваген Групп, так вот там наши дилеры поставили дату продажи моей машины 20.12.2012 (они план выполнили за декабрь 2012 года за счет моей машины видимо). Я обратился по проблеме перелома проводки в водительской двери 10.01.2015 (оказывается это постоянная проблема у Skoda Yeti в кузове дорестаил), не работает центральный замок, стеклоподъемники, левый поворот на зеркале, зеркала. Мой дилер который банкрот, уже 70 дней мне вешает лапшу всяческую на уши и тянет сроки.
    По совету Фольцваген Групп обратился к другому дилеру у нас в Перми, они то мне эту инфу и сказали, что у них в Фольцваген Групп машина продана 20.12.2012 и ремонт по гарантии невозможен, так как прошло 2-а года гарантийного ремонта.

    Документы все на руках, договор от 1.06.2013 там все прописано, что гарантия 2-а года с даты продажи, акт передачи от 1.06.2013, сервисная книжка от 1.06.2013. ТО проходил вовремя, и в срок, сервисная книжка на руках. Общем что делать на кого наезжать, за свой счет проводку менять (7-8 т.руб) нет желания. Помимо этого выплыли ещё пробои задних амортизаторов (видимо накрылись). И краска лезет на 2-х дверях. Я в Ахуэ. (новая машина называется).

  2. #2
    e34
    e34 вне форума
    Аватар для e34
    Адрес: Москва/Иркутск
    Сообщений
    342
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Spy_77 Посмотреть сообщение
    Здравствуйте! И краска лезет на 2-х дверях. Я в Ахуэ. (новая машина называется).
    После ДТП видимо, потому и продана она была 20.12.2012
    А вы купили уже якобы новую...

  3. #3

    Адрес: Пермь
    Сообщений
    125
    Больше 7 лет на форуме
    Необязательно, это болезни у них такие. На форумах Skoda, сплошь и рядом такие проблемы.

  4. #4
    Аватар для advakator
    Адрес: магнитогорск
    Сообщений
    777
    Больше 7 лет на форуме
    гарантия идет с момента продажи, иди и тряси диллера не банкрота.
    Научись находить причину своих несчастий в себе.
    Kia pikanto 1,0 MT 2011 kia сееd 1,6 AT FIFA 2014

  5. #5
    e34
    e34 вне форума
    Аватар для e34
    Адрес: Москва/Иркутск
    Сообщений
    342
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от advakator Посмотреть сообщение
    гарантия идет с момента продажи, иди и тряси диллера не банкрота.
    Так ее продали 20.12.2012

  6. #6
    Аватар для advakator
    Адрес: магнитогорск
    Сообщений
    777
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от e34 Посмотреть сообщение
    Так ее продали 20.12.2012
    Точно.
    Научись находить причину своих несчастий в себе.
    Kia pikanto 1,0 MT 2011 kia сееd 1,6 AT FIFA 2014

  7. #7
    Аватар для advakator
    Адрес: магнитогорск
    Сообщений
    777
    Больше 7 лет на форуме
    Тогда ст. 19 ФЗ о защите прав потребителей в помощь.
    Научись находить причину своих несчастий в себе.
    Kia pikanto 1,0 MT 2011 kia сееd 1,6 AT FIFA 2014

  8. #8
    Аватар для John101
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    19,175
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от e34 Посмотреть сообщение
    Так ее продали 20.12.2012
    Может здесь имеется ввиду дата начала эксплуатации авто в сервисной книжке? Дилер ушлый был и чтобы получить бонусы поставил левую дату.
    Прихожу домой, смотрю пыль лежит. Дай, думаю, и я полежу.

    Katadze. Zhradze. Na divane valyadze.

  9. #9

    Адрес: Пермь
    Сообщений
    125
    Больше 7 лет на форуме
    Ещё раз коротко: машину я купил 1.06.2013 документы все на руках, договор четко пишет гарантию с даты продажи. Но у Фольцваген Групп есть сетевая программа с дилерами, где местные дилеры ставят дату продажи авто, тем самым выполняя план по тому месяцу. Раньше я такого не знал. Теперь ненароком узнал, и мне распечатали лист из той программы по моей машине. И по секрету сказали, что так многие делают, и я не единственный. Это бы не всплыло, если бы не наступила гарантия или дилер у которого я покупал не был бы банкротом. Собственно сейчас время такое, думаю это только начало проблем у региональных дилеров. Много ещё скоро по закрывается.

    Претензию в головной офис директору (банкроту написал), жду 10 дней , на 10-ый день будет 78 дней "не ремонта" по гарантии.

  10. #10
    Аватар для John101
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    19,175
    Больше 5 лет на форуме
    Я это и имел ввиду.
    Прихожу домой, смотрю пыль лежит. Дай, думаю, и я полежу.

    Katadze. Zhradze. Na divane valyadze.

  11. #11
    e34
    e34 вне форума
    Аватар для e34
    Адрес: Москва/Иркутск
    Сообщений
    342
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Spy_77 Посмотреть сообщение
    Но у Фольцваген Групп есть сетевая программа с дилерами, где местные дилеры ставят дату продажи авто, тем самым выполняя план по тому месяцу.
    Есть общая база по РФ и Европе, но такие вещи там не прокатывают! Авто вносят в базу только в момент продажи, и никак не раньше!
    Дайте ВИН машины.

  12. #12

    Адрес: Пермь
    Сообщений
    125
    Больше 7 лет на форуме
    Сервисная книжка тоже июнь 2013 года, пройдено 4-е ТО в январе 2013. Больше всего убивает, что Фольцваген Групп зная мою ситуацию с дилером, отписывается, что решайте Ваши проблемы с дилерами сами, типо они не приделах. А я их прошу направить меня в сервис любой на их выбор, который ещё работает (не банкроты). И получается, что я должен у нового дилера оплатить диагностику 1600 рублей, + потом они закажу проводку ещё 3-4 т.руб, + работу 2,5-3 т.руб. А тут ещё и амортизаторы пробивать начало. И потом валить с платежками в суд и подавать на дилера требование вернуть деньги - Напрягает за такое отношение со стороны Фольцваген Групп. Сами дилеров Skoda в городе 1 млн.жителей наплодили, 4 шт. теперь такая лажа и началась. 3-и маленьких дилера, и один большой, который по ходу и выживет только.

  13. #13
    e34
    e34 вне форума
    Аватар для e34
    Адрес: Москва/Иркутск
    Сообщений
    342
    Больше 10 лет на форуме
    Вы договор на обслуживание с дилером подписывали?

    И что за дилер банкрот? Название есть?

  14. #14

    Адрес: Пермь
    Сообщений
    125
    Больше 7 лет на форуме
    Вот собственно фото, Свидетельство и Сервисная книжка. Кто не верит могу кинуть сюда договор, Акт, все листы ТО

    Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	IMG_20150326_144347.jpg 
Просмотров:	224 
Размер:	111.4 Кб 
ID:	5082390

    Пока катал ответ почта от Ф.В. пришла, мол в конце марта должно прийти к дилерам (обратился 10.01.2015), нормально. Сижу жду, что ответят на тему амортизатора, как быть с его гарантией.

  15. #15

    Адрес: Пермь
    Сообщений
    125
    Больше 7 лет на форуме
    Остальные документы могу только вечером, так как они дома, есть ещё лист из "ТОЙ ПРОГРАММЫ", где стоит дата продажи 20.12.2012.

    Да самое смешное, половина сотрудником моего дилера уже работает у другого, самого крупного дилера у нас.

  16. #16
    Аватар для John101
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    19,175
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от e34 Посмотреть сообщение
    Есть общая база по РФ и Европе, но такие вещи там не прокатывают! Авто вносят в базу только в момент продажи, и никак не раньше!
    Дайте ВИН машины.
    Ещё раз говорю, это частая практика!!!
    Прихожу домой, смотрю пыль лежит. Дай, думаю, и я полежу.

    Katadze. Zhradze. Na divane valyadze.

  17. #17
    e34
    e34 вне форума
    Аватар для e34
    Адрес: Москва/Иркутск
    Сообщений
    342
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от John101 Посмотреть сообщение
    Ещё раз говорю, это частая практика!!!
    Не надо ерунду говорить ;)
    Деньги производителю они тоже в 2012году перевели за машину? и ПТС получили тогда?)))

  18. #18

    Адрес: Москва
    Сообщений
    30
    Больше 3 лет на форуме
    Сообщение от e34 Посмотреть сообщение
    Не надо ерунду говорить ;)
    Деньги производителю они тоже в 2012году перевели за машину? и ПТС получили тогда?)))
    ДЦ получил а\м, выкупил ПТС и отрапортовал импортеру - тачка продана на "Иванова", чтобы выполнить план. По этому импортер и видит что машина раньше продана чем утверждает ТС. Нет не одного салона где бы так хоть раз не сделали.
    Реальная дата продажи стоит в акте приема - передачи, ПТС. Эту же дату и вписывают в сервиску.

  19. #19

    Адрес: Пермь
    Сообщений
    125
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от cnij Посмотреть сообщение
    ДЦ получил а\м, выкупил ПТС и отрапортовал импортеру - тачка продана на "Иванова", чтобы выполнить план. По этому импортер и видит что машина раньше продана чем утверждает ТС. Нет не одного салона где бы так хоть раз не сделали.
    Реальная дата продажи стоит в акте приема - передачи, ПТС. Эту же дату и вписывают в сервиску.
    Вечером кину Акт-передачи, кто сомневается в моих словах. Что делать то? Переписка с Ф.Г. это кошмар разговор "слепого с глухим". Напоминал сегодня снова про себя Крупному самому дилеру в Перми про свою проблему. Выслушали, все вспомнили, что я приезжал 23.03.2015, обещали перезвонить, не перезванивают. Ф.Г. пишет заученные фразы:
    "Со своей стороны, повторно отмечаем, что компания ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», не оказывает потребителям (клиентам) какие-либо услуги, в том числе, не осуществляет сервисное и ремонтное обслуживание автомобилей, для этого, в России сформирована дилерская сеть."

    Что за скотство? Куда обращаться в суд? на кого подавать претензию? На банкрота как-то не охота, пустая трата времени, что с него взять и кто потом все оплатит по ремонту?

    меня достали уже эти ответы от Ф.Г.? Про амортизаторы опять не чего или заученными фразами.

  20. #20

    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    5,632
    Больше 7 лет на форуме
    логичный порядок действий:
    обращаешься к любому дилеру (не обязательно продавшего авто тебе).
    делается диагностика.
    заявляешь что случаи гарантийные.
    требуешь письменный отказ, оплачиваешь работы.
    подаешь в суд на дилера отказавшего в гарантийном ремонте.
    получаешь назад деньги, судебные расходы штрафы и неустойки.
    смысла разводить многомесячные препирания и ездить на неисправном авто нет. (цена ремонта не космос).

Страница 1 из 6 123 ... ПоследняяПоследняя
Вернуться к списку тем
Toyota Corolla
1989 год
120000 руб.
Lexus LX570
2017 год
5650000 руб.
SsangYong Istana
1999 год
380000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

Похожие темы

  1. гарантийный ремонт. Претензия к дилеру
    от mode1 в разделе Правовой форум
    Ответов: 21
    Последнее сообщение: 12.02.2016, 13:54
  2. Техника в ремонте по гарантии более 45 дней
    от NATS в разделе Правовой форум
    Ответов: 40
    Последнее сообщение: 05.05.2015, 20:10
  3. Ремонт у оф. дилера по ОСАГО... Реально ли?
    от CJIOH в разделе Правовой форум
    Ответов: 14
    Последнее сообщение: 24.11.2013, 23:09
  4. КАСКО, СК "МСК" отказывает в ремонте
    от Romario78 в разделе Правовой форум
    Ответов: 35
    Последнее сообщение: 10.06.2013, 18:08
  5. Гарантия дилера и потекшая стойка????
    от Тони Монтана в разделе Новосибирск
    Ответов: 64
    Последнее сообщение: 09.04.2012, 14:31

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189