Автомобили
Спецтехника
Грузовики и спецтехника
ЗапчастиОтзывыКаталогШины
Еще

 
 
Страница 1 из 6 123 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 103

Возврат гарантийного автомобиля дилеру (причина шум в двигателе)

  1. #1
    Аватар для Voyar
    Адрес: Кострома
    Сообщений
    12,702
    Больше 5 лет на форуме

    Возврат гарантийного автомобиля дилеру (причина шум в двигателе)

    Всем доброго времени суток.
    Вопрос в следующем, необходим алгоритм действий, по возврату гарантийного автомобиля дилеру, причина возврата шум в двигателе, дилеры его фиксируют, поменяли бензонасос и еще много чего, но шум не устраняется. Вариант с заменой двигателя, не совсем устраивает, хотя они и предложили его рассмотреть, т.к. в ПТС будет отметка о замене двигателя и как я понимаю № Б/Н, кроме того, на вопрос к дилеру о гарантии после замены им двигателя, сказали, что гарантии не будет. Хотя на вопрос, если за свои деньги закажем у них двигатель, гарантия на двигатель будет два года ( с их слов).
    Получается, этот вариант отпадает, значит либо получение идентичного такого же автомобиля, либо возврат денежных средств.
    Необходим алгоритм действий. Понятно, что в первую очередь направить претензию, с актом о фиксации шума в двигателе.
    Если есть судебная практика или образец претензии, буду признателен!
    Тысячами незримых нитей обвивает тебя Закон. Разрубишь одну-преступник. Десять-смертник. Все-Бог!

  2. #2

    Адрес: Томск
    Сообщений
    16,865
    Больше 10 лет на форуме
    меняй мотор
    гарантия должна быть

  3. #3
    Аватар для Voyar
    Адрес: Кострома
    Сообщений
    12,702
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от zaz54 Посмотреть сообщение
    меняй мотор
    гарантия должна быть
    Все же хочется рассмотреть вариант о замене на другой авто или возврат денежных средств.
    Тысячами незримых нитей обвивает тебя Закон. Разрубишь одну-преступник. Десять-смертник. Все-Бог!

  4. #4

    Адрес: Томск
    Сообщений
    16,865
    Больше 10 лет на форуме
    чем подтверждается неоднократное обращение к дилеру по поводу одной и той же неисправности?

  5. #5
    Аватар для Voyar
    Адрес: Кострома
    Сообщений
    12,702
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от zaz54 Посмотреть сообщение
    чем подтверждается неоднократное обращение к дилеру по поводу одной и той же неисправности?
    Да, около 5 раз, обращался к дилеру, шум они фиксируют, был заменен бензонасос. В последний раз из Москвы приезжал специалист и все опять зафиксировал. Устранить они не могут, причем не дают гарантий, что шум исчезнет после замены двигателя.
    Тысячами незримых нитей обвивает тебя Закон. Разрубишь одну-преступник. Десять-смертник. Все-Бог!

  6. #6
    Аватар для -=Даниил=-
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    11,107
    Больше 7 лет на форуме
    Че туд? Топег захотел свежую тачилу и закинул гайку в цилиндр через свечной колодец?

  7. #7
    Аватар для Voyar
    Адрес: Кострома
    Сообщений
    12,702
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от lukinda Посмотреть сообщение
    Че туд? Топег захотел свежую тачилу и закинул гайку в цилиндр через свечной колодец?
    Без флуда.
    Тысячами незримых нитей обвивает тебя Закон. Разрубишь одну-преступник. Десять-смертник. Все-Бог!

  8. #8

    Адрес: Томск
    Сообщений
    16,865
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Voyar Посмотреть сообщение
    Да, около 5 раз, обращался к дилеру, шум они фиксируют, был заменен бензонасос. В последний раз из Москвы приезжал специалист и все опять зафиксировал. Устранить они не могут, причем не дают гарантий, что шум исчезнет после замены двигателя.
    я про документы
    "около 5 раз обращался" в суде не прокатит

  9. #9
    Аватар для Voyar
    Адрес: Кострома
    Сообщений
    12,702
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от zaz54 Посмотреть сообщение
    я про документы
    "около 5 раз обращался" в суде не прокатит
    Акты о фиксации данной неисправности имеются (фиксировал дилер).
    Тысячами незримых нитей обвивает тебя Закон. Разрубишь одну-преступник. Десять-смертник. Все-Бог!

  10. #10

    Сообщений
    62
    Больше 3 лет на форуме
    Сообщение от Voyar Посмотреть сообщение
    Всем доброго времени суток.
    Вопрос в следующем, необходим алгоритм действий, по возврату гарантийного автомобиля дилеру, причина возврата шум в двигателе, дилеры его фиксируют, поменяли бензонасос и еще много чего, но шум не устраняется. Вариант с заменой двигателя, не совсем устраивает, хотя они и предложили его рассмотреть, т.к. в ПТС будет отметка о замене двигателя и как я понимаю № Б/Н, кроме того, на вопрос к дилеру о гарантии после замены им двигателя, сказали, что гарантии не будет. Хотя на вопрос, если за свои деньги закажем у них двигатель, гарантия на двигатель будет два года ( с их слов).
    Получается, этот вариант отпадает, значит либо получение идентичного такого же автомобиля, либо возврат денежных средств.
    Необходим алгоритм действий. Понятно, что в первую очередь направить претензию, с актом о фиксации шума в двигателе.
    Если есть судебная практика или образец претензии, буду признателен!
    В первую очередь необходимо найти опытного юриста, т.к. добровольно ДЦ а/м вряд ли поменяет. Только через суд. 15 дней с момента покупки я так понимаю уже прошло. Значит нужно будет доказывать существенный недостаток или невозможность использования а/м в течении года более 30 дней (см. п.1 ст 18 ЗЗПП).
    Я бы посоветовал поменять мотор, если дело в нем, но моторы как правило не шумят, а стучат. Гарантию после замены мотора обязаны продлить на срок ремонта (см. п.3,4 ст. 20 ЗЗПП). Шуметь могут подшипники навесного оборудования их не смотрели? Зачем меняли топливный насос, если он стоит в баке?

  11. #11
    Аватар для John101
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    20,879
    Больше 7 лет на форуме
    ТС, так тебе дилер согласился менять мотор по гарантии?
    Прихожу домой, смотрю пыль лежит. Дай, думаю, и я полежу.

    Katadze. Zhradze. Na divane valyadze.

  12. #12
    Аватар для Voyar
    Адрес: Кострома
    Сообщений
    12,702
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от John101 Посмотреть сообщение
    ТС, так тебе дилер согласился менять мотор по гарантии?
    Предварительно согласие дали, но только на словах.
    Тысячами незримых нитей обвивает тебя Закон. Разрубишь одну-преступник. Десять-смертник. Все-Бог!

  13. #13

    Адрес: Барнаул
    Сообщений
    615
    Больше 10 лет на форуме
    Обычно в гарантийных обязательствах прописываю - Несоответствие автомобиля ожиданиям владельца не является гарантийным случаем. Наличие шумов и вибраций характеризует нормальную работу агрегатов и само по себе не является признаком проявления неисправности.
    Так что если шум повышен но все работает нормально главный офис дилеру не чего не разрешит менять.

  14. #14
    Аватар для John101
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    20,879
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Voyar Посмотреть сообщение
    Предварительно согласие дали, но только на словах.
    Меняй, че тут думать.
    Прихожу домой, смотрю пыль лежит. Дай, думаю, и я полежу.

    Katadze. Zhradze. Na divane valyadze.

  15. #15

    Адрес: Москва
    Сообщений
    332
    Больше 5 лет на форуме
    Меняй двиган, гарантия никуда не денется.

  16. #16
    Аватар для AlexHam
    Адрес: Khabarovsk
    Сообщений
    2,010
    Больше 10 лет на форуме
    Тут еще нужно учесть стоимость двигателя относительно стоимости авто.
    Если это лада гранта с автоматом, или ЗАЗ какой нибудь, то меняй двигатель. На новом авто всяко болячки будут. Может и хуже даже будет.
    А если это какой нибудь Ferrari или Ролс-Ройс, то лучше авто целиком менять.
    LX570 2012<--Estima Hybrid 2010<--Estima Hybrid 2002<--Vista Ardeo 2002<--Corolla 1989<--Carina 1984

  17. #17
    Эксперт данного раздела форума
    Аватар для Silver_avr
    Адрес: на Каме
    Сообщений
    20,078
    Больше 10 лет на форуме
    Сегодня узнал, что у общего знакомого стуканул двигатель на BMW 7 (пробег 50000). Поставка двигателя 3,5 мес. Целиком менять и мысли не у кого нет.
    Не знал, да еще забыл

  18. #18

    Адрес: Октябрьский Башк.
    Сообщений
    4,780
    В ЗОПП все четко прописано. Сколько дней авто должно простоять в ремонте, повторность-неустранимость дефекта. Все траблы, сроки и пр. фиксируются в заказ-нарядах. Письменные претензии дилеру. Неплохо обратиться в комитете по защите прав. Когда количество бумаг и сроки превысят критические - вэлкам в суд! Если потратиться на нормального представителя, то выиграть такое дело - дело времени...
    В законе нет никаких 3,5 месяцев на поставку. Если дилер хочет нормально работать, он либо предоставит клиенту тачку на время ремонта, либо организует срочную поставку запчасти. Мой друг в таких случаях безжалостно потрошит салонные тестдрайвные тачки...
    Последний раз редактировалось subaru; 27.05.2015 в 13:43.

  19. #19

    Сообщений
    23,693
    Больше 10 лет на форуме
    какой дилер?

  20. #20
    Эксперт данного раздела форума

    Адрес: Хабаровск
    Сообщений
    12,315
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Silver_avr Посмотреть сообщение
    Сегодня узнал, что у общего знакомого стуканул двигатель на BMW 7 (пробег 50000). Поставка двигателя 3,5 мес. Целиком менять и мысли не у кого нет.
    Есть права потребителя, а есть потребительский экстремизм)))
    во многой мудрости много печали; и кто умножает познания, умножает скорбь.

Страница 1 из 6 123 ... ПоследняяПоследняя
Вернуться к списку тем
Opel Astra
2011 год
375000 руб.
Skoda Octavia
1998 год
190000 руб.
Kia Rio
2010 год
299000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

Похожие темы

  1. Ответов: 7
    Последнее сообщение: 30.10.2013, 15:51
  2. Ответов: 46
    Последнее сообщение: 29.09.2013, 12:16
  3. Возврат а/м дилеру
    от Loteran в разделе Правовой форум
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 11.07.2013, 07:21
  4. Ответов: 7
    Последнее сообщение: 19.02.2011, 13:22
  5. Шум двигателя
    от Gentill в разделе Toyota Carina ED/Corona Exiv/Celica/Curren
    Ответов: 28
    Последнее сообщение: 20.09.2010, 07:19

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189