Автомобили
Спецтехника
Грузовики и спецтехника
ЗапчастиОтзывыКаталогШины
Еще

 
 
Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 49

Каковы шансы на успех?

  1. #1

    Адрес: Москва
    Сообщений
    9
    Больше года на форуме

    Каковы шансы на успех?

    Добрый день!

    Столкнулся с поломкой автомобиля при движении из Москвы в сторону Минска. Почти у новой (10 мес) машины японской сборки с пробегом 26,5 тыс при движении по трассе на круиз-контроле разваливается передний редуктор. Поломка произошла на расстоянии примерно 250 км от Минска и около 500 км от места проживания (Москва).

    У дилера случай признали гарантийным. В условиях гарантии (приложено) сказано, что если после поломки автомобиль не может двигаться самостоятельно, расходы на эвакуатор компенсируются.

    Однако из письма дилера следует, что компенсировать доставку они отказываются (приложено). В соответствии с этим письмом дилер либо считает, что машина с поломанным редуктором должна следовать к месту ремонта самостоятельно, либо читает выдержку из гарантийного талона, как "ближайшему к месту поломки дилеру".

    Мои потери, помимо прямых на эвакуацию - доставка на другом эвакуаторе на стоянку, телефонная связь, гостиница.

    Собственно вопрос. Каковы шансы взыскать с дилера расходы, связанные с эвакуацией? Хотя бы прямые.

    Заранее спасибо.

    Дополнительно (суббота же!). Как выглядит процесс диагностики редуктора у официального дилера:
    https://youtu.be/KK175NUF0_4
    Миниатюры Миниатюры Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	IMG_3860.jpg 
Просмотров:	35 
Размер:	179.5 Кб 
ID:	5229836    Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	IMG_3859.jpg 
Просмотров:	36 
Размер:	153.9 Кб 
ID:	5229845   

  2. #2

    Адрес: Томск
    Сообщений
    16,865
    Больше 10 лет на форуме
    если товар весом более 5 кг - продавец осуществляет доставку товара самостоятельно (ЗоПП)

  3. #3
    Аватар для RTY_09
    Адрес: Томск
    Сообщений
    2,677
    Больше 7 лет на форуме
    А что не так?

  4. #4
    Аватар для RTY_09
    Адрес: Томск
    Сообщений
    2,677
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от zaz54 Посмотреть сообщение
    если товар весом более 5 кг - продавец осуществляет доставку товара самостоятельно (ЗоПП)
    насколько знаю, уже нет

  5. #5

    Адрес: Томск
    Сообщений
    16,865
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от RTY_09 Посмотреть сообщение
    насколько знаю, уже нет
    7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

  6. #6

    Адрес: Москва
    Сообщений
    9
    Больше года на форуме
    Сообщение от RTY_09 Посмотреть сообщение
    А что не так?
    В возмещении затрат на транспортировку автомобиля было отказано.

    Разница, судя по всему, в прочтении "к ближайшему дилеру". То есть если автомобиль сломался во Владивостоке, то:
    по мнению дилера я должен отвезти авто в ближайший к месту поломки дилерский автосервис (Владивосток) и регулярно туда летать (привезти мастер-ключ от сигнализации, расписаться в заказ-наряде, забрать авто;
    по моему мнению я могу отвезти автомобиль к ближайшему к месту жительства автосервису.

  7. #7

    Адрес: Нижний Новгород
    Сообщений
    729
    Больше 3 лет на форуме
    Тоже помню свою шкоду ассист..одно тухлое название на лохов. Как страхование жизни ввиде допов у страховщиков..

  8. #8

    Адрес: Тамбов
    Сообщений
    24,488
    Больше 5 лет на форуме
    на первый взгляд, шансы высоки.
    Можно направить исковое заявление в суд и чуть чуть подождать результата.

  9. #9
    Аватар для Elser
    Адрес: Buenos Aires
    Сообщений
    6,298
    Больше 15 лет на форуме
    Подавать в суд на них! По ходу пьесы все выяснится!

  10. #10

    Адрес: Москва
    Сообщений
    9
    Больше года на форуме
    Сообщение от Shbbq Посмотреть сообщение
    на первый взгляд, шансы высоки.
    Можно направить исковое заявление в суд и чуть чуть подождать результата.
    Ну что же - будем пробовать. Какие сроки подачи такого заявления?

    Странно, что эксперты молчат.

  11. #11
    Эксперт данного раздела форума
    Аватар для Kakaru
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    62,949
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от mahuspro Посмотреть сообщение
    Странно, что эксперты молчат.
    Ничего странного. Шансы оценивать дело неблагодарное.

  12. #12

    Адрес: Москва
    Сообщений
    9
    Больше года на форуме
    Сообщение от Kakaru Посмотреть сообщение
    Ничего странного. Шансы оценивать дело неблагодарное.
    Принято, спасибо.
    В таком случае целесообразно ли подавать дилеру досудебную претензию?

  13. #13
    Эксперт данного раздела форума
    Аватар для Kakaru
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    62,949
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от mahuspro Посмотреть сообщение
    Принято, спасибо.
    В таком случае целесообразно ли подавать дилеру досудебную претензию?
    Если собираетесь подавать иск в суд и отношения регулируются ЗоЗПП, то всегда целесообразно подавать претензию, чтобы в суде было меньше споров о штрафе.

  14. #14

    Адрес: Санкт-Петербург
    Сообщений
    3,962
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от Kakaru Посмотреть сообщение
    Ничего странного. Шансы оценивать дело неблагодарное.
    хехе
    https://www.youtube.com/watch?v=_iGIhXdKgu0

  15. #15

    Адрес: Тамбов
    Сообщений
    24,488
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от mahuspro Посмотреть сообщение
    Ну что же - будем пробовать. Какие сроки подачи такого заявления?

    Странно, что эксперты молчат.
    года три, может быть.
    А что затягивать?

  16. #16

    Адрес: Тамбов
    Сообщений
    24,488
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от mahuspro Посмотреть сообщение
    Принято, спасибо.
    В таком случае целесообразно ли подавать дилеру досудебную претензию?
    Если законом предусмотрено подача такой претензии, то да.
    Да не вопрос подать. Подал, подождал дней десять, и в суд, скорее всего.
    О какой сумме в рублях идет речь?

  17. #17
    Аватар для Floyd
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    21,725
    Больше 7 лет на форуме
    в скане же видно. 22 тыщи.

  18. #18

    Адрес: Нижневартовск
    Сообщений
    55
    Больше года на форуме
    Ответ дилера абсолютно правильный, нужно было обратится к ближайшему дилеру и они бы бесплатно эвакуировали...понятно что от места жительства далековато и возникнут другие расходы но в конкрентно этом случае дилер прав...
    В случае обращения в суд московский дилер просто озвучит что нужно было обратится к ближайшему в г. Минск, а уже они бы (дилеры) привезли машину в Москву и все - это к п.7 ЗоЗПП написанному выше...
    Последний раз редактировалось легион86; 01.06.2015 в 09:57.

  19. #19

    Адрес: Нижний Новгород
    Сообщений
    729
    Больше 3 лет на форуме
    Сообщение от легион86 Посмотреть сообщение
    Ответ дилера абсолютно правильный,
    Но абсолютно входящий в противоречие с законом о ЗПП ))). Позволю напомнить РОССИЙСКИЙ. 22 статья. Минск это уже немного другая страна.

    Эти бабки потом дилер должен стряхивать с Изготовителя. Но ...эти твари блохастые чаще всего задротят в общении с ними.
    Последний раз редактировалось kaeigor; 01.06.2015 в 10:28.

  20. #20
    Аватар для RTY_09
    Адрес: Томск
    Сообщений
    2,677
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от kaeigor Посмотреть сообщение
    Но абсолютно входящий в противоречие с законом о ЗПП ))). Позволю напомнить РОССИЙСКИЙ. 22 статья. Минск это уже немного другая страна.

    Эти бабки потом дилер должен стряхивать с Изготовителя. Но ...эти твари блохастые чаще всего задротят в общении с ними.
    Где в законе регламентировано про невозможность доставки до заграничных ОД?
    Должно быть доставлено, а куда - дела десятое. Вот здесь ОД и вводит свои ограничения - до ближайшего ОД.

Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя
Вернуться к списку тем
Nissan Pathfinder
2012 год
1075000 руб.
Mercedes-Benz S-Class
2008 год
937000 руб.
SsangYong Kyron
2012 год
590000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

Похожие темы

  1. Ответов: 25
    Последнее сообщение: 30.12.2014, 14:43
  2. Ответов: 159
    Последнее сообщение: 19.02.2013, 14:44
  3. [Без флуда] Продавец требует вернуть ему авто обратно, каковы его шансы?
    от Manька в разделе Правовой форум
    Ответов: 187
    Последнее сообщение: 18.10.2012, 13:07
  4. Лотереи - каковы шансы выиграть??
    от Рогер в разделе Гараж
    Ответов: 48
    Последнее сообщение: 06.09.2012, 11:42
  5. Ответов: 84
    Последнее сообщение: 17.08.2010, 05:18

Метки этой темы


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189