Показано с 1 по 14 из 14

pro бензонасос MASUMA и танцы на костях покупателя.

  1. #1
    Аватар для taraban_pro
    Адрес: Магадан
    Сообщений
    12
    Больше года на форуме

    pro бензонасос MASUMA и танцы на костях покупателя.

    Доброго времени суток! Подскажите, действительно ли товар типа бензонасос, не подлежит обмену, возврату, либо компенсации в случае выхода из строя и какое имеет право магазин авто запчастей, сбывать товар, который со слов самих продавцов не представляется возможным проверить на соответствие заявленных технических характеристик при продаже?
    14.12.2016г то есть буквально шесть дней назад, в магазине авто запчастей мною был приобретен бензонасос марки MASUMA. После установки на станции тех.обслуживания, показал себя неплохо. Однако 20.12.2016г вышел из строя. При диалоге с продавцом авто магазина выяснилось, что товар имеет особый правовой статус и в случае поломки обмену, возврату, иной компенсации не подлежит. Насколько правомерны действия авто магазина, в отношении покупателя?Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	WhatsApp Image 2016-12-20 at 20.06.52.jpg 
Просмотров:	19 
Размер:	100.7 Кб 
ID:	6227221
    Молчи громче

  2. #2
    Аватар для Hyto
    Адрес: Владивосток 43°09'22"N, 131°55'47"E
    Сообщений
    67,845
    Больше 10 лет на форуме
    даже, если магазин "думает", что это технически сложный товар (хотя это ни так - см. пп№924 от 10.11.2011), то по закону:
    Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
    обнаружение существенного недостатка товара;

    Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
    "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"


    Существенный недостаток товара (работы, услуги),
    недостаток технически сложного товара

    13. Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:
    а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
    б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.
    В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;
    в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом;
    г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
    д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.
    "Omnia transeunt et id quoque etiam transeat"
    &
    «Shit happens»

  3. #3
    Аватар для Hyto
    Адрес: Владивосток 43°09'22"N, 131°55'47"E
    Сообщений
    67,845
    Больше 10 лет на форуме
    короче говоря... пиши письменную претензию (сроки нужно застолбить).
    зы
    можешь намекнуть, что они ещё и на штраф налипнут.
    "Omnia transeunt et id quoque etiam transeat"
    &
    «Shit happens»

  4. #4
    Аватар для xoxol_mgdn
    Адрес: Магадан
    Сообщений
    4,713
    Больше 7 лет на форуме
    Тарабан- я же говорил, что на правовом есть богатыри?!. Вот! Речтсвавалт(соррян, если не правильно транскриптировал)- спасибо!
    Ща подожди, ещё Жиробас выползет из норки, он те тоже правовых комментов накидает!. :)
    -Хорошо жить!
    -А хорошо жить- ещё лучше!..

  5. #5
    Аватар для xoxol_mgdn
    Адрес: Магадан
    Сообщений
    4,713
    Больше 7 лет на форуме
    Тарабан, рекомендую потратить время, и подрас******* молодёж в этом подвале, на Транспортной 19!
    -Хорошо жить!
    -А хорошо жить- ещё лучше!..

  6. #6
    Аватар для Kajkes
    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    412
    Больше года на форуме
    Сообщение от taraban_pro Посмотреть сообщение
    Доброго времени суток! Подскажите, действительно ли товар типа бензонасос, не подлежит обмену, возврату, либо компенсации в случае выхода из строя и какое имеет право магазин авто запчастей, сбывать товар, который со слов самих продавцов не представляется возможным проверить на соответствие заявленных технических характеристик при продаже?
    14.12.2016г то есть буквально шесть дней назад, в магазине авто запчастей мною был приобретен бензонасос марки MASUMA. После установки на станции тех.обслуживания, показал себя неплохо. Однако 20.12.2016г вышел из строя. При диалоге с продавцом авто магазина выяснилось, что товар имеет особый правовой статус и в случае поломки обмену, возврату, иной компенсации не подлежит. Насколько правомерны действия авто магазина, в отношении покупателя?Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	WhatsApp Image 2016-12-20 at 20.06.52.jpg 
Просмотров:	19 
Размер:	100.7 Кб 
ID:	6227221
    Друг, пиши письменную претензию.
    А вообще, зайди на сайт машумы (найдешь в поисковике). На товар машума действует безусловная гарантия, в частности на бензонасосы 12 месяцев. В случае возникновения любого недостатка вы вправе поменять товар на новый или вернуть деньги. Можете так же написать в обратную связь.
    Другой вопрос в том, настоящая ли это машума =).
    Пишите претензию. Возражения продавца- полная, безосновательная чушь...
    Так же можете ткнуть продавца носом в раздел гарантия на сайте производителя, это поумерит его пыл.
    Дерзайте, тут всё просто.

  7. #7
    Аватар для taraban_pro
    Адрес: Магадан
    Сообщений
    12
    Больше года на форуме
    большое, огромное человеческое спасибо! я то сам понимаю что без лоха и жизнь плоха, но в таком святом для меня месте как авто магазин, обмана прощать не буду. форма претензии произвольная может быть, или установленный образец есть?
    Сообщение от Rechtsanwalt Посмотреть сообщение
    короче говоря... пиши письменную претензию (сроки нужно застолбить).
    зы
    можешь намекнуть, что они ещё и на штраф налипнут.
    Молчи громче

  8. #8
    Аватар для taraban_pro
    Адрес: Магадан
    Сообщений
    12
    Больше года на форуме
    в любом случае я так и сделаю... спасибо!
    Сообщение от Kajkes Посмотреть сообщение
    Друг, пиши письменную претензию.
    А вообще, зайди на сайт машумы (найдешь в поисковике). На товар машума действует безусловная гарантия, в частности на бензонасосы 12 месяцев. В случае возникновения любого недостатка вы вправе поменять товар на новый или вернуть деньги. Можете так же написать в обратную связь.
    Другой вопрос в том, настоящая ли это машума =).
    Пишите претензию. Возражения продавца- полная, безосновательная чушь...
    Так же можете ткнуть продавца носом в раздел гарантия на сайте производителя, это поумерит его пыл.
    Дерзайте, тут всё просто.
    Молчи громче

  9. #9
    Аватар для Hyto
    Адрес: Владивосток 43°09'22"N, 131°55'47"E
    Сообщений
    67,845
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от taraban_pro Посмотреть сообщение
    большое, огромное человеческое спасибо! я то сам понимаю что без лоха и жизнь плоха, но в таком святом для меня месте как авто магазин, обмана прощать не буду. форма претензии произвольная может быть, или установленный образец есть?
    да нет особой формы...(тогда-то купил, тогда-то сдох, требую забрать назад и деньги возвратить). главное, чтобы зарегистрировали (на твоей копии претензии поставили дату, роспись)... + отправь ещё по почте с уведомлением о вручении (так надёжнее). они могут: не ответить (наиболее вероятно), послать лесом, предложить замену или ремонт. в любом случае, начинай с претензии.
    "Omnia transeunt et id quoque etiam transeat"
    &
    «Shit happens»

  10. #10
    Аватар для taraban_pro
    Адрес: Магадан
    Сообщений
    12
    Больше года на форуме
    ну вот смотри Хохол. я сейчас без насоса сижу и у меня вся работа колом стоит... учитывая что при визуальном контакте с этим ммммм продавальщиком которому я прежде чем купить объяснил всю свою нелегкую ситуацию, на меня может обрушиться неконтролируемый приступ реактивного психоза, я лучше сначала постараюсь все починить, если это не произойдет сегодня вечером, то завтра, возможно придется общаться с руководством подвала... ну очень хочется.. вс
    Сообщение от xoxol_mgdn Посмотреть сообщение
    Тарабан, рекомендую потратить время, и подрас******* молодёж в этом подвале, на Транспортной 19!
    Молчи громче

  11. #11
    Аватар для taraban_pro
    Адрес: Магадан
    Сообщений
    12
    Больше года на форуме
    хорошо, я самое главное, постараюсь держать себя в руках, а там видно будет..
    Сообщение от Rechtsanwalt Посмотреть сообщение
    да нет особой формы...(тогда-то купил, тогда-то сдох, требую забрать назад и деньги возвратить). главное, чтобы зарегистрировали (на твоей копии претензии поставили дату, роспись)... + отправь ещё по почте с уведомлением о вручении (так надёжнее). они могут: не ответить (наиболее вероятно), послать лесом, предложить замену или ремонт. в любом случае, начинай с претензии.
    Молчи громче

  12. #12
    Аватар для xoxol_mgdn
    Адрес: Магадан
    Сообщений
    4,713
    Больше 7 лет на форуме
    Тарабаныч, похоже лысый и был руководством этого подвала, и как мы оба заметили- он нагл и покуист.
    -Хорошо жить!
    -А хорошо жить- ещё лучше!..

  13. #13

    Адрес: Горно-Алтайск, Новосибирск
    Сообщений
    9,280
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Kajkes Посмотреть сообщение
    Друг, пиши письменную претензию.
    А вообще, зайди на сайт машумы (найдешь в поисковике). На товар машума действует безусловная гарантия, в частности на бензонасосы 12 месяцев. В случае возникновения любого недостатка вы вправе поменять товар на новый или вернуть деньги. Можете так же написать в обратную связь.
    Другой вопрос в том, настоящая ли это машума =).
    Пишите претензию. Возражения продавца- полная, безосновательная чушь...
    Так же можете ткнуть продавца носом в раздел гарантия на сайте производителя, это поумерит его пыл.
    Дерзайте, тут всё просто.
    Да кто будет её подделывать? Кому она на хрен нужна.
    Автозапчасти оптом и в розницу
    сайт: kumir54.ru

  14. #14

    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    27,839
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Горный Посмотреть сообщение
    Да кто будет её подделывать? Кому она на хрен нужна.
    Кто? , они же. есть южная , есть северная... машум много, среди них есть и оригинальная машума.

Вернуться к списку тем
Kia Soul
2019 год
1149900 руб.
Лада Калина
2006 год
107000 руб.
Toyota Camry
2019 год
1594000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

Похожие темы

  1. [Без флуда] Ceramic Pro нанокерамическая защита автомобиля
    от Ceramic Pro в России в разделе Общие вопросы
    Ответов: 519
    Последнее сообщение: 01.05.2017, 07:46
  2. Заменил бензонасос.
    от iMixa в разделе Toyota Progres/Brevis/Origin
    Ответов: 30
    Последнее сообщение: 27.12.2016, 23:55
  3. Бензонасосы. Производительность в холода.
    от Птиц в разделе Toyota Mark II/Chaser/Cresta
    Ответов: 53
    Последнее сообщение: 25.12.2016, 15:14
  4. MASUMA
    от AVG_GX-105 в разделе Toyota Mark II/Chaser/Cresta
    Ответов: 51
    Последнее сообщение: 21.12.2016, 13:31
  5. Бензонасос Supra (Masuma MPU-103)
    от Dead_Kenny в разделе Toyota - общий форум
    Ответов: 10
    Последнее сообщение: 01.12.2015, 15:56

Метки этой темы


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189