Соблюден ли досудебный порядок? опять РГС

[AndyGrande]

Добрый день!

РГС применило не верный КБМ при заключении полиса ОСАГО с ограниченным чисом водителей.

Черезт сайт РГС указанный КБМ восстановили. В ответ по эл. почте пришло письмо, что для возврата части страховой премии нужно явиться в любой офис РГС с пакетом документов.
В офисе РГС принимать документы под входящий отказались.

Направили пакет документов в виде досудебной претензии по адресу, указанном в левом верхнем углу полиса на прямоугольном штампе.
Данный адрес - это адрес АГЕНТСТВА. Каких либо других адресов в договоре ОСАГО не указано.

Претензия вернулась за истечением срока хранения.

Мировому судье подано исковое заявление с адресом РГС, указанном в угловом штампе полиса осаго.

Первая повестка вернулась с вышеуказанного адреса за истечением срока хранения. Вторую повестку суд отправил по метсу нахождения филиала. Которую РГС получил и представил отзыв с просьбой в иске ОТКАЗАТЬ (почему отказать? наверно оставить без рассмотрения?)., т.к. не соблюден досудебный порядок, поскольку истцу надо было корреспонденцию отправлять по адресу ФИЛИАЛА в другой город. А Агентство в моем городе , якобы, не уполномочено получать письма.

Судья отложилась и дала понять, что РГС прав.

Я считаю, что РГС не прав т.к.:

Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)

1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

В полисе указан адрес Агентства, по которому и была отправлена претензия. Других адресов РГС, при заключении договора, мне не сообщил.

Кто по Вашему мнению прав?

[Umatik]

Добрый день!

РГС применило не верный КБМ при заключении полиса ОСАГО с ограниченным чисом водителей.

Черезт сайт РГС указанный КБМ восстановили. В ответ по эл. почте пришло письмо, что для возврата части страховой премии нужно явиться в любой офис РГС с пакетом документов.
В офисе РГС принимать документы под входящий отказались.

Направили пакет документов в виде досудебной претензии по адресу, указанном в левом верхнем углу полиса на прямоугольном штампе.
Данный адрес - это адрес АГЕНТСТВА. Каких либо других адресов в договоре ОСАГО не указано.

Претензия вернулась за истечением срока хранения.

Мировому судье подано исковое заявление с адресом РГС, указанном в угловом штампе полиса осаго.

Первая повестка вернулась с вышеуказанного адреса за истечением срока хранения. Вторую повестку суд отправил по метсу нахождения филиала. Которую РГС получил и представил отзыв с просьбой в иске ОТКАЗАТЬ (почему отказать? наверно оставить без рассмотрения?)., т.к. не соблюден досудебный порядок, поскольку истцу надо было корреспонденцию отправлять по адресу ФИЛИАЛА в другой город. А Агентство в моем городе , якобы, не уполномочено получать письма.

Судья отложилась и дала понять, что РГС прав.

Я считаю, что РГС не прав т.к.:



В полисе указан адрес Агентства, по которому и была отправлена претензия. Других адресов РГС, при заключении договора, мне не сообщил.

Кто по Вашему мнению прав?

А зачем вы подписываете тогда полис, когда перечень представителя страховщика вам не выдавали?

Урегулируйте досудебно между заседаниями. Поменяете основания. В чём вопрос?

[AndyGrande]

Перечень не выдавали. Подписывали, т.к. нужен был полис.

Сегодня направим претензию по адресу филиала.

Но мой вопрос остается открытым.

[Umatik]

Перечень не выдавали. Подписывали, т.к. нужен был полис.

Сегодня направим претензию по адресу филиала.

Но мой вопрос остается открытым.

можете закрывать.
Уведомлять надо, филиал или головной офис. Агент он никто, у него право продажи по агентскому договору и не более.

[JustAnOther]

то есть вы даже не попытались вбить ИНН ответчика и посмотреть где же он зареган?
ну вы чего так а?

судя по всему цена вопроса тыща рублей и важен принцип, что и мешает обратиться к специалистам, но с таким подходом не взлетит.

[Kakaru]

Добрый день!

РГС применило не верный КБМ при заключении полиса ОСАГО с ограниченным чисом водителей.

Черезт сайт РГС указанный КБМ восстановили. В ответ по эл. почте пришло письмо, что для возврата части страховой премии нужно явиться в любой офис РГС с пакетом документов.
В офисе РГС принимать документы под входящий отказались.

Направили пакет документов в виде досудебной претензии по адресу, указанном в левом верхнем углу полиса на прямоугольном штампе.
Данный адрес - это адрес АГЕНТСТВА. Каких либо других адресов в договоре ОСАГО не указано.

Претензия вернулась за истечением срока хранения.

Мировому судье подано исковое заявление с адресом РГС, указанном в угловом штампе полиса осаго.

Первая повестка вернулась с вышеуказанного адреса за истечением срока хранения. Вторую повестку суд отправил по метсу нахождения филиала. Которую РГС получил и представил отзыв с просьбой в иске ОТКАЗАТЬ (почему отказать? наверно оставить без рассмотрения?)., т.к. не соблюден досудебный порядок, поскольку истцу надо было корреспонденцию отправлять по адресу ФИЛИАЛА в другой город. А Агентство в моем городе , якобы, не уполномочено получать письма.

Судья отложилась и дала понять, что РГС прав.

Я считаю, что РГС не прав т.к.:



В полисе указан адрес Агентства, по которому и была отправлена претензия. Других адресов РГС, при заключении договора, мне не сообщил.

Кто по Вашему мнению прав?

Я не понимаю ваших аргументов. Вы считаете, что вы направили претензию в РГС или не в РГС?

[AndyGrande]

Я считаю (возможно и ошибочно), что направил претензию в адрес РГС.
В договоре ОСАГО указан только один адрес, по которому и была отправлена претензия.

[JustAnOther]

Я считаю (возможно и ошибочно), что направил претензию в адрес РГС.
В договоре ОСАГО указан только один адрес, по которому и была отправлена претензия.

договор осаго?

а в полисе что написано?
тоже небось адрес и реквизиты агента?

[uncleandrew]

А может кто с отсылками на нормы права утверждать, что в данном случае есть обязательная досудебка?

[Kakaru]

Я считаю (возможно и ошибочно), что направил претензию в адрес РГС.
В договоре ОСАГО указан только один адрес, по которому и была отправлена претензия.

Ну вот вам разъяснили, что по этому адресу РГС не находится, а находится агент, не наделенный полномочиями получать письменную корреспонденцию. Какие еще вопросы?

[Kakaru]

А может кто с отсылками на нормы права утверждать, что в данном случае есть обязательная досудебка?

В принципе вопрос правильный. Но в отсутствие претензии суды (по крайней мере, в нашей области) не взыскивают штраф за несоблюдение требований потребителя в досудебном порядке. Поэтому с этой точки зрения лучше, чтобы претензионный порядок был соблюден.

[Umatik]

А может кто с отсылками на нормы права утверждать, что в данном случае есть обязательная досудебка?

При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства, нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение десяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления.

Является ли потерпевшим страхователь?

[uncleandrew]

В принципе вопрос правильный. Но в отсутствие претензии суды (по крайней мере, в нашей области) не взыскивают штраф за несоблюдение требований потребителя в досудебном порядке. Поэтому с этой точки зрения лучше, чтобы претензионный порядок был соблюден.

Вопрос не раскрыт. Как действуют суды я знаю.

[uncleandrew]

Является ли потерпевшим страхователь?

В данном случае-нет.

[Umatik]

В принципе вопрос правильный. Но в отсутствие претензии суды (по крайней мере, в нашей области) не взыскивают штраф за несоблюдение требований потребителя в досудебном порядке. Поэтому с этой точки зрения лучше, чтобы претензионный порядок был соблюден.

по ЗПП или по ОСАГО?

[Kakaru]

Является ли потерпевшим страхователь?

потерпевший - лицо, жизни, здоровью или имуществу которого был причинен вред при использовании транспортного средства иным лицом, в том числе пешеход, водитель транспортного средства, которым причинен вред, и пассажир транспортного средства - участник дорожно-транспортного происшествия

[Kakaru]

Вопрос не раскрыт. Как действуют суды я знаю.

Какой вопрос? Про обязательный досудебный порядок в данной ситуации? Так нет его, что еще раскрывать-то?

[Kakaru]

по ЗПП или по ОСАГО?

По ЗоЗПП. Штраф из ФЗ об ОСАГО к ситуации автора отношения не имеет.

[uncleandrew]

Какой вопрос? Про обязательный досудебный порядок в данной ситуации? Так нет его, что еще раскрывать-то?

Тогда чего ты терзаешь ТСа? Нет обязалова, нет и его нарушения. Хоть куда он там направлял претензию.

[Kakaru]

Тогда чего ты терзаешь ТСа?

Читай пост № 11. Если ТС не сможет доказать, что отправил претензию в РГС, то с большой вероятностью останется без штрафа.