Автомобили
Спецтехника
Грузовики и спецтехника
ЗапчастиОтзывыКаталогШины
Еще

 
 
Страница 1 из 31 12311 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 613

Облили из шланга АИ-92 на АЗС №2 меня и машину. Что делать?

  1. #1

    Адрес: Хабаровск
    Сообщений
    3,477
    Больше 10 лет на форуме

    Облили из шланга АИ-92 на АЗС №2 меня и машину. Что делать?

    В общем ситуация такая.

    12.01.2018 в 23-50 я подъехал на АЗС №2 (ул. Краснореченская, 231, остановка "Индустриально-экономический колледж", там, где Краснореченская улица переходит в улицу Волочаевская) компании "НК-Альянс" для заправки своего автомобиля "Тойота Рав4", гос.номер н768ем 125rus. Поставив автомобиль перед колонкой, и не вставив пистолет в бак автомобиля (как покажут дальнейшие события, это было одной из нелепых случайностей, приведших к такому финалу, какой получился...), я пошел к оператору АЗС, чтобы оплатить топливо.

    У оператора был технический перерыв с 23-45 до 00-05, поэтому я решил поначалу ехать на другую АЗС (недалеко АЗС "Роснефть", на пер.Трубный), но заехал на шиномонтаж, расположенный на территории АЗС, подкачал колесо, посмотрел на время, было 00-01, и я решил заправиться таки на этой АЗС.

    Время: примерно 00-06. Я снова подъехал к колонке №1, и в 00-05 мы с еще одним водителем подошли к оператору, с целью оплаты топлива. Водитель оплатил топливо и пошел к своей машине, аналогично и я, только я заказал еще кофе на бонусы "НК-Альянс" и, пока оператор готовила кофе, пошел к машине с целью заливки топлива в бак автомобиля и канистру (железную).
    Чек об оплате топлива (есть у меня) выбился 13.01.18 00-07.

    Время: примерно 00-10. Не подозревая ничего плохого, я, КАК ОБЫЧНО, снял сливной пистолет с колонки, всё происходило в доли секунд... и я понял что пистолет НЕ СНАБЖЕН ШЛАНГОМ НАЛИВА... Еще через долю секунды пикнула колонка, оповещая меня о том, что оператор с АЗС нажал на компьютере кнопку "создать напор в шланге для подачи оплаченного объёма топлива" (я могу ошибаться в описании технической стороны этого процесса, пишу как это выглядит обычно со стороны, простыми словами) - я поднял вверх глаза, в поисках шланга, и тут мне в глаза откуда-то сверху хлынуло топливо... в какую-то долю секунды я успел закрыть правый глаз, левый увы не успел...

    Сейчас я пишу этот текст и понятное дело, можно сидя в теплом кресле с кружкой кофе или чая, рассуждать о том ЧТО МОЖНО БЫЛО БЫ СДЕЛАТЬ И ПР. Но по факту - всё произошло за пару долей секунд - HFFP ты сухой, ДДВА - ты в бензине. Всё.

    Время: примерно 00-12. Еще через долю секунды я, облитый топливом (благо, что я брал топлива всего на 300р, а не полный бак...) - облиты куртка зимняя, джинсы зимние, кроссовки зимние, бок автомобиля и крыша - отскочил кое-как от колонки, левый глаз сильно щипало, так что я просто не мог его открыть... Было очень стремно.

    Тут благо какой-то водитель (предположительно узбек или какой-то восточной национальности, я не мог его даже разглядеть из-за шока и резкой боли в глазу) по-человечески, услышав видимо мой крик, крикнул с колонки №4, "все ли у меня нормально?"

    Я ответил что не все нормально, он принес со своей машины несколько сухих салфеток, ими я смог убрать бензин, который тек мне с макушки по лицу... ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЕМУ!!! и огромная просьба связаться со мной по телефону 89098250027!!!!

    Далее время не засекал примерно до 00-40, так как просто был в шоке и не мог толком видеть примерно до 00-30... было примерно так, Парень мне крикнул, чтобы я нажал на клавишу STOP на ТРК, я вслепую по сути кое-как нашел ее и на полнейшем автомате нажал... параллельно с этим моим действием, оператор ТРК Зорина Ольга Алексеевна, нажала (я предполагаю это) кнопку STOP в программе налива топлива ТРК.

    Ну и, предлагая, что скорость подачи топлива в колонке ПРИМЕРНО составляет 1литр в секунду (по ощущениям - 1 литр в 1-2 секунды скорость колонки) и зная цену 1литра аи-92 как 40р, зная сумму предоплаченного топлива в 300р, несложно высчитать что примерно за 5-8 секунд (при пропускной способности ТРК в. 1 литр в секунду, можно чисто теоретически предположить что колонка сама отключила топливо, вылив требуемый (мизерный) объем...

    Оператор АЗС позвала меня по громкой связи, и когда я подошел, помогла мне тем, что смочила полотенце в теплой воде и подала мне, чтобы я смог смыть бензин из левого глаза. Таких подходов с полотенцем было около 3х или 4х, точно не помню... помню что кто-то из водителей подходил ко мне и, видя мое состояние, советовал все зафиксировать и позднее подать в суд на топливную компанию "НК-Альянс" с целью возмещения материального ущерба, ущерба здоровью и морального вреда. Я пребывал в шоковом состоянии, потому сказал что-то типа "а что я и кому докажу?"...

    Время 00-40. Резкая боль в левом глазу снизилась, оператор тоже пребывала в некотором шоке, сказала "мне вас очень жаль, давайте я хотя бы компенсирую вам как-то эту ситуацию, зальем вам бонусом на другой ТРК топлива 10-15литров...". Я, продолжая пребывать в шоке, сказал что не надо, залейте мне топлива на 300р также, как я и оплатил. Я переехал с колонки #4 на колонку #2 с целью получения моего топлива на 300р.

    Топливо начало сливаться, и на счетчике я увидел, что мне в бак слилось топлива на 338р. Я остановил подачу и побежал к оператору АЗС с целью прекратить подачу и дорасчитаться с ней на топливо свыше 300р. Оператор мне сказал что она приняла решение залить мне топлива 15л. Я был в шоковом состоянии, потому более спорить не стал... на ее месте я сделал бы тоже самое...

    После того, как я заправился, я встал около АЗС. Глаз болел меньше, но от меня дико несло топливом (по сути всю одежду можно было бы выкидывать...) и, несколько отойдя от шока, я понял в какой ситуации я оказался... ни одна заправка топливом в моей жизни не проходила ТАК...

    Я решил дозвониться для начала на горячую линию компании " НК-Альянс", спросил в шоке номер у оператора, она мне сказала посмотреть номер на внешней наклееной на АЗС рекламе. НЕТУ. НИГДЕ.

    Время 00-26 [точное]. Потом ее осенило, что номер горячей линии на карте лояльности мелким-мелким шрифтом есть, номер [size=150]8-800-200-03-43[/size], я набрал его и девушка-оператор внимательно меня расспросила, все записала и сказала что меня уведомят о рассмотрении моего обращения. (есть телефонная запись диалога)

    Тут я на морозе несколько ожил (примерно 10 минут бегая по морозу на заправке и разговаривая с горячей линией "Нк-альянс") и понял что (если) я и в дальнейшем куда-то захочу претензии подавать или в суд - то надо фиксировать факт такой ситуации сторонними наблюдателями в виде скорой и полиции, "НК-Альянс" явно не мой приятель в этом будет...

    Время 01-16 [точное]. Я набрал 112 и связался с экстреннной службой, описал всю ситуацию. Оператор ЭС сказала что отправит наряд полиции ко мне и порекомендовала мне обратиться в круглосуточный глазной травмпункт в... Северном м-не, на памятнике морякам-амурцам. (есть телефонная запись диалога)

    Разумеется, несмотря на боль в глазу, никто меня туда не отвез бы скорее всего (может скорая помощь? Не знаю... но скорая помощь обратно к АЗС, к припаркованной машине меня бы точно не стала ждать и не отвезла, поэтому было принято решение - ехать туда самостоятельно и проходить осмотр и как-то промыть болеющий глаз...). После приезда полиции, разумеется.

    Когда хотя бы примерно приедет полиция - было совершенно неясно... А памятуя как ИДПС порой на ДТП без трупов и раненых долго приезжают (а у меня ныл промытый бензином аи-92 глаз) и не желая ждать 5-6 часов полицию в машине - потому я снова позвонил на 112 и попросил уточнить, когда они приедут... Меня, к моему вящему удивлению, сначала соединили с каким-то дежурным по городу, а уж тот - лихо соединил меня с городским отделом полиции #3 (ГОП #3, я точно верно аббревиатуру записал? :shock: ). Там мне (видимо местный дежурный) лихо сказал ждать около часа, так как группа сейчас на выезде.

    Я ждал около 20-40 минут, точно не помню уже... В итоге подъехала "Газель" (или "Соболь") полиции. Из машины полиции вышел молодой человек, не представился, жетон или удостоверение не показал, сказал что он "из полиции" и спросил, что случилось.

    Я описал всю ситуацию так, как она была. Диалог был у нас примерно таким:

    Я: История такая.
    Полицейский: Ну а от на-то вы чего хотите?
    Я: Зафиксировать этот факт, что такое имело место быть!!!
    Он: Для дальнейшего обращения в суд?
    Я: Не исключено.
    Он: Ну, это по-хорошему надо криминалистов, судмедэкспертов вызывать, лабораторию..
    Я: Я готов, давайте вызывайте!
    Он: Ок, сейчас (уходит в Газель)

    Время 01-59 [точное]. (есть диктофонная запись диалога)
    *он же, через минут 5, подошел ко мне в машину с планшетом и бумажкой*
    Полицейский: Давайте запишем ваши ОБЪЯСНЕНИЯ.
    Я *несколько ошарашенно*: Ок (пересказал всю историю, полицейский вкратце лаконично записал).
    Я: Можно мне копию объяснительной?
    Полицейский: Получите утром в 3м ГОПе.
    Я: Ок.

    Никакого судмедэксперта, никакой лаборатории. Отлично. Забегая вперед скажу - он обязан был принять от меня ЗАЯВЛЕНИЕ по факту произошедшего происшествия, а не только ОБЪЯСНИТЕЛЬНУЮ!!!!!

    Время 02-45 [точное]. Я приехал в единственный круглосуточный глазной травмпункт в г. Хабаровске, прошел обследование глаз, мне промыли глаз и выдали справку об осмотре - хим.ожёг 1й степени. (есть диктофонная запись диалога с врачом и СПРАВКА об ожоге)

    Уехал домой, мыться и отсыпаться...

    Утро 13.01.18. Сгонял в ГОП №3, написал ЗАЯВЛЕНИЕ по факту административного правонарушения на АЗС - с просьбой разобраться и выдрать таки видео с камер АЗС (если оно вообще еще не удалено...)!!!.

    Когда зашел к дежурному в ГОП №3 - сразу достал в открытую диктофон и начал запись. Какой-то, зашедший гражданин в гражданской одежде сказал мне не записывать, когда я сказал - что он при исполнении и я имею право его записывать и я спросил его удостоверение и ФИО и звание с должностью - он тихо куда-то слился... ушел в недра системы, так сказать... А я по-прежнему записывал...

    В 11-00 зафоткал снова колонку на АЗС №2, уже всё отремонтировано. Прям молодцы, ну. Ночью бы так.

    Днем связался с юристом знакомым, обсказал всю ситуацию, он думает, что и как, завтра даст ответ, будем в суд подавать на НК-Альянс или досудебную какую-то претензию предъявим по данному факту.

    РЕЗЮМЕ ИСТОРИИ (от меня):

    1. Почему я считаю что 99% вины на АЗС в этой ситуации?

    а) потому что неисправную колонку надо было ВООБЩЕ ВЫКЛЮЧИТЬ, завешать чем-то и не давать ночью людям в темноте заправляться - создавая аварийные ситуации. ЭТОГО СДЕЛАНО НЕ БЫЛО. :!: :!: :!:

    б) Почему на сливном пистолете отсутствовала (в момент, когда я подъехал к колонке №1) информационная табличка "Техническое обслуживание" - ведь она бы могла мне помочь понять что что-то тут не то и не снимать пистолет с ТРК! :!:

    в) Почему оператор АЗС, ЗАВЕДОМО ЗНАЯ О НЕИСПРАВНОСТИ заливного шланга ТРК №1 - все-равно мало того что пробила чек на отпуск топлива, ТАК ЕЩЕ И НАЖАЛА КНОПКУ "ОТПУСК ТОПЛИВА КЛИЕНТУ" - на компьютере??? :shock: :shock: :shock:

    2. Моя ошибка была в том, что я когда приехал не вставил пистолет сразу в бак автомобиля. Почему я этого не сделал? Ясно как день. Я хотел залить топливо в КАНИСТРУ. Для чего мне пистолет вставлять в бак? Для того, чтобы потом его в канистру перекинуть? Ерунда какая-то...

    Был может кто в такой ситуации? Что делать? Как быть? Куда и что писать? Подскажите плиз...

    ВСЕ ФОТО И ВИДЕО ТУТ https://27r.ru/forum/viewtopic.php?f=5&t=95467
    Риэлтор с отзывами о работе. (www.realerus.ru). 89098250027. Займы до 30.000р (только риэлторам!).

  2. #2

    Адрес: Хабаровск
    Сообщений
    6,919
    Больше 10 лет на форуме
    Абыдна да, кураший чувак не подошел да.
    Предпусковые подогреватели. Установка, ремонт.
    Ремонт рефустановок и автокондиционеров. 89841704687

  3. #3

    Адрес: Новороссийск
    Сообщений
    713
    Больше 10 лет на форуме
    Ндааа, а ведь прав господин Лавров, то...
    Tolle pecuniam, bella sustuleris.

  4. #4

    Адрес: Тамбов
    Сообщений
    23,105
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от aidx Посмотреть сообщение
    пистолет НЕ СНАБЖЕН ШЛАНГОМ НАЛИВА...
    Как в анекдоте времён детства (про найденную в тумбочке отрезанную голову Петьки):
    Петька проснётся, а голова у него в тумбочке!
    Или уже переделанный:
    Петька проснётся, глянет в тумбочку, а туловище на кровати!
    Редакция не вступает в переписку с читателями.
    Рукописи не возвращаются и не рецензируются.

  5. #5
    Аватар для Dr.Drom
    Сообщений
    9,546
    Больше 10 лет на форуме
    Подавайте в офис НК Альянса письменную претензию, с просьбой возместить убытки и компенсировать моральный вред тысяч на 100.

  6. #6
    Аватар для Сибирский Волк
    Адрес: Тюмень
    Сообщений
    581
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Dr.Drom Посмотреть сообщение
    Подавайте в офис НК Альянса письменную претензию, с просьбой возместить убытки и компенсировать моральный вред тысяч на 100.
    Если 20 будут давать - надо соглашаться;-))
    з.ы. однажды в молодости на заправке мне попал бензин в ухо. В итоге барабанная перепонка подгорела и проблемы со слухом всю жизнь на это ухо..

  7. #7

    Сообщений
    836
    Больше 3 лет на форуме
    Ай-я-я-я-я-я-яй облили aidx, облили aidx, облили ...
    Ай-я-я-я-я-яй ни за что ни пpо что...бензином намочили...
    Ай-я-я-я-я-я-яй облили aidx, облили aidx, облили...
    Ай-я-я-я-я-яй ни за что ни пpо что...бензином намочили...

  8. #8

    Сообщений
    836
    Больше 3 лет на форуме
    Сообщение от Сибирский Волк Посмотреть сообщение
    Если 20 будут давать - надо соглашаться;-))
    з.ы. однажды в молодости на заправке мне попал бензин в ухо. В итоге барабанная перепонка подгорела и проблемы со слухом всю жизнь на это ухо..
    Значит в ухе ДВС ?

  9. #9

    Адрес: Томск
    Сообщений
    16,865
    Больше 10 лет на форуме
    помимо глаза нужно оценить ущерб материальный (куртка, брюки и т.д.)

  10. #10
    Аватар для Сергей Белый
    Адрес: пост Хабаровка
    Сообщений
    355,960
    Больше 10 лет на форуме
    Подозреваю, что до того как аффтар подъехал, другой водила отъехал с пистолетом в баке и пистолет отщелкнулся, а водила быстренько повесил пистолет и не сказал оператору АЗС
    Один дурак может задать столько вопросов, что и 100 мудрецов не ответят. (с)

  11. #11

    Адрес: Хабаровск
    Сообщений
    3,477
    Больше 10 лет на форуме
    Это точно правовой форум или курилка? Или флудильня?
    Риэлтор с отзывами о работе. (www.realerus.ru). 89098250027. Займы до 30.000р (только риэлторам!).

  12. #12

    Адрес: Томск
    Сообщений
    16,865
    Больше 10 лет на форуме
    получаешь отказ от полиции
    лечишься
    расходы на лечение фиксируешь
    обращаешься в суд
    выигрываешь дело
    хоп эй, ала лэй!
    еще вопросы?
    задавай :)


    зы. мое мнение - деятельность, связанная с оборотом топлива, является источником повышенной опасности + ЗоПП тебе в помощь.

  13. #13
    Аватар для дефавод
    Сообщений
    60,459
    Больше 7 лет на форуме
    записи с камер изъять!!!
    там и будет видно кто и когда оторвал пистолет, топик, или предыдущий водитель.

    а так то да, оценивай ущерб материальный, моральный, физический-и начинай с досудебного урегулирования.
    Дальше в зависимости от развития событий, по возрастающей.
    Шансы есть, шансы реальные, если не упустишь время и не нарушишь последовательность действий.
    Я Русский, сказал Человек.И Бог заплакал вместе с ним



    ТО а/м А В С D (осаго/КБМ)

  14. #14
    Эксперт данного раздела форума
    Аватар для Kakaru
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    62,594
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Сергей Белый Посмотреть сообщение
    Подозреваю, что до того как аффтар подъехал, другой водила отъехал с пистолетом в баке и пистолет отщелкнулся, а водила быстренько повесил пистолет и не сказал оператору АЗС
    Ни в одной исправной колонке бензин наливаться не будет, если пистолет оторван от шланга.
    www.aktum.org

  15. #15
    Эксперт данного раздела форума
    Аватар для Kakaru
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    62,594
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от aidx Посмотреть сообщение
    Это точно правовой форум или курилка? Или флудильня?
    А вы, собственно, что хотели-то? К юристу вы обратились, он вам все расскажет. Учить другого юриста работать - дело неблагодарное.
    www.aktum.org

  16. #16
    Аватар для АНДРЕЙ098
    Адрес: Ростов на Дону
    Сообщений
    11,728
    Больше 10 лет на форуме
    какая интересная история
    http://www.1000ideas.ru/
    http://www.openbusiness.ru/

  17. #17
    Аватар для roooter54
    Адрес: Бердск,Новосибирск
    Сообщений
    82,800
    Больше 7 лет на форуме
    какая отвратительная история
    При Бигусе такой ****и не было!

  18. #18

    Адрес: Хабаровск
    Сообщений
    3,477
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Kakaru Посмотреть сообщение
    А вы, собственно, что хотели-то? К юристу вы обратились, он вам все расскажет. Учить другого юриста работать - дело неблагодарное.
    Я сюда написал с целью обмена опытом, возможно что у кого-то из нашей необъятной Родины уже была такая или похожая ситуация. Вот только с этой целью.
    Риэлтор с отзывами о работе. (www.realerus.ru). 89098250027. Займы до 30.000р (только риэлторам!).

  19. #19
    Эксперт данного раздела форума
    Аватар для Kakaru
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    62,594
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от aidx Посмотреть сообщение
    Я сюда написал с целью обмена опытом, возможно что у кого-то из нашей необъятной Родины уже была такая или похожая ситуация. Вот только с этой целью.
    Какая "такая"? Для юристов нет никакой разницы, облили вас бензином или сбила машина. В обоих случаях причинен вред, в обоих случаях применяются одни и те же нормы гражданского законодательства.
    www.aktum.org

  20. #20

    Адрес: Питер
    Сообщений
    10,407
    Больше 3 лет на форуме
    Заранее извинюсь перед ТС.
    Чисто теоретически, может азс соскочить или уменьшить выплаты, обосновываясь тем, что тс сам взял однозначно неисправный шланг без пистолета и устроил из него душ?

Страница 1 из 31 12311 ... ПоследняяПоследняя
Вернуться к списку тем
Subaru Forester
2017 год
1430000 руб.
Nissan Terrano
1997 год
510000 руб.
Mitsubishi Delica D:5
2011 год
1270000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

Похожие темы

  1. Ответов: 14
    Последнее сообщение: 22.01.2017, 16:08
  2. Ответов: 44
    Последнее сообщение: 04.08.2014, 17:52
  3. Шланг АКП на Теану 2.3 (2003 г.в.)
    от GERMES в разделе Nissan Cefiro/Maxima/Teana
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 08.11.2012, 09:47
  4. Ответов: 371
    Последнее сообщение: 29.03.2011, 08:09
  5. Подскажите по шлангу гидроусилителя на Карину 2
    от dEmon0213 в разделе Toyota Caldina/Carina/Corona/Premio/Allion/Avensis
    Ответов: 6
    Последнее сообщение: 12.03.2010, 18:28

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189