Автомобили
Спецтехника
Грузовики и спецтехника
ЗапчастиОтзывыКаталогШины
Еще

 
 
Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 42

Подскажите по возврату товара.

  1. #1
    Аватар для *АВЕГА*
    Сообщений
    7,064
    Больше 5 лет на форуме

    Подскажите по возврату товара.

    В пятницу 27.11.2020 в одном из магазинов сети автотрейд был куплен радиатор, 28 числа при диагностике на СТО ,было выявлено что дело не в нём.
    ПОзвонил на горячую линию АВтотрейда ,о возврате товара ,приехал написал заявление, сказали ждать рассмотрения 10 дней?
    Товар Целый , упаковка не нарушена, на вскрывался вообще . На горячей линии сказали товар на время рассмотрения оставьте у себя.....ЭТО и напрягает.
    ЗЫ: Согласно ЗЗПП, у меня есть право вернуть товар....
    Не могу понять ЧТО они хотят выкружить?


    ВОПРОС: ПОдскажите как лучше решить вопрос о возврате денег?
    Жалоба в ПРОКУРАТУРУ? Или в Отдел по Защите Прав Потребителей?
    Бухгалтерские услуги, открытие ООО ,ИП, ведение. 8 961 871 99 91

  2. #2

    Адрес: Пробкодар
    Сообщений
    29,891
    Больше 7 лет на форуме
    Прокуратура на своем сайте просит,если можно,не подменять работу ЗПП,прокуратурой.Все равно переправят,как я понял, обращение.Пиши сразу в защиту ПП.Очень удобно,если зарегестрирован на Госуслугах.Учетная запись подтверждена,пишется очень быстро.

  3. #3

    Адрес: Тамбов
    Сообщений
    29,397
    Больше 5 лет на форуме
    не раньше 38.11.2020, раз десять дней.

  4. #4

    Адрес: Тамбов
    Сообщений
    29,397
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от Hasat Посмотреть сообщение
    Прокуратура на своем сайте просит,если можно,не подменять работу ЗПП,прокуратурой.Все равно переправят,как я понял, обращение.Пиши сразу в защиту ПП.Очень удобно,если зарегестрирован на Госуслугах.Учетная запись подтверждена,пишется очень быстро.
    права товарища ещё не нарушены.

  5. #5
    Эксперт данного раздела форума

    Адрес: Терра-Кузнецк
    Сообщений
    64,598
    Больше 15 лет на форуме
    Сообщение от Shbbq Посмотреть сообщение
    не раньше 38.11.2020, раз десять дней.
    Тогда уж 39-го
    Who is the man who solves your problems you didn't know about, in a way that you don't understand?

  6. #6

    Адрес: Тамбов
    Сообщений
    29,397
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от Shurhenchik Посмотреть сообщение
    Тогда уж 39-го
    "В пятницу 27.11.2020".
    28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37.
    38-го можно жаловаться.

  7. #7
    Аватар для *АВЕГА*
    Сообщений
    7,064
    Больше 5 лет на форуме
    На Гос.Услугах зарегистрирован, напишу с них.Спасибо за совет.
    Бухгалтерские услуги, открытие ООО ,ИП, ведение. 8 961 871 99 91

  8. #8
    Аватар для mic-90
    Сообщений
    9,661
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от *АВЕГА* Посмотреть сообщение
    В пятницу 27.11.2020 в одном из магазинов сети автотрейд был куплен радиатор, 28 числа при диагностике на СТО ,было выявлено что дело не в нём.
    ПОзвонил на горячую линию АВтотрейда ,о возврате товара ,приехал написал заявление, сказали ждать рассмотрения 10 дней?
    Товар Целый , упаковка не нарушена, на вскрывался вообще . На горячей линии сказали товар на время рассмотрения оставьте у себя.....ЭТО и напрягает.
    ЗЫ: Согласно ЗЗПП, у меня есть право вернуть товар....
    Не могу понять ЧТО они хотят выкружить?


    ВОПРОС: ПОдскажите как лучше решить вопрос о возврате денег?
    Жалоба в ПРОКУРАТУРУ? Или в Отдел по Защите Прав Потребителей?
    Нынче по осени брал у них втулки стабилизатора, оплатил в кассе, получил на руки и хотел уже идти, но по своей "вредной" привычке решил проверить товар и вскрыл обе упаковки. Так одна оказалась другой, совсем другого размера. Так продавцы как только не изворачивались чтоб не возвращать деньги: "да может по комплектации у тебя такие и стоят"... "да у нас в компе по каталогу они все такие"... В итоге тоже писал заявление: оказалось что головной офис у них в Иркутске и там решаются все качели. Так ещё оплата была с карты и возврат безнала тоже заняло немало времени. В общем часа два потерял просто так. Поэтому если у них что то покупать, надо приходить с образцом, точно убедится что з/ч единтична, после этого производить оплату и обязательно наличкой!

  9. #9
    Эксперт данного раздела форума

    Адрес: Терра-Кузнецк
    Сообщений
    64,598
    Больше 15 лет на форуме
    Сообщение от Shbbq Посмотреть сообщение
    "В пятницу 27.11.2020".
    28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37.
    38-го можно жаловаться.
    В пятницу купил, а заявление было написано только после звонка на горячую линию 28-го.
    Who is the man who solves your problems you didn't know about, in a way that you don't understand?

  10. #10

    Адрес: Тамбов
    Сообщений
    29,397
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от Shurhenchik Посмотреть сообщение
    В пятницу купил, а заявление было написано только после звонка на горячую линию 28-го.
    10 пишем, а 14 в уме*.
    * - ум мой.

  11. #11
    Аватар для dreamcat87
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    4,780
    Больше 10 лет на форуме
    Тс почтил закон озпп. Возврат товара надлежащего качества. Много нового узнаешь.

    "Дело было не в нем" - нет такой причины для возврата.

  12. #12
    Аватар для GOGIGAGADZE
    Адрес: Страна Баранов.
    Сообщений
    3,680
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от dreamcat87 Посмотреть сообщение
    Тс почтил закон озпп. Возврат товара надлежащего качества. Много нового узнаешь.

    "Дело было не в нем" - нет такой причины для возврата.
    Сам то читал))) Бггг

  13. #13

    Адрес: Красноярск
    Сообщений
    526
    Больше 7 лет на форуме
    Схема очень проста, просишь заявление - пишешь указываешь реквизиты возврата, просишь копию с ознакомлением о получении (или фото у них в руках) оставляешь товар и идешь домой.
    Далее у них 10 дней вернуть деньги не зависимо от : у нас администратор только в рабочие, мы так не принимаем, товар у вас, приходите с картой и т.д.....
    К счастью или нет, но в РФ клиент всегда прав. Особый шик подарочные сертификаты сдавать по такой схеме или сдачу по ним требовать.

  14. #14
    Аватар для Хрусталев
    Адрес: Омск
    Сообщений
    13,417
    Больше 15 лет на форуме
    Сообщение от *АВЕГА* Посмотреть сообщение
    приехал написал заявление, сказали ждать рассмотрения 10 дней?

    при чем тут прокуратура или зпп? зачем бежать впереди паровоза? отказ разве был с их стороны? бумагу написал, в ней дата стоит, т.е. 14 дней на возврат ты не просохатил. сиди ровно и жди до 7 декабря.

  15. #15

    Адрес: Краснодар
    Сообщений
    2,845
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от *АВЕГА* Посмотреть сообщение
    В пятницу 27.11.2020 в одном из магазинов сети автотрейд был куплен радиатор, 28 числа при диагностике на СТО ,было выявлено что дело не в нём.
    ПОзвонил на горячую линию АВтотрейда ,о возврате товара ,приехал написал заявление, сказали ждать рассмотрения 10 дней?
    Товар Целый , упаковка не нарушена, на вскрывался вообще . На горячей линии сказали товар на время рассмотрения оставьте у себя.....ЭТО и напрягает.
    ЗЫ: Согласно ЗЗПП, у меня есть право вернуть товар....
    Не могу понять ЧТО они хотят выкружить?


    ВОПРОС: ПОдскажите как лучше решить вопрос о возврате денег?
    Жалоба в ПРОКУРАТУРУ? Или в Отдел по Защите Прав Потребителей?
    Больше непонятно ЧТО хочешь выкружить ты. На что собираешься жаловаться?

  16. #16
    Эксперт данного раздела форума
    Аватар для Bosss_Krasnoyarsk-26
    Адрес: Красноярск и 9ка
    Сообщений
    76,371
    Больше 15 лет на форуме
    Сообщение от *АВЕГА* Посмотреть сообщение
    В пятницу 27.11.2020 в одном из магазинов сети автотрейд был куплен радиатор, 28 числа при диагностике на СТО ,было выявлено что дело не в нём.
    ПОзвонил на горячую линию АВтотрейда ,о возврате товара ,приехал написал заявление, сказали ждать рассмотрения 10 дней?
    Товар Целый , упаковка не нарушена, на вскрывался вообще . На горячей линии сказали товар на время рассмотрения оставьте у себя.....ЭТО и напрягает.
    ЗЫ: Согласно ЗЗПП, у меня есть право вернуть товар....
    Не могу понять ЧТО они хотят выкружить?


    ВОПРОС: ПОдскажите как лучше решить вопрос о возврате денег?
    Жалоба в ПРОКУРАТУРУ? Или в Отдел по Защите Прав Потребителей?
    Хмм, а на какую именно норму данного НПА вы хотите сослаться?
    Запчасти МАЗДА и для других иномарок WWW.24SHOPIK.RU
    http://baza.drom.ru/user/stas26/

  17. #17
    Аватар для mic-90
    Сообщений
    9,661
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от VIPDC Посмотреть сообщение
    Схема очень проста, просишь заявление - пишешь указываешь реквизиты возврата, просишь копию с ознакомлением о получении (или фото у них в руках) оставляешь товар и идешь домой.
    Далее у них 10 дней вернуть деньги не зависимо от : у нас администратор только в рабочие, мы так не принимаем, товар у вас, приходите с картой и т.д.....
    К счастью или нет, но в РФ клиент всегда прав. Особый шик подарочные сертификаты сдавать по такой схеме или сдачу по ним требовать.
    С автотрейдом ситуация немного другая: пишешь заяву, причем с обоснованной причиной возврата. Они ее в режиме письма по инету отправляют в головной офис в Иркутск. А как там среагируют уже неизвестно! Ну и время на ожидания всего этого тоже нужно

  18. #18
    Аватар для solo
    Адрес: Новосибирск
    Сообщений
    34,747
    Больше 10 лет на форуме
    Так, чисто для информации: Автотрейд - Новосибирская контора.

    В региональный офис Иркутска могли отправлять только из подведомственных магазинов, типа Шелехова..
    Outback BRF'10 +
    Outback BPE'08 +
    Forester SG5'06 -
    Outback BH9'00 -
    Lancaster BH9'98 -

  19. #19

    Адрес: Краснодар
    Сообщений
    2,845
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Хрусталев Посмотреть сообщение
    при чем тут прокуратура или зпп? зачем бежать впереди паровоза? отказ разве был с их стороны? бумагу написал, в ней дата стоит, т.е. 14 дней на возврат ты не просохатил. сиди ровно и жди до 7 декабря.
    На какой возврат? Если товар без косяков, тогда обмен. Через десять дней отпишут что нет оснований для отказа от исполнения дкп. Ну, могут предложить обменять товар на аналогичный, если первый радиатор по фасону не подошёл)) Начнет капризничать - налицо признаки потребительского экстремизма. Короче, пускай выставляет на продажу. Хотя - бы и здесь, в разделе запчастей)

  20. #20

    Адрес: Краснодар
    Сообщений
    2,845
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от VIPDC Посмотреть сообщение
    Схема очень проста, просишь заявление - пишешь указываешь реквизиты возврата, просишь копию с ознакомлением о получении (или фото у них в руках) оставляешь товар и идешь домой.
    Далее у них 10 дней вернуть деньги не зависимо от : у нас администратор только в рабочие, мы так не принимаем, товар у вас, приходите с картой и т.д.....
    К счастью или нет, но в РФ клиент всегда прав. Особый шик подарочные сертификаты сдавать по такой схеме или сдачу по ним требовать.
    Простота хуже воровства. И много ты "по такой схеме" подарочных сертификатов сдал? Не лучше было-бы просто дать знать дарящим что предпочитаешь деньгами?))

Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя
Вернуться к списку тем
Hyundai Accent
2010 год
345000 руб.
Toyota Vista
2002 год
427000 руб.
Toyota Camry
1994 год
65000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler
 
 

Похожие темы

  1. Возврат товара
    от pebojibbep в разделе Неавтомобильные правовые вопросы
    Ответов: 51
    Последнее сообщение: 20.11.2018, 17:17
  2. Возврат товара
    от pebojibbep в разделе Правовой форум
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 17.11.2018, 05:26
  3. [Без флуда] Возврат товара надлежащего качества из Перечня
    от Shbbq в разделе Неавтомобильные правовые вопросы
    Ответов: 29
    Последнее сообщение: 24.09.2018, 11:19
  4. [Без флуда] Прошу совета по возврату товара.
    от sergomsk в разделе Правовой форум
    Ответов: 22
    Последнее сообщение: 31.10.2012, 09:39
  5. М.Видео. Возврат товара.
    от Inoj в разделе Правовой форум
    Ответов: 11
    Последнее сообщение: 29.01.2012, 14:08

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189