Автомобили
Спецтехника
Грузовики и спецтехника
ЗапчастиОтзывыКаталогШины
Еще

 
 
Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 27

Как подать заявление для получения страхового возмещения ОСАГО?

  1. #1
    Аватар для FletchRus
    Адрес: Тула, 71 rus
    Сообщений
    4,601
    Больше 10 лет на форуме

    Как подать заявление для получения страхового возмещения ОСАГО?

    Всем привет!

    25 ноября попал в ДТП. Виновник - второе лицо. Оформились через ГИБДД.

    26 ноября, не теряя времени поехал в свою страховую Ресо. Там мне сказали что все болеют короной, остался 1 сотрудник, поэтому ближайшая запись на подачу заявления аж на 17 декабря.

    Я так посчитал - это пока там запись, пока потом выплата, это уже после Нового Года все будет. А ездить на авто уже сейчас невозможно ввиду отсутствия фар и одного зеркала заднего вида. Спросил о вариантах. Сказали звонить, вдруг "окно" появится, можно начать в пятницу с 14 часов звонить.

    В итоге 10 звонков с разным промежутком времени - занято, хотя когда там был - никто не звонил ни им, ни они.

    Знакомый подсказал что можно уведомить по почте, тогда срок 20 дней у них пойдёт с момента получения письма. Но нужно точно узнать какие документы и куда отсылать у них по горячей линии.

    Позвонил на горячую линию. Сказали что да, есть задержки ввиду загруженности, поэтому такая очередь на подачу заявлений это нормально. И по телефону не могут ничего сказать насчёт отсылки заявления почтой, это надо мне идти в свой офис Ресо и там узнавать, примут ли они такое обращение по почте или нет и какие документы посылать, если примут.

    В итоге хотелось бы узнать у опытных людей, что говорит закон обо всём этом? Режима ЧС у нас нигде в стране вроде не введено. У нас в области разве что режим самоизоляции для граждан старше 65 лет. Но вроде он тут не к месту.

    Зы. О ДТП по телефону уведомил, в приложении показывается. Полагаю, что это мало на что влияет.

    А через личный кабинет пишут что это просто для проверки комплектности, а уведомлять надо письменно. Поэтому не вижу смысла ничего посылать через личный кабинет. Ждать бюрократию - единственный метод? А если там совсем все заболеют, включая последнего сотрудника, то сколько ждать?

    Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	IMG_20201129_222835.jpg 
Просмотров:	27 
Размер:	55.7 Кб 
ID:	7440234
    Последний раз редактировалось FletchRus; 29.11.2020 в 22:35.
    Nissan Cedric 1999
    Nissan Elgrand NE51
    Toyota Estima MCR40 2005
    Toyota Mark 2 Tourer V 1997

  2. #2

    Адрес: Питер
    Сообщений
    15,599
    Больше 3 лет на форуме
    Я подавал заявление в Ресо, на СТО которое осуществляло осмотр и ремонт.
    Если у вас также, то вполне нормально.
    Умный человек уступает дорогу трамваю, не только из вежливости.

  3. #3
    Аватар для FletchRus
    Адрес: Тула, 71 rus
    Сообщений
    4,601
    Больше 10 лет на форуме
    У меня выплата деньгами будет. Авто 1999 года. У нас такие обычно не ремонтируют по страховке. Да и по телефону тоже сказали, что обращаться в офис. А в офисе запись на 17 декабря и это если ситуация не ухудшится и единственный сотрудник не заболеет. Если заболеет, то вообще трудно представить, что получится.
    Nissan Cedric 1999
    Nissan Elgrand NE51
    Toyota Estima MCR40 2005
    Toyota Mark 2 Tourer V 1997

  4. #4
    Аватар для дефавод
    Адрес: благовещенск
    Сообщений
    61,124
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от FletchRus Посмотреть сообщение
    У меня выплата деньгами будет. Авто 1999 года. У нас такие обычно не ремонтируют по страховке. Да и по телефону тоже сказали, что обращаться в офис. А в офисе запись на 17 декабря и это если ситуация не ухудшится и единственный сотрудник не заболеет. Если заболеет, то вообще трудно представить, что получится.
    отправь доки по почте, заказным. День получения пакета, будет днем отсчета срока, положенного по Закону, на рассмотрение твоего дела.
    17.12 уже будет просрочка.
    Я Русский, сказал Человек.И Бог заплакал вместе с ним



    ТО а/м А В С D (осаго/КБМ)

  5. #5

    Адрес: Питер
    Сообщений
    15,599
    Больше 3 лет на форуме
    Сообщение от FletchRus Посмотреть сообщение
    У меня выплата деньгами будет. Авто 1999 года. У нас такие обычно не ремонтируют по страховке. Да и по телефону тоже сказали, что обращаться в офис. А в офисе запись на 17 декабря и это если ситуация не ухудшится и единственный сотрудник не заболеет. Если заболеет, то вообще трудно представить, что получится.
    У меня тоже была выплата деньгами, авто 3 месяца и нет договора с дилером. Но заявление и выплата на СТО. Там же сразу и осмотр, причем готовы были сразу разбирать для осмотра скрытых повреждений. Причем запись на конкретное время, что было очень приятно.
    Увы сейчас такое время :(
    Умный человек уступает дорогу трамваю, не только из вежливости.

  6. #6
    Аватар для FletchRus
    Адрес: Тула, 71 rus
    Сообщений
    4,601
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от дефавод Посмотреть сообщение
    отправь доки по почте, заказным. День получения пакета, будет днем отсчета срока, положенного по Закону, на рассмотрение твоего дела.
    17.12 уже будет просрочка.
    Мне список доков не дают. Ну точнее список я знаю для предъявления лично. По почте нужно ксерокопии ведь слать, не оригиналы? А то ж почта и потерять может. Нотариально заверять ничего не требуется? А то знакомый сказал что зачем-то паспорт нотариально заверить надо.
    Да и адрес куда слать какой? Слать в тот офис, который занимается именно выплатами или в главный по Туле, где только оформляют полисы? И ещё вопрос. А если они тупо не получат письмо? В смысле если никто не пойдёт на почту его забрать, то что?...
    Последний раз редактировалось FletchRus; 30.11.2020 в 09:38.
    Nissan Cedric 1999
    Nissan Elgrand NE51
    Toyota Estima MCR40 2005
    Toyota Mark 2 Tourer V 1997

  7. #7
    Аватар для FletchRus
    Адрес: Тула, 71 rus
    Сообщений
    4,601
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Saur Посмотреть сообщение
    У меня тоже была выплата деньгами, авто 3 месяца и нет договора с дилером. Но заявление и выплата на СТО. Там же сразу и осмотр, причем готовы были сразу разбирать для осмотра скрытых повреждений. Причем запись на конкретное время, что было очень приятно.
    Увы сейчас такое время :(
    А на какое СТО мне обращаться, если у меня есть только адрес офиса Ресо, занимающегося выплатами? Адресов СТО у меня нет. И никто не предлагал такой вариант ни в офисе, ни по телефону.
    Nissan Cedric 1999
    Nissan Elgrand NE51
    Toyota Estima MCR40 2005
    Toyota Mark 2 Tourer V 1997

  8. #8
    Аватар для FletchRus
    Адрес: Тула, 71 rus
    Сообщений
    4,601
    Больше 10 лет на форуме
    Апдейт.
    Пообщался с работником Ресо, у кого страхуюсь. Её ответ :

    Там один человек остался, все на карантине. Принимают только по записи. Они не принимают доки по почте на выплату
    .

    Вот и ситуация. Опять стена. Доки не принимают по почте, значит вероятно даже получать не будут. Есть выход из положения?
    Nissan Cedric 1999
    Nissan Elgrand NE51
    Toyota Estima MCR40 2005
    Toyota Mark 2 Tourer V 1997

  9. #9

    Адрес: Пробкодар
    Сообщений
    28,777
    Больше 7 лет на форуме
    Да врут они.1 человек не может остаться.

  10. #10
    Аватар для FletchRus
    Адрес: Тула, 71 rus
    Сообщений
    4,601
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Hasat Посмотреть сообщение
    Да врут они.1 человек не может остаться.
    Делать-то что?)
    Там в офисе 2-3 человека, своими глазами видел. Но вероятно что непосредственно приёмом документов занимается действительно 1 человек. Впрочем, там и раньше 1 человек принимал, только девушка была, а этот парень не знаю чем занимался.
    В любом случае мне не дают ни список документов, ни в каком виде их надо выслать, ни адреса куда выслать. Ну почтовый адрес офиса выплат я в принципе в 2гис могу взять. Или в головной тульский офис слать?
    Как мне всё сделать, чтобы максимально правильно, какие бумаги и в каком виде слать (ксерокопии ли, заверять ли у нотариуса что-то или просто ксерокопий хватит)? На вопрос: "А что если просто взять и выслать доки?" моя страховщика (или как её назвать?) ответила: "А как же осмотр?". Но это ведь уже их трудности будут?
    Nissan Cedric 1999
    Nissan Elgrand NE51
    Toyota Estima MCR40 2005
    Toyota Mark 2 Tourer V 1997

  11. #11

    Адрес: Пробкодар
    Сообщений
    28,777
    Больше 7 лет на форуме
    Список документов у всех СК один.Втюхать заказным письмом на адрес ск с описью.,и ждать вызова на осмотр.

  12. #12
    Аватар для FletchRus
    Адрес: Тула, 71 rus
    Сообщений
    4,601
    Больше 10 лет на форуме
    Я правильно понимаю что можно выслать ксерокопии без нотариального заверения, а оригиналы принести уже когда вызовут на осмотр (если вызовут, хах)?
    Nissan Cedric 1999
    Nissan Elgrand NE51
    Toyota Estima MCR40 2005
    Toyota Mark 2 Tourer V 1997

  13. #13

    Адрес: Пробкодар
    Сообщений
    28,777
    Больше 7 лет на форуме
    Думаю да.

  14. #14
    Аватар для FletchRus
    Адрес: Тула, 71 rus
    Сообщений
    4,601
    Больше 10 лет на форуме
    Куда правильней слать письмо - в Центральный офис или в центр выплат, куда лично нужно обращаться?
    И само заявление о страховом случае как составлять? Есть образец? Или это бумажка европротокольная, у которой заполнить свою часть?
    Nissan Cedric 1999
    Nissan Elgrand NE51
    Toyota Estima MCR40 2005
    Toyota Mark 2 Tourer V 1997

  15. #15
    Аватар для дефавод
    Адрес: благовещенск
    Сообщений
    61,124
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от Hasat Посмотреть сообщение
    Список документов у всех СК один.Втюхать заказным письмом на адрес ск с описью.,и ждать вызова на осмотр.
    копии не проканают.
    вызывать не будут.
    отправлял оригиналы, паспорт и СОР копии.
    Не заверял.
    Бланк Заявления нужной СК, скачал с инета.
    Я Русский, сказал Человек.И Бог заплакал вместе с ним



    ТО а/м А В С D (осаго/КБМ)

  16. #16
    Аватар для FletchRus
    Адрес: Тула, 71 rus
    Сообщений
    4,601
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от дефавод Посмотреть сообщение
    копии не проканают.
    вызывать не будут.
    отправлял оригиналы, паспорт и СОР копии.
    Не заверял.
    Бланк Заявления нужной СК, скачал с инета.
    Если вызывать не будут, то как быть? Без осмотра авто не будет и выплаты, да и пеня от чего отчитываться будет?
    Почитал малость закон:
    3.10. Потерпевший на момент подачи заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков прилагает к заявлению следующие документы, в том числе подтверждающие факт наступления страхового случая:
    (в ред. Указания Банка России от 08.10.2019 N 5283-У)
    (см. текст в предыдущей редакции)
    заверенную в установленном порядке копию документа, удостоверяющего личность потерпевшего (выгодоприобретателя);
    Если это правильный пункт. Другой вопрос, что когда подавал при личном присутствии, то разумеется оригинал паспорта, ничего не заверяя. Копии они сами делали. Или я не то читаю?

    А оригинал полиса тоже высылать, получается, что ли? Там же список - паспорт, сор, документы из ГИБДД (они собсно и есть копии, причём только один документ с мокрой печатью, второй без печатей), извещение о ДТП (полагаю это листок европротокол), само заявление, страховой полис, ну и банковские реквизиты.
    Nissan Cedric 1999
    Nissan Elgrand NE51
    Toyota Estima MCR40 2005
    Toyota Mark 2 Tourer V 1997

  17. #17
    Аватар для дефавод
    Адрес: благовещенск
    Сообщений
    61,124
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от FletchRus Посмотреть сообщение
    Если вызывать не будут, то как быть? Без осмотра авто не будет и выплаты, да и пеня от чего отчитываться будет?
    осмотр авто, сделал в своем городе, по указанию СК.
    День получения документов(придет извещение, ибо заказное жеЖ), и будет днем принятия твоего материала в работу.

    а вообще у тебя есть 3 года, в любой из них день, СК обязана принять твои документы)
    Я Русский, сказал Человек.И Бог заплакал вместе с ним



    ТО а/м А В С D (осаго/КБМ)

  18. #18

    Адрес: Н.Новгород
    Сообщений
    50
    Сообщение от дефавод Посмотреть сообщение
    отправь доки по почте, заказным. День получения пакета, будет днем отсчета срока, положенного по Закону, на рассмотрение твоего дела.
    17.12 уже будет просрочка.
    Только не заказным, а ценным, то бишь с описью вложения, в которой указывать обязательно: заверенная нотариусом копия паспорта, заверенная нотариусом копия свидетельства о регистрации, оригинал заявления о прямом возмещении ....

    Сообщение от FletchRus Посмотреть сообщение
    Мне список доков не дают.
    Список документов в п.3.10. Причем как я понимаю с ноября 2019 года теперь не нужно извещение о ДТП в принципе, раз ГИБДД оформляло.
    Сообщение от FletchRus Посмотреть сообщение
    Да и адрес куда слать какой?
    На адрес филиала в своем субъекте, согласно сайта страховой. Если там почтовый адрес только центрального - значит туда.

    Сообщение от FletchRus Посмотреть сообщение
    Апдейт.
    Доки не принимают по почте, значит вероятно даже получать не будут. Есть выход из положения?
    Да нет тут ни какой стены и положения!!! Все прописано в законе и Правилах, и хождение и общение - себе дороже.

    У меня на днях такой же случай, и у меня даже мысли не возникает куда то там ходить, звонить и с кем-то общаться.

    Щас главное к нотариусу попаду, заверю доки и пошлю ценным. Со дня получения письма пойдет срок 20 дней. И в этот срок уже право СК назначать и согласовывать со мной осмотр, которого может и не быть вовсе, если так пожелает СК. Тогда далее независимая, ну и по этапу... И короновирус тут вообще ни каким боком)
    Последний раз редактировалось the abarth; 01.12.2020 в 10:38.

  19. #19
    Аватар для дефавод
    Адрес: благовещенск
    Сообщений
    61,124
    Больше 7 лет на форуме
    одно время, РГС перенеся свой офис из обл/центра за 120км в район, тупо не получали корреспонденцию, и доки возвращались обратно отправителю..
    Не знаю, как сейчас.
    Я Русский, сказал Человек.И Бог заплакал вместе с ним



    ТО а/м А В С D (осаго/КБМ)

  20. #20

    Адрес: Тамбов
    Сообщений
    28,758
    Больше 5 лет на форуме
    Сообщение от дефавод Посмотреть сообщение
    одно время, РГС перенеся свой офис из обл/центра за 120км в район, тупо не получали корреспонденцию, и доки возвращались обратно отправителю..
    Не знаю, как сейчас.
    были, были такие выкрутасы. И не только у РГС.
    Редакция не вступает в переписку с читателями.
    Рукописи не возвращаются и не рецензируются.

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Вернуться к списку тем
Kia Sportage
2011 год
889000 руб.
Nissan Almera
2006 год
220000 руб.
Chevrolet Cobalt
2020 год
854900 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler
 
 

Похожие темы

  1. Сумма страхового возмещения?
    от Roman666 в разделе Правовой форум
    Ответов: 8
    Последнее сообщение: 23.04.2019, 14:01
  2. Ответов: 33
    Последнее сообщение: 12.02.2014, 12:12
  3. Ответов: 8
    Последнее сообщение: 06.02.2012, 15:43
  4. Ответов: 149
    Последнее сообщение: 20.04.2011, 05:51
  5. Ответов: 15
    Последнее сообщение: 11.02.2010, 09:22

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189