Автомобили
Спецтехника
Грузовики и спецтехника
ЗапчастиОтзывыКаталогШины
Еще

 
 
Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 37

Страховая ответила, что повреждения авто не соответствуют обстоятельствам ДТП

  1. #1

    Адрес: Екатеринбург
    Сообщений
    3
    Больше 3 лет на форуме

    Страховая ответила, что повреждения авто не соответствуют обстоятельствам ДТП

    Добрый день!

    Поучаствовал в ДТП. Мне не уступили на перекрестке, где у меня главная. Оформились в ГАИ, получил копию постановления. У меня осаго на момент ДТП истекло (не уследил и не переоформил вовремя). Поэтому обратился в страховую виновника. Они сразу привели осмотр. После этого через некоторое время мне позвонил человек, представился безопасником страховой, озвучил, что по итогам их экспертизы повреждения моего авто не соответствуют картине ДТП. Сказал, что они пишут на меня заявление в полицию о мошенничестве, или предложил договориться - мне забрать заявление о ДТП. Через день я получил заказное письмо, где написано, что страховая отказывает мне в выплате на основании несоответствия повреждений.

    Повреждения мои точно с этого ДТП, я на всякий случай взял видеозаписи из УК нашего дома, где я выезжаю из паркинга за 10 минут до ДТП на целом авто.
    Подозреваю, что могли возникнуть сомнения из-за того, что я приехал виновнику прямо в бок примерно под 90 градусов, после чего его повернуло вокруг заднего колеса и остановились мы уже под углом. Возможно они считают что повреждения д.б. только с одной стороны морды, с учетом конечного положения. Но это мои догадки, я не эксперт. А они не хотят показать свои изыскания на этот счет.

    Как посоветуете действовать?
    Читал про омбудсмена. Я не совсем понял, он только документы рассматривает, или экспертизы назначает и проводит?
    Т.е. мне оценку самому сделать до обращения к нему и нужно ли трасологию заказывать?

  2. #2

    Адрес: Пробкодар
    Сообщений
    28,718
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от cepreus Посмотреть сообщение
    Добрый день!

    Поучаствовал в ДТП. Мне не уступили на перекрестке, где у меня главная. Оформились в ГАИ, получил копию постановления. У меня осаго на момент ДТП истекло (не уследил и не переоформил вовремя). Поэтому обратился в страховую виновника. Они сразу привели осмотр. После этого через некоторое время мне позвонил человек, представился безопасником страховой, озвучил, что по итогам их экспертизы повреждения моего авто не соответствуют картине ДТП. Сказал, что они пишут на меня заявление в полицию о мошенничестве, или предложил договориться - мне забрать заявление о ДТП. Через день я получил заказное письмо, где написано, что страховая отказывает мне в выплате на основании несоответствия повреждений.

    Повреждения мои точно с этого ДТП, я на всякий случай взял видеозаписи из УК нашего дома, где я выезжаю из паркинга за 10 минут до ДТП на целом авто.
    Подозреваю, что могли возникнуть сомнения из-за того, что я приехал виновнику прямо в бок примерно под 90 градусов, после чего его повернуло вокруг заднего колеса и остановились мы уже под углом. Возможно они считают что повреждения д.б. только с одной стороны морды, с учетом конечного положения. Но это мои догадки, я не эксперт. А они не хотят показать свои изыскания на этот счет.

    Как посоветуете действовать?
    Читал про омбудсмена. Я не совсем понял, он только документы рассматривает, или экспертизы назначает и проводит?
    Т.е. мне оценку самому сделать до обращения к нему и нужно ли трасологию заказывать?
    Я бы приложил документы с дтп от дпс и отправил омбудсмену.

  3. #3
    Аватар для Сергей Котов
    Адрес: Санкт-Петербург
    Сообщений
    8,518
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от cepreus Посмотреть сообщение
    Как посоветуете действовать?
    Читал про омбудсмена. Я не совсем понял, он только документы рассматривает, или экспертизы назначает и проводит?
    Т.е. мне оценку самому сделать до обращения к нему и нужно ли трасологию заказывать?
    Оценку самому пока не делать ибо это выброшенные деньги. Но и автомобиль желательно не ремонтировать.

    Подавайте заявление страховщику (но важно соблюсти некоторые формальности), затем (после ответа с отказом) заявление финансовому уполномоченному (тоже по определённой форме либо через сайт). Скорее всего финансовый уполномоченный назначит другую экспертизу и после этого обяжет страховщика произвести страховое возмещение.
    Если же нет - тогда дорога в суд.

    И поменьше думайте о том, что могли подумать в страховой о Вашем ДТП. Балбесы там работают ещё те.

  4. #4

    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    37,441
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Сергей Котов Посмотреть сообщение
    Оценку самому пока не делать ибо это выброшенные деньги. Но и автомобиль желательно не ремонтировать.

    Подавайте заявление страховщику (но важно соблюсти некоторые формальности), затем (после ответа с отказом) заявление финансовому уполномоченному (тоже по определённой форме либо через сайт). Скорее всего финансовый уполномоченный назначит другую экспертизу и после этого обяжет страховщика произвести страховое возмещение.
    Если же нет - тогда дорога в суд.

    И поменьше думайте о том, что могли подумать в страховой о Вашем ДТП. Балбесы там работают ещё те.
    Не заявление страховщику, а претензию коль уже отказ пришел. А по выделенному вообще святая наивность
    Для модераторов! Все сказанное мной на форуме это эзопов язык, эпитеты, метафоры и аллегории.

  5. #5
    Аватар для Сергей Котов
    Адрес: Санкт-Петербург
    Сообщений
    8,518
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от денис денисович Посмотреть сообщение
    Не заявление страховщику, а претензию коль уже отказ пришел. А по выделенному вообще святая наивность
    Именно заявление. И ни в коем случае не претензию.

    Статья 16. Порядок направления обращений потребителей финансовых услуг

    1. До направления финансовому уполномоченному обращения потребитель финансовых услуг должен направить в финансовую организацию заявление в письменной или электронной форме.
    Последний раз редактировалось Сергей Котов; 01.12.2020 в 19:41.

  6. #6
    Аватар для Сергей Котов
    Адрес: Санкт-Петербург
    Сообщений
    8,518
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от денис денисович Посмотреть сообщение
    А по выделенному вообще святая наивность
    Если горе-эксперт, делавший заключение для страховщика, не смог определить относимость повреждений к данному ДТП, то крайне маловероятно, что автору "повезёт" с таким-же горе-экспертом и по экспертизе финупа. Как говорится, в одну воронку дважды снаряд не попадает. Ну а если и "повезёт", то поимеет страховую за счёт неустойки и штрафа.
    Но у меня в практике с начала действия финупа не было пока случая, чтобы при полном отказе финуп не глядя "подмахнул".
    Но Вы, конечно, гораздо более опытный. Поэтому умолкаю.

  7. #7

    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    37,441
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Сергей Котов Посмотреть сообщение
    Именно заявление. И ни в коем случае не претензию.
    Буквоедство. Как бы не описывалась дословно в очередной версии закона претензия, суть претензионного порядка неизменна, и обихода не изменит - под заявлением подразумевается заявление о страховым случае, под претензией несогласие.
    Для модераторов! Все сказанное мной на форуме это эзопов язык, эпитеты, метафоры и аллегории.

  8. #8
    Аватар для Сергей Котов
    Адрес: Санкт-Петербург
    Сообщений
    8,518
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от денис денисович Посмотреть сообщение
    Буквоедство. Как бы не описывалась дословно в очередной версии закона претензия, суть претензионного порядка неизменна, и обихода не изменит - под заявлением подразумевается заявление о страховым случае, под претензией несогласие.
    Согласен, буквоедство.
    Тем не менее уже слышал об отказах в принятии обращения к рассмотрению финансовым уполномоченным по причине ненаправления заявления страховщику (вместо заявления направлялась претензия).

  9. #9

    Адрес: Уфа
    Сообщений
    179
    Больше года на форуме
    Сообщение от Сергей Котов Посмотреть сообщение
    Именно заявление. И ни в коем случае не претензию.
    Сергей, на сайте финансового уполномоченного о необходимых документах говорится:
    Какие документы необходимо приложить к обращению?
    К обращению необходимо приложить:

    копию заявления-претензии в финансовую организацию;
    копию ответа финансовой организации на ваше заявление-претензию (при наличии);
    https://finombudsman.ru/faq/

  10. #10

    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    37,441
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Сергей Котов Посмотреть сообщение
    Если горе-эксперт, делавший заключение для страховщика, не смог определить относимость повреждений к данному ДТП, то крайне маловероятно, что автору "повезёт" с таким-же горе-экспертом и по экспертизе финупа. Как говорится, в одну воронку дважды снаряд не попадает. Ну а если и "повезёт", то поимеет страховую за счёт неустойки и штрафа.
    Но у меня в практике с начала действия финупа не было пока случая, чтобы при полном отказе финуп не глядя "подмахнул".
    Но Вы, конечно, гораздо более опытный. Поэтому умолкаю.
    У экспертов финупа еще меньше вводных данных, чем у эксперта страховой. Последний хоть теоретически может запросить административный материал, да и авто в живую посмотреть. Эксперты финупа же руководствуются - что дали, на том и основываемся. А данных у них не то что больше, а зачастую меньше, и в худшем качестве. Отсюда и результат не навевающий иллюзий. На спор приведу десяток заключений финуповских по трасологии для примера, где каракули из извещения о ДТП под названием схема, отправная точка исследований и гордо именуется схемой о дорожно-транспортном происшествии, как и извещение административным материалом, и нет вовсе административного материала гайцев, хотя ДТП ими было оформлено.
    Последний раз редактировалось денис денисович; 01.12.2020 в 21:10.
    Для модераторов! Все сказанное мной на форуме это эзопов язык, эпитеты, метафоры и аллегории.

  11. #11
    Аватар для Сергей Котов
    Адрес: Санкт-Петербург
    Сообщений
    8,518
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от OlegNFT Посмотреть сообщение
    Сергей, на сайте финансового уполномоченного о необходимых документах говорится:
    Какие документы необходимо приложить к обращению?
    К обращению необходимо приложить:

    копию заявления-претензии в финансовую организацию;
    копию ответа финансовой организации на ваше заявление-претензию (при наличии);
    https://finombudsman.ru/faq/
    Сайт это хорошо. Но закон всё-таки есть закон. А вот в законе только про заявление и ни слова про претензию.

    На сайте РЕСО реклама: "прямо от нас вы едете в сервис". Прихожу, говорю "давайте направление на ремонт". А они мне: "а у нас договоров с СТО нет". :)

  12. #12

    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    37,441
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Сергей Котов Посмотреть сообщение
    Согласен, буквоедство.
    Тем не менее уже слышал об отказах в принятии обращения к рассмотрению финансовым уполномоченным по причине ненаправления заявления страховщику (вместо заявления направлялась претензия).
    Для меня данное новость. Отказ можешь для примера показать? По сути опять же уровня буквоедства. Так и до орфографических ошибок в слове "заявление" можно опустится.
    Для модераторов! Все сказанное мной на форуме это эзопов язык, эпитеты, метафоры и аллегории.

  13. #13

    Адрес: Владивосток
    Сообщений
    37,441
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Сергей Котов Посмотреть сообщение
    Сайт это хорошо. Но закон всё-таки есть закон. А вот в законе только про заявление и ни слова про претензию.

    На сайте РЕСО реклама: "прямо от нас вы едете в сервис". Прихожу, говорю "давайте направление на ремонт". А они мне: "а у нас договоров с СТО нет". :)
    Ну тут ты утрируешь. Перечень необходимых документов на оф.сайте это далеко не баннер на сайте. И в законе кстати есть про претензию, но для не потребителей финансовых услуг. На мой взгляд прописали заявление вместо претензии, потому-что оно не должно подтверждаться чем либо, как претензия.
    Последний раз редактировалось денис денисович; 01.12.2020 в 21:20.
    Для модераторов! Все сказанное мной на форуме это эзопов язык, эпитеты, метафоры и аллегории.

  14. #14

    Адрес: Пробкодар
    Сообщений
    28,718
    Больше 7 лет на форуме
    В слове "опустится" нет мягкого знака).

  15. #15

    Адрес: Уфа
    Сообщений
    179
    Больше года на форуме
    Сообщение от Сергей Котов Посмотреть сообщение
    Сайт это хорошо. Но закон всё-таки есть закон. А вот в законе только про заявление и ни слова про претензию.
    Сейчас посмотрел на полученное письмо от фин.уполномоченного , действительно указывают на обязательность сведений о направлении заявления в финансовую организацию....
    Согласно части 4 статьи 17 закона №123 ФЗ к обращению прилагаются копии заявления в финансовую организацию и её ответа....

    https://fzrf.su/zakon/o-finansovom-u...3-fz/st-17.php
    Последний раз редактировалось OlegNFT; 01.12.2020 в 21:24.

  16. #16
    Аватар для Сергей Котов
    Адрес: Санкт-Петербург
    Сообщений
    8,518
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от денис денисович Посмотреть сообщение
    Для меня данное новость. Отказ можешь для примера показать? По сути опять же уровня буквоедства. Так и до орфографических ошибок в слове "заявление" можно опустится.
    Показать не могу, не видел сам. Только слышал. Но верю охотно, в нашей стране и не такое буквоедство живёт и процветает.

  17. #17
    Аватар для Сергей Котов
    Адрес: Санкт-Петербург
    Сообщений
    8,518
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от денис денисович Посмотреть сообщение
    Ну тут ты утрируешь. Перечень необходимых документов на оф.сайте это далеко не баннер на сайте.
    Ахаха! :)
    Да фигня все эти сайты, пусть даже и официальные. Никто не отвечает за фигню, на них повешенную. Есть закон об ОСАГО и другие законы - ими всё и регулируется.

  18. #18

    Адрес: Уфа
    Сообщений
    179
    Больше года на форуме
    Сергей, если в страховую направлена претензия ( ответ еще не получен), нужно повторно отправить уже заявление?

  19. #19
    Аватар для Сергей Котов
    Адрес: Санкт-Петербург
    Сообщений
    8,518
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от OlegNFT Посмотреть сообщение
    Сергей, если в страховую направлена претензия ( ответ еще не получен), нужно повторно отправить уже заявление?
    Я бы отправил. Хуже не будет.

  20. #20

    Адрес: Уфа
    Сообщений
    179
    Больше года на форуме
    Спасибо.

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Вернуться к списку тем
Hyundai Solaris
2014 год
629000 руб.
Hyundai Solaris
2012 год
595000 руб.
SsangYong Actyon
2014 год
735000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler
 
 

Похожие темы

  1. ДТП на трассе Омск - Тюмень. Вопрос по повреждениям авто
    от Петр Пер в разделе Правовой форум
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 05.06.2018, 05:36
  2. Осмотр поврежденного авто экспертом из страховой
    от игорь с амура в разделе Правовой форум
    Ответов: 9
    Последнее сообщение: 06.05.2016, 07:16
  3. Ответов: 11
    Последнее сообщение: 21.11.2013, 12:17
  4. Ответов: 2
    Последнее сообщение: 17.02.2013, 23:59
  5. Ответов: 10
    Последнее сообщение: 21.06.2011, 04:42

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189