Автомобили
Спецтехника
Грузовики и спецтехника
ЗапчастиОтзывыКаталогШины
Еще

 
 
Страница 1 из 5 123 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 90

ТК СДЕК -как грамотно нае.. налюбить клиента...

  1. #1
    Аватар для buhtarma
    Сообщений
    6,147
    Больше 10 лет на форуме

    ТК СДЕК -как грамотно нае.. налюбить клиента...

    Сразу напишу, что раньше про СДЕК только хорошие отзывы от меня были... Раньше...

    Есть такой тариф в СДЕК- супер экспресс.

    За два дня (по факту за три обычно) привезут груз.
    Тут оговорки сразу.
    Дни должны быть рабочими и день приемки не считается.
    Соответственно целесообразно заказывать только с Пн по Ср.

    Если заказать в четверг, доставка выпадет на Пн.

    Ладно, зная эти правила можно играть по ним...

    Доставка маленькой коробочки выходит 1500р.
    Но иногда каждый час на счету. Как и в этом случае.
    30-го вовремя была оформлена заявка на супер экспресс. Соответственно 2-го мне должен был курьер привезти ее до 18-ти вечера.
    В случае просрочки СДЕК компенсирует стоимость перевозки. (Ущерб от просрочки гораздо больше, т к техника стоит, а, не работает)

    Первого числа списался с отправителем, уточнил- забрал ли клиент груз.
    Да. Всё хорошо. Забрал...

    Жду
    Второго тишина.

    Приезжаю третьего в СДЕК.
    Ваш груз ещё в Питере.
    А что Вы его ждёте?!
    У него плановая доставка на 6-ое на Пн.


    Как?!

    Так его второго только сдали. Программа показывает


    И вот бланк. Тут вообще даты нет!
    Это Ваш отправитель виновен что дату не проставил. Поэтому ждите в Пн и ни на какую компенсацию даже не надейтесь!

    К отправителю всё вопросы...


    Звоню отправителю с вопросом почему дату на бланке не поставили? Почерк Ваш там?

    Ответ: я вообще бланк в глаза не видел! Курьер просто забрал груз и сказал сам все оформит.

    Что интересно:
    Трек с одним и тем же номером поменял дату доставки, со 2-го на 6-ое.


    К сожалению это уже не в первый раз случилось. Потому заскринил до и после.


    Всё понимаю. Косяки в любой ТК бывают. Форс мажоры тоже.
    Но зачем клиента считать за дурака?!
    http://cTO.ru - с ТехОсмотром

  2. #2
    Аватар для buhtarma
    Сообщений
    6,147
    Больше 10 лет на форуме
    Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	Screenshot_2021-12-03-11-25-51-000_com.logistic.sdek.jpg 
Просмотров:	82 
Размер:	54.1 Кб 
ID:	7603885 Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	Screenshot_2021-12-01-14-11-18-519_com.logistic.sdek.jpg 
Просмотров:	55 
Размер:	56.2 Кб 
ID:	7603886
    http://cTO.ru - с ТехОсмотром

  3. #3

    Адрес: Пробкодар
    Сообщений
    36,138
    Больше 10 лет на форуме
    Нам что делать?).

  4. #4

    Адрес: Пробкодар
    Сообщений
    36,138
    Больше 10 лет на форуме
    Правовой Форум тут причем?

  5. #5
    Аватар для buhtarma
    Сообщений
    6,147
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Hasat Посмотреть сообщение
    Правовой Форум тут причем?
    Если курьер ставит подпись за отправителя- это считается подделкой документов или нет?
    http://cTO.ru - с ТехОсмотром

  6. #6

    Адрес: Пробкодар
    Сообщений
    36,138
    Больше 10 лет на форуме
    Ну подделка-дальше что?Моральный и материальный ущерб? Сколько? 500р?

  7. #7

    Адрес: Пробкодар
    Сообщений
    36,138
    Больше 10 лет на форуме
    Написать плохой отзыв.Курьера уволят,выговор объявят...

  8. #8
    Аватар для buhtarma
    Сообщений
    6,147
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Hasat Посмотреть сообщение
    Ну подделка-дальше что?Моральный и материальный ущерб? Сколько? 500р?
    Сам факт...

    Мне сказали сами виноваты что подпись не поставили.
    Говорю так я получатель.
    Значит отправитель виноват.
    Зачем виноватить человека незаслуженно?

  9. #9
    Аватар для buhtarma
    Сообщений
    6,147
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Hasat Посмотреть сообщение
    Написать плохой отзыв.Курьера уволят,выговор объявят...
    Курьер тут не самое зло.
    Я жажду его увольнения.

    Мне непонятно зачем дату доставки так цинично менять и говорить- ждите в Пн.

    Если все рассчитывали в четверг груз получить.

  10. #10

    Адрес: Пробкодар
    Сообщений
    36,138
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от buhtarma Посмотреть сообщение
    Курьер тут не самое зло.
    Я жажду его увольнения.

    Мне непонятно зачем дату доставки так цинично менять и говорить- ждите в Пн.

    Если все рассчитывали в четверг груз получить.
    Написать Претензию.Получить ответ.Продолжить обсуждение...

  11. #11
    Аватар для buhtarma
    Сообщений
    6,147
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Hasat Посмотреть сообщение
    Написать Претензию.Получить ответ.Продолжить обсуждение...
    Ранее претензия оформлялась через сотрудницу.

    Сегодня она сказала что не будет оформлять, т к сроки доставки (до 6-го ещё не вышли)

  12. #12
    Аватар для buhtarma
    Сообщений
    6,147
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Hasat Посмотреть сообщение
    Ну подделка-дальше что?Моральный и материальный ущерб? Сколько? 500р?
    Я ж говорю. Там простой техники каждый день на круглую сумму выходит.

  13. #13

    Адрес: Пробкодар
    Сообщений
    36,138
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от buhtarma Посмотреть сообщение
    Я ж говорю. Там простой техники каждый день на круглую сумму выходит.
    За что еще СДЭК должен 500рублями стоимости доставки?100млн убытков? Так извините,тогда доставка 3млн рублей-пойдет?

  14. #14
    Аватар для buhtarma
    Сообщений
    6,147
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Hasat Посмотреть сообщение
    За что еще СДЭК должен 500рублями стоимости доставки?100млн убытков? Так извините,тогда доставка 3млн рублей-пойдет?
    Не.
    Мне бы хотелось чтобы клиентов за дураков не считали и лбами не сталкивали отправителя и получателя...


    Программа показывает что 2-го груз сдали!

    А про 30-ое это просто Ваши слова.

  15. #15
    Аватар для buhtarma
    Сообщений
    6,147
    Больше 10 лет на форуме
    Просьба модераторам.
    Поправьте название на сдЭк в теме и в первом сообщении пожалуйста

  16. #16
    Аватар для белый бегемот
    Сообщений
    5,205
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от buhtarma Посмотреть сообщение
    Сразу напишу, что раньше про СДЕК только хорошие отзывы от меня были... Раньше...

    Есть такой тариф в СДЕК- супер экспресс.

    За два дня (по факту за три обычно) привезут груз.
    Тут оговорки сразу.
    Дни должны быть рабочими и день приемки не считается.
    Соответственно целесообразно заказывать только с Пн по Ср.

    Если заказать в четверг, доставка выпадет на Пн.

    Ладно, зная эти правила можно играть по ним...

    Доставка маленькой коробочки выходит 1500р.
    Но иногда каждый час на счету. Как и в этом случае.
    30-го вовремя была оформлена заявка на супер экспресс. Соответственно 2-го мне должен был курьер привезти ее до 18-ти вечера.
    В случае просрочки СДЕК компенсирует стоимость перевозки. (Ущерб от просрочки гораздо больше, т к техника стоит, а, не работает)

    Первого числа списался с отправителем, уточнил- забрал ли клиент груз.
    Да. Всё хорошо. Забрал...

    Жду
    Второго тишина.

    Приезжаю третьего в СДЕК.
    Ваш груз ещё в Питере.
    А что Вы его ждёте?!
    У него плановая доставка на 6-ое на Пн.


    Как?!

    Так его второго только сдали. Программа показывает


    И вот бланк. Тут вообще даты нет!
    Это Ваш отправитель виновен что дату не проставил. Поэтому ждите в Пн и ни на какую компенсацию даже не надейтесь!

    К отправителю всё вопросы...


    Звоню отправителю с вопросом почему дату на бланке не поставили? Почерк Ваш там?

    Ответ: я вообще бланк в глаза не видел! Курьер просто забрал груз и сказал сам все оформит.

    Что интересно:
    Трек с одним и тем же номером поменял дату доставки, со 2-го на 6-ое.


    К сожалению это уже не в первый раз случилось. Потому заскринил до и после.


    Всё понимаю. Косяки в любой ТК бывают. Форс мажоры тоже.
    Но зачем клиента считать за дурака?!
    9так и предьявляй претензию к отправителю, почему надлежаще не оформил отправку

  17. #17
    Аватар для buhtarma
    Сообщений
    6,147
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от белый бегемот Посмотреть сообщение
    9так и предьявляй претензию к отправителю, почему надлежаще не оформил отправку
    Заявку я лично оформлял. 30-го

    Отправитель сдал 30-го...


    Но СДЭК уверяет что мы с отправителем во времени потерялись на два дня...


    Как в фильме с Киану Ривз и Сандрой Баллок "Дом у озёра"

    Только там было 2 года, а не два дня.

    Искривления времени

  18. #18

    Адрес: Пробкодар
    Сообщений
    36,138
    Больше 10 лет на форуме
    А нужно на бумаге..

  19. #19
    Аватар для buhtarma
    Сообщений
    6,147
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Hasat Посмотреть сообщение
    А нужно на бумаге..
    Что именно?
    Претензию?

    От полторашки не стану ни богаче ни беднее.

    СДЭК тем более...

  20. #20
    Аватар для buhtarma
    Сообщений
    6,147
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от Hasat Посмотреть сообщение
    А нужно на бумаге..
    Или заявку?

    Заявку через приложение

Страница 1 из 5 123 ... ПоследняяПоследняя
Вернуться к списку тем
Mercedes-Benz E-Class
2021 год
5380000 руб.
Mercedes-Benz C-Class
2021 год
5286900 руб.
Mercedes-Benz C-Class
2021 год
4257900 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler
 
 

Похожие темы

  1. Ответов: 73
    Последнее сообщение: 05.12.2021, 09:10
  2. Ответов: 68
    Последнее сообщение: 16.01.2020, 12:59
  3. ТК не выдает груз -отправитель дебитор
    от Pechatnik38 в разделе Неавтомобильные правовые вопросы
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 07.11.2019, 06:44
  4. Досмотр груза в ТК перед отправкой силами ТК
    от Shadow from omsk в разделе Правовой форум
    Ответов: 37
    Последнее сообщение: 30.08.2019, 19:47
  5. Бензо на Борисенко- нае (с 8 марта пид...сы) :))))
    от Drimon в разделе Владивосток
    Ответов: 19
    Последнее сообщение: 07.03.2012, 07:05

Метки этой темы


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189