Страница 1 из 31 12311 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 613

ФОРД ска "ПОРАДОВАЛ"

  1. #1
    Аватар для FISHER
    Адрес: Новокузнецк
    Сообщений
    10,247
    Больше 15 лет на форуме

    ФОРД ска "ПОРАДОВАЛ"

    Вот он новый Фокус. Пробег менее 29000 км, но срок эксплуатации на три месяца превышает срок гарантии. Т.е. я не пробежал, я перетерпел...
    Крякнула коробка (разрекламированная PowerShift, супер робот с шестью передачами) после единственного и первого "тапкавпол". Кто бы мне сказал, что нужно проехать чуть больше в период гарантийного срока - я бы бесплатно народ в аэропорт возил бы (даже в другой город).
    Но что проехал, то проехал...
    Итак.
    Поехал к дилерам с проблемой - "трещит чего-то". Дилеры у нас супер спецы - прокатили машину по гаражу и (алилуйя!) определили, что шум идёт из коробки.
    Мастер, который делал осмотр, вышел ко мне с лицом работника похоронного агентства, выходящего к родственникам. По выражению его лица я понял, что "случилось страшное". Так и есть, сломалась деталь, которую они не ремонтируют. А именно - коробка. Они бы ремонтировали её, но ФОРД им запрещает, и инструменты дорогие, нету их. (А мой случай - первый, на две тысячи проданных ими машин, так что мне гордиться, наверное, надо своей эксклюзивностью, а им нету смысла покупать дорогущие инструменты для моего исключительного случая).
    Предложили "заменить узел в сборе". На вопрос о стоимости "узла" недружелюбная девочка, мало обращающая на меня внимание (ну постарел, ****, да и не во фраке был), после трёх минут общения со своими сослуживцами выдала мне ценник 258 тысяч рублей. Затем продолжила своё общение.
    После моего вопроса о том, нормально ли при пробеге менее 29 тысяч километров поломка коробки ко мне подошёл руководитель сервиса. Как мог утешил - сказал, что все живы и здоровы, и это - главное. Сказал, что у них никогда таких претензий не было, что я ИЗБРАННЫЙ, что они помогут всячески, на сколько хватит моих денег. А именно: они готовы снять коробку и произвести дефектовку (за мои 12 тысяч рублей), связаться с Москвой и уточнить всё ли они правильно сделали, и может ли Москва им чем-нибудь помочь. Записали на снятие коробки на субботу 28 февраля.
    Короче понятно.
    Увидев, что мне "понятно", сделали отметку в "наряде", что эксплуатация авто запрещена.
    Уехал.
    Позвонил главному автоматчику города (АТ-сервис), договорились на утренний осмотр (он всех диагностирует с 9 до 10 утра).
    На следующий день (утро) поехал в Редаково. Познакомился с Игорем, прокатились на машине, хруст был на пятой передаче.
    Получил рекомендацию ехать до дома, не используя пятую передачу, а также советы обратиться в представительство "ФОРД" в России.
    До дома доехал, только в районе Прогресса (на объездной) машина сделала пинок, а потом захрустела на всех передачах.
    Поставил "в ограду".
    Обратился в ФОРД. Сначала с помощью "обратной связи" на сайте. Через день ответили - Вами занимаются (это пятница).
    В понедельник - что-то более конкретное
    ------------------------------------------------------------------------------------------------------
    Уважаемый Алексей Юрьевич!


    Благодарим Вас за обращение в отдел по работе с клиентами Форд. В настоящий момент я занимаюсь вашим обращением. По Вашему вопросу происходит сбор и анализ информации, если у Вас имеются дополнительные замечания или вопросы, то Вы можете связаться со мной по электронной почте: yfedoro1@ford.com


    Спасибо!
    ------------------------------------------------------------------------------------------------------
    Сегодня эта мадам позвонила на мобильный.
    Х Вам, а не гарантия (кончилась гарантия), рекомендую обратиться к дилеру (мадам, они некомпетентны, у них даже инструментов нет), они смогут то, что смогут, у них есть связь с московскими специалистами, которые их проконсультируют.
    У нас есть программа, не помню как она называется, когда часть ремонта оплачивает ФОРД, но для этого надо, чтобы наши дилеры продиагностировали коробку.

    Короче, со стороны "клиентоориентированной компании" - ШОПА!

    Мой предложение, как то - я отвожу на эвакуаторе машину в сервис (не к дилерам), вызываю оценщика, который зафиксирует все проблемы в коробке, приглашаю представителя ФОРД - фордовской самкой были отвергнуты, ибо такой автомобиль, как ФОРД, должен обслуживаться только в официальных станциях ФОРД. Ибо ФОРД - это ФОРД, а не какой-нибудь не ФОРД.

    Короче, ДУМАЙТЕ, с кем связываться, при покупке нового авто.
    ФОРД себя показал. Во всей красе.
    Гравирую https://vk.com/gravirovka42ru
    www.gravirovka42.ru
    ___
    А я говорил, не сезон еще... (с)

  2. #2
    Аватар для mnc-nk
    Адрес: kuzparts.ru
    Сообщений
    4,578
    Больше 10 лет на форуме
    Думаю надо официальный отказ в гарантийном ремонте для начала. Они напишут бумагу где будет сказано, что истек срок гарантийного обслуживания. Ты на неё претензию, они на неё ответ...а там завертится)
    Последний раз редактировалось mnc-nk; 03.03.2015 в 21:06.
    www.KuzParts.ru - автозапчасти. Оптовые цены!

  3. #3
    Аватар для FISHER
    Адрес: Новокузнецк
    Сообщений
    10,247
    Больше 15 лет на форуме
    Сообщение от mnc-nk Посмотреть сообщение
    Думаю надо официальный отказ в гарантийном ремонте для начала. Они напишут бумагу где будет сказано, что истек срок гарантийного обслуживания. Ты на неё претензию, они на неё ответ...а там завертится)
    Кому? Дилерам местным не надо, они свою функцию выполнили - продали.
    Фордам московским отсылать надо? Или на завод всеволжский?
    Гравирую https://vk.com/gravirovka42ru
    www.gravirovka42.ru
    ___
    А я говорил, не сезон еще... (с)

  4. #4
    Аватар для mnc-nk
    Адрес: kuzparts.ru
    Сообщений
    4,578
    Больше 10 лет на форуме
    Сообщение от FISHER Посмотреть сообщение
    Кому? Дилерам местным не надо, они свою функцию выполнили - продали.
    Фордам московским отсылать надо? Или на завод всеволжский?
    Сначала непосредственно продавцу, потом уже и МСК будет
    www.KuzParts.ru - автозапчасти. Оптовые цены!

  5. #5
    Аватар для фартовый+
    Адрес: город-сад ))
    Сообщений
    2,715
    Больше 7 лет на форуме
    Алексей , попробуй связаться с юр.отделом издательства "за рулём" . что те посоветуют .. может даже "вкупятся" . что то подобное , твоему случаю , читал в журнале ... к сожалению номер не помню (( , да и последние пару лет в инете читаю .

  6. #6
    Аватар для demonoid42
    Адрес: Кузня,ёлы-палы.
    Сообщений
    38,479
    Больше 7 лет на форуме
    тааак,в Форд - нинагой! ))
    шуруп забитый молотком,лучше ,чем гвоздь завернутый отверткой

  7. #7
    Аватар для Лис
    Адрес: Новокузнецк
    Сообщений
    47,500
    Больше 10 лет на форуме
    ужас
    Позакручивают крышки намертво, а мне потом мужика заводи чтобы огурчики маринованые поесть нормально

  8. #8
    Аватар для Александр_Александрович
    Адрес: Ревда, Новокузнецк
    Сообщений
    771
    Больше 3 лет на форуме
    по сервису наш форд ужос просто - сталкивался лет 10 назад с первым фокусом

  9. #9
    Аватар для Лис
    Адрес: Новокузнецк
    Сообщений
    47,500
    Больше 10 лет на форуме
    и что ж у нас покупать!
    Позакручивают крышки намертво, а мне потом мужика заводи чтобы огурчики маринованые поесть нормально

  10. #10
    dE
    dE вне форума

    Адрес: НВКЗ
    Сообщений
    56,819
    Сочувствую, Алексей. Что остается - свап, ****! С какой-нить маздо ватомат поставить, проблема с мозгами решаема доп. контроллером. Обоскакаться, 258 тыр!
    Похожая засада была 4 года назад у моей племяшки - так же по окончании гарантии на пОпеле крякнула коробка, выкатили 200 тыр. Брательник плюнул в официалов смачно так, притащил с прибалтики НОВУЮ коробку за 70 тыр и за выхи в гараже перекинул.
    Социальная сегрегация сепараторов смехотворна

  11. #11
    Аватар для Silver Bug
    Адрес: Новокузнецк
    Сообщений
    23,201
    Больше 10 лет на форуме
    сидоры они...когда ставили защиту ДВС, прикрутили ее более длинным болтом, который впоследствии протер картер...хотели снять с гарантии, пришлось "воевать"
    Учу читать! ДОРОГО!
    Автомобильные запчасти. Масла и технические жидкости Ravenol.

  12. #12
    Аватар для iliasoft
    Адрес: NVKZ 042
    Сообщений
    5,571
    Больше 7 лет на форуме
    А сколько ща гарантия у Форда? 2 года? Так мало ездишь? Ох уж эти роботы да и варики в купе.... Лучше классического гидротрансформатора наверное нет. По теме. У знакомого на мице такая же бяка случилась с вариком. Через месяц после гарантии. Прошел все дефектовки и переписки. Ответ Ваш случай уникален и причина не правильная эксплуатация, да и вообще чего вы хотите гарантия то кончилась. Платите около 400 тыр и все вам сделают. В итоге купил с разбора коробку. В томске нашел по нормальной цене. Собрал и быстренько продал авто.
    По поводу юридических разборок - можно доказать заводской брак ссылаясь на пробег - но скорее всего в суде могут усомнится в достоверности пробега. Проконсультируйся в отделе по защите прав потребителей.

    ЗЫ вот примерно такая ситуация

    http://www.e1.ru/talk/forum/read.php...47084&t=47084&
    Еще у нисановцев была
    Последний раз редактировалось iliasoft; 04.03.2015 в 05:18.
    NVKZ, лошадок много не бывает
    ГСМ организациям www.knk-nk.ru

  13. #13
    Аватар для Веник
    Адрес: Новокузнецк
    Сообщений
    1,853
    Больше 10 лет на форуме
    охренеть, а какая гарантия вообще?? в последнее время насколько я знаю, 3-5 лет или 100 тыров км у 70-80% авто

  14. #14
    Аватар для Костлявый Слоник
    Адрес: Новокузнецк
    Сообщений
    4,494
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от FISHER Посмотреть сообщение
    Кому? Дилерам местным не надо, они свою функцию выполнили - продали.
    Фордам московским отсылать надо? Или на завод всеволжский?
    Переписка перепиской, а по ремонту можно обратиться на "Мустанг", Орджоникидзе, 13/5. Алексей и Антон. У них специализация - форды. Мож подскажут чего.

  15. #15
    Аватар для iliasoft
    Адрес: NVKZ 042
    Сообщений
    5,571
    Больше 7 лет на форуме
    Ну вот все пишут пока не решен вопрос о гарантии на кпп лучше в стороннем сервисе не снимать. БМВ шники вот выяснили что у них гарантия на агрегат 50 в россии и 100 у фрицев тыков
    NVKZ, лошадок много не бывает
    ГСМ организациям www.knk-nk.ru

  16. #16

    Адрес: Новокузнецк
    Сообщений
    22,645
    Больше 7 лет на форуме
    http://www.drive2.ru/l/4362659/

    Продлена Гарантия на PS (PowerShift), а именно на сцепление еще на 1 год. Итого мы имеем 3 года гарантии на него.
    "Кто не успел — тот не опоздал"
    Я Вас поздравляю с знаменательным событием))) Шампанское в студию!)))))
    Начинаем устраивать террор диллеров))
    Узнать о том являетесь ли вы участником банкета под названием "3 год" можно введя свой вин тут www.etis.ford.com

    Если вы видите надпись на красном фоне

    Не пройденные кампании обслуживания на местах
    4W567 — DPS6/6DCT250 WARRANTY EXTENSION

  17. #17

    Адрес: Новокузнецк
    Сообщений
    22,645
    Больше 7 лет на форуме
    вот тока написали запрет эксплуатации, а машина эксплуатировалась, отмазатся с@ки могут что сам доломал

  18. #18
    dE
    dE вне форума

    Адрес: НВКЗ
    Сообщений
    56,819
    Сообщение от -vk- Посмотреть сообщение
    вот тока написали запрет эксплуатации, а машина эксплуатировалась, отмазатся с@ки могут что сам доломал
    пилять, вот у крайслера если был отзыв (рекол), то хоть где машина куплена и эксплуатировалась, можешь приехать и заменить эту деталь, хоть через 20 лет!
    Социальная сегрегация сепараторов смехотворна

  19. #19

    Адрес: Новокузнецк
    Сообщений
    22,645
    Больше 7 лет на форуме
    Сообщение от dE Посмотреть сообщение
    пилять, вот у крайслера если был отзыв (рекол), то хоть где машина куплена и эксплуатировалась, можешь приехать и заменить эту деталь, хоть через 20 лет!
    а тут не отзыв

  20. #20
    dE
    dE вне форума

    Адрес: НВКЗ
    Сообщений
    56,819
    Сообщение от -vk- Посмотреть сообщение
    а тут не отзыв
    ну да, не отзыв! Косяк просто, бля, на треть стоимости машины!
    Социальная сегрегация сепараторов смехотворна

Страница 1 из 31 12311 ... ПоследняяПоследняя
Вернуться к списку тем
Honda Fit
2003 год
240000 руб.
Hyundai ix35
2012 год
920000 руб.
Toyota Land Cruiser Prado
1996 год
435000 руб.
УАЗ Патриот
2016 год
Sochinec505
Toyota Corolla
1998 год
Sergei
Skoda Rapid
2014 год
saddler

 
 

Похожие темы

  1. Ответов: 111
    Последнее сообщение: 22.02.2012, 07:30
  2. Ответов: 13
    Последнее сообщение: 19.01.2010, 10:43
  3. "Ассорти-Моторс" Барнаул
    от endcor в разделе Выбор и приобретение (правый руль)
    Ответов: 22
    Последнее сообщение: 24.05.2008, 13:28
  4. отзыв о покупке ММС Галант через "МП".
    от Oleg Galant в разделе Выбор и приобретение (правый руль)
    Ответов: 16
    Последнее сообщение: 15.02.2008, 19:41

Метки этой темы


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189